大廈物業(yè)公司突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案為加強(qiáng)社會(huì)治安，維護(hù)房地大廈物業(yè)公司所管物業(yè)的安全，確保市局機(jī)關(guān)和駐廈業(yè)戶正常的工作秩序，預(yù)防和處置突發(fā)事件，特制定突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案制度如下：應(yīng)急預(yù)案的指導(dǎo)原則要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，遵循以防為主、常抓不懈的方針，體現(xiàn)以人為本、依法規(guī)范、分級(jí)負(fù)責(zé)、資源整合的原則，充分發(fā)揮物業(yè)公司在人、財(cái)、物等資源上的優(yōu)勢(shì)，制定分類應(yīng)急預(yù)案，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)制度，組織應(yīng)急處置隊(duì)伍，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制。分類應(yīng)急預(yù)案根據(jù)市局和服務(wù)中心的要求，結(jié)合物業(yè)公司的具體情況，公司制定各類應(yīng)急預(yù)案。防臺(tái)防汛應(yīng)急預(yù)案大雪天氣應(yīng)急預(yù)案嚴(yán)重冰凍應(yīng)急預(yù)案火警應(yīng)急預(yù)案煤氣（天然氣）泄漏事故應(yīng)急預(yù)案供電事故應(yīng)急預(yù)案供水事故應(yīng)急預(yù)案重大傳染病疫情，意外事故應(yīng)急預(yù)案社會(huì)性群訪事件應(yīng)急預(yù)案水淹事故應(yīng)急預(yù)案電梯困人應(yīng)急預(yù)案偷盜事故應(yīng)急預(yù)案車輛肇事事故應(yīng)急預(yù)案每個(gè)應(yīng)急預(yù)案配緊急處置過(guò)程一份。職責(zé)任務(wù)負(fù)責(zé)處理治安管理的宣傳教育工作，以防為主，做好綜合治理工作；負(fù)責(zé)處理所管物業(yè)范圍內(nèi)影響社會(huì)安定和正常工作秩序的突發(fā)事件；負(fù)責(zé)處理所管物業(yè)范圍內(nèi)因自然災(zāi)害或不可預(yù)見(jiàn)等原因所造成的重大事故。會(huì)議及檢查制度結(jié)合實(shí)際，定期在行政例會(huì)上通報(bào)綜合治理等工作情況，學(xué)習(xí)有關(guān)文件，布置下階段工作；每年對(duì)大廈的綜合治理工作進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)制定整改措施；每年對(duì)綜合治理工作進(jìn)行一次總結(jié)，借鑒有關(guān)案例的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，提高責(zé)任人對(duì)綜治工作的責(zé)任心和工作水平。工作程序及處置方法各部門(mén)遇到突發(fā)事件后，所在部門(mén)責(zé)任人應(yīng)在10分鐘內(nèi)先將概況向物業(yè)管理處和公司總經(jīng)理室報(bào)告，事態(tài)未予控制的，在報(bào)告后每隔半小時(shí)須持續(xù)報(bào)告事態(tài)的發(fā)展情況；各管理處接到報(bào)告后，應(yīng)立即派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助做好突發(fā)事件的處置工作；各管理處接報(bào)后，在征得公司總經(jīng)理同意后，立即將事件的有關(guān)情況報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)的指示及時(shí)傳達(dá)至有關(guān)人員。對(duì)于特大事件的發(fā)生，應(yīng)在各管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理室的指揮下，及時(shí)組織人員做好搶險(xiǎn)和救護(hù)，做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)、人、財(cái)、物的疏散等工作，盡力控制事態(tài)擴(kuò)展，努力將損失減少到最低