網(wǎng)絡(luò)與社交媒體管理制度第一章總則第一條目的與適用范圍為規(guī)范企業(yè)員工在網(wǎng)絡(luò)和社交媒體平臺上的行為，維護(hù)企業(yè)形象，促進(jìn)信息安全，訂立本制度。本制度適用于本企業(yè)全部員工及其他相關(guān)方。第二條定義網(wǎng)絡(luò)：指電信網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)。社交媒體：指包含但不限于微信、微博、QQ空間、企業(yè)內(nèi)部社交平臺等平臺。員工：指具有勞動合同關(guān)系或其他合法就業(yè)關(guān)系的本企業(yè)全體雇員。第三條原則提倡合法、公正、安全的網(wǎng)絡(luò)和社交媒體行為。維護(hù)企業(yè)形象，促進(jìn)正面宣傳。保護(hù)企業(yè)機(jī)密和敏感信息的安全。第四條主體責(zé)任企業(yè)管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)和社交媒體管理制度的實(shí)施和監(jiān)督，每年訂立年度網(wǎng)絡(luò)與社交媒體管理計劃，并向全體員工進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳。第二章行為準(zhǔn)則第五條合法合規(guī)員工在網(wǎng)絡(luò)和社交媒體平臺上的行為須符合國家法律法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定。員工不得散布違法、色情、淫穢、惡劣、虛假、詆毀本企業(yè)或他人形象、侵害他人權(quán)益等違反社會公德的信息。員工不得發(fā)布商業(yè)廣告或其他兼職信息，不得從事違法經(jīng)營活動。第六條保護(hù)企業(yè)機(jī)密員工不得在網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上泄露企業(yè)機(jī)密和敏感信息。員工在表達(dá)個人觀點(diǎn)時，需注明個人立場，避開與企業(yè)觀點(diǎn)混淆。員工不得發(fā)布與企業(yè)未公開的業(yè)務(wù)、合作、戰(zhàn)略等信息。第七條敬重他人權(quán)益員工應(yīng)敬重他人的隱私權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)，不得侵害他人的合法權(quán)益。員工不得發(fā)布、傳播他人的個人信息、照片、視頻等非公開信息，未經(jīng)當(dāng)事人同意不得公開他人對話、閑談記錄等內(nèi)容。第八條平等、友善溝通員工在網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的溝通應(yīng)遵守平等、友善的原則，不得羞辱、惡意攻擊、鄙視他人。員工應(yīng)理性、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)卮蜷_討論，不得散布謠言、背離事實(shí)的信息。員工不得發(fā)布違反職業(yè)道德、損害企業(yè)聲譽(yù)的言論。第九條管理權(quán)限員工必需通過合法途徑獲得相關(guān)管理權(quán)限，不得以任何方式盜用他人賬號。員工使用企業(yè)授權(quán)賬號進(jìn)行管理時，需嚴(yán)格遵守相關(guān)管理規(guī)定，確保信息安全。第三章違規(guī)處理第十條違規(guī)行為認(rèn)定企業(yè)管理負(fù)責(zé)人有權(quán)對員工在網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的行為進(jìn)行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為應(yīng)及時采取措施制止。違規(guī)行為的認(rèn)定應(yīng)經(jīng)過充分調(diào)查和證明，確保公正、客觀。第十一條處理措施對于違規(guī)行為，企業(yè)管理負(fù)責(zé)人可采取以下處理措施：口頭警告、書面警告、停止使用相關(guān)賬號、追究法律責(zé)任等。對于惡意散布虛假信息、泄露企業(yè)機(jī)密、損害企業(yè)形象等嚴(yán)重違規(guī)行為，將視情節(jié)嚴(yán)重性予以較重懲罰，包含但不限于停職、降職、解除勞動合同等。第十二條申訴與監(jiān)督員工對處理決議有異議的，可以向企業(yè)管理負(fù)責(zé)人提出申訴，企業(yè)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)及時進(jìn)行調(diào)查和處理。外部機(jī)構(gòu)、合作伙伴及其他相關(guān)方對員工在網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上的行為有異議的，應(yīng)及時向企業(yè)管理負(fù)責(zé)人供應(yīng)相關(guān)證據(jù)，企業(yè)管理負(fù)責(zé)人將進(jìn)行調(diào)查和處理，并保護(hù)舉報人的合法權(quán)益。第四章宣傳與培訓(xùn)第十三條宣傳教育企業(yè)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)定期組織網(wǎng)絡(luò)與社交媒體管理制度的宣傳活動，向員工普及相關(guān)知識、政策和法律法規(guī)。企業(yè)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)與社交媒體管理相關(guān)的案例分析和宣傳料子，加強(qiáng)員工對制度的理解和遵守。第十四條培訓(xùn)要求每年至少進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)與社交媒體管理制度的培訓(xùn)，確保員工了解最新的制度要求。新員工入職時應(yīng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)與社交媒體管理制度的培訓(xùn)，確保其遵守相關(guān)規(guī)定。第十五條管理制度修訂針對網(wǎng)絡(luò)與社交媒體的發(fā)展和變動，企業(yè)管理負(fù)責(zé)人應(yīng)不絕完善和修訂網(wǎng)絡(luò)與社交媒體管理制度，及時發(fā)布并培訓(xùn)員工。對于制度修訂后的員工，應(yīng)重新進(jìn)行培訓(xùn)和宣傳，確保其了解和遵守修訂后的規(guī)定。第五章附則第十六條違反制度的處理員工違反本制度的規(guī)定，將依據(jù)相關(guān)規(guī)程進(jìn)行相應(yīng)的處理和追責(zé)。員工對制度規(guī)定的理解和遵守存在爭議時，以本制度最新版本為準(zhǔn)。第十七條生效與解釋本制度經(jīng)企業(yè)管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，即時生效。