軟件升級與維護合同合同編號：__________名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為軟件的使用方，乙方為軟件的開發(fā)及維護方，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就軟件升級與維護事宜達成如下協(xié)議：第一條軟件概述1.1軟件名稱：__________1.2軟件版本：__________1.3軟件用途：__________1.4軟件功能：__________第二條升級與維護內容2.1軟件升級：乙方根據(jù)甲方需求及市場發(fā)展，定期對軟件進行功能優(yōu)化、性能提升、安全性增強等升級工作。2.2軟件維護：乙方在軟件使用過程中，對出現(xiàn)的故障、問題及時進行修復，確保軟件正常運行。第三條升級與維護期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。3.2在合同有效期內，乙方應按照本合同約定的內容和標準提供軟件升級與維護服務。3.3合同到期后，雙方如需繼續(xù)合作，應簽訂新的合同。第四條服務標準4.1乙方應保證軟件升級與維護服務的質量，確保軟件正常運行，不得影響甲方的正常業(yè)務。4.2乙方應在接到甲方提出的問題或故障報告后，______小時內響應，并根據(jù)問題性質提供相應的解決方案。4.3乙方應定期向甲方提供軟件升級報告，內容包括升級版本、升級時間、升級內容等。第五條費用及支付5.1軟件升級與維護費用為人民幣（大寫）：____萬元整（小寫）：￥____萬元。5.2甲方支付方式為：______（現(xiàn)金、轉賬、等）。5.3甲方應在合同生效后______日內支付軟件升級與維護費用。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責任7.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔相應的違約責任。7.2乙方未能按照約定提供軟件升級與維護服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第八條爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日注意事項：1.明確合同主體：確保合同中甲乙雙方的名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系電話等信息準確無誤，以便在合同執(zhí)行過程中能夠順利溝通和聯(lián)系。法律名詞解釋：合同主體指參與合同關系的各方，即合同的當事人。2.詳細描述軟件信息：包括軟件名稱、版本、用途和功能等，以便明確合同所涉及的軟件范圍。法律名詞解釋：合同標的指合同中雙方權利義務所指向的對象。3.明確升級與維護內容：詳細約定軟件升級和維護的具體內容，包括升級的頻率、維護的標準等。法律名詞解釋：合同內容指合同中約定的各方當事人的權利和義務。4.確定服務期限：明確合同的生效時間和有效期限，以及續(xù)約條件。法律名詞解釋：合同期限指合同所規(guī)定的當事人享有權利、承擔義務的時間界限。5.規(guī)定費用及支付方式：約定軟件升級與維護的費用和支付方式，確保雙方在經濟利益上的明確。法律名詞解釋：合同履行指當事人按照合同約定履行義務、實現(xiàn)權利的過程。6.保密條款：明確雙方在合同執(zhí)行過程中對商業(yè)秘密、技術秘密等的保密義務。法律名詞解釋：商業(yè)秘密指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并且權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。7.違約責任：約定雙方在違反合同約定時應承擔的違約責任。法律名詞解釋：違約責任指當事人違反合同義務時應承擔的民事責任。解決辦法：1.協(xié)商解決：在合同執(zhí)行過程中，如遇爭議，應通過友好協(xié)商解決。法律名詞解釋：協(xié)商解決指當事人通過友好協(xié)商，達成一致意見，解決合同爭議的方式。2.訴訟解決：如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。法律名詞解釋：訴訟解決指當事人通過向法院提起訴訟，由法院依據(jù)法律規(guī)定對合同爭議作出裁決的方式。特殊應用場合及補充條款：1.場合：甲方為政府部門，對數(shù)據(jù)安全和保密性有極高的要求?！暗赺_條數(shù)據(jù)安全與保密甲方有權要求乙方采取更加嚴格的數(shù)據(jù)加密和安全措施，包括但不限于使用特定的加密算法、定期進行安全審計、以及實施訪問控制。乙方需確保所有維護操作均符合國家相關安全標準和法規(guī)?！?.場合：甲方為教育機構，軟件主要用于教學目的，需要乙方提供教學支持。“第__條教學支持服務乙方應提供專門的教學支持服務，包括但不限于定期舉辦教學研討會、提供教學資料和案例，以及為甲方教師提供專門的培訓。”3.場合：甲方為跨國企業(yè)，軟件需要在多個國家運行，涉及多語言支持?！暗赺_條多語言支持乙方應提供軟件的多語言版本，以適應甲方在不同國家的運營需求。同時，乙方需確保軟件升級與維護過程中，多語言版本同步更新?！焙贤韪郊斜恚?.附件一：軟件詳細說明文檔包括軟件的詳細功能、操作手冊、技術規(guī)格等。2.附件二：軟件使用許可協(xié)議明確軟件的使用范圍、版權歸屬、使用限制等。3.附件三：保密協(xié)議詳細約定雙方在合同執(zhí)行過程中的保密義務和責任。4.附件四：