高級(jí)營銷員?？荚囶}與答案一、單選題（共54題，每題1分，共54分）1.按照服務(wù)對(duì)象的特定需求和易于接受的價(jià)格開發(fā)和采購商品，把同一價(jià)格檔次的關(guān)聯(lián)性服裝陳列在一定位置。這種做法體現(xiàn)了（）的理念。A、以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為中心B、以消費(fèi)者、使用者為中心C、以廠商為中心D、沒有固定中心正確答案：B2.要想提高發(fā)貨水平,（）是關(guān)鍵。A、存貨控制B、商品檢驗(yàn)C、訂貨控制D、銷售控制正確答案：C3.（）的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個(gè)營銷管理決策中的地位和作用。A、銷售人員B、經(jīng)理C、財(cái)務(wù)人員D、出納人員正確答案：A4.（）指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買,來促成交易的方法A、讓步成交法B、激將成交法C、最后成交法D、饑餓成交法正確答案：B5.“健力寶”飲料公司大力支持和贊助中國運(yùn)動(dòng)員參加奧運(yùn)會(huì)、亞運(yùn)會(huì)，使“健力寶”飲料名揚(yáng)天下，暢銷世界，這是贊助活動(dòng)中的（）的方式。A、贊助體育運(yùn)動(dòng)B、贊助社會(huì)慈善和福利事業(yè)C、贊助文化娛樂活動(dòng)D、贊助宣傳用品的制作正確答案：A6.直接邀請(qǐng)政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會(huì)各星來進(jìn)行廣告宣傳，這是廣告的（）。A、喧賓奪主的方式B、直接的方式C、間接的方式D、先入為主的方式正確答案：B7.（）是由批發(fā)企業(yè)吸收零售企業(yè)參加的聯(lián)合體。A、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖B、直營連鎖C、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖D、零售商主導(dǎo)型連鎖正確答案：C8.在談判的后期,在掌握節(jié)奏方面要（）A、慢B、快慢結(jié)合C、穩(wěn)D、快正確答案：B9.追賬經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理上門追賬;優(yōu)先解決爭(zhēng)議和問題;在非惡性拖欠情況下,可以保障繼續(xù)發(fā)貨,這是在自行追賬的特殊策略中對(duì)（）使用的方法。A、高風(fēng)險(xiǎn)客戶B、一般客戶C、長期、大型客戶D、低風(fēng)險(xiǎn)客戶正確答案：C10.歐美一般要求連鎖店的數(shù)目要在（）個(gè)以上。A、13B、14C、11D、12正確答案：C11.（）是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。A、銷售量配額B、綜合配額C、銷售活動(dòng)配額D、財(cái)務(wù)配額正確答案：A12.某些商務(wù)談判往往要經(jīng)過幾個(gè)回合的談判,每一回合的開始階段都被稱（）。A、開會(huì)B、開始C、開幕D、開場(chǎng)正確答案：D13.（）就是將產(chǎn)品價(jià)格采取合零湊整的辦法，把價(jià)格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級(jí)檔次產(chǎn)品的感覺。A、整數(shù)定價(jià)B、聲望定價(jià)C、招徠定價(jià)D、習(xí)慣定價(jià)正確答案：A14.銷售人員提出;“你放心,我這兒絕對(duì)是全市最低價(jià),如果你發(fā)現(xiàn)別家的貨比我的貨便宜,我可以立即給你退貨?！边@就是（）的實(shí)例A、從眾成交法B、限期成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法正確答案：C15.（）是指在談判中,故意攪亂正常的談判秩序,將許多問題一股腦兒地推到桌面上,使人難以應(yīng)付,以達(dá)到使對(duì)方慌亂失誤的目的。這也是在業(yè)務(wù)談判中比較流行的和策略。A、化整為零策略B、疲勞轟炸策略C、渾水摸魚策略D、大智若愚策略正確答案：C16.買主先提出購買品質(zhì)較差的產(chǎn)品,再設(shè)法以低價(jià)購買品質(zhì)較好的產(chǎn)品,這屬于（）方法A、低級(jí)購買試粢B、威脅試探C、讓步試探D、可憐試探正確答案：A17.由于連鎖店分布的區(qū)域很廣，因此總部可以利用全國性或地方性電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)刊進(jìn)行廣告宣傳，其廣告費(fèi)可由眾多的分店分擔(dān)，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營（）的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。A、可以節(jié)約大量流通費(fèi)用B、可以節(jié)約廣告費(fèi)用C、具有很強(qiáng)討價(jià)能力D、享有研究、開發(fā)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)正確答案：B18.賣主先出低價(jià)來引起買主的興趣,再假裝發(fā)現(xiàn)一個(gè)錯(cuò)誤,撒回低價(jià),這屬于（）方法A、開價(jià)試探B、替代試探C、仲裁試探D、錯(cuò)誤試探正確答案：D19.（）主要就是技術(shù)項(xiàng)目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)。A、素質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)B、技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)C、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)D、利率風(fēng)險(xiǎn)正確答案：B20.在服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中,（）是指有形的設(shè)施、設(shè)備、人員和溝通材料的外表。A、有形性B、移情性C、可靠性D、保證性正確答案：A21.“在未來三年內(nèi)，你是否準(zhǔn)備買車？”該問句采用的提問方法屬于（）。A、順序法封閉式提問B、多項(xiàng)選擇式提問C、開放式提問D、二項(xiàng)選擇式提問正確答案：D22.銷售人員提出:“這樣吧。既然您是我們的老客戶,那我就讓一步,優(yōu)先給您發(fā)貨總可以了吧!這就是（）的實(shí)例。A、讓步成交法B、激將成交法C、最后成交法D、饑餓成交法正確答案：A23.按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務(wù)對(duì)象，形成與以往一般經(jīng)營結(jié)構(gòu)不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)，形成自己獨(dú)特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、特殊化、個(gè)性化B、一體化C、單純化、簡(jiǎn)單化D、標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：A24.銷售人員在不同的環(huán)境下,可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動(dòng)機(jī),及時(shí)調(diào)整自己的銷售策略,解答顧客的疑問,滿足顧客的需要,這體現(xiàn)了人員銷售()的特點(diǎn)。A、靈活性B、長遠(yuǎn)性C、選擇性D、完整性正確答案：A25.企業(yè)若選用（）方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本、較大的影響、較好的商譽(yù)。A、獨(dú)家銷售代理B、買斷代理C、多家代理D、傭金代理正確答案：B26.產(chǎn)品組合是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各種不同類型產(chǎn)品之間（）A、量的組合和質(zhì)的比例B、結(jié)構(gòu)關(guān)系C、質(zhì)的組合和量的比例D、數(shù)量關(guān)系正確答案：C27.會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)字、報(bào)表、原始憑證、會(huì)計(jì)賬目、分析總結(jié)報(bào)告等屬于（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供的資料正確答案：A28.申請(qǐng)仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害之日起（）內(nèi)提出,超過期限的,一股不予受理A、4年B、3年C、2年D、1年正確答案：D29.（）是指發(fā)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛時(shí),當(dāng)事人雙方協(xié)商不成,根據(jù)一方當(dāng)事人的申請(qǐng),在國家規(guī)定的合同管理機(jī)關(guān)的主持下,通過對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行說服教育,促使當(dāng)事人雙方相互讓步,并以雙方當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議為先決條件,達(dá)到平息爭(zhēng)端的日的。A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商正確答案：B30.()一般是組織銷售人員就某一專門議題進(jìn)行討論,會(huì)議由主講老師或銷售專家組織A、模擬培訓(xùn)法B、課堂培訓(xùn)法C、實(shí)地培訓(xùn)法D、會(huì)議培訓(xùn)法正確答案：D31.某化妝品公司要調(diào)查各零售商銷售其產(chǎn)品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調(diào)查對(duì)象。這屬于（）A、隨機(jī)抽樣法B、配額抽樣法C、任意抽樣法D、判斷抽樣法正確答案：D32.在談判的初期,在掌握節(jié)奏方面應(yīng)基于一個(gè)（）字。A、穩(wěn)B、實(shí)C、慢D、快正確答案：D33.生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型的連鎖主要銷售的是（）的產(chǎn)品。A、客戶需要B、廠家C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、無固定正確答案：B34.（）也叫假設(shè)成交法,即在尚未確定成交,對(duì)方仍持有疑問時(shí),銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略A、假定成交法B、請(qǐng)求成交法C、局部成交法D、選擇成交法正確答案：A35.（）一般適應(yīng)于商務(wù)洽談的提議方。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時(shí)大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B36.()是指在信用銷售方式下,企業(yè)對(duì)于客戶在規(guī)定的短時(shí)間內(nèi)付款所給予客戶發(fā)票金額的折扣,以鼓勵(lì)客戶及早付清貨款A(yù)、信用期限B、庫存水平C、實(shí)物折扣D、現(xiàn)金折扣正確答案：D37.故意在談判室或走廊上遺失你的備忘錄、便條或文件夾,或者把它們放到對(duì)方容找到的紙簍里等做法屬于（）A、故冇疑陣策略B、把利益擺在明處,把壓力塞給對(duì)方C、尋找臨界價(jià)格D、聲東擊西策略正確答案：A38.以加強(qiáng)辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請(qǐng)第三者來仲裁，這屬于（）方法A、開價(jià)試探B、替代試探C、仲裁試探D、錯(cuò)誤試探正確答案：C39.對(duì)于矛盾比較單純,是非責(zé)任比較明確,金額不大,申訴方遠(yuǎn)在省外的,就可以道過（）進(jìn)行調(diào)解。A、當(dāng)面請(qǐng)解B、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解C、異地合同,其同調(diào)解D、道過信函進(jìn)行調(diào)解正確答案：D40.在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件B、關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機(jī)內(nèi)容的郵件C、應(yīng)該在一個(gè)工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件D、需緊急回復(fù)的郵件正確答案：B41."職工上崗后在接待服務(wù)對(duì)象時(shí)必須說好"三聲"，這三聲中不包括（）"A、招呼聲B、道別聲C、詢問聲D、感謝聲正確答案：D42.在女子服裝店中，女子的套裝定在三個(gè)價(jià)格水平上：1000元、3000元和1000元，這是運(yùn)用了（）的定價(jià)方法。A、規(guī)格差價(jià)B、檔次差價(jià)C、品種差價(jià)D、花色差價(jià)正確答案：B43.在談判進(jìn)程中，留意使自己的態(tài)度堅(jiān)持在不冷不熱、不緊不慢的境地，這是在運(yùn)用（）。A、拐彎抹角戰(zhàn)略B、紅臉白臉戰(zhàn)略C、拋放低球戰(zhàn)略D、欲擒故縱戰(zhàn)略正確答案：D44.()是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤的同時(shí),無意中向自己轄區(qū)以外的市場(chǎng)傾銷產(chǎn)品的行為。A、良性竄貨B、自然性竄貨C、跨區(qū)域竄貨D、惡性竄貨正確答案：B45.思索是月返、季返還是年返，應(yīng)依據(jù)產(chǎn)品特性、貨物流轉(zhuǎn)周期而定等是要求制定返利政策思索（）的實(shí)例。A、返利的時(shí)間B、返利的規(guī)范C、返利的方式D、返利的隸屬條件正確答案：A46.采購人員看廣告或參加展銷會(huì)等，發(fā)現(xiàn)了更物美價(jià)廉的其他公司的產(chǎn)品，這種認(rèn)識(shí)需要由（）引起的。A、間接刺激B、內(nèi)部刺激C、外部刺激D、直接刺激正確答案：C47.對(duì)外界事物、人物反應(yīng)異常敏感,且耿耿于懷:他們對(duì)自己所作的決策容易反侮：情緒不穩(wěn)定易激動(dòng),這類顧客屬于（）A、隨和型B、剛強(qiáng)型C、神經(jīng)質(zhì)型D、內(nèi)向型正確答案：C48.買主先問賣主兩件產(chǎn)品多少錢,再問其中的一件多少錢,然后以這個(gè)差價(jià)為基礎(chǔ)買第二件產(chǎn)品,這屬于（）方法A、讓步試探B、合買試探C、可憐試探D、成脅試探正確答案：B49.對(duì)新產(chǎn)品往往不樂意接受,不愿意輕易改變?cè)械南M(fèi)模式與結(jié)構(gòu),對(duì)銷售人員的態(tài)度多半不友好,這類顧客屬于（）。A、固型B、虛榮型C、懷疑型D、好斗型正確答案：A50.貿(mào)易磨擦屬于（）A、無法確定B、談判中的非人員風(fēng)險(xiǎn)C、談判中的人員風(fēng)險(xiǎn)D、談判中的非風(fēng)險(xiǎn)正確答案：B51.非常重視與銷售人員良好的人際關(guān)系,不大關(guān)心購買商品本身,這種顧客于（）。A、軟心腸型B、干練型C、漠不關(guān)心型D、防衛(wèi)型正確答案：A52.貨物運(yùn)輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險(xiǎn)屬于（）A、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)B、投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)C、純風(fēng)險(xiǎn)D、利率風(fēng)險(xiǎn)正確答案：C53.從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費(fèi)用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產(chǎn)品質(zhì)量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、消費(fèi)偏好遞減理論B、交易費(fèi)用理論C、內(nèi)部化理論D、一體化理論正確答案：B54.()是指企業(yè)在市場(chǎng)開發(fā)初期,有意或無意地選中了流通性較強(qiáng)的市場(chǎng)中的經(jīng)銷商,使其產(chǎn)品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場(chǎng)的現(xiàn)象。A、跨區(qū)域竄貨B、良性竄貨C、自然性竄貨D、惡性竄貨正確答案：B二、多選題（共46題，每題1分，共46分）1.企業(yè)要不時(shí)完善效勞系統(tǒng)，最大限制使顧客感到安心和便利，為此，需做到（）。A、在運(yùn)營中要尺足.秤滿B、在售后效勞方面要協(xié)助裝置，活期停止訪問C、在包裝方面，要平安.方便D、在價(jià)錢設(shè)定方面，要力圖價(jià)錢公允.密碼標(biāo)價(jià)正確答案：ABCD2.下列屬于商品化經(jīng)營計(jì)劃中經(jīng)營技術(shù)開發(fā)過程的是（）。A、售貨現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)B、運(yùn)輸C、保管D、布局正確答案：ABCD3.新產(chǎn)品擴(kuò)散管理實(shí)現(xiàn)迅速起飛,需要（）。A、派出銷售隊(duì)伍,主動(dòng)加強(qiáng)推銷B、開展廣告攻勢(shì),使目標(biāo)市場(chǎng)很快熟悉創(chuàng)新產(chǎn)品C、開展促銷活動(dòng),鼓勵(lì)消費(fèi)者試用新產(chǎn)品D、保證產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)口頭溝通正確答案：BCD4.直營連鎖科學(xué).合理的運(yùn)作主要體現(xiàn)在（）。A、大政方針規(guī)范化B、商品管理科學(xué)化C、商店選址.商店規(guī)模.商店內(nèi)外裝修標(biāo)準(zhǔn)化D、業(yè)務(wù)操作規(guī)范化正確答案：ABCD5.企業(yè)在運(yùn)用銷售促進(jìn)的過程中,需要進(jìn)行一系列的決策活動(dòng),其中主要包括（）A、建立銷售促進(jìn)目標(biāo)B、制定銷售促進(jìn)方案C、選擇銷售促進(jìn)工具D、試驗(yàn)、實(shí)施和控制銷售促進(jìn)方案,評(píng)估效果正確答案：ABCD6.唐納.克柏屈格的“四階層評(píng)估模型”,培訓(xùn)評(píng)估分為（）方面A、學(xué)習(xí)B、效益C、反應(yīng)D、行為正確答案：ABCD7.常見的訂貨方式有（）。A、定性訂貨方式B、定期訂貨方式C、定點(diǎn)訂貨方式D、定量訂貨方式正確答案：BD8.依據(jù)所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為（）。A、服務(wù)業(yè)連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：ABC9.銷售促進(jìn)預(yù)算工作時(shí)我們應(yīng)注意（）。A、過于簡(jiǎn)單化的決策規(guī)劃B、市場(chǎng)份額變動(dòng)C、對(duì)成本效益的考慮D、廣告預(yù)算和銷售促進(jìn)預(yù)算分開制定正確答案：ACD10.調(diào)查問卷一般由（）等部分構(gòu)成。A、提綱B、正文C、開頭D、結(jié)尾正確答案：BCD11.下列選項(xiàng)屬于接近拜訪顧客的是（）。A、饋贈(zèng)接近法B、商品接近法C、介紹接近法D、社交接近法正確答案：ABCD12.ABC分類管理方法就是將庫存物資按重要程度分為（）。A、特別重要的庫存B、一般重要的庫存C、可有可無的庫存D、不重要的庫存正確答案：ABD13.初定銷售會(huì)議步驟包括會(huì)議的（）等。A、日程B、性質(zhì)C、議程D、程序正確答案：ACD14.文化營銷可從（）等層面漸次推進(jìn)和展開。A、企業(yè)文化層面B、企業(yè)戰(zhàn)略層面C、品牌文化層面D、產(chǎn)品層面正確答案：ACD15.屬于連鎖店經(jīng)營的產(chǎn)品特征的是（）A、消費(fèi)者易于接受的價(jià)格B、便于購買C、大眾化商品,實(shí)用品D、高品質(zhì)或必要的品質(zhì)正確答案：ABCD16.定量訂貨方式的優(yōu)點(diǎn)有（）A、降低運(yùn)輸方式B、能及時(shí)了解和掌握庫存的動(dòng)態(tài)C、方法簡(jiǎn)便D、降低訂貨成本正確答案：BC17.要想有效地回避商務(wù)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),通常可采取的措施有（）.A、風(fēng)險(xiǎn)損失的控制B、完全回避風(fēng)險(xiǎn)C、風(fēng)險(xiǎn)自留D、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)正確答案：ABCD18.關(guān)系營銷的主要類型和層次有（）。A、能動(dòng)型B、主動(dòng)型C、擔(dān)任型D、同伴型正確答案：ABCD19.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研在調(diào)岍對(duì)象、信息收集等方面存在著（）等缺陷A、缺乏真實(shí)性B、對(duì)象局限于網(wǎng)上用戶C、用戶地理上有分布差異D、某些網(wǎng)站瀏覽群體的單一性正確答案：ABCD20.降低由于風(fēng)險(xiǎn)造成損失發(fā)生的機(jī)率的內(nèi)容包括（）A、事后掩蓋B、預(yù)先控制C、事后補(bǔ)救D、不作任何行動(dòng)正確答案：BC21.商務(wù)談判中,對(duì)于賣主米說,尋找臨界價(jià)格的方法有（）。A、錯(cuò)誤試探B、開價(jià)試探C、仲裁試探D、替代試探正確答案：ABCD22.委托追賬的優(yōu)點(diǎn)包括（）A、處理案件專業(yè)化B、縮短追討時(shí)間C、節(jié)約追賬成本D、追收力度大正確答案：ABCD23.任意抽樣法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、經(jīng)濟(jì)B、方便C、具體D、精確正確答案：AB24.談判的節(jié)奏主要反映在（）等方面。A、時(shí)間的長短B、需要解決問題的多少C、問題安排的松緊程度D、地點(diǎn)的選擇正確答案：AC25.商務(wù)談判中,一開始就拿出全部可讓利益的策略的缺點(diǎn)是（）。A、讓步操之過急B、一次性的大步讓利,可能失掉本來能夠力爭(zhēng)到的利益C、遇到強(qiáng)硬而又貪婪的買主,會(huì)導(dǎo)致其追求更大的利益D、讓對(duì)方無動(dòng)于衷正確答案：ABC26.臺(tái)灣〝塑膠大王〞王永慶擁有資產(chǎn)超越10億美元，但創(chuàng)業(yè)之初，白手起家的他，有時(shí)為了賺一分錢利潤，深夜冒著大雨把顧客所需求的東西送到目的地，他奉行的理念是〝一勤天下無難事〞他曾經(jīng)說：〝多爭(zhēng)取一塊錢生意，也許要遭到外界環(huán)境的限制，但浪費(fèi)一塊錢，可以依托自己努力；而節(jié)省一塊錢，就等于賺了一塊錢。〞從上述案例中，可以判定王永慶是個(gè)（）。A、擅長運(yùn)營的人B、計(jì)較小利的人C、吝嗇的人D、生活簡(jiǎn)樸的人正確答案：AD27.商務(wù)談判中,對(duì)于買主來說,尋找臨界價(jià)格的方法有（）。A、可憐試探B、低級(jí)購買試探C、讓步試探D、威脅試探正確答案：ABCD28.專營店具有的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)是（）。A、商品結(jié)構(gòu)、地域選擇的優(yōu)勢(shì)B、有獨(dú)特的技術(shù)經(jīng)營優(yōu)勢(shì)C、具有很強(qiáng)的信譽(yù)優(yōu)勢(shì)D、有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)正確答案：ABC29.針對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,我們可以通過（）等方式來達(dá)到網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的目的A、利用搜索引擎B、訪問竟?fàn)幷哒军c(diǎn)C、加入竟?fàn)帉?duì)手的電子郵件列表D、吸引訪問者填寫問卷正確答案：ABC30.連鎖店確定經(jīng)營商品的方針是（）。A、一體化B、標(biāo)準(zhǔn)化C、單純化、簡(jiǎn)單化D、特殊化、個(gè)性化正確答案：BCD31.為了調(diào)動(dòng)中間商的銷售積極性,可采用（）等促銷手段。A、合作廣告津貼B、特別推銷獎(jiǎng)金C、批量折扣D、聯(lián)合促銷正確答案：ACD32.銷售活動(dòng)分析報(bào)告對(duì)于實(shí)際工作的作用主要有（）。A、為提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)B、方便高層決策C、促進(jìn)銷售計(jì)劃的完成D、為制訂新的銷售計(jì)劃提供依據(jù)正確答案：ACD33.我國產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)合同糾紛的原因主要有（）。A、因標(biāo)的數(shù)量短缺,質(zhì)量、包裝不合格而發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛B、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、停產(chǎn),以至撤銷、合并或分立C、缺乏調(diào)查了解,盲目簽訂D、當(dāng)事人法制觀念淡薄,隨意變更、撕毀合同正確答案：ABCD34.（）等提問項(xiàng)目設(shè)計(jì)得比較合理。A、“您覺得這種產(chǎn)品的價(jià)格合理嗎？”B、“海爾冰箱連續(xù)三年榮居冰箱類榜首，你覺得它怎么樣？”C、“請(qǐng)問你們家最近一年內(nèi)使用什么牌子的電視機(jī)D、“您對(duì)這種空調(diào)的價(jià)格和服務(wù)質(zhì)量滿意還是不滿意？”正確答案：AC35.