20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度物業(yè)服務質(zhì)量監(jiān)控與考核合同甲方（監(jiān)控方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（服務方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、服務質(zhì)量監(jiān)控與考核描述1.服務內(nèi)容a.對乙方提供的服務進行定期檢查和評估；b.對乙方服務過程中的問題進行記錄和分析；c.對乙方服務效果進行綜合評價。2.考核標準乙方提供的服務質(zhì)量應符合國家相關標準和甲方制定的考核標準，包括但不限于服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務效率等方面的要求。乙方保證所提供的服務在正常使用條件下，自合同簽訂之日起______年內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因服務質(zhì)量問題導致的甲方不滿或投訴。二、服務數(shù)量與考核指標1.服務數(shù)量甲方預計乙方提供的服務數(shù)量如下：a.定期檢查次數(shù)：______次；b.服務問題記錄次數(shù)：______次；c.綜合評價次數(shù)：______次。實際服務數(shù)量以甲方最終書面通知為準，但通知應在合同簽訂后______天（具體時長）發(fā)出。2.考核指標本合同考核指標包括服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務效率等，具體指標如下：a.服務質(zhì)量：______分；b.服務態(tài)度：______分；c.服務效率：______分。三、監(jiān)控與考核時間與地點1.監(jiān)控與考核時間乙方應在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長）開始提供服務質(zhì)量監(jiān)控與考核服務。對于后續(xù)服務，乙方應根據(jù)甲方需求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內(nèi)完成。2.監(jiān)控與考核地點乙方應在甲方指定的地點進行服務質(zhì)量監(jiān)控與考核，具體地點為______（詳細地址）。四、服務費用與結(jié)算1.服務費用本合同服務費用為______元（大寫：______），該費用根據(jù)預計服務數(shù)量和考核指標計算得出，最終費用以實際服務數(shù)量和相應指標結(jié)算為準。2.結(jié)算方式服務費用按季度結(jié)算，甲方應在每個季度結(jié)束后______個工作日內(nèi)支付乙方當季服務費用。五、雙方權(quán)利與義務1.甲方權(quán)利與義務權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)控和考核，如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方進行改進。有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整監(jiān)控與考核的標準和內(nèi)容，但應提前通知乙方。義務：提供必要的監(jiān)控與考核所需的信息和數(shù)據(jù)。對乙方提供的服務質(zhì)量和監(jiān)控與考核結(jié)果進行保密。2.乙方權(quán)利與義務權(quán)利：在按照合同要求提供服務后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務費用。如因甲方原因?qū)е卤O(jiān)控與考核延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔相應責任。義務：按照合同約定的標準和內(nèi)容提供服務質(zhì)量監(jiān)控與考核服務。對甲方提供的服務質(zhì)量和監(jiān)控與考核結(jié)果進行保密。六、監(jiān)控與考核的實施1.監(jiān)控方式乙方應按照甲方要求，通過現(xiàn)場檢查、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式進行服務質(zhì)量監(jiān)控。甲方在乙方提交監(jiān)控報告后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進行審核，提出改進意見。2.考核方式考核采用定量與定性相結(jié)合的方式，包括但不限于客戶滿意度調(diào)查、服務質(zhì)量檢查記錄等。甲方在乙方提交考核報告后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進行審核，提出改進意見。七、服務費用與支付1.服務費用本合同服務費用為______元（大寫：______），該費用根據(jù)預計服務次數(shù)和考核次數(shù)計算得出，最終費用以實際服務次數(shù)和相應指標結(jié)算為準。2.支付方式服務費用按季度支付，甲方應在每個季度結(jié)束后______個工作日內(nèi)支付乙方當季服務費用。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照合同約定支付服務費用，每逾期一天，應按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故要求乙方停止監(jiān)控與考核服務，應承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照合同約定的時間和標準提供服務，每逾期一天，應按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的監(jiān)控與考核服務不符合合同要求，應負責重新提供服務，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務問題給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行合同義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在合同履行過程中知悉的對方服務質(zhì)量和監(jiān)控與考核結(jié)果以及其他機密信息（包括但不限于服務細節(jié)、監(jiān)控方法等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務履行完