拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估考生對(duì)拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略的掌握程度，包括市場(chǎng)分析、產(chǎn)品定位、推廣策略及客戶關(guān)系管理等方面，以檢驗(yàn)考生在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.拖拉機(jī)市場(chǎng)調(diào)研的首要步驟是：（）

A.明確調(diào)研目的

B.確定調(diào)研對(duì)象

C.選擇調(diào)研方法

D.設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷

2.拖拉機(jī)產(chǎn)品定位的核心是：（）

A.價(jià)格策略

B.產(chǎn)品功能

C.目標(biāo)客戶群

D.品牌形象

3.以下哪項(xiàng)不是拖拉機(jī)產(chǎn)品推廣渠道？（）

A.線上電商平臺(tái)

B.線下經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)

C.電視廣告

D.用戶口碑傳播

4.拖拉機(jī)廣告中，以下哪項(xiàng)描述是錯(cuò)誤的？（）

A.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品性能

B.展示使用場(chǎng)景

C.隱瞞產(chǎn)品缺陷

D.提供售后服務(wù)保證

5.拖拉機(jī)售后服務(wù)中最重要的是：（）

A.產(chǎn)品維修

B.技術(shù)支持

C.保修期限

D.產(chǎn)品更換

6.拖拉機(jī)銷(xiāo)售過(guò)程中，與客戶建立信任的關(guān)鍵是：（）

A.產(chǎn)品價(jià)格優(yōu)勢(shì)

B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

C.強(qiáng)烈的銷(xiāo)售技巧

D.豐富的產(chǎn)品知識(shí)

7.以下哪項(xiàng)不是拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中市場(chǎng)細(xì)分的方法？（）

A.按地理區(qū)域

B.按產(chǎn)品類(lèi)型

C.按購(gòu)買(mǎi)能力

D.按使用頻率

8.拖拉機(jī)品牌推廣中，以下哪項(xiàng)不是有效的策略？（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.發(fā)布企業(yè)宣傳片

C.邀請(qǐng)明星代言

D.提高產(chǎn)品質(zhì)量

9.拖拉機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品知識(shí)

B.銷(xiāo)售技巧

C.客戶關(guān)系管理

D.心理咨詢

10.拖拉機(jī)市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是有效的廣告形式？（）

A.報(bào)紙廣告

B.電視廣告

C.網(wǎng)絡(luò)廣告

D.傳單宣傳

11.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪項(xiàng)不是客戶關(guān)系管理的重點(diǎn)？（）

A.建立客戶檔案

B.定期回訪客戶

C.提供個(gè)性化服務(wù)

D.強(qiáng)制推銷(xiāo)產(chǎn)品

12.拖拉機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析中，以下哪項(xiàng)不是SWOT分析的內(nèi)容？（）

A.優(yōu)勢(shì)

B.劣勢(shì)

C.機(jī)會(huì)

D.市場(chǎng)份額

13.拖拉機(jī)產(chǎn)品生命周期中，產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期的特點(diǎn)是：（）

A.市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)

B.產(chǎn)品價(jià)格下降

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加

D.生產(chǎn)成本降低

14.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪項(xiàng)不是促銷(xiāo)手段？（）

A.折扣促銷(xiāo)

B.贈(zèng)品促銷(xiāo)

C.競(jìng)賽促銷(xiāo)

D.會(huì)員制促銷(xiāo)

15.拖拉機(jī)銷(xiāo)售過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是客戶異議處理的方法？（）

A.傾聽(tīng)客戶意見(jiàn)

B.避免正面沖突

C.說(shuō)服客戶接受

D.忽略客戶需求

16.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪項(xiàng)不是品牌推廣的關(guān)鍵？（）

A.品牌定位

B.品牌形象

C.市場(chǎng)份額

D.產(chǎn)品質(zhì)量

17.拖拉機(jī)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是定性調(diào)研方法？（）

A.訪談

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.觀察法

D.案例研究

18.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)？（）

A.消費(fèi)者年齡

B.產(chǎn)品用途

C.經(jīng)濟(jì)收入

D.購(gòu)買(mǎi)渠道

19.拖拉機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素？（）

A.明確目標(biāo)

B.分工合作

C.互相支持

D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

20.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品定位的依據(jù)？（）

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.企業(yè)資源

D.政策法規(guī)

21.拖拉機(jī)市場(chǎng)推廣中，以下哪項(xiàng)不是有效的廣告投放策略？（）

A.精準(zhǔn)定位

B.選擇合適媒體

C.高頻次投放

D.低成本投放

22.拖拉機(jī)售后服務(wù)中，以下哪項(xiàng)不是提升客戶滿意度的措施？（）

A.提供快速響應(yīng)

B.保證維修質(zhì)量

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.減少維修費(fèi)用

23.拖拉機(jī)銷(xiāo)售過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是建立客戶關(guān)系的方法？（）

A.誠(chéng)信為本

B.定期溝通

C.主動(dòng)了解客戶需求

D.盲目推銷(xiāo)產(chǎn)品

24.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品生命周期策略？（）

A.產(chǎn)品研發(fā)

B.產(chǎn)品推廣

C.產(chǎn)品銷(xiāo)售

D.產(chǎn)品淘汰

25.拖拉機(jī)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪項(xiàng)不是定量調(diào)研方法？（）

A.抽樣調(diào)查

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.數(shù)據(jù)分析

D.案例研究

26.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪項(xiàng)不是市場(chǎng)細(xì)分的目的？（）

A.提高市場(chǎng)占有率

B.降低營(yíng)銷(xiāo)成本

C.提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

D.滿足不同客戶需求

27.拖拉機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)？（）

A.制定銷(xiāo)售目標(biāo)

B.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員

C.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系

D.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

28.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵？（）

A.產(chǎn)品特點(diǎn)

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.品牌形象

29.拖拉機(jī)銷(xiāo)售過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是客戶異議處理的技巧？（）

A.理解客戶需求

B.說(shuō)服客戶接受

C.避免正面沖突

D.忽略客戶意見(jiàn)

30.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪項(xiàng)不是售后服務(wù)管理的關(guān)鍵？（）

A.建立客戶檔案

B.提供快速響應(yīng)

C.保證維修質(zhì)量

D.提高客戶滿意度

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.拖拉機(jī)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)源包括：（）

A.行業(yè)報(bào)告

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息

C.消費(fèi)者反饋

D.政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)

2.拖拉機(jī)產(chǎn)品定位時(shí)需要考慮的因素有：（）

A.產(chǎn)品特性

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

D.企業(yè)資源

3.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)推廣中，以下哪些是有效的促銷(xiāo)手段？（）

A.贈(zèng)品促銷(xiāo)

B.折扣促銷(xiāo)

C.競(jìng)賽促銷(xiāo)

D.會(huì)員制促銷(xiāo)

4.拖拉機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：（）

A.產(chǎn)品知識(shí)

B.銷(xiāo)售技巧

C.客戶關(guān)系管理

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作

5.拖拉機(jī)市場(chǎng)細(xì)分的方法有：（）

A.按地理區(qū)域

B.按消費(fèi)者年齡

C.按購(gòu)買(mǎi)能力

D.按產(chǎn)品用途

6.拖拉機(jī)品牌推廣的有效途徑包括：（）

A.參加行業(yè)展會(huì)

B.線上社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.線下經(jīng)銷(xiāo)商宣傳

D.品牌故事傳播

7.拖拉機(jī)售后服務(wù)中，以下哪些是提高客戶滿意度的措施？（）

A.快速響應(yīng)客戶需求

B.保證維修質(zhì)量

C.提供備件支持

D.定期回訪客戶

8.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪些是市場(chǎng)分析的內(nèi)容？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

B.市場(chǎng)規(guī)模分析

C.消費(fèi)者行為分析

D.政策法規(guī)分析

9.拖拉機(jī)銷(xiāo)售過(guò)程中，以下哪些是建立客戶信任的方法？（）

A.誠(chéng)信為本

B.主動(dòng)了解客戶需求

C.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

D.及時(shí)解決問(wèn)題

10.拖拉機(jī)產(chǎn)品生命周期策略包括：（）

A.產(chǎn)品研發(fā)

B.產(chǎn)品推廣

C.產(chǎn)品成熟

D.產(chǎn)品淘汰

11.拖拉機(jī)市場(chǎng)推廣中，以下哪些是廣告投放的原則？（）

A.精準(zhǔn)定位

B.高頻次投放

C.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

D.低成本投放

12.拖拉機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，以下哪些是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素？（）

A.明確目標(biāo)

B.分工合作

C.互相支持

D.互相競(jìng)爭(zhēng)

13.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪些是客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵？（）

A.建立客戶檔案

B.定期回訪客戶

C.提供個(gè)性化服務(wù)

D.隨時(shí)準(zhǔn)備促銷(xiāo)活動(dòng)

14.拖拉機(jī)市場(chǎng)調(diào)研中，以下哪些是定量調(diào)研方法？（）

A.抽樣調(diào)查

B.問(wèn)卷調(diào)查

C.數(shù)據(jù)分析

D.案例研究

15.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分的目的？（）

A.提高市場(chǎng)占有率

B.降低營(yíng)銷(xiāo)成本

C.提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

D.滿足不同客戶需求

16.拖拉機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，以下哪些是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)？（）

A.制定銷(xiāo)售目標(biāo)

B.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員

C.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系

D.分析市場(chǎng)趨勢(shì)

17.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪些是產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵？（）

A.產(chǎn)品特點(diǎn)

B.市場(chǎng)需求

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.品牌形象

18.拖拉機(jī)銷(xiāo)售過(guò)程中，以下哪些是客戶異議處理的技巧？（）

A.理解客戶需求

B.說(shuō)服客戶接受

C.避免正面沖突

D.忽略客戶意見(jiàn)

19.拖拉機(jī)售后服務(wù)管理中，以下哪些是提升客戶滿意度的措施？（）

A.提供快速響應(yīng)

B.保證維修質(zhì)量

C.提高服務(wù)質(zhì)量

D.減少維修費(fèi)用

20.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，以下哪些是市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)？（）

A.消費(fèi)者年齡

B.產(chǎn)品用途

C.經(jīng)濟(jì)收入

D.購(gòu)買(mǎi)渠道

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.拖拉機(jī)市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了更好地了解______和______。

2.拖拉機(jī)產(chǎn)品定位的核心是明確產(chǎn)品的______和______。

3.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)推廣中，常見(jiàn)的促銷(xiāo)手段包括______、______和______。

4.拖拉機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)應(yīng)包括______、______和______等方面的內(nèi)容。

5.拖拉機(jī)市場(chǎng)細(xì)分的方法主要有______、______、______和______等。

6.拖拉機(jī)品牌推廣的有效途徑包括______、______、______和______。

7.拖拉機(jī)售后服務(wù)中，提高客戶滿意度的措施包括______、______、______和______。

8.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，市場(chǎng)分析的內(nèi)容包括______、______、______和______等。

9.拖拉機(jī)銷(xiāo)售過(guò)程中，建立客戶信任的方法有______、______、______和______。

10.拖拉機(jī)產(chǎn)品生命周期策略包括______、______、______和______等階段。

11.拖拉機(jī)市場(chǎng)推廣中，廣告投放的原則包括______、______、______和______。

12.拖拉機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的要素包括______、______、______和______。

13.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，客戶關(guān)系管理的關(guān)鍵包括______、______、______和______。

14.拖拉機(jī)市場(chǎng)調(diào)研中，定量調(diào)研方法包括______、______、______和______。

15.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，市場(chǎng)細(xì)分的目的包括______、______、______和______。

16.拖拉機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)包括______、______、______和______。

17.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵包括______、______、______和______。

18.拖拉機(jī)銷(xiāo)售過(guò)程中，客戶異議處理的技巧包括______、______、______和______。

19.拖拉機(jī)售后服務(wù)管理中，提升客戶滿意度的措施包括______、______、______和______。

20.拖拉機(jī)市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)包括______、______、______和______。

21.拖拉機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，有效的溝通技巧包括______、______、______和______。

22.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，產(chǎn)品研發(fā)階段需要考慮的因素有______、______、______和______。

23.拖拉機(jī)市場(chǎng)推廣中，選擇合適的媒體渠道需要考慮______、______、______和______。

24.拖拉機(jī)銷(xiāo)售過(guò)程中，建立長(zhǎng)期客戶關(guān)系需要關(guān)注______、______、______和______。

25.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃需要考慮______、______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.拖拉機(jī)市場(chǎng)調(diào)研可以完全依賴二手?jǐn)?shù)據(jù)，無(wú)需進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。（）

2.拖拉機(jī)產(chǎn)品定位應(yīng)完全基于企業(yè)自身資源，不考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

3.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)推廣中，促銷(xiāo)活動(dòng)僅限于打折和贈(zèng)品。（）

4.拖拉機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)只需關(guān)注產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。（）

5.拖拉機(jī)市場(chǎng)細(xì)分可以根據(jù)消費(fèi)者年齡、收入和地域進(jìn)行劃分。（）

6.拖拉機(jī)品牌推廣只需通過(guò)電視和報(bào)紙廣告即可。（）

7.拖拉機(jī)售后服務(wù)中，客戶滿意度與維修成本無(wú)關(guān)。（）

8.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中的市場(chǎng)分析只需考慮市場(chǎng)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

9.拖拉機(jī)銷(xiāo)售過(guò)程中，建立客戶信任的唯一方法是提供低價(jià)產(chǎn)品。（）

10.拖拉機(jī)產(chǎn)品生命周期策略中，成熟期產(chǎn)品的市場(chǎng)份額最大。（）

11.拖拉機(jī)市場(chǎng)推廣中，廣告投放應(yīng)盡量選擇成本最低的媒體。（）

12.拖拉機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)協(xié)作可以通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)促進(jìn)。（）

13.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，客戶關(guān)系管理就是頻繁發(fā)送促銷(xiāo)信息。（）

14.拖拉機(jī)市場(chǎng)調(diào)研中，定量調(diào)研方法比定性調(diào)研方法更準(zhǔn)確。（）

15.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，市場(chǎng)細(xì)分可以幫助企業(yè)更好地滿足不同客戶的需求。（）

16.拖拉機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的主要職責(zé)是制定銷(xiāo)售目標(biāo)。（）

17.拖拉機(jī)營(yíng)銷(xiāo)策略中，產(chǎn)品推廣的關(guān)鍵在于廣告的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)。（）

18.拖拉機(jī)銷(xiāo)售過(guò)程中，處理客戶異議的最佳方式是直接反駁。（）

19.拖拉機(jī)售后服務(wù)管理中，提高客戶滿意度的關(guān)鍵在于提供快速響應(yīng)的服務(wù)。（）

20.拖拉機(jī)市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)中，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)渠道不是重要的劃分標(biāo)準(zhǔn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，分析拖拉機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，并針對(duì)這些趨勢(shì)，提出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略建議。

2.論述拖拉機(jī)產(chǎn)品在市場(chǎng)推廣中應(yīng)如何進(jìn)行品牌建設(shè)，以及品牌建設(shè)對(duì)拖拉機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。

3.請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明拖拉機(jī)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在客戶關(guān)系管理中的具體做法，以及如何通過(guò)客戶關(guān)系管理提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

4.結(jié)合拖拉機(jī)行業(yè)特點(diǎn)，探討如何通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，提高拖拉機(jī)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。請(qǐng)從市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定位、推廣渠道和售后服務(wù)等方面進(jìn)行闡述。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某拖拉機(jī)生產(chǎn)企業(yè)推出了一款新型節(jié)能環(huán)保拖拉機(jī)，但在市場(chǎng)推廣初期，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)并不理想。請(qǐng)分析該企業(yè)可能存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。

2.案例背景：某拖拉機(jī)品牌在市場(chǎng)上知名度較高，但近期銷(xiāo)量出現(xiàn)下滑趨勢(shì)。請(qǐng)分析可能的原因，并針對(duì)這些問(wèn)題，設(shè)計(jì)一套提高銷(xiāo)量的營(yíng)銷(xiāo)策略方案。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.C

3.D

4.C

5.A

6.B

7.D

8.C

9.B

10.D

11.D

12.D

13.A

14.D

15.B

16.B

17.C

18.B

19.C

20.A

21.D

22.B

23.D

24.A

25.B

26.D

27.D

28.B

29.D

30.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.市場(chǎng)需求，競(jìng)爭(zhēng)狀況

2.產(chǎn)品特性，目標(biāo)客戶群

3.贈(zèng)品促銷(xiāo)，折扣促銷(xiāo)，競(jìng)賽促銷(xiāo)

4.產(chǎn)品知識(shí)，銷(xiāo)售技巧，客戶關(guān)系管理

5.按地理區(qū)域，按消費(fèi)者年齡，按購(gòu)買(mǎi)能力，按產(chǎn)品用途

6.參加行業(yè)展會(huì)，線上社交媒體營(yíng)銷(xiāo)，線下經(jīng)銷(xiāo)商宣傳，品牌故事傳播

7.快速響應(yīng)客戶需求，保證維修質(zhì)量，提供備件支持，定期回訪客戶

8.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，市場(chǎng)規(guī)模分析，消費(fèi)者行為分析，政策法規(guī)分析

9.誠(chéng)信為本，主動(dòng)了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)解決問(wèn)題

10.產(chǎn)品研發(fā)，產(chǎn)品推廣，產(chǎn)品成熟，產(chǎn)品淘汰

11.精準(zhǔn)定位，高頻次投放，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，低成本投放

12.明確目標(biāo)，分工合作，互相支持，互相競(jìng)爭(zhēng)

13.建立客戶檔案，定期回訪客戶，提供個(gè)性化服務(wù)，隨時(shí)準(zhǔn)備促銷(xiāo)活動(dòng)

14.抽樣調(diào)查，問(wèn)卷調(diào)查，數(shù)據(jù)分析，案例研究

15.提