海運(yùn)銷售員崗位職責(zé)規(guī)定1.崗位背景為了加強(qiáng)公司海運(yùn)銷售工作的管理，規(guī)范員工的崗位職責(zé)和工作流程，提高海運(yùn)銷售工作的效率和質(zhì)量，特訂立本崗位職責(zé)規(guī)定。2.崗位職責(zé)2.1客戶開發(fā)與維護(hù)負(fù)責(zé)開展海運(yùn)銷售業(yè)務(wù)，自動(dòng)拓展新客戶資源，與現(xiàn)有客戶保持緊密的聯(lián)系，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。定期與客戶溝通，了解客戶需求，供應(yīng)符合客戶需求的海運(yùn)解決方案。樂觀參加行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)等，開拓市場(chǎng)，尋求新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。2.2銷售目標(biāo)達(dá)成依據(jù)公司訂立的銷售目標(biāo)，訂立個(gè)人銷售計(jì)劃，為海運(yùn)銷售團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)本身的力氣。定期進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)分析，評(píng)估銷售業(yè)績(jī)，訂立合理的銷售策略和調(diào)整計(jì)劃，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。2.3報(bào)價(jià)與合同管理依據(jù)客戶需求，負(fù)責(zé)對(duì)海運(yùn)運(yùn)輸進(jìn)行合理報(bào)價(jià)，確保報(bào)價(jià)的準(zhǔn)確性和合理性。跟蹤報(bào)價(jià)進(jìn)程，與客戶溝通，解答客戶關(guān)于報(bào)價(jià)的疑問，促成合同簽訂。管理合同簽訂及履行情況，確保合同的執(zhí)行和客戶滿意度。2.4團(tuán)隊(duì)協(xié)作與合作與公司內(nèi)部相關(guān)部門保持緊密聯(lián)系，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，提高工作效率。樂觀參加銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與會(huì)議，不絕提升自身的專業(yè)知識(shí)與銷售技巧。幫助銷售團(tuán)隊(duì)完成其他崗位相關(guān)工作，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的順利完成。2.5銷售數(shù)據(jù)分析與報(bào)告定期收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù)，對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)行細(xì)致分析，提出銷售業(yè)績(jī)改進(jìn)的建議。撰寫銷售日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等銷售報(bào)告，向上級(jí)匯報(bào)銷售情況和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，為決策供應(yīng)參考依據(jù)。2.6市場(chǎng)信息收集與競(jìng)爭(zhēng)分析關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集、整理、分析與海運(yùn)銷售相關(guān)的市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)信息。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、定價(jià)、銷售策略等進(jìn)行分析，供應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策和市場(chǎng)推廣建議。參加訂立市場(chǎng)營(yíng)銷方案，供應(yīng)市場(chǎng)情報(bào)支持。2.7客訴處理與售后服務(wù)樂觀與客戶保持溝通，及時(shí)處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問題，確?？蛻魸M意度。跟蹤售后服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客戶反饋和問題解決情況，提出改進(jìn)措施。3.崗位要求3.1學(xué)歷與工作經(jīng)驗(yàn)本科及以上學(xué)歷，相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。有海運(yùn)銷售崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。3.2技能要求具備良好的銷售技巧和溝通本領(lǐng)，能準(zhǔn)確把握客戶需求并供應(yīng)專業(yè)的解決方案。具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能與團(tuán)隊(duì)成員有效協(xié)作，共同實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。具備良好的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫本領(lǐng)，能夠?qū)︿N售數(shù)據(jù)進(jìn)行準(zhǔn)確分析和解讀。具備樂觀的學(xué)習(xí)態(tài)度和發(fā)展?jié)摿?，能夠不絕學(xué)習(xí)和提升銷售技能及專業(yè)知識(shí)。3.3職業(yè)素養(yǎng)具備高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠經(jīng)受工作壓力，自動(dòng)解決問題。具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠維護(hù)和提升客戶滿意度。具備良好的時(shí)間管理和組織本領(lǐng)，能夠定時(shí)高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。遵守企業(yè)規(guī)章制度，樂觀踐行公司的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。4.工作流程每日依據(jù)工作計(jì)劃和任務(wù)清單，有序開展銷售工作。每周參加銷售團(tuán)隊(duì)例會(huì)，匯報(bào)工作進(jìn)展和討論解決方案。每月進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)總結(jié)和反思，訂立下一階段的銷售計(jì)劃。5.附則本崗位職責(zé)規(guī)定由公司管理層負(fù)責(zé)解釋和修訂，適用于全體海運(yùn)銷售員。任何個(gè)人或部門必需