xx集團培訓學院二00一年4月25日xx集團培訓學院章程制度一、培訓學院章程二、培訓學院講師等級評估制度三、培訓學院新開發(fā)課程審核制度四、培訓學院課程實施流程五、培訓學院學籍管理制度六、培訓學院設(shè)施借用管理制度七、培訓學院檔案管理方法八、培訓學院培訓需求調(diào)查制度九、培訓學院經(jīng)費管理制度附：1、表格〔共29種〕2、培訓學院課程體系3、培訓學院各崗位之間聯(lián)系流程目錄培訓學院章程第一章總那么第一條實用范圍為標準公司的培訓管理工作充分利用培訓資源,提高培訓工作的效率和效果,制訂本章程。適用于集團及所有的集團子公司.第二條培訓學院的使命為增加企業(yè)的競爭力培養(yǎng)合格的干部隊伍為集團的可持續(xù)開展提升經(jīng)理人力資源為現(xiàn)有經(jīng)理人員及有潛力的員工提供有效的培訓為各企業(yè)的培訓開發(fā)工作提供支持和效勞第三條培養(yǎng)對象培訓學院的培訓對象主要是集團內(nèi)部的經(jīng)理人，根據(jù)他們所擔任的職務(wù)可將培訓對象分為高、中、基三層管理者：高層管理者：xxxxxxx中層管理者:xxxxxxx基層管理者：xxxxxxx

1 第二章職責和權(quán)限第四條職責范圍1、標準和指導(dǎo)工作。通過建立相應(yīng)的培訓制度和工作流程，對集團屬下各企業(yè)的培訓規(guī)劃和培訓實施方面所提出的問題進行指導(dǎo)。2、針對職業(yè)經(jīng)理人隊伍。培訓需求分析，設(shè)置相應(yīng)的課程培訓，并對培訓的結(jié)果進行分析和跟蹤。3、整合培訓資源。對集團下屬各企業(yè)的培訓資源〔包括引入課程、內(nèi)部課程、師資、經(jīng)費等〕進行資源共享，實現(xiàn)企業(yè)資源使用效果的最大化。4、提供培訓支持包括場地、教學設(shè)施、師資力量、課程、信息等的支援。5、收集資訊。對社會與企業(yè)的各項資訊進行收集和分析，為課程的設(shè)置和引進，以及為下屬企業(yè)的指導(dǎo)作資料上準備。第五條權(quán)限1、監(jiān)督指導(dǎo)的權(quán)力。培訓學院有權(quán)要求各企業(yè)上報本企業(yè)的培訓方案和實施記錄、有權(quán)了解各企業(yè)的培訓管理狀況，對不符合集團培訓工作整體要求的企業(yè)提出相應(yīng)的改進要求。2、培訓資源調(diào)配的權(quán)利。培訓學院根據(jù)集團的總體培訓規(guī)劃，有權(quán)對各企業(yè)的培訓資源，包括師資、課程進行合理的調(diào)配。3、學員的入學資格和條件審核的權(quán)利，并有權(quán)要求各企業(yè)派人來參加培訓。

23實施方案發(fā)放通知報名確認學員名單學員交費資格審查發(fā)放學員證培訓前確認講師確認設(shè)施確認學員確認培訓資料準備借支培訓費用實施培訓培訓運營確認學員設(shè)施講師培訓結(jié)果考查發(fā)結(jié)業(yè)證書事后管理收集整理學員檔案分類存放培訓資料支付課程費用培訓總結(jié)報告YNY培訓學院課程實施流程17第四章課程運行體系在課程體系的建立上采用分級模塊化設(shè)置原那么。根據(jù)培訓對象的三個層次，將課程分為高、中、基三層分別相對高層管理者、中層管理者和基層管理者，從專業(yè)課程〔分為生產(chǎn)、銷售、人力資源、研發(fā)、財務(wù)五各專業(yè)〕和通用課程兩個方面來設(shè)計課程模塊，形成模塊化課程設(shè)置。課程體系的建立要根據(jù)公司的開展目標，及培訓需求調(diào)查和分析的基礎(chǔ)上建立。主要的課程類型:集團培訓:新員工培訓:以新員工盡快熔入公司文化為目的,以了解公司歷史,現(xiàn)狀,制度,紀律為主要內(nèi)容,由總公司培訓部編撰教材,實施培訓,也稱入職培訓.非學歷,學位教育:什么情況下參加,有哪些要求,如何付費,有關(guān)的合同規(guī)定.海外培訓:合同,審批過程,工齡,等.451、培訓工程審批集團總部或下屬各企業(yè)需要以集團名義舉辦的培訓工程都必須報送培訓學院審批，由培訓學院主要負責人簽字同意后，方可實施。2、培訓實施通報集團總部或下屬企業(yè)以本部門或本單位的名義舉辦的管理人員培訓工程，應(yīng)該在實施前兩周向培訓學院通報，以便培訓學院安排相關(guān)人員旁聽。3、提供培訓資源集團總部或下屬企業(yè)根據(jù)自己的需要，可以向培訓學院申請培訓資源，范圍包括師資、場地、培訓設(shè)施、課程等。具體的申請方法可參照各種資源的申請流程進行。4、提供晉職依據(jù)培訓學院為每一個參加培訓的學員建立培訓檔案，每個檔案將詳細記錄學員的培訓情況。公司在提升或選拔某名學員時，將調(diào)用檔案中的數(shù)據(jù)作為一方面的依據(jù)。第五章經(jīng)費第十條經(jīng)費來源培訓學院作為一個組織機構(gòu)應(yīng)該具有一定的運作經(jīng)費，根據(jù)經(jīng)費的使用類型將經(jīng)費的來源分為兩種：1、下屬企業(yè)負責培訓過程中的直接費用。直接費用是指在引進課程或?qū)嵤┱n程中所產(chǎn)生的費用，包括課程費、講師差旅費、接待費、場地租用費、實施過程中的其它雜費等為實施培訓所產(chǎn)生的間接費用。由參加培訓的人員所在單位按人頭分攤。2、集團總部負責培訓過程中所產(chǎn)生的間接費用。間接費用是指保證學院正常運行的管理費、課程的調(diào)研考查費、教材引進或開發(fā)費等為實施培訓產(chǎn)生的間接費用。

6第十一條經(jīng)費的申請和使用培訓學院根據(jù)年度培訓方案對培訓學院所需的經(jīng)費進行預(yù)算，并將預(yù)算的方案報集團人力資源部部長、培訓學院院長、集團財務(wù)副總裁、總裁審批，在預(yù)算中要注明直接費用和間接費用。方案審批通過后，按預(yù)算進行經(jīng)費使用。對于其中的直接費用，將在課程實施前一周，由參加培訓者的所在單位以劃帳的形式將費用劃到集團財務(wù)部，并憑轉(zhuǎn)帳單領(lǐng)取學員證參加培訓；對于其中的間接費用，將根據(jù)培訓學院在管理過程中的工程申請使用。第六章附那么第十二條制定與修改本章程的制定與修改由集團人力資源部制定和修改，并交集團有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后決定。

第十三條實施本章程經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)審批通過前方可實施，其它的具體制度必須以本章程為根底制定。

7一、等級設(shè)置xx集團培訓學院講師等級評估制度8進行，不同等級測試內(nèi)容不同。面試主要通過提問、筆試等形式測試候選人的知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)等。3、試講，對候選人進行第三次篩選。面試通過的候選人參加培訓后，由培訓學院安排試講，試講內(nèi)容由學院確定，主要測試授課技巧，對課程精髓的掌握和理解，對課堂氣氛的控制和應(yīng)變能力。試講結(jié)果分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次，對試講不合格者允許參加培訓，復(fù)講不合格者淘汰。試講評估小組填寫?試講評估表?〔見附表3〕及?講師評估分值統(tǒng)計表?〔見附表2〕。4、試講結(jié)果合格以上者由培訓學院按等級發(fā)放聘書〔樣本見附表6〕，并登記入?講師注冊登記表?〔見附表5〕四、評估流程〔見12頁〕五、考核方法培訓學院聘任的講師，除榮譽講師外，每年度進行一次考核并對其等級進行重新評估?？己朔謱W院考核和學員考核兩種。學院考核：1、每年年底由學院組織評審小組成員組成考核小組，對所聘講師進行考核，考核內(nèi)容包括：教學質(zhì)量、教學效果、工作態(tài)度、知識提升程度、授課的技巧、核心課程內(nèi)容的熟練程度和課程的實用性等。2、考核形式可采用組織聽課及根據(jù)平時授課跟蹤記錄等。培訓學院組織的培訓，由學院負責培訓跟蹤并記錄，下屬企業(yè)聘請注冊講師到企業(yè)講授的課程，由下屬企業(yè)培訓管理者負責跟蹤并記錄，跟蹤結(jié)果匯總后報集團培訓學院備案存檔。3、綜合評審小組成員的打分情況，得出評審結(jié)果，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。學員考核：1、講師每次授課結(jié)束后，都由學員對講師的授課內(nèi)容、授課效果等進行評估，評估結(jié)果由聘請講師授課的企業(yè)培訓管理者進行分析，并將分析結(jié)果報培訓學院存檔備案。2、年終將學員的評估進行匯總，得出學員對講師的評估結(jié)果，分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。將學院和學員的評估結(jié)果進行匯總，最終得出講師的評審結(jié)果。

9

六、晉級方法講師晉升制度是提高教學質(zhì)量促進學院開展的一種必要的手段，也是提高講師素質(zhì)的一種方法。晉升是建立在考核的根底上的，根據(jù)考核結(jié)果斷定講師的晉升與淘汰。講師晉級每一年度進行一次。晉級方法：1、由考核結(jié)果獲得優(yōu)秀的講師提出晉級申請。2、由學院組織的考核小組對其進行再次考核3、再次考核的內(nèi)容包括：測試知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)的晉級考試，每年授課時數(shù)是否飽滿、有無參與新課程的開發(fā)工作或獨立完成新課程的開發(fā)。4、終審考核結(jié)果優(yōu)秀的可晉升為高一級講師。晉級條件、1、每年度講課時數(shù)不低于60課時。2、每次授課學員評價均為優(yōu)秀。3、需由考核小組半數(shù)以上通過。淘汰：考核結(jié)果為不合格的或連續(xù)一年未授課者將被淘汰。降級：經(jīng)考核不符和本級別講師要求，但仍能勝任下一級別講師要求的可降級使用。七、管理方法講師調(diào)配方法：1、由下屬企業(yè)提出授課支援申請并填寫?課程支援申請表?〔見附表8〕。2、由培訓學院教務(wù)制定課程支援方案，并于每季度向各企業(yè)公布培訓支援方案。并填寫?培訓支援方案表?〔見附表9〕。3、由培訓學院教務(wù)根據(jù)課程支援內(nèi)容確定授課講師。并通知申請企業(yè)。4、由培訓學院教務(wù)協(xié)調(diào)講師的授課時間。講師課酬支付：1、課酬領(lǐng)取人僅限于培訓學院注冊講師。2、由提出授課申請的企業(yè)支付講師課酬。3、課酬支付標準按等級來制定。榮譽講師200元人民幣/小時。一級講師100元

10人民幣/小時。二級講師50元人民幣/小時。三級講師30元人民幣/小時。4、節(jié)假日授課需發(fā)放節(jié)假日補助費，標準為150元人民幣/天。5、如需到外地進行培訓，那么由企業(yè)根據(jù)出差的實際天數(shù)為講師發(fā)放差旅補助，標準為50元/天。6、培訓期間往來路費、住宿費及車輛接送由企業(yè)負責支付和安排。7、如注冊講師所在單位已有成文的講師課酬標準，單位可結(jié)合企業(yè)實際情況參照集團培訓學院標準或企業(yè)標準，向注冊講師發(fā)放課酬。8、注冊講師領(lǐng)取課酬如參照集團培訓學院標準，那么講師必須出示由培訓學院下發(fā)的?課酬支付通知書?〔見附表10〕。

11講師等級評估流程報名YN初步篩選面試YNY試講等級確認一級二級三級發(fā)聘書培訓NN年終考核續(xù)聘淘汰YN12培訓學院新開發(fā)課程審核制度一、課程來源以外部引入為主，以內(nèi)部開發(fā)為輔。外部引入：1、考察內(nèi)容包括課程的內(nèi)容、質(zhì)量、講師資格是否與我們的培訓需求、培訓目標、培訓方向相符。培訓的費用是否適宜。2、提交最少三個公司的方案,評價,以待小組討論確認。內(nèi)部開發(fā)：1、學院根據(jù)培訓需求組織開發(fā)，或由講師自行開發(fā)。2、自行開發(fā)課程，需事先提交教材開發(fā)提綱，并填寫?自發(fā)課程申報審核表?.由培訓學院審核，審核通過后，在規(guī)定的時間內(nèi)完成。主要審核內(nèi)容為：課程開發(fā)是否符合培訓學院課程體系；是否符合企業(yè)培訓需求；內(nèi)容同以往開發(fā)課程有無重復(fù)等。3、內(nèi)部開發(fā)課程的適用對象以基層管理者為主。二、獎勵方法：1、對積極主動開發(fā)符合企業(yè)培訓需求的課程的，實行獎勵制度，每開發(fā)一門課程，獎勵金額視開發(fā)課程的內(nèi)容、實用性和受訓人員級別來定。2、每開發(fā)一門適合中、高層管理者使用的教材，推廣有5次以上，且均評價為“優(yōu)〞以上的教材。獎勵金額為1000元。3、每開發(fā)一門適合基層管理者使用的教材的，推廣有5次以上，且均評價為“優(yōu)〞以上的教材獎勵金額為500元。由培訓學院組織課程的開發(fā)和引入，即確定開發(fā)課程和開發(fā)人選。

13三、課程審核標準對外部引入和內(nèi)部開發(fā)課程的審核，由培訓學院組織實施該項工作。初審：1、是否符合企業(yè)需求。2、課程的目的性是否明確。3、該課程的可實施性。包括兩個方面，一是實際操作性；二是課程設(shè)計的完整性。復(fù)審：1、課程架構(gòu)〔教材、投影、活動實施指南〕是否合理。2、內(nèi)容的難易程度3、文字、語言的流暢性、邏輯性和條理性。4、課程內(nèi)容的完善程度。四、試講評估針對二審?fù)ㄟ^的課程，由課程引入者和課程開發(fā)者就其課程內(nèi)容或其中的局部內(nèi)容進行試講。試講的時間可安排在每季度的培訓工作者會議上。試講的評估者為各企業(yè)培訓負責人。評估過程：1、試講者在試講前一周，將試講的內(nèi)容用磁盤的形式交培訓學院教務(wù)主管。2、評估人員根據(jù)評估表所列工程，對試講課程進行評估。3、培訓學院根據(jù)評估結(jié)果匯總后決定該課程是否采用。評估未通過的課程，重新進行修訂。五、課程推介評估通過的課程由培訓學院安排該課程的推介。目的是在下屬企業(yè)推行并實施該課程。六、課程實施

14

1516課程〔內(nèi)部、外部〕提交?自發(fā)課程申報審核表?初審確定采用復(fù)審課程推介試講課程申請課程實施退還YNYYNN新開發(fā)課程審核流程1812.培訓過程控制。培訓開始后的過程控制從以下幾個方面進行。12.1學員紀律。在培訓過程中，培訓學院要對學員的上課紀律進行管理和監(jiān)督。包括學員上課簽到紀錄、課堂紀律紀錄、學員請假手續(xù)等。12.2設(shè)施的正常使用。在培訓過程中，培訓學院行政助理要負責教學設(shè)施能正確的使用。12.3講師的接待。在培訓過程中的許多外聘講師，行政助理要對他們按時接送，并安排好有關(guān)的接待工作。12.4培訓效果記錄。學員每天填寫“培訓日記〞簽名后交給培訓督察人員簽名和保存。培訓結(jié)果考查。培訓結(jié)束后，對培訓的結(jié)果進行總結(jié)，如有必要要組織學員進行考試。發(fā)結(jié)業(yè)證書。培訓結(jié)束前，準備好學員的結(jié)業(yè)證書。在培訓結(jié)束的當天，對于通過培訓考查的學員，由培訓學院院長發(fā)放結(jié)業(yè)證書。事后管理。培訓結(jié)束后，對培訓中未盡事誼進行處理。包括以下幾個方面。13.1收集整理學員檔案。將參加培訓的學員資料按照學籍管理的有關(guān)規(guī)定進行處理。13.2分類存放培訓資料。將培訓過程中使用的培訓資料、考試試卷進行分類存放。13.3支付課程引入費用。按照所定的合同，付清課程費或內(nèi)部講師補助費，并按公司財務(wù)規(guī)定，對培訓過程中產(chǎn)生的費用進行報銷。培訓總結(jié)報告。培訓學院教務(wù)助理對培訓的情況進行總結(jié)。19xx集團培訓學院學籍管理制度為標準培訓學院學員的管理，保證必要的培訓效果，特制定本制度。1.根據(jù)培訓學院下發(fā)的培訓通知，報名參加培訓的人員須填寫?學員培訓申請表?〔見附表13〕，并在規(guī)定的時間內(nèi)交由培訓學院對其培訓資格進行審查，審查通過的由培訓學院有關(guān)負責人在申請表上簽字認可。培訓學院在培訓前一周向通過資格審查的學員發(fā)“入學通知單〞〔見附表14〕。未通過審查的，建議其參加適宜的培訓班或退回所在單位。3.學員接到“入學通知單〞后，按通知上的安排按時報到，并在培訓學院的?簽到表?〔見附表15〕上簽名，并領(lǐng)取學員手冊和課程表。4.學員按照課程安排參加培訓。培訓學院對學員在培訓過程中的表現(xiàn)進行記錄并填寫?學員培訓記錄表?〔見附表16〕,學員對自己每天的培訓情況進行紀錄,并填寫?培訓日記?〔見附表17〕,每天培訓結(jié)束,將“培訓日記〞交到培訓學院有關(guān)人員處簽字認可并由培訓學院存入學員檔案。學員培訓結(jié)束后，填寫?培訓效果總結(jié)表?〔見附表18〕，并由培訓學院存入學員檔案，以備培訓效果跟蹤時使用。7.培訓結(jié)束后，培訓學院組織人員對學員的學習效果進行考查?？梢酝ㄟ^以下方式進行：考試培訓學院采用筆試〔開卷或閉卷〕或口試的形式對學員進行考查。評分采用百分制，六十分以上算及格、七十分以上算良好、八十分以上算優(yōu)良、九十分以上算優(yōu)秀。綜合考評培訓學院根據(jù)學員的課堂紀律記錄、學習態(tài)度記錄及培訓總結(jié)等，對學員進行綜合考評?？荚u分為：不合格、合格、良好、優(yōu)良、優(yōu)秀。8.學員通過考查，成績在合格以上，發(fā)給結(jié)業(yè)證書。證書的復(fù)印件存入學員檔案。結(jié)業(yè)證書的制作和發(fā)放，按證書管理的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。培訓結(jié)束后，培訓學院對學員的有關(guān)資料進行整理存檔，并在學員的?個人培訓記錄表?〔見附表19〕上，填寫此次培訓的班名、課程、考勤情況、考查結(jié)果、結(jié)業(yè)證書編號等。并存入學員檔案。10.培訓結(jié)束后三個月，對學員本人或?qū)W員上級進行回訪，了解學員的工作改善情況，并將情況記錄在?學員培訓回饋表?〔見附表20〕上。11.目標達成分析。通過對學員的回訪，對學員的目標達成情況進行分析，對于到達培訓目標的學員可獲得下一期的培訓資格。未到達培訓目標的學員，培訓學員對他們的情況進行分析，如有必要安排輔導(dǎo)課程進行輔導(dǎo)。

20xx集團培訓學院設(shè)施借用管理制度為標準培訓學院的設(shè)施管理，保證培訓的正常進行，特制定本制度。需要使用培訓學院設(shè)施的單位，在培訓實施前兩周將填寫好的?培訓設(shè)施借用申請表?〔見附表21〕經(jīng)本單位主管領(lǐng)導(dǎo)答案認可后，交給培訓學院有關(guān)人員處。培訓學院接到申請表后，查閱?培訓課室及器械使用登記表?〔見附表22〕確認課室及器械的借用是否有沖突，如無沖突，在申請表上簽字同意，如有沖突，進行調(diào)整和協(xié)調(diào)。經(jīng)核實課室及器械可以使用后，由借用單位將“申請表〞交到培訓學院教務(wù)長處簽字批準。培訓學院向借用單位發(fā)放“培訓課室及器械借用憑證〞,〔見附表23〕并將借用情況登記到?培訓課室及器械使用登記表?上。借用單位在領(lǐng)取到“憑證〞后，將憑證交給課室管理者，由課室管理者準備有關(guān)設(shè)施或設(shè)備。在使用過程中，借用單位不得隨意移動或拿走借用的設(shè)備，如有必要，須向培訓學院教務(wù)長請示。借用單位使用課室時要保護課室的設(shè)施和設(shè)備，如在使用過程中有損壞或遺失應(yīng)照價賠償。借用單位要在使用課室時，要保證課室的清潔和衛(wèi)生。并要求其學員遵守培訓學院“學員守那么〞的有關(guān)規(guī)定。設(shè)施和設(shè)備使用完畢后，借用單位須向培訓學院有關(guān)人員工通報。培訓課室有關(guān)管理人員對借用的課室和設(shè)備進行檢查驗收，如無問題，雙方在“培訓課室及器械借用憑證〞上簽字認可，如有損壞或遺失，照價賠償。培訓學院在?培訓課室及器械借用登記表?上注銷借用登記。2122講師根本情況匯總表個人授課登記注冊講師聘用證書c小類：二層講師檔案，建檔方法同上，資料收集范圍增加：授課考評記錄表年終考核記錄表d小類：三層講師檔案，建檔方法同c小類；

3.1.3C類：課程檔案包括由培訓學院組織實施的課程資料。共分為內(nèi)部實施課程和外部引入課程兩類：a小類：內(nèi)部實施課程是由培訓學院內(nèi)部講師講授的課程，附有“培訓實施記錄表〔包括總的實施課程登記〕。根據(jù)實施的時間對課程建立檔案，并按檔案序號排列。每門課程的收檔范圍分別為以下幾個局部：課程評估表課程實施總結(jié)〔包括總結(jié)、實施時間、地點、授課對象及人數(shù)〕培訓學院培訓班課程表及日程安排培訓學院培訓班學員名單b小類：外部實施課程是由外部引入實施的課程資料，附有“培訓實施記錄表〔包括總的實施過的課程登記〕，建檔方法同上，課程的收檔范圍分別為以下幾個部門：授課合同課程評估表課程實施總結(jié)〔包括總結(jié)、實施時間、地點、授課對象及人數(shù)〕培訓效果反響記錄3.1.4D類：教材資料包括由培訓學院自行開發(fā)的和外部引入的課程，所使用的教材資料以及購置的教學用音像資料等。共分為三個類別：a:內(nèi)部教材：由培訓學院自行組織開發(fā)的教材，并附有教材登記表，根據(jù)教材的開發(fā)時間為每一門教材建立檔案，并按檔案序號排列，每個教材的收檔范圍如下：教材評審記錄教材簡介〔包括主要內(nèi)容、培訓對象、人數(shù)、課時、教學方式等〕教材投影資料〔磁盤〕學員教材輔助教學資料〔錄相帶、光盤等〕b:外部教材：由培訓學院引入的課程教材，附有教材登記表，根據(jù)每個教材的入庫時間建立檔案，并按檔案序號排列，教材資料收檔范圍如下:

23教材簡介教材投影資料學員教材輔助教學資料〔錄相帶、光盤等〕C:由培訓學院購置的音像教學用資料。3.1.5E類：培訓調(diào)查資料包括培訓學院對培訓機構(gòu)、學員調(diào)查的資料信息。共分為內(nèi)部調(diào)查資料、外部調(diào)查資料、咨詢公司資料三類。a:內(nèi)部調(diào)查資料是指對公司內(nèi)部中高層管理人員進行培訓需求和培訓結(jié)果反響的調(diào)查資料，按調(diào)查的時間順序進行歸檔，并附有調(diào)查時間登記表，根據(jù)歸檔的范圍分為以下幾類：調(diào)查問卷〔空白樣本〕調(diào)查結(jié)果分析報告培訓學院引入課程咨詢表訪談?wù){(diào)查分析表組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表培訓對象工作分析表問卷調(diào)查結(jié)果分析表培訓需求調(diào)查分析報告b:外部調(diào)查資料是指對外部培訓機構(gòu)進行課程調(diào)查，按調(diào)查時間先后進行分類，并附有參謀公司名單和聯(lián)系表。根據(jù)歸檔范圍分為以下幾類：公司簡介課程簡介調(diào)查結(jié)果分析外部培訓機構(gòu)調(diào)查情況記錄表c:是指接收到的參謀公司發(fā)來的信息及資料。3.1.6F類：課室/器材/經(jīng)費包括培訓學院課室和設(shè)施在使用過程中所涉及到的資料和文件及培訓學院經(jīng)費使用情況資料。共分為兩類：a:課室管理和器材管理.資料范圍如下:課室使用登記表課室設(shè)施登記表器材登記表器材借用情況登記表24b:培訓學院經(jīng)費使用管理的有關(guān)資料3.1.7G類：綜合文件包括以上幾類以外的綜合資料。二級分類為培訓通知、培訓制度流程、培訓學院工作方案與工作總結(jié)等。3.2文件歸檔號的格式如下:HRD–XX000

范例：培訓學院某門引入課程的課程實施總結(jié)報告應(yīng)歸入的文件檔號為HR-Ca001的文件夾。4管理。4.1所有培訓檔案及資料屬于公司的內(nèi)部文件，應(yīng)該妥善保管，不得隨意外傳。4.2查閱有關(guān)資料檔案須經(jīng)過檔案管理人員同意后,由檔案管理人員親自查找.

人力資源開發(fā)代碼一級分類〔大寫英文字母〕二級分類〔小寫英文字母〕檔案序號25xx集團培訓學院培訓需求調(diào)查制度

為了標準培訓需求調(diào)查的流程，使調(diào)查的方式標準化、程序化。特制定以下制度。組織分析。首先要對公司的任務(wù)和開展戰(zhàn)略進行了解，以便確定調(diào)查對象、范圍及目的。方法如下：以訪談或收集書面資料的形式，向公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或戰(zhàn)略部門了解公司的開展規(guī)劃和戰(zhàn)略任務(wù)。對公司的開展規(guī)劃和戰(zhàn)略任務(wù)中有關(guān)人員培養(yǎng)的方面進行歸納和整理，并填寫?組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表?〔見附表23〕。根據(jù)?組織戰(zhàn)略與培訓需求分析表?確定調(diào)查對象、調(diào)查范圍、調(diào)查目的和主要調(diào)查內(nèi)容，并作出調(diào)查方案交教務(wù)長審批。在方案的實施過程中，調(diào)查的步驟要按以下規(guī)定進行：3.1首先進行工作分析。根據(jù)調(diào)查對象的崗位說明書，對調(diào)查對象所在崗位需要的知識、技能、和態(tài)度等方面進行分析。方法如下：收集調(diào)查對象的崗位職責，并對崗位職責在知識、技能和態(tài)度方面的要求進行歸納整理，并填寫?培訓對象工作分析表?〔見附表25〕。3.2培訓對象分析。對培訓對象的現(xiàn)有知識能力和態(tài)度進行分析和調(diào)聯(lián)查，主要調(diào)查對象是培訓對象或培訓對象的上司或下級。方法如下：對培訓對象的調(diào)查，首先要通過問卷形式進行調(diào)查,然后再通過訪談形式進行調(diào)查。問卷調(diào)查：主要是了解培訓對象本人對培訓的需求。將設(shè)計好的調(diào)查問卷，發(fā)給有代表性的一局部培訓對象〔一般問卷的數(shù)量不得少于50份〕進行填寫，培訓對象按規(guī)定的時間填寫好問卷后，由其所在單位統(tǒng)一交到培訓學院，將問卷進行整理和分析，并填寫?問卷調(diào)查分析表?〔見附表24〕。。訪談：主要是了解培訓對象所在單位或上級對培訓對象的現(xiàn)狀和所應(yīng)該進行的培訓的看法。由教務(wù)助理通過整理出來的調(diào)查問卷，設(shè)計訪談內(nèi)容或大綱、確定訪談的單位和對象，并以通知的形式與訪談單位和對象約定訪談時間和地點，在訪談過程中對訪談內(nèi)容進行記錄，在訪談結(jié)束后，對訪談內(nèi)容進行整理并填寫?訪談?wù){(diào)查分析表?〔見附表26〕。調(diào)查結(jié)果分析。教務(wù)助理對以上調(diào)查表格進行匯總整理，并寫出培訓需求調(diào)查分析報告。26xx集團培訓學院經(jīng)費管理制度為了標準和管理培訓學院的經(jīng)費運作，特制定本制度。經(jīng)費類型培訓學院作為一個組織機構(gòu)應(yīng)該有一定的運作經(jīng)費，根據(jù)經(jīng)費的使用方式可將經(jīng)費分為直接費用和間接費用兩種類型。2.1直接費用指在引進課程或?qū)嵤┱n程中所產(chǎn)生的費用。包括課程費、講師差旅費接待費、學員食宿費、場租費、實施過程中的其它雜費。2.2間接費用指保證學院正常運作的管理費、課程的調(diào)研考查費、教材引進或開發(fā)費等。費用來源經(jīng)費主要來源于集團總部及各企業(yè)，主要方法如下：3.1集團總部負責培訓學院的間接費用，直接費用由下屬企業(yè)根據(jù)每次參加培訓的人數(shù)分攤。經(jīng)費的申請和使用由培訓學院根據(jù)每年的培訓方案，對培訓學院在一年中可能產(chǎn)生的費用進行預(yù)算，并報集團有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，培訓學院在經(jīng)費使用上按預(yù)算進行。經(jīng)費的申請和使用依據(jù)經(jīng)費的不同類型而有所區(qū)別。4.1直接費用的使用根據(jù)直接費用的來源，直接費用采取實施一次收集一次的方法進行,由參加培訓的單位按參加的人數(shù)分攤。參加培訓的單位必須在培訓前一周將有關(guān)款項以劃帳的形式轉(zhuǎn)入集團財務(wù)部,如果逾期不交者,將取消培訓資格。4.2間接費用的使用間接費用的使用要按預(yù)算進行，由使用人提出申請，報教務(wù)長審核，人力資源部部長審批。5.經(jīng)費的登記和管理培訓學院的經(jīng)費采取登記匯總的方式進行管理。5.1培訓學院的成員將使用的費用登記在?每月費用登記表?〔見附表27〕上，交給行政文員進行匯總，匯總后的結(jié)果填寫在?每月經(jīng)費匯總表?〔見附表28〕。5.2將?每月經(jīng)費匯總表?交給教務(wù)長審核，審核通過后將結(jié)果登記在?培訓學院年度費用支出匯總表?〔見附表29〕上。經(jīng)費的控制行政文員除了對經(jīng)費進行登記匯總外,有義務(wù)將超過預(yù)算的經(jīng)費使用情況通報給教務(wù)長,教務(wù)長再根據(jù)培訓學院的需要進行經(jīng)費的調(diào)整.經(jīng)費的年度匯總以“培訓學院年度經(jīng)費使用匯總表〞為依據(jù)，在年終時向培訓學院成員通報整年度經(jīng)費使用情況，并形成文字性的“培訓學院年度經(jīng)費使用情況報告書〞。27姓名工作單位職務(wù)部門學歷畢業(yè)學校專業(yè)申請級別工作經(jīng)歷教學經(jīng)歷xx集團培訓學院講師申請表附表1講師姓名姓名性別培訓課題課時評估項目評估積分積分權(quán)重確認審核備注學員評估40%核心課程40%人格特性20%積分合計講師定級集體評估意見/建議公司領(lǐng)導(dǎo)審核意見/建議講師運用：課酬標準元/小時其他待遇講師運用規(guī)定培訓學院培訓本單位內(nèi)訓其他單位支援制作人：成案日期xx集團培訓學院講師評估分值統(tǒng)計表附表21次評估分部門/職務(wù)姓名2次評估分授課課題授課日期年月日評估要點比例項目評分備注長處需要改善之處效果綜合評價準備工作101.學習目標設(shè)定范圍是否適當？/52.教案及其他相關(guān)事項的準備，掌握情況/53.集中注意力，誘導(dǎo)動機，學習概要，說明是否適當？/54.講課是否有邏輯性，體系化？/105.講課內(nèi)容是否得到充分利用，學生的接受程度？/106.課中確認〔提問〕，概述及重點強調(diào)是否適當？/57.對學生的提問是否處理得當？/58.幽默、事例、經(jīng)驗談等是否適當插入？/59.補充材料和板書/510.講課內(nèi)容是否得到適當整理與總結(jié)？/511.是否恰當?shù)亟o予二次動機？/512.時間控制與安排/513.姿勢、態(tài)度、表情/514.身體語言/515.視線分布/516.語言教養(yǎng)，標準語/517.語音與語速/518.語言清晰及抑揚頓挫/5合計/100授課導(dǎo)入展開總結(jié)授課態(tài)度語言表達601515100附表3xx集團培訓學院講師度講評估表1次評估分部門/職務(wù)姓名2次評估分自發(fā)課題審核日期年月日評估要點比例項目評分備注長處需要改善之處效果綜合評價課程思路101.學習目標設(shè)定范圍是否適當？/52.課程所涉及的教學方式是否恰當/53.課程誘導(dǎo)動機，學習概要，說明是否適當？/54.課稱邏輯性，體系化是否強？/105.課程內(nèi)容是否符合企業(yè)需求？/106.課程內(nèi)容的時間分配合理性？/57.課程內(nèi)容的可操作性？/58.課程內(nèi)容對工作的指導(dǎo)性？/59.補充材料與課程主旨的一致性/510.補充材料的針對性/511.給予學員二次動機的實效性/512.課程的系列化程度/513.活動與課程主旨的一致性/514.活動的可操作性/515.活動設(shè)計的新穎程度/516.版面結(jié)構(gòu)美觀程度/517.與課程內(nèi)容的一致性/518.投影內(nèi)容的條理性/5合計/100課程內(nèi)容導(dǎo)入展開總結(jié)課程活動課程投影601515100xx集團培訓學院自發(fā)課程評估表附表4姓名單位職務(wù)認證級別有效期授課名稱年xx集團培訓學院講師注冊登記表注〔課酬標準〕：榮譽講師200元/小時一級講師100元/小時二級講師50元/小時三級講師30/小時附表5附表6xx集團培訓學院自發(fā)課程申報審核表申報人單位部門課程名課程知識類技能類課程對象類別態(tài)度類企業(yè)文化要求授課形式課程開發(fā)思路:所在單位意見:課程內(nèi)容簡介:培訓學院意見:審核工程負責人教務(wù)長簽字蓋章:蓋章:附表7培訓支援申請表申請單位〔蓋章〕申請實施課題實施日期項目負責人培訓地點培訓人數(shù)申請單位對支援的要求：公司主管意見：簽字〔蓋章〕培訓學院填寫：講師安排申請單位配合事項委派講師講師級別課酬標準元/小時培訓學院意見：1、申請單位負責解決講師食、宿、車等費用2、申請單位必須依據(jù)講師要求，事先布置好場地3、必要的培訓用品，申請單位需事先采購4、講師培訓課酬在實施完培訓后現(xiàn)金支付部門審核工程負責人教務(wù)長附表8申請單位授課時間講師課時地點人數(shù)對象備注xx集團培訓學院課程支援方案表附表9xx集團講師課酬支付通知書授課支援單位授課講師課酬標準元/小時授課時段課程名費用備注合計費用〔實施培訓小時〕元課酬簽收：集團培訓學院蓋章：授課補助150元/天(節(jié)假/休息日)差旅補助50元/天附表10項目詳細內(nèi)容時間安排負責人協(xié)調(diào)人確認備注課程名稱項目負責人課程實施時間xx集團培訓學院課程實施方案表附表11一般事項教材文具類課程表教育報審講師確認發(fā)放公文教育對象確定名牌的制作課室準備OHP準備

基本教材數(shù)量準備確認輔助教材視聽教材教案制定品名數(shù)量準備確認

筆筆記本白紙(大,小)彩紙(七色)尺子介刀膠水水性筆(紅黑蘭)圖釘雙面膠紙其它開講式結(jié)業(yè)式品名確認有關(guān)物品確認有關(guān)物品磁帶/錄像帶緊急藥品車輛配置準備用餐差旅費名單獎品開幕式順序教育培訓目的飲料準備白板檫/白板筆準備紀念品結(jié)業(yè)證書培訓調(diào)查表評價考核表時間第一天第二天第三天第四天第五天每日準備確認情況當天工作評價第六天第七天確認備注品名數(shù)量準備確認備注附表12培訓用品及有關(guān)事項準備審核表姓名性別出生年月職務(wù)單位部門政治面貌畢業(yè)學校專業(yè)學歷電話/手機入xx時間聯(lián)系地址入學審核（學院填）xx集團培訓學院學員培訓申請表培訓要點〔由培訓學院填寫〕申請理由〔由申請者填寫〕推薦理由〔由直接上級填寫〕注：請根據(jù)課程要點來填寫申請理由和推薦理由，培訓學院將以此作為評價學員入不資格的重要依據(jù)。附表13入學通知書附表14入學通知書班級編號班級名稱培訓時間培訓地點學員編號姓名單位職務(wù)學員簽名時間xx集團培訓學院學員簽到表附表15學員編號姓名課堂紀律考試成績結(jié)業(yè)證編號遲到（次）早退（次）曠課（次）請假（次）xx集團培訓學院學員培訓記錄表課程名稱講師上課時間培訓對象報名總數(shù)實到人數(shù)附表16課程名稱講師時間學員填寫上午主要授課內(nèi)容收獲備注下午由培訓學院填寫遲到（次）早退（次）曠課（次）請假（次）班主任簽名學員簽名xx集團培訓學院學員培訓日記附表17培訓結(jié)束時填寫本次培訓中提到的內(nèi)容，您收獲最大的是？本次培訓中提到的內(nèi)容，您過往做得好或不好的是哪些方面？通過培訓，您會在哪幾方面進行改善？您將采取的行動計劃是：課程名稱：講師：姓名：附表18xx集團培訓學院培訓效果總結(jié)表姓名單位培訓記錄課程編號課程名稱培訓日期課時成績考核記錄證件名稱證件編號培訓學院評價意見：簽名：學員編號：xx集團培訓學院學員培訓記錄表附表19姓名學員編號班級名稱單位結(jié)業(yè)證名稱結(jié)業(yè)證編號培訓時間地點課時數(shù)回饋時間回饋方式回饋地點培訓期間的成績與表現(xiàn)培訓后的個人提升情況學員上級對學員培訓效果的反饋培訓學院總結(jié)訪談人簽名本人簽名xx集團培訓學院學員培訓回饋表附表20申請單位：部門：經(jīng)手人/電話：使用時間：年月日至年月日（時至時）申請借用設(shè)施清單：

課室第一課室（容量：35-45人）第二課室（容量：60-70人）第三課室（容量：15-25人）第四課室（容量：25-35人）電教室（容量：10-15人）

設(shè)備空調(diào)29寸TV話筒/音響投影屏幕攝影機隨身麥克借用單位/部門批示：主管部門領(lǐng)導(dǎo)批示：交接確認雙方簽字認可借用憑證借用第（）課室借用設(shè)備：空調(diào)29寸TV話簡/音響投影屏幕攝影機隨身麥克xx集團培訓學院培訓設(shè)施申請表正聯(lián)副聯(lián)附表21編號借用單位借用人及電話