20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查合同合同編號_________一、合同主體1.1甲方：1.2乙方：1.3其他相關方：二、合同前言2.1背景：隨著我國新能源汽車產業(yè)的快速發(fā)展，充電樁充電站作為新能源汽車的重要配套設施，其建設與運營已成為行業(yè)關注的焦點。為提高充電樁充電站的服務質量，滿足用戶需求，甲方決定開展2025年度充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查。2.2目的：通過本次調查，了解用戶對充電樁充電站的服務質量、設施狀況、價格等方面的滿意度，為甲方優(yōu)化充電樁充電站運營管理提供依據(jù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：充電樁：指為電動汽車提供電能的設備，包括交流充電樁和直流充電樁。充電站：指為電動汽車提供充電服務的場所，包括充電樁、充電設備、充電服務等。用戶：指使用充電樁充電站進行充電的電動汽車車主。3.2關鍵詞解釋：滿意度：指用戶對充電樁充電站服務質量的滿意程度。反饋：指用戶對充電樁充電站服務質量的意見和建議。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照合同約定開展用戶反饋與滿意度調查；（2）甲方有權對乙方進行調查工作的實施情況進行監(jiān)督；（3）甲方有權根據(jù)調查結果對充電樁充電站運營管理進行優(yōu)化。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照甲方要求，制定詳細的調查方案，確保調查工作的順利進行；（2）乙方應保證調查數(shù)據(jù)的真實、準確、完整；（3）乙方應按照合同約定的時間節(jié)點完成調查工作，并向甲方提交調查報告；（4）乙方應配合甲方對調查結果進行分析，提出改進措施。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年度充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查工作完成之日止。5.2合同履行地點：本合同履行地點為充電樁充電站所在地。5.3合同履行方式：乙方負責組織實施用戶反饋與滿意度調查，甲方提供必要的協(xié)助和支持。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本合同約定的調查工作完成；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應提前書面通知另一方；（2）雙方就終止合同事宜進行協(xié)商，達成一致意見；（3）終止合同后，雙方應按照約定處理相關事宜。6.4終止后果：（1）本合同終止后，乙方應向甲方提交調查報告；（2）雙方應按照約定處理相關費用；（3）本合同終止后，雙方不再承擔本合同約定的權利和義務。七、費用與支付7.1費用構成：（1）乙方調查人員費用：包括但不限于調查人員工資、差旅費、住宿費等；（2）數(shù)據(jù)收集與分析費用：包括但不限于調查問卷設計、數(shù)據(jù)錄入、分析軟件使用費等；（4）其他相關費用：如因調查工作產生的其他必要費用。7.2支付方式：（1）甲方應在合同簽訂后五個工作日內，向乙方支付調查費用的50%作為預付款；（2）乙方完成調查工作并提交調查報告后五個工作日內，甲方應支付剩余的50%費用；（3）如乙方因不可抗力等原因導致調查工作延遲，甲方應根據(jù)實際情況支付乙方相應的補償費用。7.3支付時間：（1）預付款支付時間：合同簽訂后五個工作日內；（2）剩余費用支付時間：乙方完成調查工作并提交調查報告后五個工作日內。7.4支付條款：（1）甲方支付乙方費用時，應將款項匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）乙方應在收到款項后五個工作日內出具相應的發(fā)票；（3）如甲方未按時支付費用，應向乙方支付應付款項的1%作為違約金。八、違約責任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付費用的，應向乙方支付應付款項的1%作為違約金；（2）甲方未按約定提供調查所需資料的，應承擔相應的責任，并賠償乙方因此造成的損失。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定完成調查工作或提交調查報告的，應向甲方支付調查費用的10%作為違約金；（2）乙方泄露調查過程中獲取的甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式：（1）如一方違約給另一方造成損失的，應承擔相應的賠償責任；（2）賠償金額應根據(jù)實際情況進行協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法提起訴訟。九、保密條款9.1保密內容：（1）甲方充電樁充電站的相關業(yè)務數(shù)據(jù)；（2）乙方調查過程中獲取的甲方商業(yè)秘密；（3）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限：本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式：（1）雙方應采取合理措施保護保密內容；（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；（3）其他雙方認可的不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方；（2）不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方可根據(jù)實際情況協(xié)商解決；（3）如不可抗力事件導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例：（1）地震、洪水等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、罷工等社會異常事件；（3）政府發(fā)布禁令等政策變化。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定：未經對方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權利和義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形：（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉讓的。十三、權利的保留13.1權力保留：（1）本合同項下，甲方保留對充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查結果的所有權；（2）未經甲方同意，乙方不得將調查結果用于任何第三方或公開發(fā)布。13.2特殊權力保留：（1）甲方保留對乙方調查過程中違反保密義務的行為追究法律責任的權利；（2）甲方保留對乙方調查過程中出現(xiàn)重大失誤或疏忽的糾正和追究權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：（1）任何對本合同的修改或補充，均應以書面形式進行；（2）修改或補充的書面文件經雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力：（1）本合同的修改或補充與本合同具有同等法律效力；（2）未經雙方書面同意，任何口頭或書面修改或補充均無效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）甲方應提供必要的資料和條件，協(xié)助乙方完成調查工作；（2）乙方應按照甲方要求，及時反饋調查進展情況。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應通過電話、郵件、會議等方式進行溝通；（2）雙方應指定專人負責合同的履行和溝通工作。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：本合同構成雙方之間關于2025年度充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：本合同任何條款的增減，均應以書面形式進行，并經雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.2025年度充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查問卷2.調查數(shù)據(jù)收集與分析報告模板3.調查費用明細表4.保密協(xié)議5.爭議解決流程圖6.不可抗力事件清單二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時支付費用。乙方未按時完成調查工作或提交調查報告。乙方泄露調查過程中獲取的甲方商業(yè)秘密。任何一方未按約定履行協(xié)助與配合義務。2.違約行為的認定：甲方未支付費用，經催告后仍未支付，視為違約。乙方泄露商業(yè)秘密，一經證實，視為違約。任何一方未履行協(xié)助與配合義務，經對方催告后仍未履行，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。3.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密條款：指雙方在合同中約定的，關于保護商業(yè)秘密和保密信息的條款。5.違約責任：指一方違反合同約定，應承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：調查過程中，用戶不愿配合填寫問卷。解決辦法：加強與用戶的溝通，解釋調查目的和重要性，提供便利的填寫方式。2.問題：調查數(shù)據(jù)收集過程中，出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤或遺漏。解決辦法：建立數(shù)據(jù)審核機制，確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。3.問題：乙方在調查過程中泄露了甲方商業(yè)秘密。解決辦法：立即終止合同，追究乙方法律責任，并采取補救措施保護甲方商業(yè)秘密。4.問題：合同履行過程中，雙方出現(xiàn)溝通不暢。解決辦法：定期召開會議，加強溝通，明確各自職責和任務。5.問題：因不可抗力導致合同無法履行。解決辦法：根據(jù)不可抗力事件的具體情況，協(xié)商解決合同履行問題，或根據(jù)合同約定終止合同。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體：2.第三方責任：第三方負責提供充電樁充電站用戶數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的真實性和準確性。第三方應配合甲方和乙方進行用戶滿意度調查。3.第三方權利：第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定提供必要的支持和協(xié)助。第三方有權要求甲方和乙方對其提供的數(shù)據(jù)保密。4.第三方義務：第三方應確保提供的數(shù)據(jù)符合相關法律法規(guī)的要求。第三方應遵守合同約定，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：乙方有權要求甲方在合同簽訂后五個工作日內支付預付款。乙方有權要求甲方在調查過程中提供必要的協(xié)助和支持。乙方有權要求甲方在調查完成后支付剩余費用。2.乙方利益條款：乙方有權獲得調查數(shù)據(jù)的分析報告副本。乙方有權根據(jù)調查結果提出改進建議，并要求甲方采納。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付預付款或剩余費用的，應向乙方支付應付款項的1%作為違約金。甲方未提供必要協(xié)助和支持的，應承擔相應的責任。甲方不得泄露乙方在調查過程中獲取的商業(yè)秘密。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：甲方可要求乙方在合同簽訂后五個工作日內提交詳細的調查方案。甲方可要求乙方在調查過程中定期提交工作進展報告。甲方可要求乙方在調查完成后提交詳細的調查報告。2.甲方的利益條款：甲方可獲得調查數(shù)據(jù)的所有權，包括但不限于數(shù)據(jù)的分析、使用和發(fā)布。甲方可根據(jù)調查結果對充電樁充電站進行優(yōu)化和改進。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時提交調查方案或工作進展報告的，應向甲方支付調查費用的10%作為違約金。乙方未按時提交調查報告的，應向甲方支付調查費用的10%作為違約金。乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。全文完。2025年度充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同編號3.合同簽訂日期4.合同雙方信息5.合同簽訂地點二、調查目的與范圍1.調查目的2.調查范圍3.調查對象4.調查內容三、調查方法與工具1.調查方法2.調查工具3.調查實施時間4.調查實施地點四、數(shù)據(jù)收集與處理1.數(shù)據(jù)收集方式2.數(shù)據(jù)收集時間3.數(shù)據(jù)處理流程4.數(shù)據(jù)保密措施五、調查結果分析1.數(shù)據(jù)分析方法2.結果呈現(xiàn)方式3.結果分析報告4.結果應用建議六、合同雙方權利與義務1.發(fā)包方權利與義務2.承包方權利與義務3.雙方保密義務4.違約責任七、合同履行與變更1.合同履行期限2.合同履行方式3.合同變更程序4.合同解除條件八、合同費用與支付1.調查費用總額2.費用支付方式3.費用支付時間4.費用結算方式九、合同爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用十、合同終止與解除1.合同終止條件2.合同解除條件3.合同終止或解除程序4.合同終止或解除后的處理十一、合同附件1.調查問卷2.調查實施計劃3.調查結果分析報告模板4.其他相關文件十二、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案手續(xù)3.合同備案機構4.合同備案時間十三、合同其他約定1.合同解釋2.合同補充條款3.合同修改程序4.合同補充協(xié)議十四、合同簽署1.簽署日期2.簽署人姓名3.簽署人職務4.簽署人單位合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查合同2.合同編號：_______3.合同簽訂日期：____年__月__日4.合同雙方信息：發(fā)包方：______（單位名稱）承包方：______（單位名稱）5.合同簽訂地點：______（地點）二、調查目的與范圍1.調查目的：了解用戶對充電樁充電站的使用體驗。評估充電樁充電站的滿意度。收集用戶對改進充電服務的建議。2.調查范圍：充電樁充電站的服務質量。充電設施的可用性。用戶對充電價格的接受度。用戶對充電服務的便捷性。3.調查對象：充電樁充電站的使用者。4.調查內容：充電設施的維護狀況。充電速度與效率。充電費用與支付方式。充電站的地理位置與環(huán)境。用戶對充電服務的總體滿意度。三、調查方法與工具1.調查方法：線上問卷調查。線下訪談。數(shù)據(jù)分析。2.調查工具：問卷調查平臺。訪談提綱。數(shù)據(jù)分析軟件。3.調查實施時間：2025年1月1日至2025年3月31日。4.調查實施地點：全國范圍內所有充電樁充電站。四、數(shù)據(jù)收集與處理1.數(shù)據(jù)收集方式：線上問卷收集。線下訪談收集。2.數(shù)據(jù)收集時間：2025年2月1日至2025年2月28日。3.數(shù)據(jù)處理流程：數(shù)據(jù)錄入。數(shù)據(jù)清洗。數(shù)據(jù)分析。4.數(shù)據(jù)保密措施：對收集到的用戶信息進行加密處理。限制數(shù)據(jù)訪問權限。五、調查結果分析1.數(shù)據(jù)分析方法：描述性統(tǒng)計分析。因子分析。相關性分析。2.結果呈現(xiàn)方式：報告形式。數(shù)據(jù)圖表。3.結果分析報告：調查結果概述。滿意度分析。問題與建議。4.結果應用建議：改進充電服務措施。提升充電設施質量。六、合同雙方權利與義務1.發(fā)包方權利與義務：提供調查所需的資源和信息。支付合同約定的調查費用。對調查結果進行審核。2.承包方權利與義務：按照合同要求完成調查任務。保證調查結果的客觀性和準確性。提供調查報告和相關數(shù)據(jù)。七、合同履行與變更1.合同履行期限：2025年1月1日至2025年4月30日。2.合同履行方式：承包方負責調查實施，發(fā)包方提供必要的協(xié)助。3.合同變更程序：雙方協(xié)商一致，書面形式修改合同內容。4.合同解除條件：一方嚴重違約。發(fā)生不可抗力事件。合同目的無法實現(xiàn)。八、合同費用與支付1.調查費用總額：人民幣______元整。2.費用支付方式：承包方在合同簽訂后五日內提交詳細的費用預算。發(fā)包方在收到承包方提交的費用預算后五個工作日內支付首期費用人民幣______元。調查完成后，承包方提交最終報告及發(fā)票，發(fā)包方在收到后五個工作日內支付剩余費用人民幣______元。3.費用支付時間：首期費用支付時間：____年__月__日。剩余費用支付時間：____年__月__日。4.費用結算方式：通過銀行轉賬進行結算。九、合同爭議解決1.爭議解決方式：通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交______仲裁委員會仲裁。2.爭議解決機構：______仲裁委員會。3.爭議解決程序：仲裁委員會按照其仲裁規(guī)則進行。4.爭議解決費用：仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁委員會另有裁決。十、合同終止與解除1.合同終止條件：合同履行完畢。合同雙方協(xié)商一致解除。發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。2.合同解除條件：一方嚴重違約。發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。3.合同終止或解除程序：雙方書面通知對方。4.合同終止或解除后的處理：雙方應按照合同約定進行結算。承包方應提交調查報告和所有相關資料。十一、合同附件1.調查問卷。2.調查實施計劃。3.調查結果分析報告模板。4.其他相關文件。十二、合同生效與備案1.合同生效條件：雙方簽字蓋章。發(fā)包方支付首期費用。2.合同備案手續(xù)：合同雙方按照相關規(guī)定進行備案。3.合同備案機構：______備案機構。4.合同備案時間：合同簽訂后十個工作日內。十三、合同其他約定1.合同解釋：本合同條款如有歧義，以書面解釋為準。2.合同補充條款：本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。3.合同修改程序：合同修改需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。4.合同補充協(xié)議：合同補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十四、合同簽署1.簽署日期：____年__月__日。2.簽署人姓名：發(fā)包方代表：________________承包方代表：________________3.簽署人職務：發(fā)包方職務：________________承包方職務：________________4.簽署人單位：發(fā)包方單位：________________承包方單位：________________[發(fā)包方簽字蓋章][承包方簽字蓋章]多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.甲方主導權條款說明：本合同中，甲方作為主導方，擁有對調查方向、調查方法、數(shù)據(jù)解讀等方面的最終決定權。內容：甲方有權決定調查的具體內容、調查方法、數(shù)據(jù)收集方式以及調查報告的最終解讀。2.甲方提供資源條款說明：甲方應提供必要的資源，包括但不限于調查所需的場地、設備、人員等。內容：甲方應確保調查過程中所需的一切資源得到及時、充分的提供。3.甲方監(jiān)督權條款說明：甲方有權對乙方進行調查過程的監(jiān)督，確保調查的合規(guī)性和質量。內容：甲方可指派專人或團隊對乙方進行調查過程的監(jiān)督，乙方應積極配合。4.甲方保密義務條款說明：甲方對調查過程中獲取的乙方商業(yè)秘密和用戶隱私負有保密義務。內容：甲方承諾未經乙方同意，不對外泄露乙方商業(yè)秘密和用戶隱私。5.甲方費用支付條款說明：甲方應按照合同約定，按時足額支付乙方調查費用。內容：甲方應在合同約定的支付期限內，向乙方支付調查費用，包括但不限于前期費用、中期費用和最終費用。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明1.乙方主導權條款說明：本合同中，乙方作為主導方，負責調查的具體實施，擁有對調查方法、數(shù)據(jù)收集等方面的決策權。2.乙方獨立完成條款說明：乙方應獨立完成調查任務，不得將調查任務轉包或分包。內容：乙方承諾不將調查任務轉包或分包，確保調查的獨立性和客觀性。3.乙方保密義務條款說明：乙方對調查過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和用戶隱私負有保密義務。內容：乙方承諾未經甲方同意，不對外泄露甲方商業(yè)秘密和用戶隱私。4.乙方費用收取條款說明：乙方有權根據(jù)合同約定收取調查費用，并按照合同約定的時間節(jié)點進行收費。內容：乙方應在合同約定的支付期限內，向甲方收取調查費用，包括但不限于前期費用、中期費用和最終費用。5.乙方責任承擔條款說明：乙方對調查過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)錯誤、調查方法不當?shù)瘸袚熑?。內容：乙方承諾對調查過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)錯誤、調查方法不當?shù)瘸袚熑危⒊袚鄳馁r償責任。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.第三方中介條款說明：本合同中，若引入第三方中介，中介方應具備相應的資質和信譽。2.中介費用條款說明：中介方提供的服務費用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。內容：中介方提供的服務費用為人民幣______元，由甲方支付。3.中介保密義務條款說明：中介方對調查過程中獲取的雙方商業(yè)秘密和用戶隱私負有保密義務。內容：中介方承諾未經甲方或乙方同意，不對外泄露雙方商業(yè)秘密和用戶隱私。4.中介責任條款說明：中介方對自身提供的服務質量負責，若因中介方原因導致調查結果出現(xiàn)重大偏差，中介方應承擔相應責任。內容：中介方承諾對自身提供的服務質量負責，若因中介方原因導致調查結果出現(xiàn)重大偏差，中介方應承擔相應的賠償責任。5.中介協(xié)調條款說明：中介方應協(xié)調甲方和乙方之間的關系，確保調查的順利進行。內容：中介方應積極協(xié)調甲方和乙方之間的關系，確保調查的順利進行，并及時解決雙方之間的爭議。附件及其他補充說明一、附件列表：1.調查問卷2.調查實施計劃3.調查結果分析報告模板4.雙方簽訂的合同文本5.乙方提交的費用預算6.乙方提交的最終調查報告7.仲裁委員會仲裁規(guī)則8.中介方資質證明文件9.中介方服務協(xié)議10.其他相關文件二、違約行為及認定：1.違約行為：未按時支付費用未按照合同約定完成調查任務未按照合同約定進行數(shù)據(jù)保密未按照合同約定進行信息披露未按時提交調查報告2.違約行為的認定：甲方未按時支付費用，經催告后仍未支付，視為違約。雙方任何一方泄露對方商業(yè)秘密或用戶隱私，經對方確認，視為違約。乙方未按時提交調查報告，經甲方催告后仍未提交，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.仲裁：指由雙方共同選定的仲裁機構，對爭議進行裁決的一種糾紛解決方式。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.用戶隱私：指與用戶身份有關的信息，包括但不限于姓名、地址、電話號碼等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：調查過程中出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤。解決辦法：立即重新進行調查，確保數(shù)據(jù)的準確性。2.問題：調查進度滯后。解決辦法：與乙方溝通，了解原因，提供必要的支持，確保進度。3.問題：費用支付爭議。解決辦法：按照合同約定進行費用支付，如有爭議，通過友好協(xié)商或仲裁解決。4.問題：合同變更。解決辦法：雙方協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內容。五、所有應用場景：1.充電樁充電站用戶滿意度調查。2.政府部門對充電基礎設施的評估。3.充電服務提供商市場調研。5.充電行業(yè)服務質量提升。全文完。2025年度充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方（受托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3其他相關方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景：隨著我國新能源汽車產業(yè)的快速發(fā)展，充電樁充電站作為新能源汽車的重要配套設施，其服務質量與用戶滿意度成為行業(yè)關注的焦點。為提高充電樁充電站服務質量，滿足用戶需求，甲方決定開展2025年度充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查。2.2目的：本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查工作中的權利、義務及合作方式，確保調查工作的順利進行，為甲方提供真實、有效的用戶反饋數(shù)據(jù)。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語：（1）充電樁：指為電動汽車提供電能的設備，包括交流充電樁和直流充電樁。（2）充電站：指為電動汽車提供充電服務的場所，包括公共充電站和專用充電站。（3）用戶反饋：指用戶在使用充電樁充電站過程中，對服務質量的意見和建議。（4）滿意度調查：指通過問卷調查、訪談等方式，了解用戶對充電樁充電站服務質量的滿意程度。3.2關鍵詞解釋：（1）充電樁充電站：指本合同所涉及的充電樁和充電站。（2）用戶：指使用充電樁充電站進行充電的電動汽車車主。（3）服務質量：指充電樁充電站在提供充電服務過程中，滿足用戶需求的程度。（4）滿意度：指用戶對充電樁充電站服務質量的滿意程度。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）有權要求乙方按照合同約定，開展充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查工作。（2）有權對乙方進行調查工作的進度、質量進行監(jiān)督。（3）有權要求乙方在調查過程中，保護用戶隱私，不得泄露用戶信息。（4）有權根據(jù)調查結果，對充電樁充電站服務質量進行改進。4.2乙方的權利和義務：（1）按照合同約定，開展充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查工作。（2）確保調查工作的客觀、公正、真實。（3）在調查過程中，保護用戶隱私，不得泄露用戶信息。（4）及時向甲方提交調查報告，包括調查數(shù)據(jù)、分析結果及建議。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年度充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查工作完成之日止。5.2合同履行地點：充電樁充電站用戶所在地區(qū)。5.3合同履行方式：乙方負責組織實施充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查工作，包括問卷調查、訪談等。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）本合同約定的調查工作完成；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應提前30日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應向甲方提交調查報告；（2）雙方應按照合同約定，處理合同終止后的相關事宜。七、費用與支付7.1費用構成（1）調查策劃費用：包括調查方案設計、問卷設計、樣本選取等費用。（2）實施費用：包括問卷調查、訪談、數(shù)據(jù)錄入與分析等費用。（4）其他費用：包括交通、住宿、通訊等必要支出。7.2支付方式（1）乙方在合同簽訂后5個工作日內，甲方支付調查策劃費用的50%作為預付款。（2）乙方完成調查工作并向甲方提交初步報告后5個工作日內，甲方支付調查實施費用的50%。（3）乙方在提交最終報告并經甲方確認無誤后5個工作日內，甲方支付剩余的調查費用。7.3支付時間甲方應在每個支付節(jié)點前5個工作日內，按照約定的支付方式將款項支付至乙方指定的賬戶。7.4支付條款（1）甲方支付的款項應無任何扣除或附加條件。（2）乙方應在收到甲方支付的款項后，向甲方提供相應的發(fā)票或收據(jù)。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未按時支付費用，應向乙方支付應付款項的1%作為違約金，并承擔乙方因此遭受的損失。8.2乙方違約若乙方未能按時完成調查工作或提交報告，應向甲方支付應付款項的1%作為違約金，并承擔由此給甲方造成的損失。8.3賠償金額和方式若任何一方違約給對方造成損失的，違約方應賠償對方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接經濟損失和間接經濟損失。九、保密條款9.1保密內容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、用戶信息等均為保密內容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式（1）雙方均應采取合理的措施，確保保密內容的保密性。（2）未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然災害：如地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：如政策調整、法律法規(guī)變更等。（3）社會異常事件：如罷工、騷亂、恐怖襲擊等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）一旦發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并提供相關證明。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應暫停履行合同，并協(xié)商解決合同履行事宜。（3）不可抗力事件解除后，雙方應盡快恢復合同履行。10.4不可抗力實例如新冠疫情、重大自然災害等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。11.2調解若協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院申請調解。11.3仲裁或訴訟若調解不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向有管轄權的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務全部或部分轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊內容的權利和義務。（2）合同約定不得轉讓的權利和義務。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同中未明確約定的權利，甲方保留所有權利。（2）乙方在履行合同過程中獲得的任何專利、商標、版權等知識產權，歸乙方所有。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對乙方調查數(shù)據(jù)的審核權。（2）甲方保留對乙方提交的調查報告的修改權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，均需以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力修改或補充的條款與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同完成調查任務。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應提供必要的調查資料和條件。（2）乙方應按照甲方要求，及時、準確地完成調查工作。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于2025年度充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查的完整協(xié)議，并具有獨立性。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）：____________________簽字：____________________日期：____________________乙方（受托方）：____________________簽字：____________________日期：____________________附件：1.調查方案2.問卷調查表3.訪談提綱4.數(shù)據(jù)分析報告模板附件及其他說明解釋一、附件列表：1.調查方案2.問卷調查表3.訪談提綱4.數(shù)據(jù)分析報告模板5.保密協(xié)議6.支付憑證7.爭議解決程序8.不可抗力事件證明二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按時支付費用：甲方應向乙方支付應付款項的1%作為違約金。未提供必要資料和條件：甲方應賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約：未按時完成調查工作或提交報告：乙方應向甲方支付應付款項的1%作為違約金。泄露用戶信息：乙方應承擔由此給甲方造成的全部損失。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經濟利益，具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。3.爭議解決：指通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中產生的爭議。4.保密條款：指合同中關于保密內容的約定，包括保密期限、保密內容、保密履行方式等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：調查過程中用戶參與度不高。解決辦法：通過多種渠道宣傳調查目的和意義，提高用戶參與度。2.問題：數(shù)據(jù)收集過程中出現(xiàn)偏差。解決辦法：采用隨機抽樣、交叉驗證等方法，確保數(shù)據(jù)收集的準確性。解決辦法：定期溝通，確保雙方對報告內容的理解一致。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：按照合同約定的爭議解決程序，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.第三方責任：負責提供調查所需的場地、設備和技術支持。確保調查數(shù)據(jù)的真實性和有效性。3.第三方權利：在合同約定的范圍內，使用甲方提供的調查數(shù)據(jù)。獲得甲方支付的相應費用。4.第三方義務：嚴格遵守合同約定，確保調查工作的順利進行。對調查過程中獲取的信息保密。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利：享有對調查數(shù)據(jù)的獨立分析權。對甲方提供的調查數(shù)據(jù)有質疑權。在合同履行過程中，享有對工作進度的調整權。2.乙方利益條款：甲方應保證乙方在合同履行期間獲得合理的報酬。甲方應保證乙方在合同履行期間獲得必要的工作條件。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按時支付費用，應向乙方支付應付款項的1%作為違約金。甲方不得泄露乙方在調查過程中獲取的任何信息。甲方不得擅自修改乙方提交的調查報告。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利：對乙方提交的調查報告有審核權。對乙方的工作進度有監(jiān)督權。對乙方的工作成果有使用權。2.甲方的利益條款：甲方應獲得乙方提交的調查報告的完整版權。甲方應獲得乙方在調查過程中獲取的任何有益信息。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按時完成調查工作或提交報告，應向甲方支付應付款項的1%作為違約金。乙方不得在合同履行期間泄露甲方在調查過程中獲取的任何信息。乙方不得在合同履行期間擅自修改調查報告。全文完。2025年度充電樁充電站用戶反饋與滿意度調查合同3本合同目錄一覽1.調查目的與范圍1.1調查目的1.2調查范圍2.調查方法與流程2.1調查方法2.2調查流程3.調查對象與樣本選擇3.1調查對象3.2樣本選擇4.調查內容與指標體系4.1調查內容4.2指標體系5.調查實施與質量控制5.1調查實施5.2質量控制6.調查數(shù)據(jù)收集與分析6.1數(shù)據(jù)收集6.2數(shù)據(jù)分析7.2報告提交8.合同雙方的權利與義務8.1甲方的權利與義務8.2乙方的權利與義務9.費用與支付方式9.1調查費用9.2支付方式10.合同期限與終止條件10.1合同期限10.2終止條件11.違約責任與爭議解決11.1違約責任11.2爭議解決12.合同變更與解除12.1合同變更12.2合同解除13.保密條款13.1保密內容13.2保密責任14.合同生效與終止14.1合同生效14.2合同終止第一部分：合同如下：1.調查目的與范圍1.1調查目的本合同旨在通過調查了解2025年度充電樁充電站用戶的使用體驗和滿意度，為充電樁充電站運營方提供改進服務、提升用戶滿意度的依據(jù)。1.2調查范圍本次調查范圍包括全國范圍內的充電樁充電站用戶，涵蓋各類充電樁充電站，包括但不限于公共充電站、商業(yè)充電站、社區(qū)充電站等。2.調查方法與流程2.1調查方法本次調查采用線上問卷調查的方式，通過電子郵件、短信、社交媒體等渠道邀請用戶參與。2.2調查流程1.設計調查問卷；2.發(fā)布調查問卷；3.收集用戶反饋；4.數(shù)據(jù)整理與分析；3.調查對象與樣本選擇3.1調查對象本次調查對象為使用過充電樁充電站的用戶，包括但不限于私家車車主、出租車司機、貨車司機等。3.2樣本選擇樣本選擇將采用分層隨機抽樣的方式，確保樣本的代表性。具體樣本數(shù)量由雙方協(xié)商確定。4.調查內容與指標體系4.1調查內容調查內容包括但不限于用戶對充電樁充電站的便利性、充電速度、價格、服務質量、環(huán)境舒適度等方面的評價。4.2指標體系指標體系包括充電便利性、充電速度、價格合理性、服務質量、環(huán)境舒適度、用戶滿意度等。5.調查實施與質量控制5.1調查實施乙方負責調查問卷的設計、發(fā)布、收集和數(shù)據(jù)分析工作，確保調查的順利進行。5.2質量控制乙方將建立嚴格的質量控制體系，確保調查數(shù)據(jù)的真實性和有效性。具體措施包括：1.對調查問卷進行預測試，確保問卷的合理性和有效性；2.對收集到的數(shù)據(jù)進行校驗，剔除無效數(shù)據(jù)；3.對調查結果進行統(tǒng)計分析，確保數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。6.調查數(shù)據(jù)收集與分析6.1數(shù)據(jù)收集乙方將通過線上渠道收集用戶反饋，包括問卷調查、用戶訪談等形式。6.2數(shù)據(jù)分析8.合同雙方的權利與義務8.1甲方的權利與義務1.甲方向乙方提供必要的調查資料和相關信息；2.甲方向乙方支付合同約定的調查費用；3.甲方向乙方提供調查過程中所需的支持和協(xié)助；4.甲方向乙方提供調查結果，并用于改進充電樁充電站的服務。8.2乙方的權利與義務1.乙方按照合同約定完成調查任務；2.乙方保證調查數(shù)據(jù)的真實性和準確性；3.乙方在調查過程中保守甲方的商業(yè)秘密；4.乙方按時提交調查報告。9.費用與支付方式9.1調查費用本次調查費用總額為人民幣______元，具體費用構成包括但不限于問卷設計費、數(shù)據(jù)收集費、數(shù)據(jù)分析費等。9.2支付方式1.乙方在合同簽訂后五日內，向甲方提交詳細的費用預算和支付計劃；2.甲方在收到乙方提交的費用預算和支付計劃后五個工作日內，支付合同總額的50%作為預付款；3.乙方在完成調查任務并提交調查報告后五個工作日內，甲方支付剩余的50%；4.所有費用支付均以人民幣轉賬方式進行。10.合同期限與終止條件10.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。10.2終止條件1.合同期滿自動終止；2.雙方協(xié)商一致解除合同；3.發(fā)生不可抗力事件，經雙方協(xié)商一致，可以解除合同；4.一方違約，另一方有權解除合同。11.違約責任與爭議解決11.1違約責任1.若乙方未按合同約定完成調查任務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于支付違約金；2.若甲方未按合同約定支付費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款的利息；3.若任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。11.2爭議解決1.雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議；2.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同變更與解除12.1合同變更1.合同任何條款的變更，必須經雙方書面同意；2.變更后的合同條款具有同等法律效力。12.2合同解除1.合同解除必須以書面形式進行；2.合同解除后，雙方應按照約定履行各自義務。13.保密條款13.1保密內容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬保密內容。13.2保密責任1.雙方對本合同涉及的保密內容負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露；2.保密義務在本合同終止后仍然有效。14.合同生效與終止14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止本合同在合同期限屆滿或根據(jù)本合同約定終止后失效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方的概念在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外的，根據(jù)合同約定參