班組長培訓之一班組長角色認知個人經(jīng)歷和體會

基礎(chǔ)管理的核心在班組班組管理的核心在班組長產(chǎn)“品”人“品”廠“品”班組長的角色認知角色認知班組管理班組長的地位和作用班組長的職責和權(quán)限班組長的崗位規(guī)范班組長的素質(zhì)要求班組管理班組是制造業(yè)企業(yè)一個最基本的生產(chǎn)作業(yè)單位，一般來說：班組是按照產(chǎn)品、工藝管理的要求所劃分的基本作業(yè)單元，它由同工種員工或者性質(zhì)相近、配套協(xié)作的不同工種員工作組成。班組的組建原則生產(chǎn)工藝化原則對象專業(yè)化原則混合原則班組的特點班組結(jié)構(gòu)的顯著特點－－－小班組生產(chǎn)管理的特點－－－細班組工作的特點－－－全班組長工作的特點－－－實班組管理的目的：實行企業(yè)和車間多規(guī)定的要求班組管理的方法：對班組資源加以合理有效的利用班組管理的對象：班組內(nèi)部的人、財、物班組管理班組管理：對班組中的人、財、物合理組織、有效利用，實現(xiàn)企業(yè)和車間所規(guī)定的目標和要求。班組管理的內(nèi)容班組的標準化工作班組的教育培訓工作班組的規(guī)章制度班組的原始記錄班組的定額工作班組的標準化工作班組長管理的標準化針對班組長日常的工作，如何把它們進行規(guī)范，形成習慣化，進而形成管理的標準化。生產(chǎn)程序形成標準化運用流程，使得生產(chǎn)過程更加安全，更加高效。確保產(chǎn)品品質(zhì)少發(fā)生變異。管理的標準化工作上班到10點提早10分鐘上班晨會機械設備的作業(yè)動作狀況確認測定機器等的精度確認現(xiàn)場巡視：作業(yè)的觀察；安全作業(yè)狀態(tài)的檢查；品質(zhì)檢查狀態(tài)的確認；零部件、材料的存量檢查10點到12點向上司通報生產(chǎn)情況后勤事物的處理8.把握某個生產(chǎn)時段的實績出席各種會議異常情況的收集和組員問候設備關(guān)閉確認13點到15點上午生產(chǎn)數(shù)據(jù)分析作業(yè)訓練狀況確認，培訓實施同上午516.品質(zhì)異常收集和反饋17.勤務管理管理的標準化工作下班時的生產(chǎn)實績，以及生產(chǎn)上的其他數(shù)據(jù)的檢查和確認：生產(chǎn)狀況記錄；各種作業(yè)記錄管理；設備運行情況記錄等輪班傳達事項的檢查和確認：生產(chǎn)方面的情況；人事方面的情況；品質(zhì)方面的情況；設備方面的情況；其他等下班下班時的事項的處置勞動定額：工時定額、產(chǎn)量定額等獎賞權(quán)獎勵誘使交換原則從事額外工作期量標準：編制在制品和半成品的數(shù)量和工時標準提供了一個保存技術(shù)和技巧的方法產(chǎn)品生產(chǎn)記錄：產(chǎn)量、質(zhì)量、生產(chǎn)品種等一個成功的人曉得如何培養(yǎng)好的習慣,當好的管理習慣積累多了，自然會成為一個優(yōu)秀的管理者。經(jīng)過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。作業(yè)訓練狀況確認，培訓實施學會看更要看明白怎么回事？博士又不好去問，心想自己是博士生哪！班組定額：是在主管部門統(tǒng)一領(lǐng)導下，在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件和時間內(nèi)制訂的有關(guān)班組人力、物力、財力利用及消耗所應遵守或達到的數(shù)量標準。過一陣，副所長也站起來，走了幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。王班長忍氣呑聲，把情況反映給車間領(lǐng)導，領(lǐng)導批評了有關(guān)人員，但情況并未有大的好轉(zhuǎn)，令他尷尬的事時有發(fā)生，他感到非常苦惱。牛用條件反射的方式活著，而人則以習慣生活。構(gòu)成性質(zhì)作用工作基礎(chǔ)適用范圍原來，條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則，當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準的時間。媽媽：寶寶，菠菜有營養(yǎng)，對身體有好處，你要吃對于一項任務，將目前認為最好的實施方法作成標準，讓所有做這項工作的人執(zhí)行這個標準并不斷完善它，這整個過程就成為“標準化”王班長忍氣呑聲，把情況反映給車間領(lǐng)導，領(lǐng)導批評了有關(guān)人員，但情況并未有大的好轉(zhuǎn)，令他尷尬的事時有發(fā)生，他感到非常苦惱。強制權(quán)威脅迫使下屬懼怕履行應盡職責管理的標準化工作

日標準化工作——晨會制周標準化工作月標準化工作年標準化工作原始記錄臺帳標準化場地標準化趕牛車的故事父子兩住山上，每天都要趕牛車下山賣柴。老父較有經(jīng)驗，坐鎮(zhèn)駕車，山路崎嶇，彎道特多，兒子眼神較好，總是在要轉(zhuǎn)彎時提醒道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”

有一次父親因病沒有下山，兒子一人駕車。到了彎道，牛怎么也不肯轉(zhuǎn)彎，兒子用盡各種方法，下車又推又拉，用青草誘之，牛一動不動。

到底是怎么回事？兒子百思不得其解。最后只有一個辦法了，他左右看看無人，貼近牛的耳朵大聲叫道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！”

牛應聲而動。

管理的標準化工作培養(yǎng)出一套適合自身的管理習慣牛用條件反射的方式活著，而人則以習慣生活。一個成功的人曉得如何培養(yǎng)好的習慣,當好的管理習慣積累多了，自然會成為一個優(yōu)秀的管理者。生產(chǎn)程序標準化作業(yè)標準就是運用流程使作業(yè)人員更安全、更有效地工作，是為了確保顧客、質(zhì)量和生產(chǎn)力的最有效的工作方式。代表著目前最好的工作方法提供了一個保存技術(shù)和技巧的方法衡量績效的基準和依據(jù)現(xiàn)場工作檢查的依據(jù)防止問題發(fā)生和減小變異的最佳方法生產(chǎn)程序標準化對于一項任務，將目前認為最好的實施方法作成標準，讓所有做這項工作的人執(zhí)行這個標準并不斷完善它，這整個過程就成為“標準化”定義制定標準執(zhí)行標準完善標準不拉馬的士兵一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現(xiàn)操練時有一個共同的情況：在操練中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動。經(jīng)過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。原來，條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則，當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準的時間?，F(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。標準化的建議和體會良好的標準來之基層打破常規(guī)勇于創(chuàng)新班組長態(tài)度班組生產(chǎn)管理的特點－－－細班組管理的目的：實行企業(yè)和車間多規(guī)定的要求王班長不負領(lǐng)導期望，發(fā)現(xiàn)違反現(xiàn)場管理和案例保衛(wèi)制度的人和事，均鐵面無私，秉公處理。班組管理：對班組中的人、財、物合理組織、有效利用，實現(xiàn)企業(yè)和車間所規(guī)定的目標和要求。媽媽：我是你媽媽，你必須聽我的防止問題發(fā)生和減小變異的最佳方法到了彎道，牛怎么也不肯轉(zhuǎn)彎，兒子用盡各種方法，下車又推又拉，用青草誘之，牛一動不動。班組管理的核心在班組長構(gòu)成性質(zhì)作用工作基礎(chǔ)適用范圍支配權(quán)命令必須服從工作需要本職工作范圍之內(nèi)針對班組長日常的工作，如何把它們進行規(guī)范，形成習慣化，進而形成管理的標準化。班組管理的對象：班組內(nèi)部的人、財、物代表著目前最好的工作方法非權(quán)力因素：個人影響力（威信、個人魅力）產(chǎn)品生產(chǎn)記錄：產(chǎn)量、質(zhì)量、生產(chǎn)品種等這個東西也沒什么好講的消耗定額：原材料消耗定額、能源消耗定額等這個東西也沒什么好講的班組的定額工作班組定額：是在主管部門統(tǒng)一領(lǐng)導下，在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件和時間內(nèi)制訂的有關(guān)班組人力、物力、財力利用及消耗所應遵守或達到的數(shù)量標準。勞動定額：工時定額、產(chǎn)量定額等消耗定額：原材料消耗定額、能源消耗定額等期量標準：編制在制品和半成品的數(shù)量和工時標準班組定額工作的建議班組定額的核心就是為了成本和考核所服務的。作為一個班組長：應該非常清楚自己所管轄范圍內(nèi)的各種定額。這是是否具有成本意識的最直接的體現(xiàn)班組原始記錄

是班組工作成果的主要表現(xiàn)形式，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的第一手材料，是企業(yè)信息工作的最基本環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)。產(chǎn)品生產(chǎn)記錄：產(chǎn)量、質(zhì)量、生產(chǎn)品種等勞動力和勞動時間利用情況記錄原材料、燃料、動力消耗記錄：溫度、壓力、流量等設備利用和安全生產(chǎn)情況記錄：停機次數(shù)、停機故障等原始記錄記錄的內(nèi)容原始記錄的體會數(shù)字準確化使用原始憑證符號代替語言齊全但簡要班組原始記錄建議

學會看更要看明白作為培養(yǎng)習慣的一種良好手段到了彎道，牛怎么也不肯轉(zhuǎn)彎，兒子用盡各種方法，下車又推又拉，用青草誘之，牛一動不動。班組管理的對象：班組內(nèi)部的人、財、物經(jīng)過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。怎么回事？博士又不好去問，心想自己是博士生哪！原來，條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則，當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準的時間。代表著目前最好的工作方法這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？想著,想著,博士生也內(nèi)急了。他只是微微點了點頭，心想：跟這兩個大學畢業(yè)生，有啥好聊的呢？不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。培養(yǎng)出一套適合自身的管理習慣輔助上級（提出建議做好領(lǐng)導的參謀助手）你能幫助王班長排憂解難嗎？班組管理的對象：班組內(nèi)部的人、財、物對于一項任務，將目前認為最好的實施方法作成標準，讓所有做這項工作的人執(zhí)行這個標準并不斷完善它，這整個過程就成為“標準化”獎賞權(quán)獎勵誘使交換原則從事額外工作是承上啟下的橋梁，聯(lián)系員工和領(lǐng)導的紐帶是班組工作成果的主要表現(xiàn)形式，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的第一手材料，是企業(yè)信息工作的最基本環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)。只聽到“噗咚”的一聲，博士生栽到了水里面去啦。一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現(xiàn)操練時有一個共同的情況：在操練中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動。最后只有一個辦法了，他左右看看無人，貼近牛的耳朵大聲叫道：“爹，轉(zhuǎn)彎啦！作業(yè)訓練狀況確認，培訓實施班組規(guī)章制度交接班制度巡回檢查制度質(zhì)量負責制度崗位練兵制度安全文明生產(chǎn)制度班組經(jīng)濟責任制班組培訓師傅領(lǐng)進門，修行在個人養(yǎng)飽徒弟，餓死師傅長江后浪推前浪，前浪死在沙灘上反思一個優(yōu)秀的班組長首先是一個優(yōu)秀的培訓師倡議班組培訓的體會和建議我不知道該如何來講這個東西也沒什么好講的你叫我去講，那還不如叫我去做來的爽快困惑建立班長的葵花寶典建議基礎(chǔ)管理之間的關(guān)系標準是基礎(chǔ)記錄是憑證制度是保證定額是目標培訓是保障班組長的地位經(jīng)營層管理層執(zhí)行層董事長等部門長等班組長等影響決策執(zhí)行，影響著企業(yè)最終目標的實現(xiàn)是承上啟下的橋梁，聯(lián)系員工和領(lǐng)導的紐帶生產(chǎn)過程中最直接組織者和參與者兵頭將尾班組長的作用作用班組長的職責和職能職責勞務管理（人事調(diào)配、考勤、福利、衛(wèi)生等）生產(chǎn)管理（成本、品質(zhì)、設備、交貨期等）輔助上級（提出建議做好領(lǐng)導的參謀助手）職能計劃

組織

協(xié)調(diào)

控制

監(jiān)督班組長的權(quán)力獎勵權(quán)（多用）懲罰權(quán)（少用）支配權(quán)（常用）構(gòu)成性質(zhì)作用工作基礎(chǔ)適用范圍支配權(quán)命令必須服從工作需要本職工作范圍之內(nèi)強制權(quán)威脅迫使下屬懼怕履行應盡職責獎賞權(quán)獎勵誘使交換原則從事額外工作吃菠菜的故事媽媽：寶寶，菠菜有營養(yǎng)，對身體有好處，你要吃兒子：不吃媽媽：要是吃了菠菜，帶你到動物園去玩兒子：不去媽媽：你再不吃，我就要打你了兒子：你敢媽媽：我是你媽媽，你必須聽我的兒子：不聽媽媽：小祖宗，我求求你了，你趕快吃吧！班組長的權(quán)力非權(quán)力因素：個人影響力（威信、個人魅力）高尚的人格魅力出眾的專業(yè)技能班組長的權(quán)力高尚的人格魅力出眾的專業(yè)技能班組長的法定權(quán)德才力班組長的種類生產(chǎn)技術(shù)型勞動模范型哥們義氣型盲目執(zhí)行型無為而治型領(lǐng)導型的管理者班組長的素質(zhì)之一事業(yè)心責任心愛心職業(yè)道德素質(zhì)原材料、燃料、動力消耗記錄：溫度、壓力、流量等現(xiàn)場巡視：作業(yè)的觀察；王班長不負領(lǐng)導期望，發(fā)現(xiàn)違反現(xiàn)場管理和案例保衛(wèi)制度的人和事，均鐵面無私，秉公處理。怎么回事？博士又不好去問，心想自己是博士生哪！一個優(yōu)秀的班組長首先是一個優(yōu)秀的培訓師這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？想著,想著,博士生也內(nèi)急了。一個優(yōu)秀的班組長首先是一個優(yōu)秀的培訓師學會看更要看明白對于一項任務，將目前認為最好的實施方法作成標準，讓所有做這項工作的人執(zhí)行這個標準并不斷完善它，這整個過程就成為“標準化”水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊。師傅領(lǐng)進門，修行在個人是班組工作成果的主要表現(xiàn)形式，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的第一手材料，是企業(yè)信息工作的最基本環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)。強制權(quán)威脅迫使下屬懼怕履行應盡職責一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現(xiàn)操練時有一個共同的情況：在操練中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動。但條例沒有及時調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。構(gòu)成性質(zhì)作用工作基礎(chǔ)適用范圍班組管理的核心在班組長代表著目前最好的工作方法牛用條件反射的方式活著，而人則以習慣生活。作業(yè)訓練狀況確認，培訓實施班組長素質(zhì)之一如果你擁有一顆富有同情的心，那你就會獲得許多權(quán)力所無法獲得的人心－－－卡耐基班組長素質(zhì)之二專業(yè)技術(shù)素質(zhì)勇精班組長素質(zhì)之三組織管理素質(zhì)將有“謀”班組長素質(zhì)之三將有“謀”組織協(xié)調(diào)能力目標管理能力傾聽能力溝通交流能力指導培養(yǎng)能力激勵批評能力班組長素質(zhì)之四文化知識素質(zhì)學歷并不等于能力不斷學習的心態(tài)跨出企業(yè)立足行業(yè)博士生釣魚的故事學歷代表過去，只有學習力才能代表將來有一個博士分發(fā)到一家研究所上班，成為學歷最高的一個人。有一天，他到單位后面的小池塘去釣魚，正好正副所長在他的一左一右，也在釣魚。他只是微微點了點頭，心想：跟這兩個大學畢業(yè)生，有啥好聊的呢？不一會兒，正所長放下釣竿，伸伸懶腰，蹭蹭蹭從水面上如飛地走到對面上廁所。博士眼睛睜得都快掉下來了。水上飄？不會吧？這可是一個池塘啊。正所長上完廁所，回程同樣也是蹭蹭蹭地從水上飄回來了。怎么回事？博士又不好去問，心想自己是博士生哪！過一陣，副所長也站起來，走了幾步，蹭蹭蹭地飄過水面上廁所。這下子博士更是差點昏倒：不會吧，到了一個江湖高手集中的地方？想著,想著,博士生也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻，要到對面廁所非得繞十分鐘的路，而回單位上又太遠，怎么辦？博士生也不愿意去問兩位所長，憋了半天后，也起身往水中跨：我就不信大學畢業(yè)生能過的水面，我博士生不能過。只聽到“噗咚”的一聲，博士生栽到了水里面去啦。兩位所長趕忙將他拉了出來，問他為什么要下水?!博士反問：「為什么你們可以走過去呢？」兩所長相視一笑：「這池塘里有兩排木樁子，由于這兩天下雨漲水正好在水面下。我們都知道這木樁的位置，所以可以踩著樁子過去。你怎么不問一聲呢？」博士生釣魚的故事班組長角色認知班組長上司下屬兄弟班組長自身班組長了解方格圖痛苦的人幸福的人糊涂的人幸運的人自我認知他人認知優(yōu)秀班組長100=60+30+10！王班長的煩惱車間為了加強現(xiàn)場管理和保衛(wèi)工作，增設了“機動保衛(wèi)班”，選小王為班長。王班長不負領(lǐng)導期望，發(fā)現(xiàn)違反現(xiàn)場管理和案例保衛(wèi)制度的人和事，均鐵面無私，秉公處理。這樣堅持幾個月下來，他發(fā)現(xiàn)車間員工對他的態(tài)度起了變化。當他走進車間時，清潔工把灰塵往他身上掃；當他要求擋車工小吳要穿好工作服時，小吳卻大罵起來，并沖過來要打他；當他下班后，準備騎摩托車回家，車胎被刺破了。王班長忍氣呑聲，把情況反映給車間領(lǐng)導，領(lǐng)導批評了有關(guān)人員，但情況并未有大的好轉(zhuǎn)，令他尷尬的事時有發(fā)生，他感到非?？鄲?。你能幫助王班長排憂解難嗎？共勉感謝應該感謝的！忘記應該忘記的！原諒應該原諒的！原材料、燃料、動力消耗記錄：溫度、壓力、流量等非權(quán)力因素：個人影響力（威信、個人魅力）支配權(quán)命令必須服從工作需要本職工作范圍之內(nèi)非權(quán)力因素：個人影響力（威信、個人魅力）當他要求擋車工小吳要穿好工作服時，小吳卻大罵起來，并沖過來要打他；作業(yè)訓練狀況確認，培訓實施有一個博士分發(fā)到一家研究所上班，成為學歷最高的一個人。構(gòu)成性質(zhì)作用工作基礎(chǔ)適用范圍但條例沒有及時調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。培養(yǎng)出一套適合自身的管理習慣運用流程，使得生產(chǎn)過程更加安全，更加高效。媽媽：寶寶，菠菜有營養(yǎng)，對身體有好處，你要吃原來，條例因循的是用馬拉大