2025年產(chǎn)品質保績效協(xié)議書本協(xié)議書旨在明確雙方在____年產(chǎn)品質?？冃Х矫娴呢熑闻c義務，確保產(chǎn)品質量達到預期標準，提升客戶滿意度，特制定以下條款：一、質保目標1.雙方確認，____年產(chǎn)品質量目標為達到行業(yè)領先水平，具體表現(xiàn)為產(chǎn)品合格率達到____%，客戶滿意度達到____%。2.為了實現(xiàn)上述目標，雙方需共同努力，加強生產(chǎn)過程管理，提升產(chǎn)品品質。二、責任劃分1.甲方（生產(chǎn)商）責任：（1）確保生產(chǎn)過程中嚴格遵守國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，保證產(chǎn)品質量。（2）對生產(chǎn)設備進行定期維護，確保設備正常運行，降低故障率。（3）加強原材料采購管理，確保原材料質量符合要求。（4）對產(chǎn)品進行全過程質量控制，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施予以解決。2.乙方（銷售商）責任：（1）負責產(chǎn)品銷售過程中的售后服務，確?？蛻魸M意度。（2）對客戶反饋的質量問題進行及時處理，并與甲方溝通，共同解決。（3）定期對銷售人員進行產(chǎn)品知識培訓，提高服務質量。三、質保措施1.甲方應采取以下措施確保產(chǎn)品質量：（1）建立完善的質量管理體系，確保生產(chǎn)過程穩(wěn)定可靠。（2）對生產(chǎn)人員進行定期培訓，提高操作技能和責任心。（3）采用先進的檢測設備，對產(chǎn)品進行嚴格檢測，確保合格。2.乙方應采取以下措施提升客戶滿意度：（1）設立專門的售后服務部門，負責處理客戶投訴及質量問題。（2）建立客戶檔案，定期進行回訪，了解客戶需求，改進產(chǎn)品。（3）加強與甲方的溝通，共同解決產(chǎn)品在使用過程中遇到的問題。四、質保期限1.甲方提供的產(chǎn)品質保期限為____個月，自產(chǎn)品交付乙方之日起計算。2.在質保期內，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質量問題，甲方應免費提供維修或更換服務。五、違約責任1.如甲方未能按照協(xié)議書約定提供合格的產(chǎn)品，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任。2.如乙方未能按照協(xié)議書約定提供滿意的售后服務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。六、其他約定1.雙方應相互尊重，保持友好合作關系，共同維護市場秩序。2.雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。3.本協(xié)議書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.本協(xié)議書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（生產(chǎn)商）：____乙方（銷售商）：____簽訂日期：____通過本協(xié)議書的簽訂，甲乙雙方將共同努力，提高產(chǎn)品質量，提升客戶滿意度，實現(xiàn)雙方的共同發(fā)