汽車(chē)獨(dú)立后市場(chǎng)配件流通技術(shù)規(guī)范 6.1銷(xiāo)售商應(yīng)綜合了解消費(fèi)者基本情況、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、意向采購(gòu)產(chǎn)品的供應(yīng)商情況，結(jié)合企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)情況制定采購(gòu)計(jì)劃。6.2銷(xiāo)售商應(yīng)考慮數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格等因素，確認(rèn)采購(gòu)計(jì)劃，保證配件適合消費(fèi)者的需6.3銷(xiāo)售商應(yīng)擇優(yōu)甄選供應(yīng)商，核驗(yàn)4.3中汽車(chē)配件的相關(guān)文件，特殊配件應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，加強(qiáng)質(zhì)量的監(jiān)督和檢查。6.4銷(xiāo)售商與供應(yīng)商達(dá)成共識(shí)之后簽署采購(gòu)合同，應(yīng)明確獨(dú)立后市場(chǎng)配件的采購(gòu)類(lèi)別，并要求供貨商按合同規(guī)定按時(shí)發(fā)貨。7.1包裝防湖、防銹應(yīng)符合GB/T4879、GB/T5048的規(guī)定。7.2出口配件包裝應(yīng)符合GB/T19142的規(guī)定。7.3宜使用綠色環(huán)保的包裝材料和容器，優(yōu)先使用可循環(huán)使用的包裝材料或容器。7.4包裝容器應(yīng)規(guī)范、平整、清潔、干燥：容器所用材料應(yīng)具有足夠強(qiáng)度，不易損壞；容器尺寸應(yīng)能滿(mǎn)足配件尺寸的要求。7.5包裝所用塑料周轉(zhuǎn)箱的技術(shù)要求應(yīng)符合GB/T31150的規(guī)定，配件托盤(pán)包裝打包應(yīng)符合WB/T11117.6包裝信息應(yīng)包括配件品牌、產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、型號(hào)、適配車(chē)型、商品條碼、生產(chǎn)年月、批號(hào)、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)商、地址、電子郵箱或聯(lián)系電話(huà)，進(jìn)口配件還應(yīng)增加配件進(jìn)口商信息、原產(chǎn)地信息。7.7包裝上應(yīng)加貼溯源二維碼或射頻識(shí)別(RFID)電子標(biāo)簽，提供包裝信息、溯源信息等。二維碼應(yīng)7.8商品條碼編碼和表示應(yīng)符合GB12904的規(guī)定。7.9強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志或自愿性認(rèn)證標(biāo)志應(yīng)張貼在包裝明顯位置。7.10限期使用的配件包裝信息應(yīng)包括有效期。7.11若出現(xiàn)配件分裝情況，應(yīng)在包裝上體現(xiàn)分裝企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)地址、分裝字樣等7.12不同配件應(yīng)根據(jù)配件屬性，包裝上標(biāo)有明顯的“向上"“怕雨”“怕曬”“禁止翻滾”“由此吊起”“易碎物品”“易燃品”“易爆品”等相應(yīng)字樣或標(biāo)志，字樣或標(biāo)志應(yīng)符合GB/T191和GB190的規(guī)定。7.13危險(xiǎn)品配件包裝要求應(yīng)符合GB12463的規(guī)定。7.14易損配件、不規(guī)則配件等特殊配件應(yīng)使用專(zhuān)用包裝容器和包裝方式。7.15同一包裝內(nèi)配件之間應(yīng)采取相關(guān)防護(hù)措施：?jiǎn)我话b單元中出現(xiàn)空隙時(shí)，宜以填充物進(jìn)行固定。7.16配件運(yùn)輸包裝應(yīng)按其特點(diǎn)，根據(jù)不同環(huán)境、儲(chǔ)運(yùn)方式、裝卸條件等情況，采用適當(dāng)?shù)陌b方式和防護(hù)方法。配件包裝方式參見(jiàn)附錄A。8.1應(yīng)根據(jù)配件特性、數(shù)量、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸環(huán)節(jié)、運(yùn)輸時(shí)間、運(yùn)輸費(fèi)用等因素合理選擇運(yùn)輸方式。8.2根據(jù)配件的特性、用途、目的地等情況，可選擇單一運(yùn)輸方式，也可選擇多式聯(lián)運(yùn)的方式38.3多式聯(lián)運(yùn)是指選擇兩種以上的運(yùn)輸方式聯(lián)合起來(lái)提供運(yùn)輸服務(wù)。8.4運(yùn)輸設(shè)備應(yīng)清潔、干燥、無(wú)污染，并進(jìn)行定期檢修、維護(hù)、清潔和消毒。8.5運(yùn)輸前應(yīng)確保配件包裝完好，貨物清單信息完備，標(biāo)識(shí)清晰：配件的運(yùn)輸包裝尺寸應(yīng)符合GB/T16471的規(guī)定。8.6運(yùn)輸過(guò)程中應(yīng)采取防潮、防水、防火、防污染、防凍等措施。8.7敞篷運(yùn)輸時(shí)應(yīng)用防水篷布遮蓋。8.8應(yīng)根據(jù)配件的性質(zhì)和特點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)管理，合理擺放或固定。8.9易碎類(lèi)配件在運(yùn)輸和裝卸過(guò)程中不應(yīng)拋擲、使用銳利工具。8.10運(yùn)輸新能源汽車(chē)動(dòng)力電池應(yīng)采取遮陽(yáng)、溫控、防火、防震、防撒漏、防移位等措施，符合法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求。8.11運(yùn)輸主體應(yīng)記錄發(fā)貨方、接收方和承運(yùn)方的名稱(chēng)、聯(lián)系方式，以及收發(fā)貨地址、時(shí)間、運(yùn)輸設(shè)備等，信息應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定妥善保存，可被查詢(xún)，宜同步至系統(tǒng)。9.1應(yīng)查驗(yàn)貨物清單信息，核對(duì)配件品牌、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量等，檢查配件包裝，應(yīng)對(duì)配件質(zhì)量進(jìn)行抽檢。9.2存在種類(lèi)、數(shù)量與清單不符的情況時(shí)，應(yīng)將配件放置到指定區(qū)域。并及時(shí)與相關(guān)方溝通，確定處理方式。9.3配件存在磕碰、擠壓、變形、腐蝕、翹起等異常情況時(shí)，應(yīng)將其放置到異常配件區(qū)域，并及時(shí)與相關(guān)方溝通，確定處理方式。9.4交接過(guò)程涉及的各方應(yīng)如實(shí)記錄配件品牌、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、有效期以及上下游雙方的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話(huà)。信息應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定妥善保存，可被查詢(xún)，宜同步至系統(tǒng)。9.5交接完成后。應(yīng)將配件按照儲(chǔ)存要求放到相應(yīng)儲(chǔ)存區(qū)域。10.1應(yīng)根據(jù)配件的特性完成入庫(kù)、儲(chǔ)存、出庫(kù)、堆碼、保養(yǎng)等工作，宜遵守先入先出原則。10.2應(yīng)對(duì)配件品牌、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、出入庫(kù)信息、儲(chǔ)存區(qū)域、儲(chǔ)存時(shí)間等信息進(jìn)行記錄，信息應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定妥善保存，可被查詢(xún)，宜同步至系統(tǒng)。10.3對(duì)儲(chǔ)存環(huán)境有要求的配件應(yīng)儲(chǔ)存在符合環(huán)境要求的存儲(chǔ)環(huán)境中，并保留環(huán)境條件的記錄10.4應(yīng)定期檢查庫(kù)存配件，及時(shí)處理質(zhì)量不符合要求的配件。10.5應(yīng)根據(jù)配件的材質(zhì)、重量、結(jié)構(gòu)、外包裝等特點(diǎn)，安排儲(chǔ)存場(chǎng)所。根據(jù)配件特性，儲(chǔ)存方式包括但不限于：a)金屬配件儲(chǔ)存應(yīng)通風(fēng)、防潮、防銹：b)橡膠配件儲(chǔ)存應(yīng)防潮、防曬，避免與油類(lèi)、潤(rùn)滑脂、酸、堿、臭氧等有損其質(zhì)量的物質(zhì)接觸c)電子類(lèi)配件儲(chǔ)存應(yīng)防止重疊過(guò)多和碰撞，儲(chǔ)存在干燥的環(huán)境中；d)不規(guī)則配件應(yīng)使用巧固架：e)不耐高溫配件、油化品類(lèi)配件應(yīng)儲(chǔ)存在陰涼、無(wú)陽(yáng)光照射的位置；f)應(yīng)防塵、防潮配件宜專(zhuān)柜儲(chǔ)存；411.2.10其他要求應(yīng)符合11.1.6~11.1.9的規(guī)定。12售后服務(wù)12.1銷(xiāo)售商應(yīng)為消費(fèi)者提供售后咨詢(xún)服務(wù)，解答消費(fèi)者對(duì)于使用、維護(hù)、質(zhì)量保證等方面的咨詢(xún)。12.2對(duì)于能夠直接給予答復(fù)的售后咨詢(xún)，應(yīng)直接告知消費(fèi)者咨詢(xún)結(jié)果。12.3對(duì)于需要進(jìn)一步處理的售后咨詢(xún)，如產(chǎn)品質(zhì)量、物流、質(zhì)量保證等，應(yīng)及時(shí)處理，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤，及時(shí)向消費(fèi)者反饋。12.4銷(xiāo)售商應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)承擔(dān)修理、更換、退貨責(zé)任，為消費(fèi)者提供相應(yīng)服務(wù)12.5生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商之間可訂立合同約定修理、更換、退貨責(zé)任的承擔(dān)，但不得侵害消費(fèi)者合法權(quán)益不得免除或者減輕質(zhì)量義務(wù)和責(zé)任。12.6銷(xiāo)售商宜對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行回訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調(diào)查。13.1涉及配件生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝等相關(guān)企業(yè)應(yīng)建立配件溯源系統(tǒng)，可采用第三方技術(shù)機(jī)構(gòu)提供的系統(tǒng)，也可自建溯源系統(tǒng)。配件溯源系統(tǒng)可與第三方配件溯源系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息融合。13.2鼓勵(lì)有能力的企業(yè)聯(lián)合國(guó)家專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)建立平臺(tái)性溯源系統(tǒng)13.3溯源信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、防篡改。13.4溯源信息內(nèi)容和要求應(yīng)符合GB/T41158的規(guī)定。13.5溯源編碼及符號(hào)表示應(yīng)符合GB/T32007的規(guī)定，宜達(dá)到配件一物一碼的編碼要求。13.6溯源信息標(biāo)識(shí)方式以直接標(biāo)識(shí)方式為優(yōu)先選擇，對(duì)于不便于直接標(biāo)識(shí)的配件可考慮用貼標(biāo)、掛牌等其他方式進(jìn)行標(biāo)識(shí)。13.7對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)件和外形不便于直接標(biāo)識(shí)和掛牌標(biāo)識(shí)的配件可選用外包裝標(biāo)識(shí)的方式。13.8標(biāo)識(shí)位置應(yīng)便于掃描、易于識(shí)讀，保證標(biāo)識(shí)符號(hào)不易變形、被污損；同一生產(chǎn)商生產(chǎn)的同一種配件的標(biāo)識(shí)位置應(yīng)一致13.9配件溯源信息標(biāo)識(shí)的方式和位置應(yīng)不影響汽車(chē)行車(chē)安全。配件安裝完成后，溯源信息標(biāo)識(shí)可以在不拆下配件的情況下識(shí)別洲源獨(dú)立后市場(chǎng)配件流通相關(guān)技術(shù)要求是否執(zhí)行和落實(shí)的證實(shí)方法包括但不限于以下方法：a)相關(guān)信息記錄的查閱：b)相關(guān)檢測(cè)報(bào)告的查閱：c)相關(guān)證明材料的查閱：d)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀態(tài)的核實(shí)：e)物流平衡管理和計(jì)算。6配件包裝方式配件包裝方式見(jiàn)表A.1。用于無(wú)防護(hù)要求(但局部需要防雨、塵措施),需要專(zhuān)用托架儲(chǔ)運(yùn)的用于防銹件、精密件包裝的倉(cāng)厙儲(chǔ)存、物流運(yùn)輸，或不適宜以上包裝方裝箱時(shí)應(yīng)該根據(jù)配件的不同特點(diǎn)，選擇包裝箱的類(lèi)型，標(biāo)準(zhǔn)件等小件應(yīng)7[1]GB/T8888重有色金屬加工產(chǎn)品的包裝、標(biāo)志、運(yùn)輸、貯存和質(zhì)量證明書(shū)[2]GB/T29632家用汽車(chē)產(chǎn)品三包主要零部件種類(lèi)范圍及三包憑證[3]GB/T34062防偽溯源編碼技術(shù)條件[4]GB/T36684汽車(chē)售后零配件市場(chǎng)服務(wù)規(guī)范[5]WB/T1110汽車(chē)成套零部件出口包裝質(zhì)量檢測(cè)規(guī)范[6]國(guó)際物品編碼組織.GS1通用規(guī)范[M].中國(guó)物