《營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃》本課件旨在幫助您了解營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的各個(gè)環(huán)節(jié)，并掌握相關(guān)技能，提升營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱1.營(yíng)銷環(huán)境分析了解宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2.消費(fèi)者洞察深入理解目標(biāo)消費(fèi)者需求和行為3.目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分將市場(chǎng)劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)4.制定市場(chǎng)定位在目標(biāo)消費(fèi)者心中樹立獨(dú)特的品牌形象營(yíng)銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化、科技行業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)格局、市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展趨勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析消費(fèi)者洞察需求分析了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的具體需求行為分析研究消費(fèi)者購(gòu)買行為、使用行為心理分析洞察消費(fèi)者購(gòu)買心理、品牌偏好目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分地理細(xì)分根據(jù)地域劃分市場(chǎng)人口細(xì)分根據(jù)年齡、性別、收入劃分市場(chǎng)心理細(xì)分根據(jù)生活方式、價(jià)值觀劃分市場(chǎng)行為細(xì)分根據(jù)購(gòu)買行為、使用行為劃分市場(chǎng)制定市場(chǎng)定位目標(biāo)消費(fèi)者明確目標(biāo)消費(fèi)群體差異化優(yōu)勢(shì)打造獨(dú)特的品牌價(jià)值價(jià)值主張傳遞核心價(jià)值主張營(yíng)銷目標(biāo)設(shè)定1銷售目標(biāo)設(shè)定銷售額、市場(chǎng)份額目標(biāo)2品牌目標(biāo)提升品牌知名度、好感度3利潤(rùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)營(yíng)銷策略選擇產(chǎn)品策略產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品組合價(jià)格策略定價(jià)策略、價(jià)格調(diào)整渠道策略分銷渠道選擇、渠道管理促銷策略廣告、促銷、公關(guān)活動(dòng)產(chǎn)品策略1產(chǎn)品差異化突出產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)2產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品3產(chǎn)品組合優(yōu)化產(chǎn)品線4產(chǎn)品質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格策略1成本加成定價(jià)以成本為基礎(chǔ)2價(jià)值定價(jià)以價(jià)值為導(dǎo)向3競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格渠道策略1直銷渠道直接銷售給消費(fèi)者2間接渠道通過(guò)中間商銷售3電子商務(wù)渠道利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售促銷策略廣告宣傳利用各種媒體進(jìn)行廣告宣傳促銷活動(dòng)進(jìn)行促銷活動(dòng)吸引消費(fèi)者公共關(guān)系維護(hù)良好的品牌形象營(yíng)銷預(yù)算營(yíng)銷組合協(xié)調(diào)產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷相互配合、協(xié)同作戰(zhàn)策略一致統(tǒng)一營(yíng)銷目標(biāo)和方向組織架構(gòu)設(shè)計(jì)1營(yíng)銷部門設(shè)置設(shè)立營(yíng)銷部門2崗位職責(zé)劃分明確崗位職責(zé)3人員配置配備專業(yè)人員營(yíng)銷人員培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)提升營(yíng)銷專業(yè)技能產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)熟悉產(chǎn)品知識(shí)市場(chǎng)分析培訓(xùn)掌握市場(chǎng)分析方法客戶關(guān)系管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)客戶關(guān)系管理技巧營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估1銷售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估評(píng)估銷售目標(biāo)完成情況2品牌知名度評(píng)估評(píng)估品牌知名度提升情況3市場(chǎng)占有率評(píng)估評(píng)估市場(chǎng)份額變化4客戶滿意度評(píng)估評(píng)估客戶滿意度水平營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)管控1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)2風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)3風(fēng)險(xiǎn)控制制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施營(yíng)銷創(chuàng)新案例分享1案例一企業(yè)案例分析2案例二案例分析3案例三案例分析營(yíng)銷數(shù)字化建設(shè)線上營(yíng)銷利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷社交媒體營(yíng)銷利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行營(yíng)銷決策營(yíng)銷技能提升客戶關(guān)系管理客戶數(shù)據(jù)管理收集、整理客戶數(shù)據(jù)客戶互動(dòng)管理與客戶建立良好關(guān)系客戶價(jià)值管理提升客戶價(jià)值線上營(yíng)銷實(shí)踐搜索引擎優(yōu)化提升網(wǎng)站排名社交媒體營(yíng)銷利用社交媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣內(nèi)容營(yíng)銷創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶線下?tīng)I(yíng)銷實(shí)踐門店?duì)I銷提升門店客流量活動(dòng)營(yíng)銷舉辦線下活動(dòng)吸引消費(fèi)者公關(guān)活動(dòng)提升品牌形象全渠道整合營(yíng)銷線上營(yíng)銷利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷線下?tīng)I(yíng)銷開展線下活動(dòng)客戶體驗(yàn)提供一致的客戶體驗(yàn)大數(shù)據(jù)洞察與應(yīng)用1數(shù)據(jù)采集收集相關(guān)數(shù)據(jù)2數(shù)據(jù)分析分析數(shù)據(jù)得出結(jié)論3數(shù)據(jù)應(yīng)用應(yīng)用數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷決策營(yíng)銷智能化趨勢(shì)人工智能營(yíng)銷利用人工智能進(jìn)行營(yíng)銷決策個(gè)性化營(yíng)銷為用戶提供個(gè)性化營(yíng)銷服務(wù)自動(dòng)化營(yíng)銷自動(dòng)化營(yíng)銷流程營(yíng)銷技能實(shí)操訓(xùn)練1案例分析分析營(yíng)銷案例2實(shí)戰(zhàn)演練進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)操練習(xí)3團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作完成營(yíng)銷任務(wù)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力提升1差異化戰(zhàn)略打造獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2創(chuàng)新能力提升提升營(yíng)銷創(chuàng)新能力3客戶關(guān)系管理建立良好的客戶關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)操1案例一實(shí)