醫(yī)院診管理應(yīng)急預(yù)案流程門診發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案一、門診應(yīng)急預(yù)案制度1、制度：門診醫(yī)務(wù)人員必須堅(jiān)守崗位，做好交接班，嚴(yán)格執(zhí)行門診各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。要建立各種危重病員應(yīng)急預(yù)案搶救技術(shù)操作程序。2、責(zé)任：門診醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有高度的責(zé)任心和同情心。及時(shí)、嚴(yán)肅、認(rèn)真、敏捷地進(jìn)行救治。3、報(bào)告：嚴(yán)密觀察病情變化，做好各項(xiàng)記錄。疑難、危重病員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師診視會(huì)診。急癥立即轉(zhuǎn)往急診科。3、培訓(xùn)：門診辦各科室要定期組織門診醫(yī)務(wù)人員技能培訓(xùn)及疫情防控，提高應(yīng)急應(yīng)變能力和急救水平。4、強(qiáng)化：“時(shí)間就是生命”的意識(shí)，爭(zhēng)分奪秒，提高患者的早期救治率。5、熟練：掌握CPR操作搶救流程和開展應(yīng)急演練全流程演練。以三個(gè)月為一周期對(duì)門診醫(yī)生護(hù)士進(jìn)行院前急救操作規(guī)范培訓(xùn)。6、健全：門診病歷制度。凡門診病人都必須及時(shí)做好詳細(xì)的病情記錄。遇公共突發(fā)應(yīng)急事件、傳染病疫情應(yīng)急事件需要立即報(bào)科主任、門診辦、醫(yī)務(wù)科、院領(lǐng)導(dǎo)。二、門診搶救工作制度1.門診各科主任護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)熟練掌握門診各樓層急救藥品及設(shè)備的配置情況，器材要準(zhǔn)備完善，保證隨時(shí)可用。2、強(qiáng)調(diào)各?？曝?fù)責(zé)搶救物品必須定時(shí)、定點(diǎn)、定位、定量、專人管理；藥品標(biāo)簽要明顯，搶救物品要配套，用后要及時(shí)清理、補(bǔ)充消毒。3、門診平車專為搶救病員設(shè)置，其他情況不得占用。一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置，并有明顯標(biāo)記，不準(zhǔn)任意挪用或外借。4、藥品、器械用后均需及時(shí)清理、消毒。消耗部分應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，放回原處，以備再用。5、無(wú)菌物品須注明滅菌日期，超過時(shí)限應(yīng)重新滅菌。室內(nèi)禁止吸煙，按規(guī)定進(jìn)行消毒工作。6、門診各種設(shè)備儀器每日檢查，以保證隨時(shí)可以使用。三、門診搶救工作流程1、一切搶救藥品、物品、器械、敷料均須放在指定位置，并有明顯標(biāo)記，不準(zhǔn)任意挪用或外借。2、藥品、器械用后均需及時(shí)清理、消毒。消耗部分應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，放回原處，以備再用。3、每日核對(duì)一次物品，班班交接，做到賬物相符。4、無(wú)菌物品須注明滅菌日期，超過時(shí)限應(yīng)重新滅菌。5、診室內(nèi)禁止吸煙。按規(guī)定進(jìn)行消毒工作。6、搶救時(shí)搶救人員要按崗位遵照各種疾病的搶救常規(guī)程序進(jìn)行工作并及時(shí)做好記錄。7、搶救儀器每日檢查，以保證隨時(shí)可以使用。四、門診搶救工作規(guī)定1、門診醫(yī)務(wù)人員必須堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行門診各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程。要建立各種危重病員應(yīng)急預(yù)案搶救技術(shù)操作程序。2、門診醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有高度的責(zé)任心和同情心。及時(shí)、嚴(yán)肅、認(rèn)真、敏捷地進(jìn)行救治，嚴(yán)密觀察病情變化，做好各項(xiàng)記錄。3、疑難、危重病員應(yīng)在即報(bào)告上級(jí)醫(yī)生請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師現(xiàn)場(chǎng)會(huì)診。急癥立即轉(zhuǎn)往急診科。4、各樓層搶救藥品及器材要準(zhǔn)備完善，保證隨時(shí)可用。由專人管理，放置固定位置，便于使用，經(jīng)常檢查，及時(shí)補(bǔ)充、更新、修理和消毒。5、健全門診診病歷制度。凡門診病人都必須及時(shí)做好詳細(xì)的病情記錄。6、遇重大搶救，公共突發(fā)事件、群體創(chuàng)傷、群體中毒、烈性傳染病等需立即報(bào)請(qǐng)科主任、醫(yī)務(wù)科、門診辦和院領(lǐng)導(dǎo)親臨參加指揮。并及時(shí)報(bào)告CDC和上級(jí)衛(wèi)生行政管理部門。五、緊急醫(yī)療救護(hù)方案1、門診發(fā)生突發(fā)事件門診辦主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌工作，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救治工作，原則上所在樓層的附近醫(yī)生護(hù)士立即就地現(xiàn)場(chǎng)搶救，應(yīng)密切觀察病情變化，及時(shí)有效地采取診治措施。2、立即通知急診科及值班醫(yī)生攜帶急救包到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行急救，同時(shí)報(bào)告醫(yī)院急救小組，病情允許及時(shí)轉(zhuǎn)送急診科。如果是臨床科室患者，需及時(shí)告知臨床科室并與科室負(fù)責(zé)醫(yī)生溝通病情。3、門診遇到急救病人立即開通應(yīng)急綠色轉(zhuǎn)運(yùn)通道。六、門診應(yīng)急搶救梯隊(duì)1、成立門診突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組2、成員：門診各科主任及醫(yī)務(wù)人員3、第一梯隊(duì)

門診辦主任為組長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)門診各科所有工作人員。4、第二梯隊(duì)

醫(yī)務(wù)科為組長(zhǎng)調(diào)動(dòng)各醫(yī)技科室、科主任、業(yè)務(wù)骨干及有關(guān)后勤職能科室人員。5、第三梯隊(duì)

院長(zhǎng)指揮全院急