商業(yè)街物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公約合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主）：甲方姓名：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方（商戶）：乙方姓名：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________丙方（物業(yè)管理公司）：丙方公司名稱：__________丙方公司地址：__________丙方聯(lián)系郵箱：__________丙方聯(lián)系方式：__________一、總則1.公約的目的和依據(jù)本公約旨在規(guī)范商業(yè)街物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)業(yè)主和商戶的合法權(quán)益，提高物業(yè)的使用價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本商業(yè)街的實(shí)際情況，制定本公約。2.適用范圍本公約適用于商業(yè)街內(nèi)的所有物業(yè)，包括商業(yè)店鋪、辦公場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)等。3.基本定義（1）“業(yè)主”指商業(yè)街物業(yè)的所有權(quán)人。（2）“商戶”指租賃商業(yè)街物業(yè)用于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人、法人或其他組織。（3）“物業(yè)管理公司”指受業(yè)主委托，對(duì)商業(yè)街物業(yè)進(jìn)行管理和服務(wù)的企業(yè)。二、物業(yè)基本情況1.物業(yè)概況商業(yè)街位于[具體地址]，總建筑面積為[建筑面積數(shù)值]平方米，包括[具體物業(yè)類型及分布]。2.物業(yè)設(shè)施設(shè)備商業(yè)街內(nèi)配備了完善的設(shè)施設(shè)備，包括但不限于供電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、空調(diào)系統(tǒng)等。這些設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)，以保證其正常運(yùn)行。三、業(yè)主及商戶的權(quán)利和義務(wù)1.業(yè)主的權(quán)利（1）業(yè)主對(duì)其擁有的物業(yè)享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。（2）業(yè)主有權(quán)按照本公約的規(guī)定，監(jiān)督物業(yè)管理公司的服務(wù)工作。（3）業(yè)主有權(quán)參加業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)。2.業(yè)主的義務(wù)（1）業(yè)主應(yīng)遵守本公約的規(guī)定，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。（2）業(yè)主應(yīng)維護(hù)物業(yè)的整體形象和公共利益，不得擅自改變物業(yè)的用途和結(jié)構(gòu)。（3）業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)管理公司的管理工作，提供必要的協(xié)助和支持。3.商戶的權(quán)利（1）商戶有權(quán)按照租賃合同的約定，使用租賃的物業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。（2）商戶有權(quán)享受物業(yè)管理公司提供的各項(xiàng)服務(wù)。（3）商戶有權(quán)對(duì)物業(yè)管理公司的服務(wù)工作提出意見(jiàn)和建議。4.商戶的義務(wù)（1）商戶應(yīng)遵守本公約的規(guī)定，遵守商業(yè)街的各項(xiàng)管理制度。（2）商戶應(yīng)按時(shí)繳納租金、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。（3）商戶應(yīng)保持租賃物業(yè)的整潔和衛(wèi)生，不得隨意傾倒垃圾和排放污水。四、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.綜合管理服務(wù)（1）物業(yè)管理公司應(yīng)設(shè)立專門的管理機(jī)構(gòu)，配備專業(yè)的管理人員，負(fù)責(zé)商業(yè)街的日常管理工作。（2）物業(yè)管理公司應(yīng)制定完善的管理制度，包括但不限于人員管理、車輛管理、安全管理等。（3）物業(yè)管理公司應(yīng)定期組織業(yè)主和商戶召開(kāi)會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改進(jìn)服務(wù)工作。2.物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理（1）物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行。（2）對(duì)于物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造，應(yīng)由物業(yè)管理公司提出方案，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。（3）物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的檔案資料，妥善保管。3.環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理（1）物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)街內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作，定期清掃垃圾，保持環(huán)境整潔。（2）物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)街內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，定期修剪花草樹(shù)木，保持綠化美觀。（3）商戶應(yīng)保持各自租賃物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，不得隨意亂扔垃圾。4.公共秩序維護(hù)（1）物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)街內(nèi)的公共秩序維護(hù)工作，加強(qiáng)巡邏和監(jiān)控，保證安全。（2）物業(yè)管理公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。（3）商戶應(yīng)遵守商業(yè)街的安全管理制度，配合物業(yè)管理公司的安全檢查工作。五、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理1.商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定（1）商戶應(yīng)按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得擅自超范圍經(jīng)營(yíng)。（2）商戶應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)價(jià)格管理的規(guī)定，明碼標(biāo)價(jià)，不得哄抬物價(jià)。（3）商戶應(yīng)保證商品和服務(wù)的質(zhì)量，不得銷售假冒偽劣商品和提供劣質(zhì)服務(wù)。2.廣告宣傳與促銷管理（1）商戶進(jìn)行廣告宣傳和促銷活動(dòng)應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得虛假宣傳和誤導(dǎo)消費(fèi)者。（2）商戶在商業(yè)街內(nèi)設(shè)置廣告招牌應(yīng)符合物業(yè)管理公司的統(tǒng)一規(guī)劃和管理要求，不得擅自設(shè)置。（3）物業(yè)管理公司有權(quán)對(duì)商戶的廣告宣傳和促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)不符合規(guī)定的行為有權(quán)要求商戶予以改正。3.租賃管理（1）物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)責(zé)商業(yè)街物業(yè)的租賃管理工作，包括租賃合同的簽訂、履行和解除等。（2）商戶租賃商業(yè)街物業(yè)應(yīng)與物業(yè)管理公司簽訂租賃合同，并按照合同約定支付租金和其他相關(guān)費(fèi)用。（3）租賃合同期滿后，商戶如需續(xù)租，應(yīng)在合同期滿前[具體期限]內(nèi)向物業(yè)管理公司提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)物業(yè)管理公司同意后，重新簽訂租賃合同。六、物業(yè)的使用和維護(hù)1.物業(yè)的使用規(guī)定（1）業(yè)主和商戶應(yīng)按照物業(yè)的設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的用途。（2）業(yè)主和商戶不得在物業(yè)內(nèi)從事違法、違規(guī)的活動(dòng)，不得損害其他業(yè)主和商戶的合法權(quán)益。（3）業(yè)主和商戶應(yīng)合理使用物業(yè)內(nèi)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自占用或損壞。2.物業(yè)的裝修管理（1）業(yè)主和商戶進(jìn)行物業(yè)裝修應(yīng)向物業(yè)管理公司提出申請(qǐng)，并提交裝修方案。（2）物業(yè)管理公司應(yīng)在收到申請(qǐng)后[具體期限]內(nèi)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，業(yè)主和商戶方可進(jìn)行裝修。（3）裝修過(guò)程中，業(yè)主和商戶應(yīng)遵守物業(yè)管理公司的管理規(guī)定，不得影響其他業(yè)主和商戶的正常生活和經(jīng)營(yíng)。裝修完畢后，應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理公司進(jìn)行驗(yàn)收。3.物業(yè)的維修和養(yǎng)護(hù)（1）物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行檢查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行維修和養(yǎng)護(hù)。（2）業(yè)主和商戶應(yīng)愛(ài)護(hù)物業(yè)，發(fā)覺(jué)物業(yè)存在問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理公司進(jìn)行維修。（3）物業(yè)的維修費(fèi)用根據(jù)具體情況由業(yè)主、商戶或物業(yè)管理公司承擔(dān)。七、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和福利費(fèi)，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用，物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用，物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用，辦公費(fèi)用，物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用，經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用等。（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)商業(yè)街的實(shí)際情況和管理成本制定，經(jīng)業(yè)主大會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的繳納方式和時(shí)間（1）業(yè)主和商戶應(yīng)按照本公約的規(guī)定，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可以按月、季度或年度繳納，具體繳納方式由物業(yè)管理公司與業(yè)主和商戶協(xié)商確定。（3）業(yè)主和商戶應(yīng)在每月[具體日期]前繳納當(dāng)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期繳納的，應(yīng)按照每日[具體比例]的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。3.欠費(fèi)處理（1）對(duì)逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主和商戶，物業(yè)管理公司有權(quán)采取催繳措施，包括但不限于發(fā)送催繳通知、上門催繳等。（2）經(jīng)催繳后仍未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)管理公司有權(quán)依法向人民法院提起訴訟，要求業(yè)主和商戶繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及滯納金。八、保險(xiǎn)與賠償1.物業(yè)保險(xiǎn)（1）物業(yè)管理公司應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，為商業(yè)街物業(yè)購(gòu)買物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)。（2）業(yè)主和商戶可以根據(jù)自身需要，為其擁有的物業(yè)購(gòu)買相應(yīng)的保險(xiǎn)。2.責(zé)任賠償（1）因物業(yè)管理公司的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致業(yè)主和商戶的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）因業(yè)主和商戶的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致其他業(yè)主和商戶的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害的，過(guò)錯(cuò)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）因不可抗力導(dǎo)致的財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，各方應(yīng)按照法律規(guī)定和本公約的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。九、違約責(zé)任1.業(yè)主及商戶的違約責(zé)任（1）業(yè)主和商戶未按照本公約的規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用的，應(yīng)按照本公約的規(guī)定支付滯納金，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）業(yè)主和商戶違反本公約的規(guī)定，擅自改變物業(yè)用途、損壞物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備、影響公共秩序等的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照本公約的規(guī)定進(jìn)行整改。（3）業(yè)主和商戶違反租賃合同的約定，提前解除合同、拖欠租金等的，應(yīng)按照租賃合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.物業(yè)管理公司的違約責(zé)任（1）物業(yè)管理公司未按照本公約的規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主和商戶的合法權(quán)益受到損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并按照本公約的規(guī)定進(jìn)行整改。（2）物業(yè)管理公司違反本公約的規(guī)定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、挪用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用等的，應(yīng)退還多收的費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決業(yè)主、商戶和物業(yè)管理公司在履行本公約過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理公司所在地的街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民或者區(qū)、縣物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟（1）經(jīng)協(xié)商或調(diào)解未能解決爭(zhēng)議的，任何一方均可向商業(yè)街所在地的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。（2）若仲裁機(jī)構(gòu)不予受理或?qū)χ俨貌脹Q不服的，任何一方均可向商業(yè)街所在地的人民法院提起訴訟。十一、公約的修改和補(bǔ)充1.公約的修改程序本公約的修改應(yīng)由業(yè)主大會(huì)按照法定程序進(jìn)行。修改后的公約應(yīng)在商業(yè)街內(nèi)公示，并報(bào)相關(guān)部門備案。2.公約的補(bǔ)充規(guī)定本公約未盡事宜，可由業(yè)主大會(huì)制定補(bǔ)充規(guī)定。補(bǔ)充規(guī)定與本公約具有同等法律效力。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式本公約所涉及的通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)出，包括但不限于郵寄、傳真、郵件等方式。通知的送達(dá)地址以本公約中各方提供的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。2.通知的送達(dá)（1）以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出之日起第[具體天數(shù)]視為送達(dá)。（2）以傳真