保險公司內(nèi)勤人員演講稿保險公司內(nèi)勤人員演講稿:讓一線無憂我叫***，來自**區(qū)客戶服務(wù)部，我今天演講的題目是：讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險股份有限公司**分公司業(yè)務(wù)處理中心至今，一直從事客戶服務(wù)工作。只因入司時間短，需要掌握的專業(yè)知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進(jìn)行，我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累，慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識，同時也提升自己面對突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對業(yè)務(wù)處理的綜合水平。提高自身素質(zhì)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務(wù)處理技能，完善客戶服務(wù)工作。我一絲不茍、認(rèn)真、仔細(xì)，不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯。同時，對于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識的掌握和認(rèn)識。在面對于客戶對于繳費(fèi)以外的業(yè)務(wù)咨詢，準(zhǔn)確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。干好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠，服務(wù)于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進(jìn)，完善服務(wù)，為樹立公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強(qiáng)自我的管理意識，嚴(yán)格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員！一座橋梁，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人；一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香于情人節(jié)；一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起，而我們的公司，其支柱又是什么？是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外，敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名?！盀槿诵云У⒓丫?，語不驚人死不休”體現(xiàn)了一代詩圣杜甫對寫作的敬業(yè)精神，做幾千次試驗，甚至拿自己的胡須作試驗品，體現(xiàn)的是一代發(fā)明家愛迪生對發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。從畢業(yè)到今天，加入泰康這個大家庭已經(jīng)有接近半年的時間了，泰康這個團(tuán)結(jié)一致，積極向上，愛司敬業(yè)三高團(tuán)隊，讓我完成了從一名學(xué)子到社會一分子的小蛻變。保險業(yè)是一個服務(wù)性的行業(yè)，經(jīng)常掛在同事們嘴邊的便是“服務(wù)沒有小事”，“服務(wù)到絕望為止”，他們不僅說到了，做到了，而且還做得讓服務(wù)的客戶人人滿意。一封封的表揚(yáng)信，充分的說明了泰康人的敬業(yè)精神，我們的客服人員，每周幾次往返于市內(nèi)與郊縣之間，用自己最真的心去和企業(yè)之間溝通、交流，為他們面對面提供最好的服務(wù)；我們的理賠人員??作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工，肩負(fù)在我們身上最大的使命就是一切工作以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，公司的榮譽(yù)為前提，不影響業(yè)務(wù)代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。那么怎樣我們才能做到真正的配合營銷的腳步，讓奮戰(zhàn)在業(yè)務(wù)前沿的伙伴們及公司的客戶對我們放心呢？首先從自身來講，我們要提高自我的學(xué)習(xí)動力，提升自己的專業(yè)技能，快速全面獲取信息和知識，符合時代發(fā)展要求更新觀念的能力，及符合實際有利于推動發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升自己的綜合素質(zhì)，我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實處，用我們所擁有的專業(yè)知識為客戶和業(yè)務(wù)代表服務(wù)，，同時也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合，投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險種的責(zé)任，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程,及時的上早會宣導(dǎo),都是我在工作中所要學(xué)習(xí)和不斷反思的工作范圍。通過自己的努力，盡可能的使保單的問題件將至最低,，減少問題初審差錯率及受理差錯，提高保單的出單時效，在工作中，全心全意的為營銷，為業(yè)務(wù)一線服務(wù)，盡到自己的義務(wù)，為一線伙伴作好后勤工作，讓他們無憂無慮的在業(yè)務(wù)一線上沖鋒陷陣，無后顧之憂。再次，我們應(yīng)該具有高度的執(zhí)行力，對個人而言，執(zhí)行力是“流程、技能和意愿”的統(tǒng)一。想好了，說好了，答應(yīng)了我們就一定要主動的用行動來執(zhí)行，并且要做到快和準(zhǔn)，并且做到“心中有大，眼里有小，手頭做細(xì)，敢于承擔(dān)責(zé)任”?！翱臁本褪且笪覀冄杆俚男袆樱杆俚膱?zhí)行，及時的了解客戶和業(yè)務(wù)伙伴的需求，及時的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務(wù)代表的需求；“準(zhǔn)”就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業(yè)務(wù)代表，客戶及我們在一起共同工作的伙伴所交代的事情我們都要做到認(rèn)真對待，不隨意推給他人，盡自己最大努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業(yè)務(wù)其他領(lǐng)域的專業(yè)知識，而且對于客戶來說，也可以盡顯我們專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，收到他人的好評。最后，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自于客戶和業(yè)務(wù)代表，我要用對待家人的態(tài)度，用發(fā)自內(nèi)心的真誠和體察入微的服務(wù)對待客戶和業(yè)務(wù)代表。我的崗位、榮譽(yù)和尊嚴(yán)來自于公司，我要像關(guān)心自己的家庭一樣關(guān)心集體，并積極成為學(xué)習(xí)型組織的一員。我所處的這個時代充滿了變化、競爭和挑戰(zhàn)，我隨時落伍和被淘汰，我必須學(xué)習(xí)、自省、創(chuàng)新，決心捍衛(wèi)團(tuán)隊榮譽(yù)和泰康品牌，用自己的城市勞動創(chuàng)造價值，回饋社會，為民族保險業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風(fēng)險力量，和泰康人壽共同成長！做到真正讓一線無憂！面試自我介紹的12條注意事項求職者做面試自我介紹時，如果能夠做到以下12點(diǎn)要求，那么，獲得面試機(jī)會的幾率就大，下面我們來了解一下。1、整個答題過程請用普通話，俗語要中等偏慢，流利清晰。2、開始時，考官通常會對你進(jìn)入面試表示祝賀時，考生要以“謝謝”回答考官。3、當(dāng)考官讀完面試歡迎語和試題，示意開始答題后，可以說：“謝謝，請讓我準(zhǔn)備一下?！被颉昂玫模覝?zhǔn)備一下?！?、每題的思考時間不要太長，1-2分鐘為宜?？梢源虿莞澹瑢懗鲎约旱乃悸芬c(diǎn)。如果實在不知從何答起，可以用諸如“關(guān)于”之類的一句話縮短思考間隙，同時可以不留痕跡的思考答案;也可以重復(fù)該題目，這既給自己贏得了思考時間，也表示了對答題的重視。5、盡量用“第一、第二、第三?”等句式，進(jìn)行要點(diǎn)式答題，以顯示自己的思路清晰有條理，也便于考官明明白白地去聽你的回答。6、沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請考官再讀一遍題目，但不要超過兩遍。如果遇到實在不會回答時，不要浪費(fèi)時間，坦率地承認(rèn)即可，爭取把下一題答好。7、答題保持適度的音量，既要讓考官能聽得到、聽得清楚，又不能過于洪亮?？记白⒁獗ｐB(yǎng)好嗓子。如果感冒，要向考官說明，提示考官予以理解。8、合理分配每一題的答題時間，不可太短，但也不要超時。答題超時后，請立刻收尾結(jié)束。9、考試期間始終保持高度精神集中，無論遇到什么情況，都要冷靜，避免情緒化，更不可與考官爭論。不要有疲憊的表現(xiàn)，也不要坐立不安。10、適當(dāng)?shù)臅r候應(yīng)利用一些肢體語言(點(diǎn)頭，手勢等)來彌補(bǔ)自己語言表達(dá)上的不足。遇到演講題時，在征得考官同意后可以起立作答。答題中可以有停頓，但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等詞語的出現(xiàn)。11、面試時間在上午時，作答應(yīng)盡量詳細(xì);若面試時間在下午，則應(yīng)簡潔答題，最好有創(chuàng)新亮點(diǎn)。12、當(dāng)全部問題回答完畢時，考官一般會詢問有沒有什么需要補(bǔ)充的。此時不要多講，以“沒有需要補(bǔ)充的內(nèi)容，謝謝各位老師”為結(jié)語為宜。第二篇：財產(chǎn)保險人員演講稿1000字我與公司共成長李曉蘭還清晰地記得三年前，在我的老上級的帶領(lǐng)下，我忐忑不安地加入了保險公司。面對即將開始的一段新的人生征程，我緊張、興奮又不知所措。流年似水，轉(zhuǎn)眼間三年前那個工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任的我已經(jīng)成為一名獨(dú)當(dāng)一面的團(tuán)隊主管。每天工作緊張而充實?；厥走@三年走過的路，有失敗時的懊悔、也有成功時的喜悅，但更多的是對未來無限的憧憬。易卜生說:“青年時種下什么，老年時就收獲什么?！庇纱宋覀兿氲降氖?，你在公司的土壤中種下什么，公司就會回報給你什么。如果你愿意承擔(dān)成長的責(zé)任，那么你就會獲得成長的權(quán)利;如果你把公司的成長當(dāng)成自己的責(zé)任，那么公司自然會為你創(chuàng)造成長的機(jī)會;如果你以積極的熱情和全心全意的努力對待公司中的種種事務(wù)，那么你的事業(yè)、你的精神就會在公司中得到最了不起的進(jìn)步;只要你的行為和態(tài)度切實推動了公司的成長，那么公司就一定會給予你相應(yīng)的回報。與公司共同成長，我領(lǐng)悟了工作與生活的真諦在于創(chuàng)造。嚴(yán)酷的生存環(huán)境歷練了我們的生存智慧，激勵我們迸發(fā)出無限的動力。公司從籌備建立初始，全體上下不斷的通過實踐和學(xué)習(xí)，承受了許許多多的考驗，擁有過鮮花和掌聲，接受過批評和指責(zé)，在激烈的競爭市場上執(zhí)著頑強(qiáng)的耕耘播種，目前在保險業(yè)內(nèi)已站在眾多競爭對手的前列，傲視群雄。作為可以見證公司成績的一員，我感到高興，是公司賦予我經(jīng)歷了人生的這一段學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會，這三年是公司起步的三年，也是我學(xué)習(xí)的三年。通過嘗試和創(chuàng)新我們這個團(tuán)隊已平穩(wěn)地度過了磨合期，我們團(tuán)隊團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神已經(jīng)迎得了外界的目光和認(rèn)同，初步實現(xiàn)了對人生和社會的目標(biāo)及價值。公司開業(yè)三年來，參加分公司的業(yè)務(wù)競賽每一次都拿回了獎勵，特別是今年年內(nèi)拿了一季度和二季度的多個一等獎。而我經(jīng)歷了公司市場部的成立、營銷員的管理和業(yè)務(wù)團(tuán)隊的績效考核制度的建立和實施，在一季度我管理的業(yè)務(wù)一部拿到了分公司業(yè)務(wù)競賽的團(tuán)隊第一名的獎勵，公司也對我的進(jìn)步表示認(rèn)可，我對公司的未來發(fā)展更是充滿信心。我在公司工作的三年，業(yè)務(wù)一部從業(yè)務(wù)員只有三個人，年保險100多萬，發(fā)展到今天業(yè)務(wù)員10人，20