企業(yè)產(chǎn)品質量擔保協(xié)議合同編號：__________甲方（產(chǎn)品提供方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（產(chǎn)品購買方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在企業(yè)產(chǎn)品質量擔保方面的權利和義務，保證甲方提供的產(chǎn)品符合約定的質量標準，保障乙方的合法權益。1.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，自愿簽訂。1.3合同定義本協(xié)議所稱“產(chǎn)品”指甲方根據(jù)乙方需求提供的具體商品；“質量標準”指雙方約定的產(chǎn)品應符合的技術指標和功能要求。第二章產(chǎn)品質量標準2.1產(chǎn)品規(guī)格甲方提供的產(chǎn)品應嚴格符合附件一《產(chǎn)品規(guī)格書》中規(guī)定的各項技術參數(shù)和功能指標。2.2質量保證甲方保證其提供的產(chǎn)品在正常使用條件下，自交付之日起____個月內，無明顯質量問題，符合國家及行業(yè)標準。2.3檢驗標準產(chǎn)品的質量檢驗應以國家相關標準為準，如無國家標準，則以行業(yè)標準或雙方約定的標準執(zhí)行。第三章產(chǎn)品交付與驗收3.1交付方式甲方應按照合同約定的日期和方式，將產(chǎn)品交付至乙方指定的地點。3.2驗收程序乙方應在收到產(chǎn)品后____個工作日內完成驗收，驗收內容包括但不限于產(chǎn)品的外觀、數(shù)量、功能等。3.3驗收異議如乙方在驗收過程中發(fā)覺產(chǎn)品存在質量問題，應在驗收后____個工作日內書面通知甲方，并提供相關證據(jù)。第四章質量擔保責任4.1擔保范圍甲方對因產(chǎn)品設計、制造、材料等原因導致的產(chǎn)品質量問題承擔擔保責任。4.2擔保期限甲方提供的質量擔保期限為自產(chǎn)品交付之日起____個月。4.3擔保方式甲方應根據(jù)乙方的要求，采取修理、更換或退貨等方式解決產(chǎn)品質量問題。4.4免責條款因乙方不當使用、保管不善或不可抗力因素導致的產(chǎn)品質量問題，甲方不承擔擔保責任。第五章質量問題處理5.1問題反饋乙方發(fā)覺產(chǎn)品質量問題后，應立即書面通知甲方，并詳細描述問題的具體情況。5.2問題處理甲方在接到乙方通知后，應在____個工作日內作出響應，并采取有效措施進行處理。5.3處理結果甲方應在____個工作日內完成產(chǎn)品質量問題的處理，并將處理結果書面通知乙方。5.4違約責任如甲方未按約定履行質量擔保責任，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六章產(chǎn)品售后服務6.1售后服務內容甲方提供的產(chǎn)品售后服務包括但不限于產(chǎn)品安裝指導、使用培訓、日常維護、故障排除等。6.2售后服務期限甲方提供的售后服務期限為自產(chǎn)品交付之日起____個月。6.3售后服務響應時間甲方在接到乙方的售后服務請求后，應在____小時內作出響應，并在____個工作日內派遣專業(yè)技術人員到達乙方現(xiàn)場。6.4售后服務費用在保修期內，因產(chǎn)品質量問題產(chǎn)生的售后服務費用由甲方承擔；因乙方原因導致的售后服務費用由乙方承擔。6.5售后服務記錄甲方應建立詳細的售后服務記錄，包括服務時間、服務內容、服務人員等信息，并定期向乙方提供相關記錄。第七章產(chǎn)品退換貨7.1退換貨條件在擔保期限內，如產(chǎn)品存在嚴重質量問題，經(jīng)甲方確認后，乙方有權要求退換貨。7.2退換貨流程乙方提出退換貨申請后，甲方應在____個工作日內進行審核，審核通過后，雙方協(xié)商確定退換貨的具體時間和方式。7.3退換貨費用因產(chǎn)品質量問題導致的退換貨費用由甲方承擔；因乙方原因導致的退換貨費用由乙方承擔。7.4退換貨期限甲方應在接到乙方退換貨申請后____個工作日內完成退換貨手續(xù)。第八章保密條款8.1保密內容甲乙雙方應對本協(xié)議內容及在履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密。8.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后____年。8.3保密義務雙方應采取必要措施保護對方的保密信息，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。8.4保密例外法律法規(guī)要求披露或雙方另有約定的除外。第九章違約責任9.1違約定義任何一方未能按照本協(xié)議約定的條款履行義務，均視為違約。9.2違約處理違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。9.3違約金如一方違約，應向對方支付違約金，違約金金額為____。9.4繼續(xù)履行違約方支付違約金后，仍應繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務。9.5免責條款因不可抗力因素導致的一方未能履行本協(xié)議，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方，并提供相關證明。第十章爭議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2調解解決協(xié)商不成的，雙方可申請第三方調解機構進行調解。10.3仲裁解決調解不成的，雙方約定將爭議提交____仲裁委員會，按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。10.4訴訟解決如雙方未約定仲裁，任何一方均可向____人民法院提起訴訟。10.5法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.6爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔。第十一章合同變更與解除11.1合同變更本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議，方為有效。11.2合同解除在以下情況下，任何一方均有權解除本協(xié)議：11.2.1一方嚴重違反本協(xié)議，且在接到對方書面通知后____日內未能糾正；11.2.2因不可抗力因素導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行；11.2.3雙方協(xié)商一致同意解除本協(xié)議。11.3解除通知解除方應書面通知對方解除本協(xié)議的決定，并說明解除原因。11.4解除后果本協(xié)議解除后，雙方應根據(jù)本協(xié)議約定及法律規(guī)定，處理合同解除后的相關事宜。第十二章合同終止12.1終止條件在以下情況下，本協(xié)議終止：12.1.1本協(xié)議約定的履行期限屆滿；12.1.2雙方協(xié)商一致同意終止本協(xié)議；12.1.3因不可抗力因素導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。12.2終止通知終止方應書面通知對方終止本協(xié)議的決定，并說明終止原因。12.3終止后果本協(xié)議終止后，雙方應根據(jù)本協(xié)議約定及法律規(guī)定，處理合同終止后的相關事宜。第十三章合同附件13.1附件效力本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2附件內容本協(xié)議的附件包括但不限于：13.2.1產(chǎn)品規(guī)格書；13.2.2產(chǎn)品質量檢驗報告；13.2.3售后服務細則；13.2.4其他雙方約定的文件。13.3附件修改附件的任何修改，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認，方為有效。第十四章通知與送達14.1通知方式雙方之間的通知應以書面形式送達，書面形式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。14.2送達地址甲方的送達地址為：__________；乙方的送達地址為：__________。14.3通知生效通知自送達對方指定地址之日起生效。14.4地址變更任何一方變更送達地址，應及時書面通知對方，否則由此產(chǎn)生的后果由未通知方承擔。第十五章其他條款15.1完整協(xié)議本協(xié)議及附件構成雙方關于產(chǎn)品質量擔保的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.2可分割性如本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。15.3標題本協(xié)議各章節(jié)標題僅為方便閱讀，不影響條款的解釋。15.4語言本協(xié)議以中文書寫，如需翻譯，應以中文版本為準。15.5法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及