KTV行業(yè)解決方案一、產(chǎn)品解決方案

1、預(yù)約包房2、購票3、包房點餐4、支付5、會員體系二、運(yùn)營方案1、微助力2、搖一搖3、微信紅包4、支付立減5、微網(wǎng)頁6、抽獎三、掌貝KTV案例一、產(chǎn)品解決方案1、預(yù)約包房

用戶在商家公眾號可直接預(yù)約包房，可選擇包房大小、時間進(jìn)行預(yù)約，商家通過掌貝接收預(yù)約消息。1、預(yù)約包房123顧客公眾號內(nèi)預(yù)約包房掌貝端接收預(yù)約消息確認(rèn)預(yù)約消息顧客到店驗證二維碼預(yù)約完成4活動預(yù)約流程52、購券

用戶在商家公眾號預(yù)約后，可直接在公眾號進(jìn)行購買團(tuán)購券，并線上支付，去到店里直接用掌貝掃碼進(jìn)行核銷即可。123預(yù)約包房（微預(yù)約）預(yù)約完成（用戶接收到預(yù)約受理消息為準(zhǔn)）購買團(tuán)購券到店確認(rèn)預(yù)約核銷團(tuán)購券完成4團(tuán)購流程52、購券63、包房掃碼點餐用戶可直接在包房掃碼點餐，商家通過掌貝接收訂單后，直接進(jìn)行配送，可降低一定的人力。3、包房掃碼點餐拿出手機(jī)掃桌面二維碼商戶接收訂單，并配送顧客接受，完成訂單我想個小吃123微信掃桌面二維碼進(jìn)入點餐頁面提交訂單掌貝接收訂單處理訂單派送接收訂單完成4包房掃碼點餐流程53、包房掃碼點餐764、支付

掌貝融合了微信支付、支付寶支付、刷卡支付、現(xiàn)金支付、儲值卡等多種支付方式。微信支付完成后更能讓用戶自動關(guān)注商家公眾號，讓來過的用戶成為眾多粉絲的一員。支付寶支付微信支付刷卡支付現(xiàn)金支付支付方式123確認(rèn)金額使用優(yōu)惠（會員折扣、代金券、折扣券…)支付金額完成支付自動關(guān)注商家公眾號454、支付支付流程5、CRM會員體系基于CRM體系建立會員積分儲值體系，通過微信公眾平臺快速沉淀會員，細(xì)分會員、精細(xì)化運(yùn)營，可根據(jù)會員的消費(fèi)能力，對會員進(jìn)行分組，派發(fā)不同類型的券。5、CRM會員體系會員體系折扣積分充值、儲值、消費(fèi)購物卡優(yōu)惠券5、CRM會員體系商家可以選擇多種方式進(jìn)行派發(fā)卡券手動派券關(guān)注派券支付派券搖一搖二維碼更多…5、CRM會員體系123商戶通過掌貝或公眾平臺派發(fā)卡券顧客領(lǐng)取卡券，同步至卡包到店消費(fèi)，核銷卡券享受會員價會員積分積分兌換（吸引再次到店消費(fèi)）456卡券派發(fā)核銷流程5、會員運(yùn)營Tips123卡券派發(fā)核銷流程主動派券規(guī)則頻率：1月1次。對象：1個月以上沒有到店的會員。內(nèi)容：現(xiàn)金券、體驗券。主動派券特點：注重沒有消費(fèi)門檻，以小額免費(fèi)試用為噱頭做禮品券。例：免費(fèi)試唱1小時券、限量啤酒券等。會員卡等級與特權(quán)會員卡免費(fèi)辦理。充值、消費(fèi)升級等級。等級特權(quán)可以體現(xiàn)在：額外贈送產(chǎn)品、房間人選、服務(wù)優(yōu)先等。二、運(yùn)營方案?微助力功能意義：1、快速傳播商戶品牌

2、通過助力指數(shù)派發(fā)券，吸引商戶到店消費(fèi)

3、吸粉?微助力玩法一通過好友助力，看誰運(yùn)氣最佳，每個人人助力的指數(shù)為隨機(jī)數(shù)，當(dāng)達(dá)到不同的指數(shù)總和可領(lǐng)取不同價值的獎品券；玩法二通過好友助力，看誰人氣最佳，每個人人助力的指數(shù)為1，當(dāng)達(dá)到不同的指數(shù)總合可領(lǐng)取不同價值的獎品券；玩法三對于新開的KTV，前期可定期進(jìn)行微助力活動，領(lǐng)取優(yōu)惠券，吸引消費(fèi)者到店消費(fèi)，傳播商戶品牌，提高影響力。?搖一搖功能意義：1、近場發(fā)放卡券優(yōu)惠切實拉動銷售

2、一鍵關(guān)注,把一次消費(fèi)轉(zhuǎn)為長期客戶

3、從線上為線下門店引流

4、為顧客提供更多元化的互動你需要有硬件設(shè)備（ibeacan)在后臺配置搖出的頁面將設(shè)備放置在你期望的位置玩法一：搖卡券

1、掌貝后臺配置代金券2、把分享鏈接掛在搖一搖鏈接3、用戶搖一搖后領(lǐng)取卡券4、下次到店消費(fèi)使用，用掌貝核銷（吸引用戶再次到店消費(fèi)）玩法二：搖一搖現(xiàn)場互動商戶可通過搖抽獎等活動形式與顧客進(jìn)行多元化互動，提升客戶體驗、活躍現(xiàn)場氣氛；另外還可以進(jìn)行現(xiàn)場滿意度調(diào)查，定時監(jiān)控服務(wù)水平、及時了解顧客需求變化，提升服務(wù)質(zhì)量。?搖一搖適配場景I：高峰時段定點“搖一搖”

1、適合推動節(jié)日活動氣氛2、定時搖一搖3、搖一搖4、下次到店消費(fèi)使用，用掌貝核銷（吸引用戶再次到店消費(fèi)）適配場景II：搖一搖現(xiàn)場互動

1、全場熄燈，讓用戶打開手機(jī)閃光燈（創(chuàng)造星空的氛圍），通過播放一首歌的時間，讓現(xiàn)場客戶一起唱；唱完后舉行短時間的搖一搖活動（20秒）；通過數(shù)造新鮮感，引發(fā)朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)。?搖一搖適配場景III：歌曲搖一搖1、以歌單類目分類，制作一些歌單的頁面，（歌單建議以KTV點播排行榜制作）；解決用戶到店“不知該唱什么”的難題，通過店內(nèi)搖一搖即可實現(xiàn)。?搖一搖功能意義：1、吸粉，引導(dǎo)關(guān)注2、回饋會員3、增加客戶粘性?微信紅包玩法一：利用紅包做推廣微信公眾號，創(chuàng)建粉絲群搶紅包

通過公眾號圖文消息群發(fā)二維碼的形式，讓用戶加入紅包群，分幾個時間段集中發(fā)紅包。還可設(shè)置前三名或未搶到紅包，贈送優(yōu)惠券來做關(guān)聯(lián)營銷。玩法二：定向紅包給粉絲每周可選出到店次數(shù)最多或消費(fèi)金額的粉絲（可從掌貝后臺導(dǎo)出交易數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計），進(jìn)行定向發(fā)紅包，并通過公眾號圖文消息進(jìn)行傳播，刺激更多小伙伴到店消費(fèi)。?微信紅包功能意義：1、吸粉，微信支付后，消費(fèi)者可自動關(guān)注公眾號；

2、定額減或隨機(jī)減，可刺激消費(fèi)；

3、吸引新顧客；?支付立減與折扣玩法一：滿額立減或折扣1）微信商戶后臺創(chuàng)建立減券

2）微信支付立減

3）消費(fèi)者關(guān)注商家公眾號（成功吸粉）玩法二：雙重優(yōu)惠微信支付商戶平臺的立減與折扣與掌貝后臺設(shè)置的優(yōu)惠券一起使用，雙重優(yōu)惠，吸引力度更大。（適合大促銷）?支付立減與折扣功能意義：1、幫助商家宣傳活動內(nèi)容

2、派發(fā)卡券（分享自動派券或點擊領(lǐng)?。?、關(guān)注商家公眾號產(chǎn)品介紹活動宣傳預(yù)約優(yōu)惠通知微網(wǎng)頁能做什么？?微網(wǎng)頁快速傳播商戶活動分享給朋友自動派發(fā)優(yōu)惠券領(lǐng)取優(yōu)惠券關(guān)注商家公眾號到店消費(fèi)微網(wǎng)頁應(yīng)用方式?微網(wǎng)頁適配場景I：微網(wǎng)頁+營銷工具?微網(wǎng)頁適配場景II：微網(wǎng)頁+預(yù)約適配場景III：微網(wǎng)頁+微商城適配節(jié)日活動，通過制作節(jié)日H5頁面，匹配對應(yīng)的營銷工具，策劃活動推廣。例：圣誕節(jié)high歌，制作圣誕節(jié)品牌H5頁面+后臺圣誕“搖一搖”營銷工具；增加用戶轉(zhuǎn)發(fā)動機(jī)。適配日常店面月份促銷活動；即通過微網(wǎng)頁推廣承載促銷信息，匹配預(yù)約功能，應(yīng)用“饑餓營銷”的方式，限制每日的預(yù)約名額。（預(yù)約的折扣需要有一定的吸引力。）適配店內(nèi)下單、搶購商品券等支持用戶在線上購買產(chǎn)品微網(wǎng)頁可以做成品牌故事、店內(nèi)經(jīng)典活動等信息H5，后臺配置設(shè)置完畢的微商城即可。功能意義：1、吸引顧客、活躍氣氛2、派發(fā)卡券、二次消費(fèi)3、轉(zhuǎn)發(fā)可增加抽獎次數(shù)，增加品牌影響力4、吸粉?抽獎?抽獎玩法一：搖一搖+抽獎可針對到店的小伙伴，顧客拿出手機(jī)搖一搖進(jìn)入到抽獎的頁面，搖一搖，可進(jìn)入到抽獎頁面參與抽獎，達(dá)到活躍店內(nèi)氛圍，吸引顧客到店消費(fèi)。玩法二：消