人力資源管理服務協(xié)議范本合同編號：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1協(xié)議目的甲方為提升自身人力資源管理的效率和質(zhì)量，委托乙方提供專業(yè)的人力資源管理服務。乙方憑借其在人力資源管理領域的專業(yè)知識、經(jīng)驗和資源，為甲方提供全方位的人力資源管理服務，以滿足甲方在人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理等方面的需求，保證甲方人力資源的有效管理和優(yōu)化配置，提高甲方的整體運營效益。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于乙方為甲方提供的所有人力資源管理服務相關事項，包括但不限于甲方公司內(nèi)部所有部門及員工（無論是正式員工、臨時工還是兼職人員）的人力資源管理服務。在協(xié)議有效期內(nèi)，所有與人力資源管理服務相關的活動、決策、操作等均受本協(xié)議的約束。二、定義與解釋2.1定義（1）“人力資源管理服務”：指乙方為甲方提供的涵蓋人力資源規(guī)劃、招聘、培訓、績效管理、薪酬福利管理等一系列相關服務的統(tǒng)稱。（2）“服務人員”：指乙方指派的專門為甲方提供人力資源管理服務的工作人員。（3）“工作日”：指除法定節(jié)假日以外的正常工作日期。2.2解釋規(guī)則（1）本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀而設，不應影響對協(xié)議條款的解釋。（2）對本協(xié)議條款的理解應遵循公平、合理的原則，考慮到協(xié)議雙方的意圖和商業(yè)目的。（3）如果本協(xié)議的某一條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。三、服務內(nèi)容3.1人力資源管理服務范圍（1）人力資源規(guī)劃：乙方協(xié)助甲方制定中長期人力資源規(guī)劃，包括但不限于根據(jù)甲方的戰(zhàn)略目標預測人力資源需求、分析人力資源供給狀況、制定人力資源平衡措施等。（2）招聘與選拔：乙方負責制定招聘計劃，通過多種渠道（如網(wǎng)絡招聘平臺、校園招聘、人才市場等）發(fā)布招聘信息，篩選簡歷，組織面試、筆試等選拔環(huán)節(jié)，為甲方提供合格的人才推薦。（3）培訓與開發(fā)：乙方根據(jù)甲方員工的崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，設計和實施培訓課程，包括新員工入職培訓、崗位技能培訓、管理能力提升培訓等。（4）績效管理：乙方建立適合甲方的績效管理體系，包括設定績效目標、制定績效評估標準、組織績效評估、提供績效反饋等，以提高員工的工作績效。（5）薪酬福利管理：乙方協(xié)助甲方設計合理的薪酬福利體系，包括工資結構設計、福利項目規(guī)劃（如社會保險、住房公積金、商業(yè)保險、帶薪休假等），保證甲方的薪酬福利在市場上具有競爭力。3.2服務方式與流程（1）服務方式：乙方通過現(xiàn)場辦公、遠程協(xié)助、定期會議等方式為甲方提供服務。服務人員應與甲方的相關部門和人員保持密切溝通，及時了解甲方的需求并提供相應的解決方案。（2）服務流程：雙方進行需求溝通與調(diào)研，確定服務的具體內(nèi)容和目標；乙方制定服務計劃并提交甲方審核；經(jīng)甲方審核通過后，乙方按照計劃實施服務；在服務過程中，乙方定期向甲方匯報服務進展情況，并根據(jù)甲方的反饋進行調(diào)整；服務結束后，乙方提供服務總結報告。四、服務期限與協(xié)議變更4.1服務期限本協(xié)議的服務期限自[起始日期]起至[結束日期]止。在服務期限屆滿前，雙方應提前[X]個月書面通知對方是否續(xù)簽協(xié)議。4.2協(xié)議變更（1）任何一方如需變更本協(xié)議的條款，應提前[X]個工作日書面通知對方。通知應詳細說明變更的內(nèi)容、原因和影響。（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂書面協(xié)議對本協(xié)議進行變更。變更后的協(xié)議條款自雙方簽字（蓋章）之日起生效。五、雙方權利與義務5.1甲方權利與義務（1）甲方權利①有權要求乙方按照本協(xié)議的約定提供人力資源管理服務。②有權對乙方的服務質(zhì)量和進度進行監(jiān)督和檢查，并提出意見和建議。③有權要求乙方對其服務人員進行必要的調(diào)整，如果乙方服務人員不能滿足甲方的工作要求。（2）甲方義務①向乙方提供開展人力資源管理服務所需的相關資料和信息，包括但不限于公司組織架構、人員編制、崗位職責、業(yè)務流程等，并保證所提供資料和信息的真實性、準確性和完整性。②為乙方的服務人員提供必要的工作條件和支持，包括辦公場地、辦公設備、網(wǎng)絡設施等。③按照本協(xié)議的約定及時支付服務費用。④積極配合乙方開展人力資源管理服務工作，指定專人與乙方進行對接，及時反饋工作中的問題和需求。5.2乙方權利與義務（1）乙方權利①有權按照本協(xié)議的約定收取服務費用。②有權要求甲方提供開展服務所需的資料和信息，并在甲方提供的資料和信息不準確或不完整時，要求甲方進行補充或更正。③在甲方未按照本協(xié)議的約定履行義務時，有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方承擔相應的違約責任。（2）乙方義務①按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、方式和流程為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的人力資源管理服務。②保證其服務人員具備相應的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，遵守甲方的工作制度和保密要求。③對在服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、員工個人信息等予以保密。④定期向甲方匯報服務工作進展情況，根據(jù)甲方的反饋及時調(diào)整服務方案。六、服務費用及支付6.1服務費用構成（1）基本服務費用：根據(jù)乙方為甲方提供的人力資源管理服務范圍和預計工作量，甲方應向乙方支付基本服務費用?；痉召M用涵蓋了乙方在人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理等基礎服務項目上的人力成本、管理成本、利潤等因素。具體金額為每月/每年[X]元。（2）項目服務費用：對于乙方為甲方提供的特定人力資源管理項目服務（如大型招聘活動、高級管理人員培訓項目等），除基本服務費用外，甲方應根據(jù)項目的實際情況向乙方支付項目服務費用。項目服務費用根據(jù)項目的復雜程度、所需資源、預計工時等因素確定，在項目啟動前由雙方協(xié)商確定具體金額。（3）其他費用：如因甲方特殊要求或不可抗力因素導致乙方產(chǎn)生額外的費用（如加班費用、差旅費等），經(jīng)甲方書面確認后，由甲方承擔。6.2支付方式與時間（1）支付方式：甲方應通過[具體付款方式，如銀行轉賬]向乙方支付服務費用。乙方應在收到服務費用后及時向甲方提供合法有效的發(fā)票。（2）支付時間：基本服務費用按月/年支付，甲方應在每個月/年的[具體日期]前支付當月/年的基本服務費用。對于項目服務費用，甲方應在項目啟動前支付[預付款比例]的預付款，項目完成并經(jīng)甲方驗收合格后[X]個工作日內(nèi)支付剩余款項。對于其他費用，甲方應在收到乙方的費用通知并確認后的[X]個工作日內(nèi)支付。七、保密條款7.1保密信息定義（1）本協(xié)議所稱保密信息，是指在本協(xié)議履行過程中，一方（“披露方”）向另一方（“接收方”）披露的所有與甲方的人力資源管理相關的信息，包括但不限于甲方的商業(yè)秘密（如經(jīng)營策略、財務信息、客戶信息等）、員工個人信息（如姓名、身份證號碼、工資待遇、績效考核結果等）、未公開的人力資源管理計劃和方案等。（2）保密信息還包括接收方在為甲方提供服務過程中所產(chǎn)生的與甲方相關的分析報告、建議方案等內(nèi)部資料。7.2保密義務（1）接收方應對披露方的保密信息予以保密，不得向任何第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息，除非事先得到披露方的書面同意。（2）接收方應采取合理的保密措施，保證保密信息的安全性，防止保密信息的泄露、丟失或被盜用。保密措施應至少包括對保密信息進行分類管理、限制接觸保密信息的人員范圍、對接觸保密信息的人員進行保密教育等。（3）如果接收方的員工、代理人或合作伙伴因履行本協(xié)議需要接觸保密信息，接收方應保證這些人員也遵守本保密條款的規(guī)定，并對他們的行為承擔責任。7.3保密期限本保密條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止或解除后[X]年。在保密期限屆滿后，接收方仍應對保密信息承擔保密義務，直至該保密信息不再具有保密性。八、知識產(chǎn)權與成果歸屬8.1知識產(chǎn)權歸屬原則（1）乙方為甲方提供人力資源管理服務過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權（如培訓課程資料、績效管理工具、薪酬福利方案等），除雙方另有約定外，歸甲方所有。（2）如果乙方在提供服務過程中使用了自己的知識產(chǎn)權（如已有的培訓教材、管理模型等），乙方應保證其擁有合法的使用權，并授予甲方在本協(xié)議范圍內(nèi)的使用許可。8.2服務成果歸屬（1）乙方根據(jù)本協(xié)議為甲方提供的所有服務成果（如招聘到的員工、培訓后的員工技能提升、優(yōu)化后的績效管理體系等）歸甲方所有。（2）乙方應按照甲方的要求，將服務成果以適當?shù)男问剑ㄈ鐖蟾?、文件、?shù)據(jù)等）交付給甲方，并協(xié)助甲方進行成果的應用和推廣。九、違約責任與賠償9.1違約情形（1）甲方違約情形①未按照本協(xié)議的約定及時支付服務費用，逾期超過[X]個工作日。②未向乙方提供開展服務所需的必要資料和信息，或提供的資料和信息不真實、不準確、不完整，影響乙方服務工作的正常開展。③未按照本協(xié)議的約定為乙方的服務人員提供必要的工作條件和支持。④擅自解除或終止本協(xié)議，違反本協(xié)議約定的服務期限條款。（2）乙方違約情形①未按照本協(xié)議約定的服務內(nèi)容、方式和流程為甲方提供人力資源管理服務，服務質(zhì)量未達到本協(xié)議約定的標準。②未對甲方的保密信息進行保密，導致甲方的保密信息泄露、丟失或被盜用。③擅自將服務工作轉包或分包給第三方，未經(jīng)甲方書面同意。④未按照本協(xié)議的約定及時向甲方匯報服務工作進展情況或提供服務成果。9.2違約責任承擔（1）如果甲方違約，乙方有權要求甲方按照以下方式承擔違約責任：①對于逾期支付服務費用的情況，甲方應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金，每逾期一天，違約金按照未支付金額的[X‰]計算，直至服務費用支付完畢。②如果甲方未提供必要的資料和信息或提供的資料和信息存在問題，導致乙方服務工作延誤或產(chǎn)生額外費用，甲方應承擔乙方因此而產(chǎn)生的所有額外費用，并賠償乙方因此遭受的損失。③如果甲方未提供必要的工作條件和支持，乙方有權暫停服務，由此產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔。④如果甲方擅自解除或終止本協(xié)議，甲方應向乙方支付剩余服務期限內(nèi)的全部服務費用作為違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）如果乙方違約，甲方有權要求乙方按照以下方式承擔違約責任：①對于服務質(zhì)量未達標的情況，乙方應按照本協(xié)議約定的服務費用的[X%]向甲方支付違約金，并負責免費對未達標的服務內(nèi)容進行整改，直至達到本協(xié)議約定的標準。如果乙方經(jīng)多次整改仍無法達到標準，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應賠償甲方因此遭受的損失。②如果乙方泄露甲方的保密信息，乙方應按照本協(xié)議約定的服務費用的[X]倍向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的直接和間接損失。③如果乙方擅自轉包或分包服務工作，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務費用，同時乙方應按照本協(xié)議約定的服務費用的[X%]向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。④如果乙方未及時匯報服務工作進展情況或提供服務成果，每逾期一天，乙方應按照本協(xié)議約定的服務費用的[X‰]向甲方支付違約金。9.3賠償范圍與計算（1）賠償范圍：違約方應賠償對方因違約行為所遭受的直接損失和間接損失，包括但不限于經(jīng)濟損失、商業(yè)機會損失、名譽損失等。（2）計算方法：直接損失以實際發(fā)生的費用、成本等為依據(jù)進行計算；間接損失根據(jù)合理的預估方法進行計算，例如按照違約行為對對方預期利益的影響程度進行估算。在計算賠償金額時，應考慮到違約方在簽訂本協(xié)議時能夠預見的損失范圍。十、協(xié)議解除與終止10.1協(xié)議解除條件（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。解除協(xié)議的書面通知應在雙方協(xié)商確定的解除日期前[X]個工作日送達對方。（2）因不可抗力事件導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，且雙方在不可抗力事件發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)未能就解決方案達成一致的，任何一方均有權解除本協(xié)議。（3）如果一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權根據(jù)本協(xié)議的違約責任條款解除本協(xié)議。例如，甲方未按照本協(xié)議的約定支付服務費用，逾期超過[X]個工作日，乙方有權解除本協(xié)議；或者乙方未按照本協(xié)議的約定提供服務，服務質(zhì)量嚴重不達標，經(jīng)甲方書面警告后仍未改進，甲方有權解除本協(xié)議。10.2協(xié)議終止情形（1）本協(xié)議約定的服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。（2）在協(xié)議履行過程中，如果一方發(fā)生破產(chǎn)、清算、解散等法律規(guī)定的終止經(jīng)營的情形，本協(xié)議自該情形發(fā)生之日起終止。10.3協(xié)議解除與終止后的處理（1）協(xié)議解除或終止后，雙方應在[X]個工作日內(nèi)進行清算。乙方應向甲方提交已完成服務的工作報告和未完成服務的情況說明，甲方應按照本協(xié)議的約定支付已完成服務的費用。（2）乙方應將在服務過程中獲取的甲方的所有資料和信息（包括但不限于保密信息）返還給甲方或按照甲方的要求進行銷毀。（3）雙方應繼續(xù)履行保密條款的約定，對在協(xié)議履行過程中知悉的對方保密信息予以保密。十一、爭議解決與法律適用11.1爭議解決方式（1）如果雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應在爭議發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)開始