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文檔簡介
商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)內(nèi)容目錄
項目二個人存款業(yè)務(wù)處理項目三個人貸款業(yè)務(wù)處理項目四個人結(jié)算業(yè)務(wù)處理項目五個人代理業(yè)務(wù)處理項目六個人外匯業(yè)務(wù)處理項目七電子銀行業(yè)務(wù)處理項目八銀行網(wǎng)點突發(fā)事件應(yīng)急處理
項目一銀行柜員基本職業(yè)能力訓(xùn)練項目六
個人外匯業(yè)務(wù)處理任務(wù)一個人外匯存款業(yè)務(wù)處理1任務(wù)二個人購匯結(jié)匯業(yè)務(wù)處理231項目六
個人外匯業(yè)務(wù)處理任務(wù)一個人外匯存款業(yè)務(wù)處理1任務(wù)二個人購匯結(jié)匯業(yè)務(wù)處理231任務(wù)一
個人外匯存款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識活動1個人外匯存款開戶活動2個人外匯存款支取活動3個人外匯存款續(xù)存活動4個人外匯存款銷戶任務(wù)一
個人外匯存款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識活動1個人外匯存款開戶活動2個人外匯存款支取活動3個人外匯存款續(xù)存活動4個人外匯存款銷戶外匯外國貨幣或以外國貨幣表示的能用于國際結(jié)算的支付手段。外國貨幣(現(xiàn)金)，指外國鈔票(紙幣)、鑄幣等；外幣支付憑證，指票據(jù)、銀行存款憑證、郵政儲蓄憑證等；外幣有價證券，指政府公債、公司債券、國庫券、股票、息票等以及其他外匯資金。什么是外匯？外匯包括哪些內(nèi)容？？Question活動一活動二
基礎(chǔ)知識1．外匯是外國貨幣或以外國貨幣表示的，用于國際結(jié)算的支付手段。它包括：外國貨幣(現(xiàn)金)，指外國鈔票(紙幣)、鑄幣等；外幣支付憑證，指票據(jù)、銀行存款憑證、郵政儲蓄憑證等；外幣有價證券，指政府公債、公司債券、股票等以及其他外匯資金。外匯存款又稱“外幣存款”，是指以可兌換貨幣表示的在銀行帳戶里的各種存款。
外匯存款是銀行組織吸收外匯資金的主要渠道，是銀行外匯資金來源的重要組成部分。外匯存款的種類，可以按存款的對象、存入資金形態(tài)、存款期限和存取方式進行分類?；顒右换顒佣?/p>
基礎(chǔ)知識2.外匯存款按存款對象，可分為單位外匯存款和個人外匯儲蓄存款。中國公民、港澳臺同胞、居住在中國（含港澳臺地區(qū)）境內(nèi)外的外國人、外籍華人和華僑，均可憑實名制認(rèn)可的有效身份證件在銀行辦理外匯儲蓄存款。3.外匯存款按存入資金形態(tài)，可分為現(xiàn)匯存款和現(xiàn)鈔存款?，F(xiàn)匯存款是指以境外匯入或攜入的外幣票據(jù)轉(zhuǎn)存的存款，現(xiàn)鈔存款是指存款人從境外攜入或持有可自由兌換的外幣現(xiàn)鈔存入的存款。
活動一活動二
基礎(chǔ)知識4．外匯存款按存款期限，可分為定期存款、活期存款、通知存款。5.目前外匯儲蓄存款的幣種包括：美元、港元、英鎊、歐元、日元、加拿大元、澳大利亞元、瑞士法郎和新加坡元等?；顒右换顒佣?/p>
基礎(chǔ)知識6．個人外幣存款按各銀行公布的個人外幣存款利率分檔次利率計付外幣利息。7.個人外幣活期儲蓄存款一般每年12月20日（或每年6月30日）為計算利息日，也有部分銀行參照人民幣活期儲蓄利息計算時間采用按季（按月）結(jié)息，結(jié)息次日銀行自動將利息轉(zhuǎn)入原存款賬戶。活動一活動二
基礎(chǔ)知識7.定期存款以原存入日的利率為計息標(biāo)準(zhǔn)，不論存款期內(nèi)利率是否變動，均按存入日利率計算利息，如提前支取，按支取日的活期存款利率計算利息，到期續(xù)存，按續(xù)存日同檔次利率計算利息。我國開辦的外匯存款種類美元USD歐元EUR日元JPY英鎊GBP瑞士法郎CHF澳元AUD加元CAD港幣HKD新加坡元SGD我國開辦的外匯存款種類國家中文英文標(biāo)準(zhǔn)符號中國人民幣元RenminbiYuanCNY中國香港港元HongKongDollarsHKD日本日圓JapaneseYenJPY新加坡新加坡元SsingaporeDollarSGD歐洲貨幣聯(lián)盟歐元EuroEUR瑞士瑞士法郎SwissFrancCHF英國英鎊Pound,SterlingGBP美國美元U.S.DollarUSD加拿大加元CanadianDollarCAD
澳大利亞澳大利亞元AustralianDollarAUD任務(wù)一
個人外匯存款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識活動1個人外匯存款開戶活動2個人外匯存款支取活動3個人外匯存款續(xù)存活動4個人外匯存款銷戶2025年3月26日，客戶陳然到模擬銀行金苑支行辦理一筆美元活期存款業(yè)務(wù)，金額2000美元。
業(yè)務(wù)背景：活動1：個人外匯存款開戶陳然√2025326√√√杭州市古翠路95號三單元601室200000身份√陳然32600103000000301美元20156
USD2000.00貳仟元整鈔活期開戶陳然客戶姓名：陳然賬號00103000000301日期：20250326業(yè)務(wù)種類：活期開戶存期：幣種：美元存款金額2000.00科目來源現(xiàn)金通兌標(biāo)志通兌印密標(biāo)志密網(wǎng)點號001柜員號01002
202503263118732261722美元1000.000g7u周虹2025
業(yè)務(wù)清訖（01）
模擬銀行金苑支行
2025.03.26周虹SIMULATIONBANK
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賬號
00103000000301
戶名
陳然
幣種
美元鈔匯標(biāo)志
現(xiàn)鈔
開戶網(wǎng)點名稱
模擬銀行金苑支行
銀行簽章簽發(fā)日期
2025-03-26
屬性
外幣戶
通存通兌
通
印密
密日期 注釋 支出（–）或存入（+） 結(jié)余 網(wǎng)點號 操作
120250326 開戶 2000.00 2000.00 001 2 3 4 5 6
模擬銀行金苑支行儲蓄專用章
（01)周虹活動1：個人外匯存款開戶借：現(xiàn)金外幣貸：活期儲蓄存款—存款人戶外幣
1.外匯包括哪些具體內(nèi)容？2.說說人民幣、美元、歐元、英鎊、澳元、港幣、日元等主要國家地區(qū)貨幣的標(biāo)準(zhǔn)符號。動動腦1.客戶周州5月6日存入1，500美元，開立美元活期儲蓄存款賬戶。2.客戶王非5月6日存入500歐元，開立歐元活期儲蓄存款賬戶。要求以銀行柜員的身份進行相應(yīng)業(yè)務(wù)的處理，包括憑證審核、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、憑證蓋章與憑證處理。動動手任務(wù)一
個人外匯存款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識活動1個人外匯存款開戶活動2個人外匯存款支取活動3個人外匯存款續(xù)存活動4個人外匯存款銷戶2025年4月10日，客戶陳然到模擬銀行金苑支行辦理一筆美元活期支取業(yè)務(wù)，金額1500美元。
業(yè)務(wù)背景：活動2：個人外匯存款支取日期20250410交易碼1753流水號51301業(yè)務(wù)種類活期支取幣種美元鈔匯標(biāo)志鈔戶名孫維賬號00103000000301取款金額1500.00余額500.00科目去向現(xiàn)金通兌標(biāo)志通兌印密標(biāo)志密網(wǎng)點號001柜員號01002陳然周虹
業(yè)務(wù)清訖（01）
模擬銀行金苑支行
2025.04.10SIMULATIONBANK
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00103000000301
戶名
陳然
幣種
美元鈔匯標(biāo)志
現(xiàn)鈔
開戶網(wǎng)點名稱
模擬銀行金苑支行
銀行簽章簽發(fā)日期
2025-03-26
屬性
外幣戶
通存通兌
通
印密
密日期 注釋 支出（–）或存入（+） 結(jié)余 網(wǎng)點號 操作
120250326 開戶 2000.00 2000.00 001 220250410支取-1500.00500.00001 3 4 5 6
模擬銀行金苑支行儲蓄專用章
（01)周虹周虹活動2：個人外匯存款支取借：活期儲蓄存款—存款人戶外幣貸：現(xiàn)金外幣1．客戶周州6月3日支取美元活期儲蓄存款，金額1，000美元。要求以銀行柜員的身份進行相應(yīng)業(yè)務(wù)的處理，包括憑證審核、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、憑證蓋章與憑證處理。動動手任務(wù)一
個人外匯存款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識活動1個人外匯存款開戶活動2個人外匯存款支取活動3個人外匯存款續(xù)存活動4個人外匯存款銷戶2025年4月22日，客戶陳然到模擬銀行金苑支行辦理一筆美元活期續(xù)存業(yè)務(wù)，金額800美元。
業(yè)務(wù)背景：活動3：個人外匯存款續(xù)存日期20250422交易碼1752流水號93521業(yè)務(wù)種類活期續(xù)存幣種美元鈔匯標(biāo)志鈔戶名陳然賬號00103000000301存款金額800.00科目來源現(xiàn)金通兌標(biāo)志通兌印密標(biāo)志密網(wǎng)點號001柜員號01002陳然周虹
業(yè)務(wù)清訖（01）
模擬銀行金苑支行
2025.04.22SIMULATIONBANK
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00103000000301
戶名
陳然
幣種
美元鈔匯標(biāo)志
現(xiàn)鈔
開戶網(wǎng)點名稱
模擬銀行金苑支行
銀行簽章簽發(fā)日期
2025-03-26
屬性
外幣戶
通存通兌
通
印密
密日期 注釋 支出（–）或存入（+） 結(jié)余 網(wǎng)點號 操作
120250326 開戶 2000.002000.00001 220250410支取-1500.00500.00001320250422續(xù)存800.001300.00001 4
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模擬銀行金苑支行儲蓄專用章（01）周虹周虹周虹活動3：個人外匯存款續(xù)存借：現(xiàn)金外幣貸：活期儲蓄存款—存款人戶外幣
1．客戶周州6月20日續(xù)存美元活期儲蓄存款，金額300美元。2.客戶王非6月27日續(xù)存歐元活期儲蓄存款，金額200歐元。要求以銀行柜員的身份進行相應(yīng)業(yè)務(wù)的處理，包括憑證審核、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入、憑證蓋章與憑證處理。動動手任務(wù)一
個人外匯存款業(yè)務(wù)處理基礎(chǔ)知識活動1個人外匯存款開戶活動2個人外匯存款支取活動3個人外匯存款續(xù)存活動4個人外匯存款銷戶2025年5月15日，客戶陳然到模擬銀行金苑支行辦理一筆美元活期存款銷戶業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)背景：活動4：個人外匯存款銷戶SIMULATIONBANK
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