凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|3心：產品開發(fā)生命周期管理支持自承保工作臺:商業(yè)線保險公司投資于高速定價：保險經紀人和代理人參與經紀人和代理人參與：數據值數據值：數據資產更新使正確的信息在需要的地方和時間可用客戶至上企業(yè)管理智能產業(yè)凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|4以客戶為中心：現有客戶和新客戶的打開青年部分：保留作為一種策略：保險公司尋求通過客戶參與可持續(xù)產品機會：ESG風險標準：金融機構越來越多地將ESG風險因素納入其投資加強監(jiān)管：增強的監(jiān)管框ESG戰(zhàn)略中的社會和生物多樣性因素客戶至上企業(yè)管理客戶至上企業(yè)管理凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025.版權所有凱捷FS2025年熱門趨勢1通過伙伴關系進行個性化：與醫(yī)院，醫(yī)療保健合作提供商和技術公司幫助保險公司制定個性化的護理計劃2以客戶為中心：產品開發(fā)生命周期管理可實現定制、可配置且準確的收益管理,以實現客戶體驗的差異化3擴大覆蓋范圍：替代護理提供范圍擴大到包括行為、虛擬、專業(yè)和家庭保健4風險管理:基于云的服務架構增強了保險公司的風險緩解能力和數據泄露保護5傳統(tǒng)現代化：不斷上漲的醫(yī)療保健成本促使保險公司將核心業(yè)務數字化到解鎖可訪問性、可負擔性和透明度6優(yōu)勢咨詢能力：隨著數字交易增加會員接觸點，雇主、經紀人和付款人轉變?yōu)榻】蹈＠檰?增強的安全性：集成和可互操作的生態(tài)系統(tǒng)需要強大的安全性高度監(jiān)管的健康數據8注重價值：增強付款人/提供商協(xié)作，改進提供商數據管理和分析幫助基于價值的護理獲得持續(xù)的牽引力●9IT，但最大的重點仍然是治理和負責任的AI負責任的AI和治理：GenAI●9IT，但最大的重點仍然是治理和負責任的AI法規(guī)合規(guī)性:不斷變化的監(jiān)管格局繼續(xù)推動變革塑造保險公司的財務成功774106●客戶至上●企業(yè)管理88●智能產業(yè)激烈的競爭和對客戶的關注運營成本超支和高資本鎖定通貨膨脹和高利率的軟化，?加上滯脹趨勢地緣政治不穩(wěn)定?凱捷?FS2025年熱門趨勢??卓越、合規(guī)或盈利能力。每家公司的具體情況會因業(yè)務優(yōu)先級、地理位置及其他因素而異。如需更多信息，請聯系我們#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|6趨勢147853102196??????凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|趨勢147853102196合作伙伴關系為保險公司開放.,.凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025險有限公司Public?Capgemini2025。保留所有權利|8趨勢2產品開發(fā)生命周期管理能夠實現定制化、配置化和精確的福利管理，以此差異47853102196??????凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|趨勢2產品開發(fā)生命周期管理使益處管理能夠實現定制化、配置化和精準化，從而差47853102196應用精算模型進行設計和構造進行深入的情景測試進行深入的情景測試凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025 量身定制。1提高客戶滿意度。2Public?Capgemini2025。趨勢347853102196??????凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|趨勢347310216859藍十字藍盾藍十字藍盾O+遠程醫(yī)療,虛擬+遠程醫(yī)療,虛擬治療,專家護理 凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|12趨勢4基于云的服務架構增強了保險公司的風險緩解和數據泄露保護47853102196一健康數據的保護的迫切需要是明確的。1?????凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|13趨勢4基于云的服務架構增強了保險公司的風險緩解和數據泄露保護47853102196云云定期自動更新威脅聯合健康集團建 凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|14趨勢547853102196??????凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|15趨勢5傳統(tǒng)現代化47853102196通過對遺留系統(tǒng)進行現代化改造，保險公司可以集成人工智能工具來處理真實的通過對遺留系統(tǒng)進行現代化改造，保險公司可以集成人工智能工具來處理真實的數字核心技術使付款人能夠制定靈活的政策,具有現代基礎設施的數字平臺可實現實時交互和具有現代基礎設施的數字平臺可實現實時交互和凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025S)與增強客戶體驗。1BHSF英國伯明翰酒店周六基金(BHSF)利用通過自動化。2Public?Capgemini2025。趨勢647853102196凱捷FS2025年熱門趨勢??????#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|17趨勢647853102196個性化咨詢帶來更好的健康個性化咨詢帶來更好的健康利用數據可以幫助健康保險公司更好地利用數據可以幫助健康保險公司更好地更多的數字渠道創(chuàng)造了頻繁的潛力更多的數字渠道創(chuàng)造了頻繁的潛力大都會人壽活力;凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|18趨勢7集成和可互操作的生態(tài)系統(tǒng)需要高度監(jiān)管的健康數據的強大安全性47853102196???盈利能力和財務彈性?凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|19趨勢7集成和可互操作的生態(tài)系統(tǒng)需要高度監(jiān)管的健康數據的強大安全性47853102196友邦保險集團友邦保險集團對于傳輸中的數據和所有員工，同時招募熟練的專業(yè)人員來應對日益增長的威脅和實施健壯的加密協(xié)議傳輸和存儲，將未經授第三方-識別患者數據處理中的漏洞驗證每個接入點的用戶身份資料來源：1.奧斯卡健康；2.友邦保險集團凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|20趨勢847853102196?將數量優(yōu)先于服務質量的收費護理模式可以片段護?????注：價值導向的醫(yī)療保健模式是指根據提供醫(yī)療服務的質量和效果來補償提供者，而非基于服務的數量。提供的服務；先進支付模式（APMs）包括打包支付、人頭付費、節(jié)約分享以及基于績效支付系統(tǒng)，鼓勵價凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|21趨勢847853102196利用患者反饋，保險公司可以與醫(yī)療服務提供者合作，以縮小護理缺口、提高依從性并減少不必要的治療，從利用患者反饋，保險公司可以與醫(yī)療服務提供者合作，以縮小護理缺口、提高依從性并減少不必要的治療，從成本效率跟蹤總體支出成本效率跟蹤總體支出凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|22趨勢947853102196?擴大健康結果差異的潛力。1發(fā)達國家政府、工業(yè)界、學術界和監(jiān)管機構之????凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|23趨勢9趨勢947853102196高程健康高程健康減輕偏見并加強患者的信任。1以UseUse反映各種人口統(tǒng)計和場景的數據跨越,凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025澳大利亞團結 數據,。2Public?Capgemini2025。保留所有權利|24不斷變化的監(jiān)管環(huán)境繼續(xù)推動變革并塑造保險公司的財務成功47853102196??險公司的影響通過嚴重的財務后果體現。4,5????注意：根據《NoSurprisesAct》，當保險公司或服務提供商未能防止意外的非網絡費用時，并不會構凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|25不斷變化的監(jiān)管環(huán)境繼續(xù)推動變革并塑造保險公司的財務成功47853102196對團隊進行欺詐教育對團隊進行欺詐教育進行嚴格的審計對變化保持警惕堅持監(jiān)管保險條例。隱私實踐和法律國家保險公司.高凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|26使用使用AI優(yōu)先工具和框架遷移舊版：利用以AI為主導的工具和通用人工智能（GenAI）可以現代化遺留的健康保險系統(tǒng)，提取處理邏輯和規(guī)則以實現高效的云遷移。這種經濟高效的方法可以縮短時間線并提高質量，使保險公司能夠數字化核心業(yè)務、簡化運營，并有效應對不斷上升的醫(yī)療成本。通過提升可訪問性、降低成本和增加透明度，Capgemini重新設計服務流程并優(yōu)化員工能力。確保向現代客戶的無縫過渡-以健康保險生態(tài)系統(tǒng)為中心。下一代聯絡中心：調查持續(xù)顯示，健康保險客戶對于接觸中心存在嚴重的不滿，原因包括等待時間過長、問題解決困難、缺乏個性化以及跨渠道溝通不佳。Capgemini是解決這些問題的理想合作伙伴，通過提供統(tǒng)一通信平臺、高級分析、自動化、人工智能、穿戴設備整合、健康管理應用以及遠程醫(yī)療服務，確保強大的安全性與合規(guī)性，同時提供個性化和富有同理心的服務。:在當今不斷演變的健康行業(yè)格局中，Capgemini智能財務與會計運營通過將先進技術和最佳運作模式相結合，提供轉型解決方案。我們的服務使健康保險公司能夠在關鍵領域（如保費收取、理賠支付、財務報告、預算和預測）構建高效、靈活且可擴展的財務職能。通過增強的洞察力和業(yè)務協(xié)作，我們幫助推動成本效率，確保合規(guī)性和透明度，以支持可持續(xù)增長。智能HR操作，為卓越的員工提供體驗:在快速發(fā)展的健康保險市場中，HR卓越以客戶體驗為核心重新定義了保險公司吸引、engages并留存高素質專業(yè)人才的方式。通過整合先進的人力資源技術和數據驅動的見解，我們的該方法提升員工滿意度，進而改善整體組織績效。我們簡化人力資源流程，以滿足健康保險專業(yè)人士的獨特需求，個性化他們的體驗，并培養(yǎng)與保險公司目標一致的文化。憑借我們的專業(yè)知識，健康保險公司能夠提高員工參與度、降低離職率，并構建一支堅韌且高績效的團隊。凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|保險業(yè)務部負責人 mShane·卡西迪是Capgemini全球保險業(yè)務部負責人。Shane一直站在數字顛覆的前沿。二十年來的創(chuàng)新，確定和開發(fā)解決方案，以應對市場演變。共同領導保險實踐，凱捷發(fā)明 m球保險實踐的聯合負責人。他為大型保險公司提供商業(yè)戰(zhàn)略和運營模式方面的建議。通過開發(fā)和實施技術驅動的解決方案，他支持保險公司提高運營效率和風險profile。全球保險業(yè)領導者全球戰(zhàn)略、報價和進入市場。亞當花了20多年的時間創(chuàng)造業(yè)務和技術戰(zhàn)略和解決方案，以轉變領先保險公司的運營能力。:全球保險優(yōu)惠主管，凱捷商業(yè)服務 保險經驗她在業(yè)務服務全球業(yè)務線中負責保險產品，尤其在運營、客戶服務、組織管理以及產品開發(fā)方面發(fā)揮領導作用。經理 vent的金融服務總經理。他有更多超過25年的咨詢領導經驗，并與高級客戶領導者合作制定集團戰(zhàn)略及戰(zhàn)略性轉型計劃。凱捷全球研究主管金融服務研究所 。他負責管理一支由戰(zhàn)略咨詢師和行業(yè)分析師組成的團隊，為客戶提供市場洞察，幫助他們制定面向未來的策略。他在金融服務業(yè)擁有超過25年的經驗，專注于促進傳統(tǒng)企業(yè)與初創(chuàng)公司之間的雙贏合作。全球保險投資組合領導者K伊朗Boosam領導凱捷的全球保險投資組合。Kiran是一名職業(yè)PC和人壽保險專家評估行業(yè)動態(tài)，預測保險CXO的戰(zhàn)略方向，構建合適的創(chuàng)新組合，并使關鍵賬戶能夠利用凱捷集團（CapgeminiGroup）、外部生態(tài)系統(tǒng)以及新興技術的力保險主管兼凱捷金融服務研究所副所長盧卡·魯西尼亞是一位保險專家，擁有超過15年的經驗，涉及行業(yè)領先咨詢公司和保險公司。在capgemini公司，他通過數據驅動的思想領導力推動保險業(yè)CxO層面的對話，以塑造保險業(yè)務戰(zhàn)略。凱捷FS2025年熱門趨勢#FinancialServicesTrends2025Public?Capgemini2025。保留所有權利|28澳大利亞和新西蘭澳大利亞和新西蘭莉娜牧師#FinancialServicesTrends2025凱捷FS2025年熱門趨勢Public?Capgemini2025凱捷FS2025年熱門趨勢奈?！ど伤?、洛菲·巴科什、安內塔·斯佐帕克、蒂里耶·洛拉、伊恩·卡姆波斯、維賈伊德普·辛格、維卡什·庫馬爾·辛格、桑杰·帕瓦、多利·卡瑪卡爾、納加拉吉·rangga；我們特凱捷FS2025年熱門趨勢#