云服務(wù)提供商與云資源提供商合作協(xié)議合同編號：_______甲方（云服務(wù)提供商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（云資源提供商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方和乙方在云資源使用、服務(wù)提供和合作過程中的權(quán)利、義務(wù)和責任，保證雙方在云服務(wù)領(lǐng)域的合作順利進行。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議適用于甲方通過乙方提供的云資源進行服務(wù)的所有活動，包括但不限于數(shù)據(jù)處理、存儲、備份、帶寬使用等。第三條協(xié)議有效期3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第四條合作原則4.1雙方應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，開展合作。第五條定義與解釋5.1本協(xié)議中使用的術(shù)語，其含義如下：5.1.1“云服務(wù)”指甲方通過乙方提供的云資源提供的服務(wù)。5.1.2“云資源”指乙方提供的計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)等資源。5.1.3“服務(wù)期限”指本協(xié)議的有效期限。第二章云資源提供第六條云資源提供6.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向甲方提供相應(yīng)的云資源。第七條云資源規(guī)格7.1乙方提供的云資源應(yīng)滿足以下規(guī)格要求：7.1.1計算資源：CPU、內(nèi)存、磁盤空間等。7.1.2存儲資源：存儲類型、容量、速度等。7.1.3網(wǎng)絡(luò)資源：帶寬、延遲、網(wǎng)絡(luò)類型等。第八條云資源分配8.1乙方應(yīng)保證甲方在服務(wù)期限內(nèi)的云資源需求得到滿足。8.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方申請，合理分配云資源。第九條云資源維護9.1乙方負責云資源的日常維護和故障處理。9.2乙方應(yīng)在出現(xiàn)故障時，及時通知甲方，并采取措施恢復(fù)服務(wù)。第十條云資源費用10.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費用標準，向乙方支付云資源使用費用。10.2費用支付方式、時間及金額詳見附件。第三章服務(wù)提供第十一條服務(wù)內(nèi)容11.1乙方應(yīng)向甲方提供以下服務(wù)：11.1.1云資源接入服務(wù)。11.1.2云資源監(jiān)控服務(wù)。11.1.3云資源安全服務(wù)。第十二條服務(wù)質(zhì)量12.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量要求：12.1.1云資源功能穩(wěn)定，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。12.1.2云資源安全可靠，保障甲方數(shù)據(jù)安全。12.1.3乙方提供的服務(wù)響應(yīng)及時，故障處理高效。第十三條服務(wù)支持13.1乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)。13.2乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后，及時響應(yīng)并解決問題。第十四條服務(wù)更新14.1乙方應(yīng)定期對云資源和服務(wù)進行更新和升級，以提高功能和安全性。14.2乙方應(yīng)在更新和升級前通知甲方，并保證更新和升級不影響甲方業(yè)務(wù)的正常運行。第四章違約責任第十五條違約責任概述15.1本協(xié)議雙方應(yīng)嚴格遵守協(xié)議約定，如一方違反協(xié)議，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第十六條違約情形16.1甲方違約情形：16.1.1未按時支付云資源使用費用。16.1.2未按照協(xié)議約定使用云資源。16.1.3未經(jīng)乙方同意，擅自轉(zhuǎn)讓或租賃云資源。16.2乙方違約情形：16.2.1未按時提供云資源或提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定。16.2.2未按時修復(fù)云資源故障。16.2.3未經(jīng)甲方同意，擅自修改云資源規(guī)格或服務(wù)內(nèi)容。第五章保密條款第十七條保密信息17.1本協(xié)議雙方應(yīng)遵守保密義務(wù)，對本協(xié)議內(nèi)容以及雙方在合作過程中獲取的保密信息予以保密。第十八條保密義務(wù)18.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及獲取的保密信息不得向任何第三方泄露，除非法律法規(guī)要求或雙方另有約定。第十九條保密期限19.1本協(xié)議的保密期限自協(xié)議生效之日起至協(xié)議終止后____年止。第二十條違反保密義務(wù)20.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償另一方因此遭受的損失。第六章云資源管理第條云資源管理責任6.1乙方負責云資源的管理和維護，保證云資源的穩(wěn)定運行和安全性。6.2甲方應(yīng)遵守乙方關(guān)于云資源使用的相關(guān)規(guī)定，不得濫用云資源。第條云資源監(jiān)控6.3乙方應(yīng)提供云資源監(jiān)控服務(wù)，包括但不限于：6.3.1實時監(jiān)控云資源的使用情況。6.3.2定期向甲方提供云資源使用報告。6.3.3在云資源使用異常時及時通知甲方。第條云資源備份與恢復(fù)6.4乙方應(yīng)提供云資源備份服務(wù)，包括但不限于：6.4.1定期對甲方數(shù)據(jù)備份。6.4.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞時，提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。6.4.3保證備份數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第條云資源升級與擴容6.5甲方如需升級或擴容云資源，應(yīng)提前向乙方提出申請。6.6乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，合理安排云資源的升級與擴容工作。第七章技術(shù)支持與服務(wù)第條技術(shù)支持服務(wù)7.1乙方應(yīng)提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：7.1.1提供云資源使用的技術(shù)指導(dǎo)。7.1.2解決甲方在使用云資源過程中遇到的技術(shù)問題。7.1.3定期對甲方進行技術(shù)培訓(xùn)。第條服務(wù)響應(yīng)時間7.2乙方承諾在接到甲方技術(shù)支持請求后，根據(jù)問題的緊急程度，在以下時間內(nèi)響應(yīng)：7.2.1一般性問題：2小時內(nèi)響應(yīng)。7.2.2嚴重性問題：1小時內(nèi)響應(yīng)。7.2.3緊急性問題：30分鐘內(nèi)響應(yīng)。第條服務(wù)質(zhì)量保證7.3乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足以下質(zhì)量保證要求：7.3.1服務(wù)可用性不低于99.9%。7.3.2服務(wù)響應(yīng)時間符合上述約定。7.3.3服務(wù)故障處理時間符合上述約定。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護第條數(shù)據(jù)安全責任8.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.2甲方應(yīng)保證其數(shù)據(jù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得使用云資源進行違法活動。第條隱私保護8.3乙方承諾對甲方數(shù)據(jù)保密，不得向任何第三方泄露。8.4甲方有權(quán)查詢其數(shù)據(jù)在乙方處的存儲和處理情況，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的查詢服務(wù)。第條數(shù)據(jù)傳輸安全8.5乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全，包括但不限于：8.5.1采用加密技術(shù)保護數(shù)據(jù)傳輸安全。8.5.2定期檢查和更新安全協(xié)議，防止數(shù)據(jù)泄露。第九章服務(wù)費用及支付第條費用構(gòu)成9.1云資源使用費用包括但不限于：9.1.1計算資源費用。9.1.2存儲資源費用。9.1.3網(wǎng)絡(luò)資源費用。9.1.4數(shù)據(jù)傳輸費用。第條費用結(jié)算9.2甲方應(yīng)按照乙方提供的費用結(jié)算單據(jù)，在約定的支付期限內(nèi)支付云資源使用費用。9.3費用支付方式及時間詳見附件。第條費用調(diào)整9.4如因市場變化或政策調(diào)整導(dǎo)致費用變動，乙方應(yīng)及時通知甲方，并按照新的費用標準執(zhí)行。第條欠費處理9.5如甲方欠費，乙方有權(quán)暫停云資源服務(wù)，直至甲方支付全部欠費。第條稅費9.6云資源使用費用中，如涉及稅費，由甲方承擔。第十章附件第條附件內(nèi)容10.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：10.1.1云資源規(guī)格說明書。10.1.2服務(wù)費用明細表。10.1.3數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施。10.1.4技術(shù)支持服務(wù)條款。10.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十一章協(xié)議解除與終止第條協(xié)議解除條件11.1雙方可依據(jù)以下條件解除本協(xié)議：11.1.1協(xié)議約定的解除條件成就。11.1.2一方違約，且違約方在接到違約通知后____日內(nèi)未采取補救措施或補救措施無效。11.1.3不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。第條協(xié)議終止流程11.2協(xié)議解除或終止應(yīng)按以下流程進行：11.2.1提出解除或終止協(xié)議的一方應(yīng)提前____天以書面形式通知對方。11.2.2收到通知的一方應(yīng)在____日內(nèi)確認解除或終止協(xié)議。11.2.3雙方應(yīng)在協(xié)議終止后____日內(nèi)辦理云資源清退和費用結(jié)算。第條協(xié)議終止后的責任11.3協(xié)議終止后，雙方應(yīng)承擔以下責任：11.3.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付已發(fā)生但未結(jié)清的費用。11.3.2乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)從云資源中清退，并保證數(shù)據(jù)安全。第十二章通知與通訊第條通知方式12.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并通過以下方式送達：12.1.1郵寄：以掛號信方式郵寄至對方提供的地址。12.1.2傳真：以有效接收證明發(fā)送至對方提供的傳真號碼。12.1.3郵件：發(fā)送至對方提供的郵件地址。第條通知生效時間12.2通知自發(fā)送之日起____個工作日后生效，但以對方實際收到通知為準。第條通訊地址變更12.3雙方應(yīng)保證通訊地址的準確性，并在地址變更后____個工作日內(nèi)通知對方。第十三章其他條款第條法律適用13.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。第條不可抗力13.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方均不承擔違約責任。第條協(xié)議變更13.3本協(xié)議的任何變更均應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第條協(xié)議未盡事宜13.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。甲方（云服務(wù)提供商）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__