第1章網(wǎng)絡(luò)營銷概述《網(wǎng)絡(luò)營銷》李琳主編西安電子科技大學(xué)出版社2023本章要點網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點網(wǎng)絡(luò)營銷的概念網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容《網(wǎng)絡(luò)營銷》李琳主編西安電子科技大學(xué)出版社2023網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生基礎(chǔ)技術(shù)基礎(chǔ)觀念基礎(chǔ)現(xiàn)實基礎(chǔ)《網(wǎng)絡(luò)營銷》李琳主編西安電子科技大學(xué)出版社2023網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展階段網(wǎng)絡(luò)營銷1.0階段網(wǎng)絡(luò)營銷2.0階段網(wǎng)絡(luò)營銷3.0階段網(wǎng)絡(luò)營銷4.0階段《網(wǎng)絡(luò)營銷》李琳主編西安電子科技大學(xué)出版社2023網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

從營銷的角度看，網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段，營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境，實施各種營銷策略的各種活動?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》李琳主編西安電子科技大學(xué)出版社2023以用戶為中心按照客戶的要求做網(wǎng)上訂貨貨比三家

直接的銷售渠道地理界限

的結(jié)束新的服務(wù)新的體驗一天24小時的服務(wù)用戶參與設(shè)計市場的透明性快速響應(yīng)因特網(wǎng)的發(fā)展對電子商務(wù)的影響《網(wǎng)絡(luò)營銷》李琳主編西安電子科技大學(xué)出版社2023網(wǎng)絡(luò)營銷的特點跨時空多媒體交互式人性化針對性整合性高效性技術(shù)性低成本性《網(wǎng)絡(luò)營銷》李琳主編西安電子科技大學(xué)出版社2023網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容網(wǎng)上調(diào)研：市場研究的重要手段網(wǎng)絡(luò)消費者行為分析：獲取市場需求數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的制訂網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù)策略網(wǎng)絡(luò)價格營銷策略網(wǎng)絡(luò)渠道選擇與直銷網(wǎng)上促銷與廣告：促進(jìn)線下銷售網(wǎng)絡(luò)營銷管理與控制《網(wǎng)絡(luò)營銷》李琳主編西安電子科技大學(xué)出版社2023網(wǎng)絡(luò)營銷的職能建立網(wǎng)絡(luò)品牌網(wǎng)站推廣信息發(fā)布銷售促進(jìn)建設(shè)銷售渠道顧客服務(wù)增進(jìn)商家與顧客關(guān)系開展網(wǎng)上調(diào)研《網(wǎng)絡(luò)營銷》李琳主編西安電子科技大學(xué)出版社2023復(fù)習(xí)思考題1.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)是什么？2.網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展經(jīng)歷哪些階段？每個階段具有什么特征？3.與傳統(tǒng)市場營銷相比，網(wǎng)絡(luò)營銷在哪些方面發(fā)生了變化？4.網(wǎng)絡(luò)營銷有哪些特點和優(yōu)勢？5.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容包括哪些？6.網(wǎng)絡(luò)營銷具有哪些職能？《網(wǎng)絡(luò)營銷》李琳主編西安電子