2024年中級信用管理師職業(yè)鑒定理論考試題庫(含答案)

一、單選題

1.以下屬于信用管理部門客戶的是0

A、對企業(yè)產(chǎn)品有需求者

B、有支付能力者

C、賒銷者

D、掏錢購物者

答案:C

2.在會議記錄的格式方面，會議組織情況要寫明()

A、議程及議題

B、屆數(shù)或次數(shù)

C、時間及地點

D、出席人及列席人

答案：A

3.基礎(chǔ)信用評分是用于設(shè)置核準(zhǔn)0的門檻

A、違約風(fēng)險

B、信用評分

C、信用申請

D、信用工具

答案：C

4.所謂信用，是指在商品交換過程中，交易的一方，以將來償還的方式獲得另一方

財務(wù)或服務(wù)的能力。這是信用的()概念

A、基本

B、狹義

C、廣義

D、經(jīng)濟學(xué)

答案:D

5.由于0,信用管理人員需要提醒客戶按期付款。

A、客戶出現(xiàn)異常狀況

B、企業(yè)賬務(wù)制度改變

G客戶通常按期支付

D、運輸安排有變動

答案:A

6.擔(dān)保是以但保人的0為被擔(dān)保人承擔(dān)保證責(zé)任的一種中介行為

A、信用和資產(chǎn)

B、信用

C、鏟

D、其他人的擔(dān)保

答案:A

7.征信人員在工作中避免主觀、武斷的意見。這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的0準(zhǔn)則。

A、保密性

B、真實性

c、一致性

D、持續(xù)性

答案：B

8.不屬于提前對賬單的內(nèi)容是0

A、訂單號

B、已付貸款金額

G客戶基本賬戶賬號

D、交易憑證日期

答案：C

9.第三方追帳通常采用在案發(fā)當(dāng)?shù)鼗蛭写頇C構(gòu)進行操作，避免語言和習(xí)慣等

的障礙。這體現(xiàn)了第三方追帳的。優(yōu)勢

A、增加追收力度

B、對案例的專業(yè)化陋

C、成本和費用的節(jié)約

D、節(jié)省追討時間

答案:D

10.商品賒銷發(fā)展的主要原因是()。

A、交易者希望突破商品交易在時間和空間上的局限

B、雙方的約定

C、簽署交易合同

D、交易雙方信息的不對稱

答案：A

11.信用管理從業(yè)人員應(yīng)適當(dāng)保存分析'預(yù)測或建議中所使用依據(jù)的0,以備行政

管理部門查證。

A、信用報告

B、相關(guān)資料

C、財務(wù)數(shù)據(jù)

D、原始數(shù)據(jù)

答案:D

12.經(jīng)濟學(xué)是研究()。

A、如何完全滿足我們無限的欲望

B、社會如何管理其稀缺資源

C、如何把我們的欲望減少到得到滿足時為止

D、如何避免進行權(quán)衡取舍

答案：B

13.如果客戶發(fā)生逾期欠款，則0。

A、馬上暫停所有授信額度

B、暫停逾期部分的授信額度

C、等待最后一筆貨款到期的結(jié)算結(jié)果

D、警告客戶會影響授信額度

答案:A

14.征信機構(gòu)在一個獨立或封閉的系統(tǒng)內(nèi)進行征信和提供征信服務(wù)的工作屬于()

方式。

A、同業(yè)征信

B、聯(lián)合征信

C、主動征信

D、被動征信

答案：A

15.在征信市場上，()主要服務(wù)于商品市場上的各類產(chǎn)品'試驗品和商品

A、資信評級

B、企業(yè)資信調(diào)查

C、消費者信用調(diào)查

D、市場調(diào)查

答案：D

16.征信機構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過合法的途徑采集個人信用信息，禁止采集的個人信用信息

包括0

A、個人基本信息

B、個人信貸信息

C、血型'疾病和病史等信息

D、個人履約信息

答案：C

17.企業(yè)信用管理的事中控制階段應(yīng)側(cè)重于()

A、客戶選擇

B、科學(xué)決策

C、監(jiān)控的力度

D、客戶資信檔案管理

答案：B

18.對于零星、頻繁發(fā)生、重復(fù)性的交易活動，最好采取0結(jié)算方式

A、日結(jié)

B、月結(jié)

C、季結(jié)

D、固定天數(shù)

答案：B

19.在選抒國際貿(mào)易結(jié)算方式時，首要考慮的問題是0

A、經(jīng)營意圖

B、客戶信用

C、貿(mào)易規(guī)則

D、安全性

答案:D

20.會展策劃方案中不屬于重點策劃的一項是0

A、主題策劃和媒介策劃

B、會議（節(jié)事）的形象策劃

C、宣傳推廣策劃和公關(guān)活動策劃

D、展會活動的口號策劃

答案:D

21.在信用關(guān)系中，貸款者在貸出一筆資金的同時獲得了一種權(quán)利，即可以要求借

款人以后償還一筆資金的權(quán)利，又稱0

A、所有權(quán)

B、債權(quán)

C＞債務(wù)

D、產(chǎn)權(quán)

答案：B

22.在競爭激烈的買方市場經(jīng)濟下，企業(yè)始終面臨著兩難選擇，一方面是信用的擴

張，另一方面是0

A、市場份額的擴大

B、客戶融資的支持

C、壞賬損失的減少

D、競爭矛盾的激化

答案：C

23.以下。不是失信懲戒機制的執(zhí)行單位

A、資信評級機構(gòu)

B、公檢法機關(guān)

C、資信調(diào)查機構(gòu)

D、工商管理部門

答案：B

24.提前對賬通知單與月結(jié)對賬單均需要列示的內(nèi)容是

A、超期天數(shù)

B、凈到期日

C、貨幣類型

汰訂單號

答案：c

25.客戶被劃分為供應(yīng)商、合作伙伴'分銷商、最終客戶'政府機構(gòu)、消費者等，

是按。原則分類。

A、按客戶規(guī)模分類

B、按客戶類別分類

C、按客戶重要性分類

D、按信用等級分類

答案：B

26.設(shè)備狀況及其運用狀況主要包括主要生產(chǎn)線、場所設(shè)施、工作環(huán)境等，以下不

屬于信用調(diào)查內(nèi)容的有0

A、位置

B、生產(chǎn)或營運的設(shè)備和工具

C、環(huán)保問題

D、原材料采購

答案：D

27.賒銷合同管理機制要明確賒銷合同的履約原則，其基本原則是完全履行和()

原則

A、誠實信用

B、履行義務(wù)

C、全面履行

D、習(xí)慣履行

答案：A

28.最費時的檢索方法是0。

A、

B、追溯法

C、抽查法

D、倒查法

答案：D

29.依托0管理系統(tǒng)，推動企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量記錄屯子化，定期發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息，加

強產(chǎn)品質(zhì)量信用分類管理.要繼續(xù)推進中小企業(yè)信用制度建設(shè)和價格信用建設(shè)

A、金稅

B、金關(guān)

C、金質(zhì)

D、金盾

答案：C

30.客戶資信調(diào)查在西方國家被解釋為：收集被調(diào)查方0信息，客觀反映被調(diào)查方

信用特征的活動。

A、聲望狀況

B、資質(zhì)特點

C、信用要素

D、資產(chǎn)特點

答案：C

31.在征信工作中，企業(yè)信用信息的微觀信用信息采取渠道不包括0。

A、直接向受信者索取

B、向酬有關(guān)機構(gòu)查詢報告

G購買宏觀經(jīng)楠究報告

D、購買征信機構(gòu)的產(chǎn)品

答案：C

32.個人認(rèn)為本人信用報告中的信用信息存在錯誤時，可以向()提出書面異議申

請。

A、法院及公安部門

B、征信機構(gòu)

C、金融機構(gòu)

D、地方政府的行政事務(wù)辦公室

答案：B

33.國內(nèi)綜合保理與商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)的主要區(qū)別在于0。

A、買賣雙方是否同屬一個國家和地區(qū)

B、保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險

C、提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量

D、貸款給付時間

答案：B

34.客戶通話記錄簿的內(nèi)容不包括0。

A、回收賬款金額

B、付款承諾金額

C、催賬費用金額

D、付款承諾日期

答案：c

35.交易合同技照業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分，有銷售合同、服務(wù)合同'()、系統(tǒng)集成合同、建

安工程承包合同等

A、一般產(chǎn)品的采購/供貨合同

B、租賃合同

C、成套設(shè)備采購/供貨合同

D、常年合作合同

答案：B

36.下列征信行業(yè)中不屬于傳統(tǒng)的行業(yè)分支是0

A、消費者調(diào)查

B、資信評級

C、商賬追收

D、信用保險

答案：D

37.征信機構(gòu)在征信活動中，對涉及商業(yè)秘密的企業(yè)信用信息，下面說法錯誤的是

()。

A、負(fù)有保密義務(wù)

B、可以向任何購買的甲一位和個人提供

C、不得向任何單位和個人提供，但法律法規(guī)另有規(guī)定或者被征信企業(yè)同意提供

的逸

D、可以采集和應(yīng)用，但要嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定

答案：B

38.不屬于信用管理師主要職責(zé)的為()

A、為決策層制定信用做政策、制度和流程

B、指導(dǎo)信用管理部門人員管理應(yīng)收賬款和逾期賬款

C、參加企業(yè)業(yè)務(wù)和其他管理會議

D、負(fù)責(zé)收集分析客戶信用信息

答案:C

39.在編制普通版本信用報告時，征信業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)0采集信用信息

A、客戶要求

B、工作底稿

C、政府要求

D、工作習(xí)慣

答案：B

40.新客戶提出信用申請后，信用管理人員必須()。

A、采集客戶與本企業(yè)的以往交易信息

B、采集客戶相關(guān)方的信息

C、實地走訪客戶的總經(jīng)理

D、在一周內(nèi)采集完整的客戶信用信息

答案：B

41.下面機構(gòu)中不能作為代理催收應(yīng)收賬款的機構(gòu)是()

A、律師事務(wù)所

B、會計事務(wù)所

G追賬公司

D、商業(yè)銀行

答案:D

42.企業(yè)信用管理的事中控制指的是()

A、客戶資信管理制度

B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度

C、應(yīng)收賬款福舜I度

D、客戶授信制度

答案：B

43.在計算速動比率時，要從流動資產(chǎn)中扣除存貨部分，原因在于流動資產(chǎn)中0。

A、存貨的價值變動過大

B、存貨的質(zhì)量難以保證

C、存貨變現(xiàn)能力最低

D、存貨數(shù)量不易確定

答案：C

44.會展配套服務(wù)一般不包括0

A、媒體宣傳

B、展品運輸服務(wù)

C、住宿服務(wù)

D、普通公眾的接站送站

答案:D

45.在國際貿(mào)易中經(jīng)常使用的支付方式有四種：預(yù)付貨款、跟單信用證、跟單托收、

0

A、貨幣交易

B、記賬交易

C、易貨交易

D、補償交易

答案：B

46.關(guān)于再擔(dān)保的概念，下面理解正確的是0

A、債務(wù)人向擔(dān)保機構(gòu)承諾的擔(dān)保

B、對擔(dān)保機構(gòu)的擔(dān)保

C、三人向擔(dān)保機構(gòu)擔(dān)保

D、債務(wù)人向擔(dān)保機構(gòu)的擔(dān)保

答案:B

47.客戶如果是小企業(yè)，自動錄入客戶信用信息前，信用管理處理人員必須注意的

是0

A、核實企業(yè)主的個人家庭住址

B、要求企業(yè)提供身份證復(fù)印件

C、只需取得企業(yè)的注冊地址

D、要求客戶財務(wù)負(fù)責(zé)人提供身份證復(fù)印件

答案:A

48.授信管理的重心在0。

A、械醺制

B、定信用政策

G客戶選擇

D、確定授信額度

答案:D

49.信用額度用完后，需要重新申請的信用額度是0。

A、代理商信用額度

B、供應(yīng)商信用額度

C、銀行信用額度

D、一次性信用額度

答案：D

50.在下列模型中不屬于企業(yè)信用評價模型的有()

A、特征分析模型

B、營運資產(chǎn)分析模型

C、杜蘭德評分模型

D、Z計分模型

答案：C

51.用保險在促進信用體系建立和完善方面的作用體現(xiàn)在()o

A、促進交易者信用信息的采集和管理

B、有效轉(zhuǎn)移信用貿(mào)易的信息的采集和管理

C、促進國民經(jīng)濟的發(fā)展

D、有利于國際貿(mào)易

答案：A

52.新客戶提出信用申請后，信用管理人員必須()

A、采集客戶與本企業(yè)的以往交易信息

B、采集客戶相關(guān)方的信息

C、實地走訪客戶的總經(jīng)理

D、在一周內(nèi)采集完整的客戶信用信息

答案：B

53.對于客戶的延期請求，根據(jù)不同情況，信用管理人員可以選擇不同處理方法。

下列敘述中哪些方法是錯誤的?

A、拒絕客戶延期付款的申請，一律送入追帳程序

B、接受客戶延期付款的申請，一定要在補充協(xié),議中加入對于延期付款的違約金或

罰息

C、接受客戶延期付款的申請，用以要求其增加擔(dān)保條件

D、拒絕客戶延期付款的申請，可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商

答案：A

54.下列()不是資信調(diào)查應(yīng)注意的問題

A、收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親

B、認(rèn)清調(diào)查工作的艱苦性

C、不應(yīng)向受信企業(yè)輕率發(fā)表個人意見

D、資信調(diào)查工作是一項一次性完成的工作

答案:D

55.會展接待人員常使用口頭溝通，是因為口頭溝通具有很多優(yōu)點，但不包括()

A、比較靈活'迅速

B、除了傳遞信息，還可傳遞情感'態(tài)度等

C、雙方可自由交換意見

D、無拘無束

答案:D

56.銷貨企業(yè)的信用管理部門應(yīng)該在貨款到期前的()個工作日通知客戶企業(yè)的會

計部門即將到期貨款的到期時間和金額

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

57.如果客戶發(fā)生簸欠款，則0

A、馬上暫停所有授信額度

B、暫停逾期部分的授信額度

G等待最后一筆貨款到期的結(jié)算結(jié)果

D、馬上暫停商品交易的貨物

答案:A

58.上市公司不得為控股股東及本公司持股0以下的其他關(guān)聯(lián)方、任何非法人單

位或個人提供擔(dān)保

A、0.4

B、0.5

C、0.6

D、0.7

答案：B

59.對于客戶的延期請求，根據(jù)不同情況，信用管理人員可以選擇不同處理方法。

下列敘述中哪些方法是錯誤的？0

A、拒絕客戶延期付款的申請，一律送入追賬程序

B、接受客戶延期付款的申請，一定要在補充協(xié)議中加入對于延期付款的違約金或

罰息的規(guī)定

C、接受客戶延期付款的申請，可以要求其增加擔(dān)保條件

D、拒絕客戶延期付款的申請，可以將合同轉(zhuǎn)讓給保理商

答案：A

60.交易合同按照業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分，有銷售合同'服務(wù)合同、（）、系統(tǒng)集成合同、建

安工程承包合同等。

A、一般產(chǎn)品的采購/供貨合同

B、租賃合同

G成套設(shè)備采購/供貨合同

D、合作合同

答案：B

61.從理論上來說，的會展策劃，基本上包括0和策劃效果評估W要素。

A、策劃對象

B、策劃依據(jù)

C、策劃方案

D、策劃預(yù)算

答案:D

62.客戶通話記錄簿的內(nèi)容不包括0

A、回收賬款金額

B、付款承諾金額

C、催帳費用金額

D、付款承諾日期

答案：C

63.一般情況下，企業(yè)在貨物發(fā)出后()天信用管理人員應(yīng)與客戶取得聯(lián)系。

A、1212122023年1月2日

B、1212122023年3月4日

C、1212122023年5月10日

D、1212122023年7月10日

答案：D

64.會展策劃方案中不屬于重點策劃的一項是0

A、主題策劃和媒介策劃

B、會議(節(jié)事)的形象策劃

C、宣傳推廣策劃和公關(guān)活動策劃

D、展會活動的口號策劃

答案：D

65.對好奇心強烈的年輕人進行銷售的戰(zhàn)略方法不包括()

A、銷售人員必須主動而熱忱

B、盡量向他們介紹極其昂貴的商品

C、為顧客詳細(xì)說明商品的性質(zhì)

D、可以用打折等促銷手段，刺激他們的購買欲望

答案:B

66.回復(fù)消費者信用申請可以采用0的方式

A、電子郵件

B、上門

C、手機短信

D、書面

答案:D

67.會展策劃方案對于會展活動的決策機構(gòu)來說具有0和提供決策依據(jù)作用。

A、決定

B、原則

C、預(yù)測

D、建議

答案：D

68.信用管理人員催收逾期財款的方式有0

A、銷傳人員催收

B、內(nèi)勤催收

C、委托追財機構(gòu)催收

D、財務(wù)人員催收

答案:B

69.調(diào)查客戶的關(guān)聯(lián)銀行時，需要特別關(guān)注的是關(guān)聯(lián)銀行0

A、性質(zhì)

B、

C、數(shù)量

D、排名

答案：C

70.0不是備用信用證的法律性質(zhì)

A、不可撤銷性

B、獨立性

C、單據(jù)性

D、強制性

答案:D

71.因債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過0,經(jīng)核查確實無法收回.企業(yè)應(yīng)確認(rèn)該筆

應(yīng)收帳款為壞帳。

A、90天

B、6個月

C、2年

D、3年

答案:D

72.成為合格OEM客戶的條件是0

A、通過IS09000認(rèn)證

B、能夠預(yù)付貨款

C、擁有廠房設(shè)備

D、擁有技術(shù)專利

答案：D

73.在。的外因壓力下，為了搶占更多的市場份額，擴大銷售額，企業(yè)一般會采用

信用銷售的方法。

A、改善客戶關(guān)系

B、營利目的

C、利潤最大化

D、買方市場

答案：D

74.壞賬成本一般同應(yīng)收賬款數(shù)量成()關(guān)系。

A、正比例

B、反比例

C、不相關(guān)

D、其它選項都對

答案：A

75.我們應(yīng)該考慮到最終調(diào)研報告的主要溝通對象是()

A、談法對象

B、銷售經(jīng)理

C、會展項目經(jīng)理

D、調(diào)研人員

答案：B

76.在市場經(jīng)濟條件下，信用交易的基礎(chǔ)主要表現(xiàn)在Oo

A、交易者的償付意愿和償付能力

B、簽署交易合同

C、國家強制力保障

D、對外支付能力減弱

答案：A

77.原則中0的好壞主要根據(jù)受信企業(yè)過去的信用記錄來確定

A、品德

B、能力

C、資本

D、^氐押

答案：A

78.以下不屬于應(yīng)收款項的是0

A、應(yīng)收賬款

B、預(yù)付賬款

C、應(yīng)收票據(jù)

D、預(yù)

答案:D

79.客戶的非常規(guī)交易出現(xiàn)時，信用磔需要0

A、查看信用檔案

B、查看客戶編號

C、查看客戶案卷號

D、查看客戶所處行業(yè)

答案：A

80.提醒付款函的內(nèi)容中，不包括0。

A、客戶負(fù)責(zé)人姓名

B、貨物名稱

C、貨物種類

D、貨物型號

答案：C

81.在使用征信數(shù)據(jù)庫開拓國際市場服務(wù)時，如果要得到檢索到的潛在客戶按照

進口額度大小進行排隊，又要盡可能節(jié)省費用，應(yīng)該選擇使用征信機構(gòu)的哪種服

務(wù)

A、全權(quán)委托

B、基本檢索

C、深層次檢索

D、自行檢索

答案：C

82.實現(xiàn)企業(yè)信用風(fēng)險標(biāo)本兼治的第一步是()

A、信用政策的制定、設(shè)置信用管理部門

B、信用風(fēng)險的評估

C、在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置信用管理部門

D、信用風(fēng)險的轉(zhuǎn)移

答案：C

83.企業(yè)信用管理的事后控制指的是()

A、客戶資信管理制度

B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度

C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度

D、客戶授信制度

答案:C

84.通過電話與客戶進行溝通時，()的行為是錯誤的

A、思路要清晰

B、接聽電話要迅速，最好在3聲之內(nèi)接聽

C、電話聲響4聲之后再接聽

D、通話中保持友善、輕松，并盡量簡潔明了表達(dá)目的

答案：C

85.推銷用語的要點，以下說法錯誤的是0

A、禮貌

B、措辭

C、生動

D、幽默

答案：D

86.信用條件是有信用期限和()構(gòu)成的

A、優(yōu)惠折扣

B、延長期限

C、現(xiàn)金折扣

D、SO

答案：c

87.在信息輸入中，日期類信息輸入格式是()

A、月，日

B、月/年，日

G日/月,年

D、月/日,年

答案：A

88.在企業(yè)信用監(jiān)管中，作為重點監(jiān)控對象，加強日常檢查，并實施案后回查等監(jiān)

管措施的是0

A、級企業(yè)

B、級企業(yè)

C、級企業(yè)

D、級企業(yè)

答案：C

89.社會信用體系是一種社會機制，這種機制會規(guī)范市場秩序，建立市場規(guī)則，社

會信用體系原理的主要特點是由()所代表的經(jīng)濟倫理。

A、失信懲戒機制

B、法律法規(guī)

C、行業(yè)自律

D、監(jiān)管當(dāng)局

答案：A

90.企業(yè)信用管理對外部客戶的服務(wù)主要是：()

A、提供合理的財務(wù)支持

B、貸款和貨物

C、信用評級

D、風(fēng)險控制，促進銷售

答案：A

91.在0的外因壓力下，為了搶占更多的市場份額，擴大銷售額，企業(yè)一般會采用

信用銷售的方法

A、改善客戶關(guān)系

B、盈利目的

C、利潤最大化

D、買方市場

答案：D

92.實用PowerPoint軟件制作演示文稿過程中，如果想要自定義模版樣式，需要

在0操作

A、自定義母版

B、自定義背景

C、插入圖片

D、自定義幻燈片

答案：A

93.企業(yè)信用管理的實質(zhì)是0

A、擴大銷售規(guī)模

B、控制信用風(fēng)險

C、取得收益

D、收益與風(fēng)險之間的平衡

答案:D

94.由于0.信用管理人員需要提醒客戶按期付款

A、客戶出現(xiàn)異常狀況

B、企業(yè)賬務(wù)制度改變

C、客戶通常按期支付

D、運輸安排有變動

答案:A

95.合同管理工作中，信用管理人員一定要能夠清楚區(qū)分客戶類別，其核心日的是

要針對不同的客房實施有效的管理。較為常見的客房類別有：按渠道劃分有代理

商、0、批發(fā)商、零售商、大型商業(yè)連鎖店或大型專業(yè)賣場等

A、中間加工商

B、OEM

c、肖商

D、項口開發(fā)商

答案:c

96.企業(yè)信用管理的事前控制指的是0

A、客戶資信管理制度

B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度

G應(yīng)收賬款的解］度

D、客戶授信制度

答案：A

97.在征信工作中，企業(yè)信用信息的微觀信用信息采取渠道不包括0

A、直接向受信者索取

B、向政府有關(guān)機構(gòu)查詢

C、購買宏觀經(jīng)濟研究報告

D、購買征信機構(gòu)的產(chǎn)品

答案：C

98.企業(yè)信用管理對外部客戶的服務(wù)主要是0。

A、提供合理的財務(wù)支持

B、貸款和貨物

C、信用評級

D、等級評級

答案：A

99.與郵寄問卷相比，留置問卷的回收率0

A、基本相等

B、完全一致

C、較高

D、較低

答案：C

100.企業(yè)信用管理事中控制指的是()

A、客戶資信管理制度

B、賒銷業(yè)務(wù)管理制度

C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度

D、客戶授信制度

答案:B

101.企業(yè)資信評級體系的建立，需要從影響客戶狀況的諸多因素中，找到其中與0

緊密相關(guān)的因素。

A、蹄臉

B、信用風(fēng)險

C、企業(yè)特質(zhì)

D、經(jīng)營環(huán)境

答案：B

102.上市公司對外擔(dān)?？傤~不得超過最近一個會計年度合并會計報表凈資產(chǎn)的

0

A、0.4

B、0.5

C、0.6

D、0.7

答案：B

103.有懲罰性條款的信用中請表需要通過0途徑發(fā)送給授信人

A、傳真

B、電子郵刊

C、掛號郵寄

D、以上方式皆可

答案:C

104.()的本質(zhì)就是探求調(diào)查對象的事實真相、借以判斷其信用的優(yōu)劣，并作為決

定授信與否的重要依據(jù)。

A、制定信用管理政策

B、企業(yè)資信調(diào)查

C、企業(yè)賒銷管理

D、企業(yè)客戶管理

答案：B

105.社會信用體系是一種社會機制，這種機制會規(guī)范市場秩序，建立市場規(guī)則，社

會信用體系原理我主要特點是()所代表的經(jīng)濟理論。

A、久失信懲戒機制

B、依據(jù)法律和法規(guī)

C、行業(yè)自律

D、監(jiān)管當(dāng)局

答案：A

106.對于高風(fēng)險的客戶，可以0

A、要求月結(jié)方式結(jié)算

B、要求支付定金

C、要求取消擔(dān)保

D、要求60天付款

答案：B

107.以下不屬于企業(yè)信用政策的類型的是0。

A、嚴(yán)格型

B、適度型

C型

D、型

答案：C

108.激活消費市場的有雌體首推0

A、現(xiàn)金

B、支票

C、信用卡

D、儲蓄

答案:C

109.主要股東是指能代表該企業(yè)的，即董事長、董事、監(jiān)事等主要0及大股東。

A、經(jīng)營者

B、投資者

C、例睹

D、僦情

答案：B

110.若流動比率大于1,則下列說法正確的是()。

A、營運資本大于零

B、短期償債能力絕對有保障

C、速動比率大于1

D、現(xiàn)金比率大于20%

答案：A

ill.依托0管理系統(tǒng)，推動企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量記錄電子化，定期發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量信息，加

強產(chǎn)品質(zhì)量信用分類管理。要繼續(xù)推進中小企業(yè)信用制度建設(shè)和價格信用建設(shè)

A、金稅

B、金關(guān)

C＞金質(zhì)

D、金盾

答案：C

112.賒銷合同管理機制要明確賒銷合同的履約原則，其基本原則是完全履行0原

則。

A、誠實信用

B、履行義務(wù)

C、全面履行

D、習(xí)慣履行

答案:A

113.對于不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè)，客戶的資信調(diào)查都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，在調(diào)

查中不使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對待，不能僅僅以單方面因素做出標(biāo)準(zhǔn)。這體現(xiàn)了客戶資信

調(diào)查的。特性

A、機密性

B、綜合

G差別

D、合作

答案：C

114.在與企業(yè)合作的擔(dān)保機構(gòu)中，以執(zhí)行政府政策扶持弱勢群體為目的的擔(dān)保是

A、特殊擔(dān)保

B、政策性擔(dān)保

C、稼

D、商業(yè)性擔(dān)保

答案:B

115.確定對老客戶的信用額度的時候，主要采用0。

A、同業(yè)比較法

B、初次限額法

C、銷售預(yù)測模型

D、營運資產(chǎn)模型

答案：D

116.零售信用和現(xiàn)金信用的主要區(qū)別是0

A、面向的消費者不同

B、授信的規(guī)模不同

C、資金的來源不同

D、消費者使用信用產(chǎn)品的方式不同

答案:C

117.客戶應(yīng)該提供信用申請表的原因是0。

A、這是國際慣例的要求

B、可以防止泄露商業(yè)機密

C、能夠提高客戶的信用額度

D、能夠改善客戶關(guān)系

答案：A

118.提到信用一般就會想到銀行和貸款。長期以來我國的信用交易主要集中在()

A、企業(yè)

B、銀行

C、投資基金

D、

答案：B

119.失信懲戒機制是由信用市場授信主體共同參與的，以企業(yè)和個人征信數(shù)據(jù)庫

記錄為依據(jù)的，通過信用記錄和信用的公開，來降低市場交易中的0,約束社會各

經(jīng)濟主體信用行為的社會機制

A、不公平交易

B、隱私保護程度

C、信息不對稱程度

D、信息閉塞程度

答案:C

120.現(xiàn)代的客戶評價方法通常以0為基礎(chǔ)，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計為核心手段所形成的較為

客觀的信用評級模型。

A、信用要素

B、評價標(biāo)準(zhǔn)

C、量化指標(biāo)

D、專家經(jīng)驗

答案：A

121.企業(yè)信用制度建設(shè)中，用于解決對客戶信用風(fēng)險控制和轉(zhuǎn)移的問題的是()制

度

A、企業(yè)守信

B、商賬追收

C、企業(yè)信用管理

D、客戶信用檔案

答案：C

122.企業(yè)在工商登記注冊時，需要提交由0簽署的《公司設(shè)立登記申請表》

A、公司總經(jīng)理

B、公司董事長

C、公司法定代表人

D、公司股東

答案：C

123.提醒付款的首選方式是0。

A、電話提示

B、電子郵件提示

C、上門拜訪

D、信函提示

答案：D

124.0是指調(diào)研會展主題、行業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢和行業(yè)規(guī)

A、策劃調(diào)研

B、觀眾調(diào)研

C、總結(jié)調(diào)研

D、行業(yè)調(diào)研

答案：A

125.在征信工作中，企業(yè)信用信息的采集渠道主要包括宏觀信用信息來源和0

A、宏觀經(jīng)濟研究報告

B、微觀信用信息來源

C產(chǎn)業(yè)研究報告

D、行業(yè)經(jīng)濟狀況

答案：B

126.計量信用風(fēng)險的潛在成本最為準(zhǔn)確的方法是計算貨物的0

A、管理費用

B、現(xiàn)金成本

C、行業(yè)資料

D、預(yù)期的現(xiàn)金收入

答案:D

127.對于信用交易而言，TS來說，具有0年以上的客戶是蟋企業(yè)。

A、2年

B、3年

C、4年

D、5年

答案：D

128.從經(jīng)濟學(xué)的角度看，信用風(fēng)險源于0

A、主觀違約

B、履約意識不強

C、信息不對稱

D、自然災(zāi)害

答案：C

129.用財務(wù)評估法對客戶進行信用分析，如果貨物賒銷期在半年之內(nèi)，這時評價

客戶最重要的指標(biāo)是客戶財務(wù)資金狀況的()

A、安全性

B、穩(wěn)定性

C、流動性

D、收益性

答案：C

130.在下列模型中不屬于企業(yè)信用評價模型的有()

A、特征分析模型

B、營運資產(chǎn)分析模型

C、杜蘭德評分模型

D、Z計分模型

答案：C

131.企業(yè)信用管理活動中，對于核心客戶的監(jiān)控，在企業(yè)資信調(diào)查報告的財務(wù)分

析內(nèi)容可能不夠的情況下，可以通過征信機構(gòu)()，取得資產(chǎn)分析。

A、深層次的客戶資信調(diào)查

B、基礎(chǔ)層次的客戶資信調(diào)查

C、全權(quán)委托的資信調(diào)查

D、全方位的客戶資信調(diào)查

答案：A

132.客戶的信用相關(guān)方是指0

A、直接與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟體

B、曾經(jīng)與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟體

C、間接與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟體

D、曾經(jīng)或正在與客戶發(fā)生交易的經(jīng)濟體

答案：D

133.借助于()技術(shù)來建立自己單位的網(wǎng)絡(luò)，這就是新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

A、LAN

B、MAN

C、INTERNET

D、WAN

答案：c

134.信用管理人員應(yīng)當(dāng)在分析、預(yù)測或建議的表述中，嚴(yán)格區(qū)分客觀事實和0,

并對重要事實予以明示

A、主觀判斷

B、前期情況

G媒體披露

D、政府公示

答案：A

135.制定各種規(guī)范市場的規(guī)則，包括法律形式的規(guī)則，維護市場的秩序，維護消費

者在信用交易中的權(quán)益，維護征信機構(gòu)之間的公平競爭。這體現(xiàn)了我國政府在0

方面的監(jiān)管內(nèi)容

A、市場準(zhǔn)入

B、行業(yè)政策制定

C、市場運作過程

D、市場退出

答案：C

136.在個人征信工作中，信用信息采集涉及姓名、別名'身份證號碼、社會保障

碼'出生年月等資料，這屬于

A、個人信用交易信息

B、公共記錄信息

C、個人辨別信息

D、查詢記錄

答案：C

137.當(dāng)一國的市場交易形態(tài)從現(xiàn)金交易為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕庞媒灰诪橹鲗?dǎo)時，也就

是()以上的交易是以信用交易方式達(dá)成的，這個國家的市場就進入了信用經(jīng)濟階

段，或被稱為“信用經(jīng)濟時代”

A、0.3

B、0.4

C、0.5

D、0.6

答案：C

138.會展策劃方法中，利用現(xiàn)有產(chǎn)品中的不足，加以改進并創(chuàng)造出新的東西，該方

法屬于0

A、智能放大法

B、博弈法

C、優(yōu)點酶化法

D、頭腦風(fēng)暴法

答案:C

139.在選擇國際貿(mào)易結(jié)算方式時，首要考慮的問題是0。

A、經(jīng)營意圖

B、客戶信用

C、貿(mào)易規(guī)則

D、安全性

答案:D

140.手工錄入客戶的財務(wù)信息，必須0。

A、當(dāng)天完成全部輸入工

B、檢驗財務(wù)報表平衡

C、選用萬元作為貨幣單

D、與客戶建立數(shù)據(jù)庫鏈

答案：B

141.為了使信用相關(guān)的法律和法規(guī)保護個人隱私權(quán)的基本精神，在()上必須有法

律約束，做到即保護消費者的隱私權(quán)不受侵犯，又使授信者能取到授信的依據(jù)

A、市場競爭

B、信用工具發(fā)行

C、技術(shù)說明

D、征信數(shù)據(jù)

答案:C

142.下列指標(biāo)中反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是0

A、負(fù)債比率

B、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)比率

C、產(chǎn)權(quán)比率

D、現(xiàn)金比率

答案：D

143.流動比率的值越大，說明企業(yè)的短期償債能力就越0

A、強

B、弱

C、有風(fēng)險

D、不一定

答案:A

144.采集客戶信用信息的內(nèi)部分廠中，銷售人員一般采集以下哪部分信息0

A、客戶的相關(guān)方信息

B、通過行業(yè)協(xié)會獲取客戶信息

C、客戶的基本信息

D、通過政府機關(guān)獲取客戶信息

答案：C

145.在信用立法上，我國的原則與征信國家的基本原則相同的是()原則

A、保護消費者權(quán)益

B、維護市場公平競爭

C、強制開放征信數(shù)據(jù)

D、政府推動與社會參與相結(jié)合的原則

答案:B

146.設(shè)立信用申請窗口，可以幫助企業(yè)0

A、提高授信額度

B、塑造高效形象

C、降低風(fēng)險

D、改善服務(wù)環(huán)境

答案:B

147.主要股東是指能代表該企業(yè)的，即董事長、董事、監(jiān)事等主要。及大股東

A、經(jīng)營者

B、投資者

C、穹1者

D、監(jiān)管者

答案：B

148.X企業(yè)向Y企業(yè)賒銷貨物，授予Y企業(yè)的循環(huán)信用額度是30萬元，信用期限

為30大.Y企業(yè)于2007年5月201q使用信用額度10萬元，2007年7月23日使

用額度15萬元，2007年6用20/3支付貨款10萬元，Y企業(yè)的剩余信用額度為()

A、12萬元

B、15萬元

C、20萬元

D、26萬元

答案:B

149.亞當(dāng)?斯密“看不見的手”原理表明，競爭市場的結(jié)果0。

A、使總剩余最小化

B、使總剩余最大化

C、引起社會成員的平等

D、B和C都對

答案:D

150.基于研究信用風(fēng)險的倫理基礎(chǔ)和0,形成了當(dāng)代信用風(fēng)險控制理論

A、逆向選擇

B、信息不對稱

C、道德風(fēng)險

D、制度安排

答案:D

151.市場調(diào)查資料審核主要方法有經(jīng)驗判斷'審核計算和0

A、邏輯判斷

B、邏輯推理

C、邏輯檢查

D、邏輯概括

答案：C

152.標(biāo)準(zhǔn)的客戶信用檔案模板，要求指標(biāo)設(shè)計滿足信用信息的廣度和深度，具有

0

A、國性

B、動態(tài)性

C、國內(nèi)化

汰差別化

答案：B

153.我國社會信用管理體制選擇0

A、以商業(yè)征信公司形成的管理體系

B、以中央銀行為主體建立的管理體系

C、以行業(yè)信用自律管理為核心的體系

D、在國家信用管理總局領(lǐng)導(dǎo)下的信用管理體制

答案：D

154.客戶以書面形式提交信用申請，有利于0

A、客戶獲得授信審批

B、戶提高信用額度

C、大企業(yè)的市場份額

D、規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理

答案:D

155.經(jīng)濟信用化的程度，可以通過信用消費和()為標(biāo)志的信用經(jīng)濟成分在國民經(jīng)

濟中的比重來表示。

A、信用交易

B、信用機構(gòu)的數(shù)量

C、信用中介的發(fā)達(dá)程度

D、GDP

答案:A

156.對征信人員而言，如果想采集企業(yè)往來財務(wù)信息，可以通過0獲得

A、向關(guān)聯(lián)企業(yè)查詢

B、向金融機構(gòu)查詢

C、向股東入會查詢

D、向行業(yè)協(xié)會查詢

答案：B

157.不屬于資信分析模型中預(yù)測類模型的是0

A、特征分析模型

B、Z型分模型

C、巴薩利模型

D、A值模型

答案：A

158.國內(nèi)綜合保理與商業(yè)發(fā)展貼現(xiàn)的主要區(qū)別在于0

A、買賣雙方是否同屆一個國家和地區(qū)

B、罐商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險

C、提供保瓚艮務(wù)的保理商數(shù)量

D、貸款給付時間

答案：B

159.會展策劃方法中，利用現(xiàn)有產(chǎn)品中的不足，加以改進并創(chuàng)造出新的東西，該方

法屬于0

A、智能放大法

B、博弈法

C、優(yōu)點酶化法

D、缺點枚舉法D

答案:D

160.下列哪個不屬于客戶信用檔案夾中的文件0。

A、客戶資信調(diào)查報告

B、訂單或賒銷合同復(fù)印

C、貨物驗收憑證復(fù)印件

D、客戶員工的薪酬水平

答案:D

161.會展開幕式歡迎詞不包括()

A、稱呼

B、吾

C、題目

D、正文

答案:c

162.0是快速償債的保證

A、營運資金

B、清算價值

C、流動資產(chǎn)

D、流動負(fù)債

答案：A

163.關(guān)于客戶中訴的艇，以下說法不對的是0。

A、信用管理人員應(yīng)在最快時間內(nèi)處置客戶的中訴，否則將導(dǎo)致問題的升級

B、艇客戶的中訴需要由專門的人員負(fù)責(zé)，其他員工可以不必做出反應(yīng)。

C、任何一個小問題都可能造成客戶的中訴，有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動

D、信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進行溝通

答案：B

164.根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展的歷史經(jīng)驗，可說明該國經(jīng)濟進入信用經(jīng)濟階段的指標(biāo)是0

A、信用交易達(dá)50%以上；人均GDP

B、信用交易達(dá)70%以上：人均GDP

C、信用交易達(dá)50%以上；人均GDP

D、信用交易達(dá)70%以上：人均GDP

答案:C

165.合同檔案管理要做好0

A、客戶登記

B、合同變更

C、擔(dān)保審查

D、結(jié)案歸檔

答案:D

166.對于信用交易而言，一般來說，具有0年以上的客戶是麒企業(yè)

A、2年

B、5年

C、4年

D、3年

答案:D

167.提鯉付款的工作，不常用的方式是0。

A、電話提示

B、信函提示

C、邀請客戶到訪

D、電子郵件提示

答案:C

168.企業(yè)信用管理獨立性的目標(biāo)是()。

A、企業(yè)價值最大化

B、和其他部門抗衡

C、獨立決定給客戶的授信

D、給客戶放帳，提高銷售價格

答案:A

169.逾期應(yīng)收賬款報告的內(nèi)容，可以不包括0.

A、逾期賬款結(jié)構(gòu)

B、報告日期

C、催款負(fù)責(zé)人

D、發(fā)票日期

答案：C

170.計算客戶生產(chǎn)能力的基準(zhǔn)要素有()

A、存貨數(shù)量

B、員工數(shù)量

C、每月工作天數(shù)

D、機器設(shè)備數(shù)量

答案：C

171.合同檔案管理要做好0。

A、客戶登記

B、合同變更

C、擔(dān)保審查

D、結(jié)案歸檔

答案：D

172.企業(yè)對現(xiàn)金偏好時，信用政策可以是0。

A、給客戶現(xiàn)金折扣，

B、給客戶放帳，提高銷售價格

C、擴展客戶渠道，增加放賬客戶數(shù)量

D、給客戶先放貨，后結(jié)算貨款

答案：A

173.下列哪個文本檔案保管期限是永久的0

A、客戶信用申請表

B、客戶資信調(diào)查報告

C、業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和管理制度

D、國家有關(guān)信用管理方面的相關(guān)法律和法規(guī)

答案：D

174.債權(quán)人對企業(yè)資產(chǎn)的主張權(quán)()企業(yè)的權(quán)益投資人

A、大于

B、小于

C、等同于

D、優(yōu)先于

答案:D

175.0不是信用政策說明的內(nèi)容。

A、授信時最低信用要求(信用標(biāo)準(zhǔn))

B、信用額度與信用和牛

c、

D、交易方式

答案：D

176.0不屬于壞賬應(yīng)具有的四個特性。

A、債權(quán)、債務(wù)關(guān)系已成

B、債務(wù)人已知

C、拖欠時間較長

D、債務(wù)被認(rèn)為已不能收

答案：C

177.2000年在德國漢諾威舉辦的世界博覽會的主題是()

A、海洋一財富-趣一發(fā)展

B、新的起飛之路

C、人類一自然一科技一發(fā)展

D、發(fā)現(xiàn)的時代

答案：C

178.0不是實際發(fā)生的成本，是做出賒銷決策時放棄其他的機會所付出的代價

A、成本

B、管理成本

C、收賬成本

D、短

答案：A

179.關(guān)于對信用政策的描述，以下表述不正確的是0

A、制訂信用政策的目的是為了支持和實現(xiàn)企業(yè)信用管理的目標(biāo)

B、在內(nèi)容上應(yīng)以符合企業(yè)賒銷的現(xiàn)實需要、簡單有效、解決現(xiàn)有問題為原則

G注意與企業(yè)的現(xiàn)行政策協(xié)調(diào)一致

D、新制訂的信用政策要力求最完善

答案：D

180.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是0

A、在最大可能促進企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時，負(fù)責(zé)人盡職調(diào)查

B、合理授信

C、在最大可能促進企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時，最合理控制信用風(fēng)險

D、管理應(yīng)收賬款

答案：C

181.至IJ1泄紀(jì)末期，原始的信用風(fēng)險控制理論逐漸形成，標(biāo)志是0的出現(xiàn)

A、以評級客戶的5c系統(tǒng)為基礎(chǔ)的信

B、信用管理行業(yè)業(yè)務(wù)開始超山征信業(yè)務(wù)范圍現(xiàn)象

C、信用管理職能和信用管理部門

D、以企業(yè)債券評級理論與實踐為主的

答案：D

182.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是0

A、盡職調(diào)查

B、合理授信

C、在最大可能促進企業(yè)產(chǎn)品營銷的同時，最告1控制信用風(fēng)險

D、

答案：C

183.凈資產(chǎn)收益率是反映企業(yè)哪一類能力的指標(biāo)?0

A、資產(chǎn)性

B、償債能力

C、盈利能力

D、營運能力

答案:D

184.關(guān)于客戶申訴的陋，以下說法不對的是0

A、信用部人員應(yīng)在最快時間內(nèi)處置客戶的申訴，否則將導(dǎo)致問題的升級

B、艇客戶的申訴需要由專門的人員負(fù)責(zé)，其他員工可以不必做出反應(yīng)

C、任何一個小問題都可能造成客戶的申訴，有些可能只是客戶發(fā)泄不滿的舉動

D、信用管理人員應(yīng)始終保持良好的心態(tài)與客戶進行溝通

答案:B

185.授信機構(gòu)不需要通知消費者的內(nèi)容有0。

A、額度使用明細(xì)

B、消費日期

C、客戶編號

D、存款利率

答案：D

186.會展活動具有一定的公共性。會展業(yè)是帶有公共性質(zhì)的產(chǎn)業(yè)，各級政府的規(guī)

定B路U多，涉及到批文、價格、渠道、廣告、宣傳、促銷等環(huán)節(jié)，上述情況體現(xiàn)了

會展調(diào)研0的特點

A、專業(yè)性要求高

B、研究對象復(fù)雜

C政策性強

D、社會性強

答案：C

187.失信懲戒機制是由信用市場各授信主體共同參與的，以0為依據(jù)的，通過信

用記錄和信用信息的公開，來降低市場交易中的信息不對稱程度，約束社會各經(jīng)

濟主體信用行為的社會機制，是信用做體系中的重

A、行業(yè)信用管理

B、企業(yè)信用管理

C、個人信用O個人征信數(shù)據(jù)庫的記錄

D、企業(yè)和個人征信數(shù)據(jù)庫的記錄

答案：D

188.向企業(yè)的其他供應(yīng)商和銷售商調(diào)查，是客戶資信調(diào)查的。途徑

A、委托專業(yè)資信機構(gòu)調(diào)查

B、向行業(yè)協(xié)會索取

C向工商管理部門查詢

D、向客戶的往來企業(yè)查詢

答案:D

189.信用保險在促進信用體系建立和完善方面的作用體現(xiàn)在0

A、促進交易者信用信息的采集和管理

B、有效轉(zhuǎn)移信用貿(mào)易

C、促進國民經(jīng)濟的發(fā)展

D、有利于國際貿(mào)易

答案:A

190.應(yīng)收帳款壞帳給企業(yè)帶來的直接損失是0

A、現(xiàn)金流損失

B、客戶減少

C、對外支付能力減弱

D、客戶增加

答案：A

191.客戶評價的主體既可以是專業(yè)資信評級機構(gòu)，也可以是0

A、企業(yè)銷售管理部門

B、企業(yè)信用管理部門

C、行業(yè)協(xié)會

D、政府信用監(jiān)管部門

答案：B

192.用財務(wù)評估法對客戶進彳芷言用分析，如果貨物賒銷期在半年之內(nèi)，這時評價

客戶最重要的指標(biāo)是客戶財務(wù)資金狀況的()

A、安全性

B、穩(wěn)定性

C、流動性

D、收益性

答案：C

193.信用管理從業(yè)人員應(yīng)適當(dāng)保存分析、預(yù)測或建議中所使用利依據(jù)的()，以備

行政管理部門查證

A、信用報告

B、相關(guān)資料

C、財務(wù)數(shù)據(jù)

D、原始資料

答案：D

194.企業(yè)信用評估分析中衡量行業(yè)總體風(fēng)險的是0

A、企業(yè)經(jīng)營素質(zhì)分析

B、研發(fā)能力分析

C、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析

D、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險分析

答案：D

195.征信機構(gòu)對處于異議嫗鯽的信息，應(yīng)該0。

A、及時修改

B、刪除

C、暫不披露和使用

D、不做想1

答案：C

196.在客戶相關(guān)方調(diào)查中，其中哪一個的評價相對要重要客觀0

A、相關(guān)銀行評價

B、供應(yīng)商評價

G購買商評價

D、政府部門

答案：B

197.第三方追財通常采用在案發(fā)當(dāng)?shù)鼗蛭写頇C構(gòu)進行操作，避免語言和習(xí)慣

等的障礙。這體現(xiàn)了第二方追賬的0優(yōu)勢

A、增加迫收力度

B、對案例的專業(yè)化處理

C、成本與費用的節(jié)約

D、節(jié)省追討時間

答案：D

198.0是快速償債的保證。

A、營運資金

B、清算價值

C＞流動

D、流動負(fù)債

答案：A

199.客戶評價的主體既可以是專業(yè)資信i哪機構(gòu)，也可以是0-

A、企業(yè)銷售管理部門

B、企業(yè)信用管理部門

C、行業(yè)協(xié)會

D、政府信用監(jiān)管部門

答案：B

200.資本是指企業(yè)的財務(wù)實力，它決定了企業(yè)的0能力

A、清償

B、理財

C、贏利

答案：A

201.社會信用體系在保證信用投放時要解決的問題，一方面是信用投放的規(guī)模，

另一方面是信用投放的0

A、道德維護

B、安全

C、法律保障

I）、共享

答案：B

202.在征信市場上，（）主要服務(wù)消費市場上的該國公民、在該國境內(nèi)長期活動的

外國人、個人資產(chǎn)。

A、雌肱

B、企業(yè)資信調(diào)查

C、消費者信用調(diào)查

D、市場信用調(diào)查

答案：C

203.某企業(yè)上年度和本年度的流動資產(chǎn)平均占用額分別為100萬元和120萬元，

流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率分別為6次和8次，則本年度比上年度的銷售收入增加了0萬元。

A、180

B、360

C、320

D、80

答案：B

204.有懲罰性條款的信用申請表需要通過0途徑發(fā)送給授信人。

A、傳真

B、電子郵件

C、掛號郵寄

D、其它選項都對

答案:C

205.我國最早的地方性會展評估標(biāo)準(zhǔn)是在0實行的

A、上海

B、北京

C、溫州

D、廣州

答案:C

206.信用做從業(yè)人員必須遵守政府行政管理部門的要求，按相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性

文件辦事，月初政府行政管理部門的監(jiān)督與管理，這體現(xiàn)了信用管理從業(yè)人員職

業(yè)道德中來自()

A、法律法規(guī)

B、監(jiān)管方面

C、行業(yè)自律

D、企業(yè)管理

答案：B

207.是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件，又可以將兩者統(tǒng)一歸為信用條件。

A、信用標(biāo)準(zhǔn)和信用額度

B、信用期限和現(xiàn)金折扣

C、現(xiàn)金折扣和收賬政策

D、信用標(biāo)準(zhǔn)和收賬政策

答案：B

208.()

A、中國山口信托機構(gòu)

B、中國山口信用保險機構(gòu)

C、中國進口信用保險機構(gòu)

D、中國對外貿(mào)易保險機構(gòu)

答案：B

209.企業(yè)客戶資信調(diào)查的時機是與客戶第一次往來交易時、定期檢查、()、出現(xiàn)

訂單異常時和客戶狀態(tài)異常

A、客戶要求擴人交易不良債權(quán)增加

B、客戶要求擴人交易企業(yè)改組

C、客戶要求擴人交易額度

D、客戶要求擴人交易經(jīng)營者易人

答案：C

210.企業(yè)信用管理獨立性的目標(biāo)是()

A、企業(yè)價值最大化

B、和其他部門抗衡

C、獨立決定給客戶的授信

D、風(fēng)險才靠U,促進銷售

答案:A

211.信用管理人員催收逾期財款的方式有0。

A、銷售催收

B、內(nèi)勤催收

C、委托追財機構(gòu)催收

D、財務(wù)催收

答案:B

212.客戶如果是小企業(yè)，自動錄入客戶信用信息前，信用管理處理人員必須注意

的是0。

A、核實企業(yè)家的個人家庭住址

B、要求企業(yè)提供身份證復(fù)印件

C、只需取得企業(yè)的注冊地址

D、要求客戶財務(wù)負(fù)責(zé)人提供身份證復(fù)印件

答案:A

213.保存客戶的磁性檔案文件，一般要求環(huán)境溫度不能超過0

A、35℃

B、30℃

C、25℃

D、20℃

答案：D

214.在使用征信數(shù)據(jù)進口額度大小進行排隊，又要盡可能節(jié)省費用，應(yīng)該選擇使

用征信機構(gòu)的哪種服務(wù)()

A、全權(quán)委托

B、基本檢索

C、深層次檢索

D、自^亍檢索

答案:C

215.客戶以書面形式提交信用申請，有利于0

A、客戶獲得授信審批

B、客戶提高信用額度

C、擴大企業(yè)的市場份額

D、規(guī)范企業(yè)的內(nèi)部管理

答案:D

216.明細(xì)對賬單的內(nèi)容中，不包括0

A、發(fā)票日期

B、發(fā)票金額

C、客戶檔案號

D、訂單號

答案：C

217.偵權(quán)文件不包括0。

A、發(fā)票

B、支票

C提貨單

D、合同

答案：B

218.當(dāng)()情況出現(xiàn)時，可以進行密信調(diào)查

A、企業(yè)調(diào)控生產(chǎn)規(guī)模

B、企業(yè)要求改變交易方式

C、企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品

D、企業(yè)開拓國外市場

答案：B

219.失信懲戒機制以0為依托，建立起信用信息的社會聯(lián)防，對潛在失信者進行

威懾，使得失信者承擔(dān)應(yīng)有的失信成本。

A、征信數(shù)據(jù)庫記錄

B、經(jīng)濟學(xué)理論

C、信用管理論

D、信用文化教育

答案：A

220.在對客戶的授信工作中，具體確定新客戶授信額度的方法有()、初次限額法

和銷售預(yù)測法

A、DSO法

B、同業(yè)比較法

C、逾期賬款率法

D、壞財率法

答案：B

221.企業(yè)建立應(yīng)收賬款預(yù)警機制，該機制主要包括合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款監(jiān)控、預(yù)

警期內(nèi)的應(yīng)收賬款管理和0

A、商賬追收

B、婀壞賬

G應(yīng)收賬款題

D、客戶還款計劃的調(diào)整

答案:C

222.信用標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的支持賒銷業(yè)務(wù)的資金規(guī)模和能承受的風(fēng)險來設(shè)

定的信用標(biāo)準(zhǔn)，同時也要考慮壞賬損失率和0。

A、機會成本

B、短缺成本

C、預(yù)期DS0

D、預(yù)期收入

答案：C

223.債務(wù)人逾期未履行償債義務(wù)超過()，經(jīng)核查確實無法收回，企業(yè)應(yīng)確認(rèn)該筆

應(yīng)收賬款為壞賬。

A、90天

B、6個月

C、拜

D、3年

答案：D

224.企業(yè)對現(xiàn)金偏好時，信用政策可以是0

A、給客戶現(xiàn)金折扣，鼓勵客戶現(xiàn)款結(jié)算

B、給客戶放帳，提高銷售價格

C、擴展客戶渠道，增加放帳客戶數(shù)量

D、擴展客戶渠道，減少放帳客戶數(shù)量

答案：A

225.企業(yè)只要采用賒銷方式，就會出現(xiàn)0,這種情況幾乎不可避免，成為企業(yè)賒銷

面臨的最大風(fēng)險。

A、客戶詐騙

B、客戶拖欠

C、客戶破產(chǎn)

D、客戶賴賬

答案：B

226.()不屬于會展直郵推銷的優(yōu)點

A、能夠針對目標(biāo)客戶進行宣傳

B、提高效率

C、可以有效的推介會展產(chǎn)品

D、節(jié)約費用

答案：D

227.企業(yè)對信用風(fēng)險進行控制首先必須解決()。

A、弄清企業(yè)信用風(fēng)險的內(nèi)部原因

B、制定科學(xué)的信用決策

C、應(yīng)收賬款的管理和監(jiān)控

D、拖欠賬款的追收

答案:A

228.在選擇國際貿(mào)易結(jié)算方式時，首要考慮的問題是0

A、經(jīng)營意圖

B、客戶信用

C、貿(mào)易規(guī)則

D、安全性

答案：D

229.同等條件下，0對吸引海外企業(yè)參展有著較大的影響

A、產(chǎn)品數(shù)量

B、產(chǎn)品種類

C、關(guān)稅水平的高低

D、內(nèi)部經(jīng)銷商分布情況

答案：C

230.授信審核流程中，信用管理師的主要功能是0

A、傳遞授信文件

B、核準(zhǔn)授信額度

C、保證審核流程的有效性

D、審核授信額度

答案：C

231.在客戶相關(guān)方調(diào)查中，其中哪一個的評價相對要重要客觀0

A、相關(guān)銀行評價

B、供應(yīng)商評價

G購買商喇

D、政府部門評價

答案：B

232.下列指標(biāo)中反映企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)是0。

A、負(fù)債比率

B、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)比率

C、產(chǎn)權(quán)比率

D、現(xiàn)金比率

答案：D

233.0的表述方法屬于月結(jié)方式的表述方法

A、到貨日起30天計算

B、發(fā)貨日起30天計算

C、對于上月21日起到本月20日之前收到的賬單，在下月20日之前凈到期

D、簽訂合同日起30天計算，本月20日之前收到的賬單，在下月20日之前凈到期

答案:C

234.在征信市場上，0主要服務(wù)于商業(yè)市場上的廣大中小企業(yè)。

A、資信評級

B、企業(yè)資信調(diào)查

C、消費者信用調(diào)查

D、市場調(diào)查

答案：B

235.進行現(xiàn)場咨詢的工作人員不應(yīng)該0

A、積極傾聽

B、耐心解答

C、主動尋找解決辦法

D、說：不皿

答案:D

236.以下。不屬于國家風(fēng)險的范疇

A、政治風(fēng)險

B、

C、外匯匯率的波動

D、

答案：C

237.在0,客戶仍然沒有還款，則應(yīng)收賬款為逾期應(yīng)收賬款

A、賒銷產(chǎn)品到貨后

B、賒銷產(chǎn)品離岸后

C、賒銷合同到期后

D、賒銷產(chǎn)品發(fā)貨后

答案：C

238.資信評級是以統(tǒng)計方法確定科學(xué)的指標(biāo)體系和0,對各類經(jīng)濟組織和金融工

具的履約可信程度進行分析和判斷，并運用明確的文字符號來標(biāo)明等級的一種經(jīng)

濟活動

A、蹣權(quán)重

B、評估體系

C、量化標(biāo)準(zhǔn)

D、評估程序

答案：C

239.注冊臺的標(biāo)志必須包括0

A、會徽和會議名稱或縮寫

B、會議過程和會議內(nèi)容

C、下屆舉辦時間

D、下屆舉辦地點

答案：A

240.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分除要遵循可衡量性、實效性、可接近性及反映率高低等原則外,

還有0

A、潛在性大小

B、無差異性大小

C、差異性大小

D、穩(wěn)定性大小

答案：D

241.會展接待人員禮儀要求中的“舉止得體”是指0

A、在沒有客人注意的時候哈欠連天，放松一下

B、熱情周到，注意細(xì)節(jié)

C、對絮絮叨叨的客人，用頻頻看表的方式提醒

D、微信'傾聽、滿足所有要求

答案：B

242.現(xiàn)金折扣一般表示為()，該信用條件表明，客戶的信用期限為30天，如果能

夠在10天內(nèi)付款，可以享受2%的現(xiàn)金折扣

A、2/10,

B、2/n,

C、2%/10,

D、2/10,

答案D

243.當(dāng)公司流動比率小于1時，增加流動資金借款會使當(dāng)期流動比率0。

A、降低

B、提高

C、不變

D、不確定

答案：A

244.()是信用管理人員取得完整信用信息的最后依靠

A、征信結(jié)果

B、誠信記錄

C、征信機構(gòu)

D、征信報告

答案:C

245.在會展企業(yè)進行的網(wǎng)絡(luò)營銷的免費價格策略中，一般說來，免費產(chǎn)品除具有

易于數(shù)字化等特性外，還具有()

A、直接收益特點

B、間接收益特點

C、促銷特點

D、公共特點

答案：B

246.信用從經(jīng)濟學(xué)和金融學(xué)的角度看，其內(nèi)涵是0

A、信任

B、誠信

C、資信

D、以償還和付息為基本特征的借貸行為

答案：D

247.在（國）際貿(mào)易中經(jīng)常使用的支付方式有四種：預(yù)付貨款、跟單信用證'跟單

托收、（）。

A、貨幣交易

B、記賬交易

C、易貨交易

D、補償交易

答案：B

248.短期出口信用險業(yè)務(wù)的承保放帳期通常為（）

A、半年以內(nèi)

B、一年以內(nèi)

C、三年以內(nèi)

D、兩年以內(nèi)

答案：B

249.DS0值增大的原因中，表述不正確的是0

A、客戶銷售擴大

B、企業(yè)信用政策放松

C、賬款回收速度放慢

D、退款力度不足

答案：A

250.社會信用體系建設(shè)要以()為核心。

A、法律

B、信用制度

C、信用記錄

D、征信機構(gòu)

答案：B

251.國內(nèi)綜合保理與國際保理的主要區(qū)別在于()

A、買賣雙方是否同屬一國家和地區(qū)

B、保理商是否承擔(dān)買方的信用風(fēng)險

C、提供保理服務(wù)的保理商數(shù)量

D、貸款給付時間

答案:A

252.以下屬于信用管理部門客戶的是()

A、需求者

B、支付者

G滕肖者

D、購物者

答案:C

253.征信人員應(yīng)提供完整數(shù)據(jù)，使征信結(jié)果具有歷史性、日寸效性和前瞻性，這體現(xiàn)

了征信業(yè)務(wù)操作的0準(zhǔn)則

A、保密性

B、真實性

C>一致性

D、持續(xù)性

答案:D

254.消費者信用評分的基本類型有0和細(xì)分類型信用評分

A、FTCO信用評分

B、基礎(chǔ)信用評分

C、鄧白氏腋

D、杜蘭德信用評分

答案：B

255.征信業(yè)務(wù)人員在操作中，應(yīng)當(dāng)0

A、從征信數(shù)據(jù)庫中直接尋找結(jié)果

B、參考委托方的意見

C、他選彳茜財IJ斷

D、預(yù)先設(shè)定期望結(jié)果

答案:c

256.以下0不屬于內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)論的三要素之一

A、控制環(huán)境

B、會計制度

C、控制程度

D、風(fēng)險評估

答案：B

257.企業(yè)信用管瓚艮務(wù)對象是0

A、內(nèi)部客戶與外部客戶

B、內(nèi)部客戶

C、外部客戶

D、對產(chǎn)生的逾期賬款的客戶

答案:A

258.在信用風(fēng)險轉(zhuǎn)移中，擔(dān)保的定金數(shù)額最高不超過主合同標(biāo)的額的0

A、0.4

B、0.3

C、0.2

D、0.1

答案：C

259.短期出口信用險業(yè)務(wù)的承保放帳期通常為0

A、半年以內(nèi)

B、一年以內(nèi)

C、三年以內(nèi)

D、兩年以內(nèi)

答案：B

260.企業(yè)信用政策包括的主要內(nèi)容有：企業(yè)信用銷售的信用標(biāo)準(zhǔn)、（）信用條件、

收賬政策。

A、信用額度

B、信用期限

C、現(xiàn)金折扣

D、壞賬處理

答案：A

261.不對失信者進行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信才不知情

的情況下，征信機構(gòu)的征信數(shù)據(jù)庫就將不良信用記錄全音網(wǎng)攵錄在案，并讓失信者

未來的交易方或者雇主能夠方便取得，由授信者或雇主自己決定是否與失信者交

易或交往，或者決定交易額度。這種失信懲戒機制的實施方法和效果，被稱為0。

A、社會全面滲透

B、對守信獎勵

C、主動打擊失信行為

D、民間市場動作

答案：C

262.買斷產(chǎn)品是0的特點

A、分銷商

B、代理商

C、大型超市

D、廠家銷售門市

答案:A

263.信用條件是由信用期限和()構(gòu)成的。

A、優(yōu)惠折扣

B、延長期限

C、現(xiàn)金折扣

D、SO

答案：C

264.目前中國最流行的信用管理模式是()

A、建立獨立的信用管理部門

B、由財務(wù)部門負(fù)責(zé)信用管理工作

C、由銷售部門負(fù)責(zé)信用管理工作

D、不設(shè)立信用管理部門

答案：C

265.失信懲戒機制必須具備可操作性，最重要的環(huán)節(jié)是()，允許信用記錄合法傳

播，解決信息不對稱問題

A、主動打擊失信行為

B、向社會全面滲透

C、及時采集失信記錄

D、對守信者獎勵

答案：C

266.0類型的人，適合從事外勤追收工作

A、頭腦冷靜

B、不善言辭

C、性格內(nèi)向

D、不善溝通

答案：A

267.會展策劃方案對于會展活動的決策機構(gòu)來說具有()和提供決策依據(jù)作用

A、決定

B、原則

C、預(yù)測

D、建議

答案：D

268.緊急發(fā)貨與準(zhǔn)時發(fā)貨的區(qū)別主要在于0

A、老客戶適用緊急發(fā)貨，新客戶適用準(zhǔn)時發(fā)貨

B、高風(fēng)險客戶適用緊急發(fā)貨，低風(fēng)險客戶可準(zhǔn)時發(fā)貨

C、準(zhǔn)時發(fā)貨是協(xié)議約定的，緊急發(fā)貨是應(yīng)客戶要求的臨時性安排

D、準(zhǔn)時發(fā)貨時對合同條款的履約，緊急發(fā)貨是對合同條款的違背

答案:C

269.會展市場信息檢索資料的來源是0

A、進行市場調(diào)查

B、會展市場信息資料檔案

C、銷售成本

D、預(yù)期的現(xiàn)^^

答案：B

270.在0,信用檔案管理人員不需要提供客戶信用檔勃艮務(wù)

A、銷售人員會見客戶之后

B、客戶基本情況變更時

C、信用信息無變化時

D、客戶無變更信息時

答案:D

271.保存客戶的磁性檔案文件，一颼求環(huán)境溫度不能超過0

A、35℃

B、30℃

C、25℃

D、20℃

答案:D

272.信用額度主要根據(jù)客戶信用需求量的大小和()來設(shè)

A、企業(yè)的雉狀況

B、企業(yè)的現(xiàn)飆狀況

C、付款風(fēng)險的高低

D、企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模

答案:C

273.如果企業(yè)的總資產(chǎn)小于總負(fù)債，即企業(yè)的0小于零

A、資產(chǎn)負(fù)債率

B、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

C、凈資產(chǎn)(即所有者權(quán)益)

D、營運資本

答案：C

274.國際上最大保理商組織是()

A、CA

B、CDIA

C、Berne

D、FCI

答案：D

275.企業(yè)信用信息采集時，直接向受信者索取的內(nèi)容包括()。

A、產(chǎn)業(yè)研究報告

B、公司往來財務(wù)信息

C、最近三年的財務(wù)報表

D、征信報告

答案:C

276.企業(yè)的信用銷售大致分為兩大類型：一是企業(yè)對()的信用銷售；二是企業(yè)對

消費者的信用銷售

A、金融機構(gòu)

B、授權(quán)機構(gòu)

C、企業(yè)客戶

D、政府機構(gòu)

答案:c

277.下列消費者個人信息中不適合被授信機構(gòu)采集的是()

A、經(jīng)濟糾紛

B、離異

C、收養(yǎng)情況

D、個人身體缺陷

答案:D

278.消費者個人的職業(yè)信息主要是()

A、雇傭信息

B、雇傭合同信息

C、法律允許期限內(nèi)的雇傭信息

D、雇主信息

答案：C

279.企業(yè)信用管理部門的職能，就是在。允許的范圍內(nèi)做好信用工作。

A、人事制度

B、信用政策

C、銷售部門

D、股東大會

答案：B

280.劃分客戶的規(guī)模，應(yīng)選用0對企業(yè)規(guī)模的劃分標(biāo)準(zhǔn)

A、商務(wù)部

B、稅務(wù)局

C、統(tǒng)計局

D、行業(yè)協(xié)會

答案:C

281.在北美市場上，被廣泛應(yīng)用的消費者信用評分模型除TFICO模型以外，還有

0

A、Equifax警訊評分模型

B、特征分析模型

C、巴薩利模型

D、Z評分模型

答案：A

282.()是資信調(diào)查人員應(yīng)恪守的基本原則

A、機密性

B、合作性

C、真實性

D、前瞻性

答案：C

283.在企業(yè)信用評價模型中，()偏重于均衡的解釋客戶信息，衡量客戶實力。

A、管理模型

B、通用評分模型

C、預(yù)測模型

D、個性評分模型

答案：A

284.回復(fù)消費者信用申請可以采用()的方式

A、電子郵件

B、上門

C、手機短信

D、書面

答案：D

285.信用的上要形式包括公共信用、商業(yè)信用和0。

A、企業(yè)信用

B、行業(yè)信用

C、消費者貿(mào)易信用

D、消費者個人信用

答案：D

286.要求具備相應(yīng)的知識'技能'服務(wù)內(nèi)容和工作方法等，這體現(xiàn)了行業(yè)組織對

信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)中的()要求

A、客觀性

B、專業(yè)性

C、保密性

D、綜合性

答案：B

287.凈資產(chǎn)收益率是反映企業(yè)哪一類能力的指標(biāo)？0

A、資產(chǎn)流動性

B、償債能力

C、盈利能力

D、營運能力

答案：C

288.企業(yè)債權(quán)風(fēng)險的主要原因是0

A、交易雙方信息的不對稱

B、內(nèi)部人利益輸出

C、商品交易的貨物特征

D、信用變化

答案:A

289.發(fā)揮法規(guī)作用的公文是()

A、發(fā)布政令

B、領(lǐng)導(dǎo)工作

C、指導(dǎo)工作

D、答復(fù)問題

答案:A

290.銀行信用基礎(chǔ)上產(chǎn)生的短期信用工具是0

A、銀行票據(jù)

B、公司債券

C、躡

D、投資基金

答案：A

291.1999年在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟論壇上提出，2000年7月聯(lián)合國正式啟動的“全球

契約”第十項原則是0

A、消滅制原則

B、支持和保護人權(quán)原則

C、鼓勵開發(fā)和推廣損害環(huán)境的技術(shù)原則

D、反腐敗原則

答案：D

292.電話銷售前，應(yīng)做好相關(guān)方面的準(zhǔn)備()的行為是錯誤的。

A、理清思路，保持頭腦清晰

B、手中備有文具或相關(guān)資料，如鉛筆,紙張、價格表等

C、寬衣，以隨便的姿態(tài)準(zhǔn)備撥打電話

D、手中備有一些數(shù)字、實例等

答案：C

293.在市場競爭日益激烈的條件下，為了避免會展市場調(diào)查而導(dǎo)致的失誤，常采

用()

A、探測性調(diào)研

B、描述性調(diào)研

C^因果