2025年在線醫(yī)療咨詢技術(shù)合作協(xié)議合同/協(xié)議編號：____________

甲方：___________（以下簡稱“甲方”）

乙方：___________（以下簡稱“乙方”）

鑒于甲方從事在線醫(yī)療咨詢業(yè)務，乙方具備相關(guān)技術(shù)及服務能力，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就甲方在線醫(yī)療咨詢業(yè)務的技術(shù)合作事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方在線醫(yī)療咨詢技術(shù)合作的相關(guān)事宜，保障雙方權(quán)益，促進雙方在在線醫(yī)療咨詢領(lǐng)域的共同發(fā)展。

二、合同背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，在線醫(yī)療咨詢業(yè)務在我國逐漸興起。甲方為滿足市場需求，提高在線醫(yī)療咨詢服務的質(zhì)量，特尋求與乙方開展技術(shù)合作。

三、合作內(nèi)容

1.甲方委托乙方為其提供在線醫(yī)療咨詢技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、平臺維護、數(shù)據(jù)服務等。

2.乙方根據(jù)甲方需求，提供技術(shù)方案及實施計劃，并保證技術(shù)方案的先進性和實用性。

3.雙方共同維護在線醫(yī)療咨詢平臺的正常運行，確保用戶在使用過程中獲得優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

四、雙方權(quán)利與義務

1.甲方權(quán)利與義務

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供技術(shù)支持和服務。

（2）甲方應按照合同約定支付乙方技術(shù)服務費用。

（3）甲方應配合乙方進行技術(shù)實施和平臺維護。

2.乙方權(quán)利與義務

（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取技術(shù)服務費用。

（2）乙方應按照甲方要求提供技術(shù)支持和服務。

（3）乙方應保證所提供的技術(shù)和服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。

五、違約責任

1.若任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。

2.違約方應向守約方支付違約金，違約金數(shù)額根據(jù)違約情況由雙方協(xié)商確定。

3.因違約給對方造成損失的，違約方應承擔賠償責任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

主要條款內(nèi)容：

一、服務內(nèi)容

1.乙方應負責甲方在線醫(yī)療咨詢平臺的系統(tǒng)開發(fā)，包括但不限于前端界面設(shè)計、后端數(shù)據(jù)處理、接口對接等。

2.乙方應提供平臺維護服務，包括但不限于系統(tǒng)升級、故障排除、數(shù)據(jù)備份等。

3.乙方應提供數(shù)據(jù)服務，包括但不限于患者信息管理、醫(yī)生資源管理、咨詢記錄管理等。

4.乙方應確保平臺符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，保障患者隱私和安全。

二、質(zhì)量標準

1.乙方提供的系統(tǒng)應具有良好的穩(wěn)定性、安全性和可擴展性。

2.乙方應確保平臺在正常使用情況下，系統(tǒng)故障率不超過千分之五。

3.乙方應保證平臺數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶崟r性和準確性，確保用戶信息的安全。

4.乙方應提供完善的用戶手冊和技術(shù)支持，幫助甲方及用戶正確使用平臺。

三、價格支付

1.本合同技術(shù)服務費用總額為人民幣___________元。

2.服務費用支付方式：甲方分階段支付，具體支付時間及金額如下：

-階段一：系統(tǒng)開發(fā)完成并驗收合格后，支付總額的___________%；

-階段二：平臺維護服務開始后，每月支付總額的___________%；

-階段三：數(shù)據(jù)服務開始后，每月支付總額的___________%。

3.甲方應按約定時間支付費用，逾期未支付部分，甲方應向乙方支付_____%的滯納金。

四、保密條款

1.雙方對本合同內(nèi)容以及合作過程中所獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等負有保密義務。

2.未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開上述信息。

3.保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后______年。

五、違約責任

1.若乙方未按約定時間完成系統(tǒng)開發(fā)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為每日合同總金額的_____%。

2.若乙方未按約定維護平臺，導致平臺故障，甲方有權(quán)要求乙方進行修復，并支付修復費用。

3.若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的法律責任。

4.若甲方未按約定支付費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付相應違約金。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決。

2.若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、合同變更與解除

1.本合同簽訂后，任何一方不得擅自變更或解除合同。

2.如有特殊情況需變更或解除合同，雙方應協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。

八、合同生效

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

九、其他

1.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本合同未盡事宜，應遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

3.本合同如有未盡事宜，由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務詳細說明：

一、甲方權(quán)利與義務

1.甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務內(nèi)容和質(zhì)量標準，提供在線醫(yī)療咨詢平臺的技術(shù)支持和服務。

2.甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行驗收，并要求乙方對不符合約定的服務進行整改。

3.甲方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對在線醫(yī)療咨詢平臺的內(nèi)容和功能進行調(diào)整和優(yōu)化。

4.甲方應按照合同約定的支付方式和時間，及時支付乙方技術(shù)服務費用。

5.甲方應提供必要的技術(shù)參數(shù)和需求說明，以便乙方能夠準確理解和實施服務。

6.甲方應保障乙方在執(zhí)行合同過程中所獲得的合法利益，不得無故干擾乙方的正常工作。

7.甲方應配合乙方進行技術(shù)培訓和用戶指導，確保用戶能夠正確使用在線醫(yī)療咨詢平臺。

8.甲方應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，不得利用在線醫(yī)療咨詢平臺從事違法活動。

二、乙方權(quán)利與義務

1.乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定的支付方式和時間，支付技術(shù)服務費用。

2.乙方應按照甲方提供的技術(shù)參數(shù)和需求說明，進行在線醫(yī)療咨詢平臺的系統(tǒng)開發(fā)、維護和數(shù)據(jù)服務。

3.乙方應保證所提供的技術(shù)和服務符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保平臺的安全性和穩(wěn)定性。

4.乙方應定期對在線醫(yī)療咨詢平臺進行技術(shù)更新和優(yōu)化，以適應市場需求和技術(shù)發(fā)展。

5.乙方應按照甲方的要求，對平臺進行必要的調(diào)整和修復，確保平臺功能的正常運行。

6.乙方應遵守保密條款，對在合作過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和用戶信息進行嚴格保密。

7.乙方應提供技術(shù)支持，包括但不限于解答甲方在平臺使用過程中遇到的問題，提供必要的技術(shù)文檔和培訓。

8.乙方應積極參與甲方組織的會議和溝通，及時反饋項目進度和遇到的問題。

三、合作方式

1.雙方應通過定期會議、電子郵件、電話等方式保持溝通，及時協(xié)調(diào)和解決問題。

2.甲方應指定專人負責與乙方溝通，乙方應指定項目負責人負責項目的具體執(zhí)行。

3.雙方應建立項目進度跟蹤機制，定期匯報項目進展情況，確保項目按計劃進行。

4.雙方應共同制定應急預案，應對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況和風險。

5.雙方應相互尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密，不得未經(jīng)授權(quán)使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。

6.雙方應遵守合同約定，不得擅自轉(zhuǎn)讓或變更合同內(nèi)容，未經(jīng)對方同意不得與第三方進行合作。

7.雙方應共同努力，確保在線醫(yī)療咨詢平臺能夠滿足用戶需求，提升用戶體驗。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。

2.合同期滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)期______年。

二、合同的變更

1.本合同在履行過程中，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整或技術(shù)標準變更，雙方應協(xié)商一致，對本合同進行相應變更。

2.合同變更需以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

三、合同的終止

1.合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。

2.發(fā)生以下情況之一，合同可提前終止：

a.一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同；

b.由于不可抗力原因，導致合同無法履行；

c.經(jīng)雙方協(xié)商一致，決定提前終止合同。

四、合同的解除

1.在合同履行期間，如發(fā)生以下情況，任何一方均有權(quán)解除合同：

a.一方嚴重違約，導致合同無法履行；

b.由于不可抗力原因，導致合同無法履行；

c.雙方協(xié)商一致，決定解除合同。

2.解除合同應以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

五、爭議解決機制

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.雙方因本合同發(fā)生的或與本合同有關(guān)的任何爭議，應提交___________（具體法院名稱）人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.如本合同任何條款與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準。

4.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

法律名詞及解釋：

法律名詞及解釋：

1.**合同**：指平等主體之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。

2.**違約責任**：指合同當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定所應承擔的民事責任。

3.**保密條款**：合同中規(guī)定的雙方對某些信息保密的條款，以保護商業(yè)秘密或其他敏感信息。

4.**爭議解決**：指在合同履行過程中，當事人之間因合同內(nèi)容或履行發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的方法。

5.**不可抗力**：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等，導致合同無法履行。

6.**法律適用**：指在處理法律事務時，根據(jù)法律規(guī)定適用相應的法律規(guī)范。

7.**管轄法院**：指根據(jù)法律規(guī)定，有權(quán)對特定案件進行審判的法院。

8.**合同效力**：指合同是否具有法律約束力，是否對當事人具有約束力。

9.**民事權(quán)利義務**：指民事主體在民事法律關(guān)系中享有的權(quán)利和承擔的義務。

10.**知識產(chǎn)權(quán)**：指人們對其智力成果所享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標權(quán)等。

11.**商業(yè)秘密**：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。

12.**書面形式**：指合同、協(xié)議等文件以文字、符號、圖形等形式固定下來，并由當事人簽字或蓋章。

13.**訴訟**：指當事人因民事權(quán)益爭議，向人民法院提起訴訟，請求法院通過審判程序解決爭議的法律行為。

相關(guān)問題、注意事項及解決辦法：

1.**技術(shù)不符合要求**

-**問題**：乙方提供的技術(shù)服務可能不符合甲方預期的質(zhì)量標準。

-**解決辦法**：在合同中明確技術(shù)標準和驗收流程，定期進行技術(shù)評審，確保乙方按照約定提供符合要求的服務。

2.**費用支付爭議**

-**問題**：甲方可能對乙方的費用計算有異議，或者乙方可能認為甲方未按時支付費用。

-**解決辦法**：合同中應詳細列出費用構(gòu)成和支付方式，設(shè)立預付款和分期付款機制，并規(guī)定逾期支付的違約責任。

3.**保密信息泄露**

-**問題**：雙方在合作過程中可能會泄露對方的商業(yè)秘密或敏感信息。

-**解決辦法**：合同中應包含嚴格的保密條款，定期進行保密培訓，對違反保密義務的行為設(shè)定明確的處罰措施。

4.**爭議解決困難**

-**問題**：在發(fā)生爭議時，雙方可能難以達成一致意見。

-**解決辦法**：在合同中明確爭議解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟的順序，以及選擇合適的仲裁機構(gòu)或法院。

5.**合同變更難以執(zhí)行**

-**問題**：合同執(zhí)行過程中可能需要變更，但雙方可能對變更的具體內(nèi)容有爭議。

-**解決辦法**：合同中應包含變更程序，任何變更都需要雙方書面同意，并明確變更后的條款。

6.**項目進度延誤**

-**問題**：項目可能因為技術(shù)問題、資源不足或其他原因?qū)е逻M度延誤。

-**解決辦法**：建立項目進度監(jiān)控機制，定期更新項目進度報告，對延誤的原因進行分析，并采取相應的補救措施。

7.**服務質(zhì)量下降**

-**問題**：乙方可能因為人員變動、管理不善等原因?qū)е路召|(zhì)量下降。

-**解決辦法**：合同中應包含服務質(zhì)量標準，定期進行服務質(zhì)量評估，對服務質(zhì)量下降的情況進行整改。

8.**不可抗力事件處理**

-**問題**：不可抗力事件可能影響合同履行，雙方可能對責任劃分有不同意見。

-**解決辦法**：合同中應明確不可抗力事件的定義和處理程序，包括通知義務、合同暫?；蚪獬臈l件等。

本合同/協(xié)議適用場景：

1.**在線醫(yī)療咨詢平臺建設(shè)**：適用于甲方計劃建設(shè)或升級在線醫(yī)療咨詢平臺，需要乙方提供技術(shù)支持和服務的場景。

2.**醫(yī)療信息系統(tǒng)集成**：適用于甲方需要將在線醫(yī)療咨詢系統(tǒng)與其他醫(yī)療信息系統(tǒng)集成的場景。

3.**醫(yī)療數(shù)據(jù)管理**：適用于甲方需要乙方提供醫(yī)療數(shù)據(jù)管理服務，包括數(shù)據(jù)備份、恢復、分析等場景。

4.**遠程醫(yī)療服務**：適用于甲方提供遠程醫(yī)療服務，需要乙方提供相關(guān)技術(shù)支持的場景。

5.**醫(yī)療健康信息平臺開發(fā)**：適用于甲方開發(fā)醫(yī)療健康信息平臺，需要乙方提供技術(shù)實現(xiàn)和系統(tǒng)維護的場景。

6.**電子病歷系統(tǒng)建設(shè)**：適用于甲方建設(shè)電子病歷系統(tǒng)，需要乙方提供技術(shù)支持和數(shù)據(jù)管理服務的場景。

7.**醫(yī)療行業(yè)軟件開發(fā)**：適用于甲方需要定制開發(fā)特定醫(yī)療行業(yè)軟件，如醫(yī)院管理系統(tǒng)、醫(yī)生工作站等場景。

8.**醫(yī)療信息共享與交換**：適用于甲方參與醫(yī)療信息共享與交換項目，需要乙方提供技術(shù)解決方案和實施服務的場景。

9.**醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析**：適用于甲方需要進行醫(yī)療大數(shù)據(jù)分析，需要乙方提供數(shù)據(jù)分析和挖掘服務的場景。

10.**醫(yī)療設(shè)備聯(lián)網(wǎng)與智能化**：適用于甲方需要對醫(yī)療設(shè)備進行聯(lián)網(wǎng)和智能化升級，需要乙方提供技術(shù)支持和解決方案的場景。

11.**醫(yī)療健康管理與健康管理師培訓**：適用于甲方提供醫(yī)療健康管理和健康管理師培訓服務，需要乙方提供相關(guān)技術(shù)平臺支持的場景。

12.**遠程醫(yī)療教育**：適用于甲方開展遠程醫(yī)療教育活動，需要乙方提供在線教育平臺和互動技術(shù)支持的場景。

所需附件列表：

1.**合同簽訂文件**：包括合同正本、合同附件、雙方簽字蓋章的合同副本。

2.**技術(shù)需求文檔**：詳細描述甲方在線醫(yī)療咨詢平臺的技術(shù)需求和功能規(guī)格。

3.**項目進度計劃**：包括項目的主要里程碑、時間表和預期交付成果。

4.**保密協(xié)議**：雙方簽訂的保密協(xié)議，確保在合作過程中保密信息的保護。

5.**服務等級協(xié)議（SLA）**：定義甲方對乙方服務的期望和質(zhì)量標準。

6.**驗收標準**：明確在線醫(yī)療咨詢平臺驗收的標準和流程。

7.**費用支付計劃**：詳細列出服務費用、支付時間表和支付方式。

8.**知識產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議**：明確雙方在合作過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用。