互聯(lián)網(wǎng)營銷師直播銷售員職業(yè)技能鑒定考試題（附答案）單選題1.做帳號定位的好處不包括？（）A、細(xì)分服務(wù)人群B、快速產(chǎn)出內(nèi)容C、明確創(chuàng)作方向D、建立IP形象參考答案：B2.作為新人主播，建議直播時長控制在（）A、30~60分鐘B、20~50分鐘C、45~120分鐘D、45~100分鐘參考答案：C3.自黑吐槽是一種新型的交流方式。它是通過（）來娛樂大眾。A、求打賞B、嘲諷C、犧牲自己D、犧牲別人參考答案：C4.主播在直播中應(yīng)當(dāng)著裝整潔、規(guī)范，穿著得體，嚴(yán)禁主播在直播中展示涉及以下哪些不屬于（）不當(dāng)著裝的行為？A、主播穿著整齊、大方B、展示、裸露大面積紋身C、過度奇裝異服，用怪異著裝博取關(guān)注D、穿著情趣制服參考答案：A5.主播在直播中需要履行的義務(wù)是（）。A、提供真實(shí)客觀的商品評價與推薦B、為所有觀眾提供個性化的購物建議C、展示對競爭品牌的消極評價D、接受觀眾的定制化商品需求參考答案：A6.主播在直播結(jié)束后應(yīng)該進(jìn)行什么工作？（）A、發(fā)布直播回放鏈接供觀眾回看B、直接關(guān)閉直播間并離開平臺C、打包商品并準(zhǔn)備快遞發(fā)貨D、編輯直播高光時刻并上傳至社交媒體參考答案：A7.主播在設(shè)置直播標(biāo)題時，下列做法中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、設(shè)置利益點(diǎn)B、借勢熱點(diǎn)C、激發(fā)好奇心D、自我夸獎參考答案：D8.主播在設(shè)置直播標(biāo)題時,下列做法中不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、設(shè)置利益點(diǎn)B、借勢熱點(diǎn)C、激發(fā)好奇心D、自我夸獎參考答案：D9.主播在設(shè)計(jì)抽獎環(huán)節(jié)時，下列做法正確的有（）。A、在某個時間點(diǎn)集中抽完獎品B、通過點(diǎn)贊數(shù)把握抽獎節(jié)奏C、獎品為直播間推薦過的商品3rdD、采用簽到抽獎、問答抽獎等形式參考答案：A10.主播在進(jìn)行電商直播時，需要注意的直播環(huán)境因素是（）。A、光線明亮B、強(qiáng)烈的背景色彩C、嘈雜的背景音效D、過于簡潔的布置參考答案：B11.主播在進(jìn)行電商直播時，需要注意的直播環(huán)境因素是（）。A、光線明亮B、強(qiáng)烈的背景色彩C、嘈雜的背景音效D、過于簡潔的布置參考答案：A12.主播在電商直播中應(yīng)該具備的能力是（）。A、唱歌跳舞B、快速推銷技巧C、商品專業(yè)知識D、高超的表演能力參考答案：C13.主播應(yīng)該如何積極回應(yīng)觀眾的提問和疑慮？（）A、直接忽略敏感問題和負(fù)面評論4thB、提供詳細(xì)的產(chǎn)品參數(shù)和使用說明C、回答觀眾的每一個問題，不漏掉任何一個D、引導(dǎo)觀眾參與其他話題的討論參考答案：B14.主播服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)規(guī)范經(jīng)營，不得出現(xiàn)下列哪些行為，錯誤的是（）？A、獲取不正當(dāng)利益B、恰當(dāng)履行與簽約主播簽署的合作協(xié)議C、違背承諾、擾亂網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動秩序D、侵犯他人權(quán)益、故意或者疏于管理參考答案：B15.植入式廣告不包括（）。A、臺詞植入B、場景植入C、獎品植入D、貼片廣告參考答案：D16.直播營銷人員或者直播間運(yùn)營者為自然人的,應(yīng)當(dāng)年滿多少周歲?（）A、15B、16C、1758D、18參考答案：B17.直播營銷人員或者直播間運(yùn)營者為自然人的，應(yīng)當(dāng)年滿多少周歲？（）A、15B、16C、17D、18參考答案：B18.直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)根據(jù)直播間運(yùn)營者賬號的哪些維度建立分級管理制度，以下錯誤的是（）？A、合規(guī)情況B、關(guān)注和訪問量C、交易量和金額D、人氣榜排名參考答案：D19.直播開場時，主持人借王思聰吃熱狗事情拋出主題，屬于（）形式的直播活動開場。A、借助熱點(diǎn)B、拋出數(shù)據(jù)C、提出問題D、直白介紹6th參考答案：A20.直播間中的"福利活動"是指（）。A、提供免費(fèi)樣品和試用機(jī)會B、舉辦線下粉絲見面會C、發(fā)放粉絲專屬優(yōu)惠券D、進(jìn)行贈品和抽獎活動參考答案：D21.直播間中的"彈幕"是指（）。A、觀眾發(fā)表評論和互動內(nèi)容B、主播展示商品詳情和使用方法C、設(shè)置特別優(yōu)惠價格和折扣D、組織線上線下活動和合作參考答案：A22.直播間中的"帶貨"是指（）。A、主播推薦商品并促使觀眾購買B、直播過程中播放廣告視頻C、提供觀眾互動環(huán)節(jié)和抽獎活動D、分享個人生活和經(jīng)驗(yàn)故事參考答案：A23.直播間觀看人數(shù)屬于哪一個直播間核心數(shù)據(jù)指標(biāo)？（）A、商品指標(biāo)B、口碑指標(biāo)7thC、互動指標(biāo)D、流量指標(biāo)參考答案：D24.直播間的目標(biāo)可以拆分為互動力、吸引力、種草力、成交力四種,其中用戶觀看和停留屬于哪一類目標(biāo)?A、吸引力B、互動力C、種草力D、自設(shè)話題點(diǎn)參考答案：A25.直播間的目標(biāo)可以拆分為互動力、吸引力、種草力、成交力四種，其中用戶觀看和停留屬于哪一類目標(biāo)？（）A、吸引力B、互動力C、種草力D、自設(shè)話題點(diǎn)參考答案：A26.直播間的成交轉(zhuǎn)化率相比于普通電商渠道要（）。A、更低B、差不多C、更高D、無法分辨參考答案：C27.直播電商的核心運(yùn)營公式是（）A、GMV=流量（自然+付費(fèi)）x轉(zhuǎn)化率（人貨場）+復(fù)購（商城+搜索）B、GMV=流量（自然+付費(fèi)）x轉(zhuǎn)化率（人貨場）+復(fù)購（私域+商城+搜索）C、GMV=流量（自然+付費(fèi)）x轉(zhuǎn)化率（人貨場）+復(fù)購（私域+搜索）D、GMV=流量（自然+付費(fèi)）x轉(zhuǎn)化率（人貨場）x復(fù)購（私域+商城+搜索）參考答案：B28.直播電商"人、貨、場"里的"人"指的是什么？（）A、粉絲B、主播C、廣告主D、用戶參考答案：B29.直播電商"人、貨、場"里的"場"指的是什么？（）A、直播市場B、直播現(xiàn)場C、直播場景搭建D、直播廣場參考答案：C30.直播的核心數(shù)據(jù)指標(biāo)不包括？（）A、口碑指標(biāo)B、商品指標(biāo)C、互動指標(biāo)D、流量指標(biāo)參考答案：A31.知識付費(fèi)變現(xiàn)的幾種形式中,門檻最高的是（）。A、課程變現(xiàn)B、出版變現(xiàn)C、咨詢變現(xiàn)D、視頻變現(xiàn)參考答案：C32.針對"幾號寶貝，主播可不可以試一下"這個問題，主播最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A、提醒顧客看信息牌以及留言加關(guān)注B、圍繞這款產(chǎn)品進(jìn)行有針對的講解C、耐心引導(dǎo)和講解。D、安撫粉絲情緒參考答案：B33.在主播對直播內(nèi)容的演繹技能中，最重要的是主播的（）。A、即興演繹技能B、劇情演繹技能C、熱情奔放演繹風(fēng)格D、理性睿智演繹風(fēng)格參考答案：A34.在主播對直播內(nèi)容的演繹技能中,最重要的是主播的（）。A、即興演繹技能B、劇情演繹技能C、熱情奔放演繹風(fēng)格D、理性睿智演繹風(fēng)格參考答案：A35.在直播中，觀眾通過哪種方式購買商品？（）A、點(diǎn)擊直播間中的購買鏈接B、發(fā)送私信給主播進(jìn)行購買C、在評論區(qū)留言購買需求D、觀看直播結(jié)束后前往電商平臺購買參考答案：A36.在直播平臺的所有用戶中,（）占有比例最大。A、消遣娛樂的用戶或觀眾粉絲數(shù)量15B、滿足存在感的用戶或觀眾粉絲數(shù)量C、知識的用戶或觀眾粉絲數(shù)量D、購物的用戶或觀眾粉絲數(shù)量參考答案：A37.在直播平臺的所有用戶中，（）占有比例最大。A、消遣娛樂的用戶或觀眾粉絲數(shù)量B、滿足存在感的用戶或觀眾粉絲數(shù)量C、知識的用戶或觀眾粉絲數(shù)量D、購物的用戶或觀眾粉絲數(shù)量參考答案：A38.在直播過程中，主播可以通過什么方式增強(qiáng)購買欲望？（）A、展示商品的多樣化使用方法B、強(qiáng)調(diào)商品的限時優(yōu)惠和稀缺性C、利用語言技巧夸大商品效果D、發(fā)表對競爭品牌的負(fù)面評價參考答案：A39.在直播帶貨過程中，是促成直播間第一次交易的商品的有（）。A、引流款B、印象款C、福利款D、利潤款參考答案：B40.在引導(dǎo)粉絲點(diǎn)贊評論時，下列做法中不太恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、增強(qiáng)短視頻內(nèi)容的情緒感染力B、向粉絲"請教"問題C、在短視頻開頭設(shè)置懸念D、用優(yōu)惠券引導(dǎo)粉絲評論參考答案：C41.在引導(dǎo)粉絲點(diǎn)贊評論時,下列做法中不太恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A、增強(qiáng)短視頻內(nèi)容的情緒感染力B、向粉絲"請教"問題C、在短視頻開頭設(shè)置懸念D、用優(yōu)惠券引導(dǎo)粉絲評論參考答案：C42.在以下那個平臺創(chuàng)作中視頻不可以獲得平臺分成？（）A、新浪微博B、今日頭條C、西瓜視頻D、抖音參考答案：A43.在信息流推廣中,以下關(guān)于人群定向方面優(yōu)化技巧說法錯誤的是（）。A、根據(jù)目標(biāo)受眾優(yōu)化B、根據(jù)效果數(shù)據(jù)優(yōu)化C、根據(jù)后臺的受眾分析功能優(yōu)化D、根據(jù)自我理解優(yōu)化參考答案：D44.在信息流推廣中,以下關(guān)于人群定向出價分析說法錯誤的是（）。A、一般情況下,組圖出價>小圖出價>大圖出價B、一般情況下,iOS用戶出價>安卓出價C、人群定向出價低于行業(yè)均價,會導(dǎo)致廣告展現(xiàn)量低D、品牌、電商平臺活動期間競爭加劇,應(yīng)該提高推廣競價參考答案：A45.在網(wǎng)絡(luò)直播營銷中發(fā)布商業(yè)廣告的,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守哪些法律（）的相關(guān)規(guī)定?53A、《中華人民共和國廣告法》B、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》C、《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》D、《中華人民共和國電子商務(wù)法》參考答案：A46.在視頻拍攝過程中,手持云臺的核心作用是（）。A、美顏B、防抖C、增亮D、存儲參考答案：B47.在內(nèi)容分享過程中,?有粉絲會對運(yùn)營者提出問題或留?互動,這屬于（）A、優(yōu)質(zhì)用戶需求分析B、開放式征集用戶需求C、競品用戶需求分析D、?有?戶需求分析參考答案：D48.在互動區(qū)留言/點(diǎn)鏈接,即可獲得**福利是在運(yùn)用運(yùn)營評論區(qū)的什64B、重復(fù)鋪貨C、提高價格D、重復(fù)開店參考答案：C49.在國家廣播電視總局發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目秩序的通知》中,對視頻制作、視頻傳播等方面提出了要求,不包括（）。A、視頻內(nèi)容應(yīng)當(dāng)圍繞弘揚(yáng)社會主義核心價值觀,加強(qiáng)正向議題設(shè)置,加強(qiáng)正能量內(nèi)容建設(shè)和儲備B、應(yīng)當(dāng)履行版權(quán)保護(hù)責(zé)任,不能制作和傳播那些扭曲、惡搞、丑化經(jīng)典文化作品的視聽節(jié)目C、可轉(zhuǎn)發(fā)國家尚未批準(zhǔn)播映的電影、電視劇、網(wǎng)絡(luò)影視劇中的片段D、要檢驗(yàn)各類冠名商、贊助商的資質(zhì)參考答案：C50.在管理淘客群時,留住客戶、激活客戶的手段包括（）。A、搶紅包B、鼓勵曬單C、發(fā)廣告D、制定獎勵制度參考答案：B51.在對新品/滯銷品進(jìn)行標(biāo)題優(yōu)化時,優(yōu)先選擇哪類關(guān)鍵詞能獲得比較精準(zhǔn)的搜索流量（）。A、長尾詞B、核心詞C、營銷詞D、熱詞參考答案：A52.在抖音直播中,主播在打造人設(shè)時需要有強(qiáng)大供應(yīng)鏈支持或背靠貨源地的是（）。A、"達(dá)人"人設(shè)B、低價人設(shè)C、勵志人設(shè)D、專家人設(shè)參考答案：B53.在電子商務(wù)直播中，以下哪個因素對于提高銷售額最為關(guān)鍵？（）A、直播主播的人氣度B、直播產(chǎn)品的種類和品質(zhì)C、直播平臺的曝光率D、直播時間的選擇參考答案：B54.在電子商務(wù)直播中，以下哪個因素對于觀眾來說最具吸引力？（）A、產(chǎn)品價格優(yōu)惠B、直播過程的趣味性和娛樂性C、直播平臺的流暢度和穩(wěn)定性D、直播主播的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)參考答案：B55.在電子商務(wù)直播中，以下哪個因素對觀眾的購買決策影響最大？（）A、直播產(chǎn)品的價格B、直播主播的推薦和評價C、直播平臺的用戶評分D、直播產(chǎn)品的品質(zhì)和功能參考答案：B56.在電子商務(wù)直播中，以下哪個環(huán)節(jié)對觀眾來說最具吸引力？（）A、直播前的預(yù)告和福利B、直播中的游戲互動環(huán)節(jié)C、直播后的禮品贈送和優(yōu)惠券D、直播平臺的推薦和關(guān)注導(dǎo)購參考答案：C57.在電子商務(wù)直播中，以下哪個環(huán)節(jié)對觀眾來說最具決策影響力？（）A、直播前的預(yù)熱宣傳B、直播中的產(chǎn)品演示和講解C、直播后的用戶評論和評價D、直播平臺的推薦和推送參考答案：B58.在電子商務(wù)直播中，平臺對商品質(zhì)量和售后的責(zé)任是（）。A、提供商品質(zhì)量保證和退換貨政策B、擔(dān)任售后服務(wù)中介方，協(xié)調(diào)買賣雙方解決問題C、不承擔(dān)任何商品質(zhì)量和售后責(zé)任D、僅對平臺自營商品提供售后保障參考答案：A59.在電子商務(wù)直播中，觀眾有權(quán)利要求（）。A、主播提供個人專屬優(yōu)惠折扣B、主播公開銷售數(shù)量和收入情況C、主播對推薦商品進(jìn)行試用并分享體驗(yàn)22ndD、主播回答觀眾關(guān)于商品的提問與疑慮參考答案：D60.在電子商務(wù)直播中，觀眾應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)是（）。A、點(diǎn)贊和分享主播的直播內(nèi)容B、贊助和打賞給主播禮物C、積極參與商品推廣和購買活動D、遵守平臺規(guī)則，不發(fā)布違法違規(guī)內(nèi)容參考答案：D61.在電子商務(wù)直播平臺上，主播對于廣告內(nèi)容的要求是（）。A、廣告內(nèi)容需真實(shí)準(zhǔn)確，不得虛假宣傳B、主播可以隨意制作和發(fā)布廣告內(nèi)容C、廣告內(nèi)容需與品牌合作方達(dá)成一致D、主播可以隱瞞廣告目的進(jìn)行宣傳推廣參考答案：A62.在電子商務(wù)直播過程中，主播應(yīng)該如何處理負(fù)面評論和投訴？（）A、刪除負(fù)面評論和屏蔽投訴信息B、公開回應(yīng)并解決問題，展示誠信態(tài)度C、忽略投訴，專注于積極的正面反饋D、向平臺舉報(bào)并追究相關(guān)責(zé)任參考答案：B63.在電商直播中，主播應(yīng)該注重的一個關(guān)鍵因素是（）。A、準(zhǔn)時開始直播B、保持表情豐富多樣C、借助特別效果和濾鏡D、快速推銷商品參考答案：A64.在電商直播中，主播應(yīng)該具備的一個重要品質(zhì)是（）。A、耐心和細(xì)致B、幽默和風(fēng)趣C、辯才和口才D、自信和灑脫參考答案：A65.在電商直播中，主播應(yīng)該盡量避免的一個行為是（）。A、提供商品使用心得B、強(qiáng)調(diào)商品的獨(dú)特性C、展示自己的生活瑣事D、與觀眾進(jìn)行互動參考答案：C66.在電商直播銷售中,銷售員的主要目標(biāo)是:A、提高品牌知名度B、擴(kuò)大觀眾群體C、增加銷售數(shù)量D、提供客戶滿意保證參考答案：C67.在電商直播銷售中,銷售員的角色是:A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)師B、廣告代言人C、售后服務(wù)專員D、銷售策劃師參考答案：B68.優(yōu)質(zhì)選題的篩選?先要分析運(yùn)營者的（）A、服務(wù)領(lǐng)域B、運(yùn)營特點(diǎn)C、愛好D、性別參考答案：B69.用戶運(yùn)營長期的間接目標(biāo)是（）A、加強(qiáng)公司治理B、提升公司形象C、加強(qiáng)客戶溝通D、建立品牌文化參考答案：D70.營銷組合包括（）A、產(chǎn)品、價格B、產(chǎn)品、價格、渠道、促銷C、產(chǎn)品、價格、渠道D、產(chǎn)品、價格、促銷參考答案：B71.以下選項(xiàng)屬于新銳品牌KOL營銷特點(diǎn)的是?A、廣告投放比較激進(jìn)B、已投放過的賬號不會再進(jìn)行復(fù)投C、鋪量是重點(diǎn),KOL帶貨能力不重要D、廣告投放比較保守參考答案：D72.以下選項(xiàng)不屬于主播素養(yǎng)的是?（）A、表達(dá)條理性B、臨場應(yīng)變C、察言觀色D、鏡頭感參考答案：C73.以下選項(xiàng)不屬于直播運(yùn)營操盤手工作內(nèi)容的是?（）A、剪輯B、活動策劃60C、氣氛/場控D、商品改價參考答案：A74.以下選項(xiàng)不屬于引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)的措施的是?（）A、為群體發(fā)聲B、創(chuàng)作利他的內(nèi)容C、表達(dá)中庸的觀點(diǎn)D、表達(dá)大眾認(rèn)可的觀點(diǎn)參考答案：C75.以下四個階段中,哪一個是主播發(fā)展的重要階段,應(yīng)將業(yè)務(wù)重點(diǎn)放在粉絲積累,瓶頸突破上（）A、新手期B、實(shí)習(xí)期C、成長期D、成熟期參考答案：C76.以下哪種方式適合電商直播客服與用戶進(jìn)行溝通交流?A、電話溝通B、郵件溝通C、即時在線聊天D、社交媒體留言參考答案：C77.以下哪個時段比較適合發(fā)布早餐美食類、健身類、勵志類短視頻?（）A、6:00~8:00B、12:00~14:00C、18:00~20:00D、21:00~23:00參考答案：A78.以下關(guān)于信息長圖構(gòu)思內(nèi)容說法不正確的是（）。A、明確主題及大綱,厘清故事線索;B、收集數(shù)據(jù)信息,完善內(nèi)容;C、確定設(shè)計(jì)風(fēng)格,完成信息美化;D、選擇模板,完成套用;參考答案：D79.以下關(guān)于小紅書平臺的特點(diǎn)描述錯誤的是（）A、用戶群體年輕化B、以女性用戶為主導(dǎo)C、用戶消費(fèi)能力較弱D、實(shí)現(xiàn)了"種草"閉環(huán)生態(tài)參考答案：C80.以下關(guān)于微信群管理平臺說法不正確的是（）A、群空間助手是騰訊官方推出的基于微信的小程序。用戶點(diǎn)擊"群空間助手"小程序的"創(chuàng)建微信群空間",轉(zhuǎn)發(fā)至想要創(chuàng)建的群即可B、騰訊投票是騰訊推出的基于微信個人端投票的小程序,界面簡單易操作C、社群在微信中的具體表現(xiàn)形態(tài)是不同的微信群。因微信群對人數(shù)有限制,社群壯大后,用戶需要開設(shè)多個群,通過手機(jī)微信或客戶端微信對社群進(jìn)行管理,其難度就會隨著群數(shù)量的增加而增加D、目前個人微信輔助工具中,功能比較強(qiáng)大的只有WeTool參考答案：D81.以下關(guān)于社群裂變工具說法不正確的是（）A、社群裂變是新媒體運(yùn)營,尤其是基于社交關(guān)系的微信運(yùn)營過程中延伸出來的用于提升用戶關(guān)注量的活動形式B、在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上,社群裂變主要通過微信服務(wù)號的帶參數(shù)功能實(shí)現(xiàn)C、當(dāng)用戶通過服務(wù)號獲取海報(bào)時,服務(wù)號無法為用戶生成一個帶有自己專屬二維碼的海報(bào),必須通過二維碼制作工具進(jìn)行制作D、當(dāng)海報(bào)通過朋友圈或群傳播時,帶參數(shù)的二維碼就記錄了用戶的社交關(guān)系鏈參考答案：C82.以下關(guān)于九宮圖說法不正確的是（）A、動態(tài)創(chuàng)意九宮圖是在九宮圖的基礎(chǔ)上強(qiáng)化了動態(tài)創(chuàng)意的部分;B、同樣借用動圖及九宮格的限制,動態(tài)創(chuàng)意九宮格還可以實(shí)現(xiàn)預(yù)覽時是一張圖,單擊每一個方圖后顯示的是另一張圖片;C、EasyGIFAnimator軟件可以方便地制作九宮格所使用的動圖;D、無法制作三幀的九宮動圖;參考答案：D83.以下關(guān)于基礎(chǔ)排版說法不正確的是（）A、每個字體都有其固有的風(fēng)格B、常見的文字類型包括襯線體和無襯線體。襯線是指筆畫的開始、邊緣、結(jié)尾的地方有額外裝飾的部分,襯線體能夠更清楚地注明筆觸的末端,提高閱讀者的辨識率,提升閱讀者的閱讀速度C、在鉛字印刷時代,字體的大小是使用"字號"作為單位的,但是在計(jì)算機(jī)排版時代,字體的大小按照國際標(biāo)準(zhǔn),用"毫米"作為單位D、字號的選用需要考慮文字所發(fā)布的渠道參考答案：C84.以下關(guān)于過度排版說法不正確是（）A、微信排版的目的在于優(yōu)化閱讀體驗(yàn),經(jīng)過優(yōu)化的排版會讓閱讀者讀起來更舒服,理解起來更容易。因此精美的排版是必須的B、過度排版會讓閱讀者把注意力放在排版上,而過于花哨的排版甚至?xí)痖喿x者的反感C、常見的動態(tài)背景如漫天飄落的雪花、不斷燃放的焰火、循環(huán)游過的小魚等。這些背景應(yīng)避免使用D、公眾號偶爾變化風(fēng)格,會讓閱讀者會心一笑,感覺耳目一新。但如果公眾號推送出的每一篇文章,字體、分割線等都不相同,就會導(dǎo)致公眾號整體形象無法呈現(xiàn),風(fēng)格自然也無法被閱讀者記住參考答案：A85.以下關(guān)于關(guān)鍵詞庫制作的注意事項(xiàng)描述不正確的是（）。A、在制作關(guān)鍵詞庫的時候只需把關(guān)鍵詞填入到詞庫中，與關(guān)鍵詞相關(guān)的數(shù)據(jù)不需要在詞庫中保留下來B、從不同來源獲取的大量關(guān)鍵詞，商家需要進(jìn)行辨別C、關(guān)鍵詞積累是一個長期的過程，需要商家定期動態(tài)更新關(guān)鍵詞詞庫D、商家可以初步剔除一些無用詞以及違規(guī)詞參考答案：A86.以下關(guān)于關(guān)鍵詞庫制作的注意事項(xiàng)描述不正確的是（）。A、在制作關(guān)鍵詞庫的時候只需把關(guān)鍵詞填入到詞庫中,與關(guān)鍵詞相關(guān)的數(shù)據(jù)不需要在詞庫中保留下來B、從不同來源獲取的大量關(guān)鍵詞,商家需要進(jìn)行辨別C、關(guān)鍵詞積累是一個長期的過程,需要商家定期動態(tài)更新關(guān)鍵詞詞庫D、商家可以初步剔除一些無用詞以及違規(guī)詞參考答案：A87.以下關(guān)于封面圖說法正確的是（）。A、封面圖就是一張簡單的圖片，不同的平臺對封面圖的要求各不相同，但大體上沒什么變化B、微博頭條文章對封面圖尺寸的要求為1000像素×562像素，39th信息安全區(qū)尺寸為1000像素×400像素。封面圖格式為JPG、PNG、GIF，封面圖大小不超過5MBC、封面圖的品牌標(biāo)識無法增加平臺號的整體視覺體驗(yàn)，因?yàn)榉饷鎴D太小，無法充分展示D、優(yōu)質(zhì)的品牌標(biāo)識包括圖片風(fēng)格一致，標(biāo)識的位置、配色、字體等一致，以及非首條的配圖一致等，若涉及漫畫等風(fēng)格的封面，則沒有必要確保畫風(fēng)一致參考答案：B88.以下關(guān)于封面圖設(shè)計(jì)工具說法不正確的是（）A、創(chuàng)客貼是一款極簡的在線平面設(shè)計(jì)工具，無須下載任何客戶端，只要計(jì)算機(jī)處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，打開瀏覽器進(jìn)入網(wǎng)站即可使用B、懶設(shè)計(jì)作為一款在線平面設(shè)計(jì)工具，功能與創(chuàng)客貼類似，在無須下載客戶端的情況下，只要計(jì)算機(jī)處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)，打開瀏覽器進(jìn)入網(wǎng)站即可使用C、創(chuàng)客貼不提供以下素材：字體、線條、形狀、顏色等D、懶設(shè)計(jì)提供模板、貼紙、文字等功能參考答案：C89.以下關(guān)于封面圖設(shè)計(jì)工具說法不正確的是（）A、創(chuàng)客貼是一款極簡的在線平面設(shè)計(jì)工具,無須下載任何客戶端,只要計(jì)算機(jī)處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài),打開瀏覽器進(jìn)入網(wǎng)站即可使用B、懶設(shè)計(jì)作為一款在線平面設(shè)計(jì)工具,功能與創(chuàng)客貼類似,在無須下載客戶端的情況下,只要計(jì)算機(jī)處于聯(lián)網(wǎng)狀態(tài),打開瀏覽器進(jìn)入網(wǎng)站即可使用C、創(chuàng)客貼不提供以下素材:字體、線條、形狀、顏色等D、懶設(shè)計(jì)提供模板、貼紙、文字等功能參考答案：C90.以下關(guān)于短視頻運(yùn)營過程中的注意事項(xiàng)，不正確的說法是（）A、短視頻內(nèi)容是核心，要保持內(nèi)容的創(chuàng)意B、保持短視頻的更新頻次，可以提升平臺推薦機(jī)會C、參與平臺話題、熱門推薦可以提升短視頻內(nèi)容曝光D、短視頻的背景音樂的選取相對來講比較隨意40th參考答案：D91.以下關(guān)于短視頻運(yùn)營過程中的注意事項(xiàng),不正確的說法是（）A、短視頻內(nèi)容是核心,要保持內(nèi)容的創(chuàng)意B、保持短視頻的更新頻次,可以提升平臺推薦機(jī)會C、參與平臺話題、熱門推薦可以提升短視頻內(nèi)容曝光D、短視頻的背景音樂的選取相對來講比較隨意參考答案：D92.以下關(guān)于短視頻用戶運(yùn)營的三個階段說法不正確的是（）。A、失去用戶B、獲取種子用戶C、流量原理D、激活用戶參考答案：A93.以下關(guān)于短視頻推廣的說法不正確的是（）A、保持短視頻的更新頻率可以提高平臺推薦B、借助節(jié)日熱點(diǎn)、熱門時間可以提高平臺推薦C、借助平臺熱門推薦活動可以提高平臺推薦D、錄制熱點(diǎn)內(nèi)容可以提高平臺推薦，因?yàn)闊狳c(diǎn)內(nèi)容和節(jié)日熱點(diǎn)等是一回事參考答案：D94.以下關(guān)于短視頻推廣的描述說法正確的是（）。A、短視頻推廣初期應(yīng)該增加短視頻的更新頻率B、短視頻推廣穩(wěn)定期要注重短視頻推廣的方向，還不是運(yùn)營的細(xì)節(jié)C、短視頻推廣增長期要不斷積累用戶，提升用戶的粘性D、短視頻推廣目前只適合在短視頻播放平臺傳播參考答案：C95.以下關(guān)于抖音直播表述錯誤的是（）A、不可以在直播間說"私聊"關(guān)鍵詞B、直播間不掛小黃車不可以講解產(chǎn)品C、直播過程中說極限詞和功效詞容易違規(guī)D、小孩子可以在大人的陪同下一起直播參考答案：D96.以下關(guān)于創(chuàng)意字的設(shè)計(jì)說法不正確的是（）A、"字"是指文字所表達(dá)的內(nèi)容是什么B、"形"是指字的形狀是什么C、"意"是指創(chuàng)意字所表達(dá)的意境是什么D、盡管設(shè)計(jì)師對創(chuàng)意字的理解不同,但其風(fēng)格調(diào)性是大致相同的參考答案：D97.以下關(guān)于表情包說法不正確的是（）A、網(wǎng)絡(luò)的興起使全球各式各樣的文化產(chǎn)生交流。在文化交流的過程中,個別文化逐漸通過網(wǎng)絡(luò)開始擴(kuò)散,被網(wǎng)民接受并使用。但是,不同的文化通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全球交流時,文字交流常常不能表達(dá)文字講述者的情感B、文字符號表情包發(fā)展于互聯(lián)網(wǎng)中期C、隨著表情包使用量的增加,表情包逐漸成為人們網(wǎng)絡(luò)社交生活中不可缺少的一部分人們開始注重對表情包的使用體驗(yàn),而設(shè)計(jì)師群體的進(jìn)入則為表情包增添了不少新意;D、卡通表情包已不能滿足人們的需求,智能手機(jī)及相關(guān)應(yīng)用的出現(xiàn),讓制作真人表情包變成現(xiàn)實(shí)E、D、卡通表情包已不能滿足人們的需求,智能手機(jī)及相關(guān)應(yīng)用的出現(xiàn),讓制作真人表情包變成現(xiàn)實(shí)參考答案：D98.以下關(guān)于HTML5說法不正確的是（）A、HTML5是指第5代超文本標(biāo)記語言（HyperTextMarkupLanguage,HTML）,也指用HTML5制作的一切數(shù)字產(chǎn)品B、"超文本"是指頁面內(nèi)可以包含圖片、鏈接,甚至音樂、程序等非文字元素C、HTML5之所以能引發(fā)如此廣泛的關(guān)注,根本在于它不再只是一種標(biāo)記語言,它為下一代互聯(lián)網(wǎng)提供了全新的框架和平臺,包括提供免插件的音視頻、圖像動畫、本體存儲及更多炫酷而且重要的功能,并使這些應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化和開放化,從而使互聯(lián)網(wǎng)也能夠輕松實(shí)現(xiàn)類似桌面的應(yīng)用體驗(yàn)D、HTML的第一版于1998年開始研發(fā),2003年發(fā)布參考答案：D99.以下關(guān)于H5類型說法不正確的是（）A、展示型是我們經(jīng)常看到的H5動畫，但它的制作難度并不低，需要專業(yè)人員開發(fā)；B、互動型H5動畫和展示型H5動畫類似，都是展示內(nèi)容，只不過形式不同--展示型H5的頁面互動體驗(yàn)較弱，側(cè)重在直接展示的內(nèi)容上，而互動型H5則通過互動體驗(yàn)將要表達(dá)的內(nèi)容展示出來，側(cè)重于互動體驗(yàn)C、場景型H5動畫融入了一些互動型H5動畫的成分，在比重上，場景型H5動畫更著重H5動畫展現(xiàn)形式的場景化，通過互動能進(jìn)入一定的場景、情景當(dāng)中，將要傳達(dá)的信息植入場景中，從而使受眾較容易接受一些強(qiáng)硬的廣告信息D、游戲型H5動畫最突出的一點(diǎn)是：展現(xiàn)內(nèi)容本質(zhì)上是一個游戲參考答案：A100.以下關(guān)鍵詞中,屬于屬性詞的是（）。A、正品B、蕾絲C、針織裙D、2020年新款參考答案：B101.以下不屬于引發(fā)H5動畫傳播的心理因素的是（）A、好奇心B、認(rèn)同感C、安全感D、攀比心理參考答案：C102.以下不屬于商品權(quán)重影響因素的是（）。A、商品人氣C、影響商品自然搜索排名D、告訴潛在買家網(wǎng)店賣的商品是什么參考答案：B103.以下不屬于短視頻用戶運(yùn)營萌芽期高效獲取種子用戶的方法的是（）。A、"以老帶新"引流B、結(jié)合熱點(diǎn)提高曝光率C、合作推廣為新賬號引流拉新D、提高用戶活躍度參考答案：D104.以下不屬于百度推廣計(jì)劃類型的是（）A、品牌華表B、搜索推廣C、閃投推廣D、競品推廣參考答案：D105.要做好產(chǎn)品定位首先需要進(jìn)行哪一種操作（）A、調(diào)查產(chǎn)品需求B、確認(rèn)目標(biāo)市場C、差異化功能D、對手產(chǎn)品分析參考答案：B106.邀請好友參與活動,雙方都能得到一定的獎勵,同時新用戶參與活動會得到更多的獎勵,這種專題的推廣與傳播方式被稱（）A、網(wǎng)絡(luò)傳播B、用戶的自傳播C、多平臺傳播D、邀請式裂變參考答案：D107.消費(fèi)者要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者承擔(dān)先行賠償責(zé)任以及電子商務(wù)平臺經(jīng)營者賠償后向平臺內(nèi)經(jīng)營者的追償,適用下列哪部法律的有關(guān)規(guī)定:（）A、《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》B、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》C、《中華人民共和國民法通則》D、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》參考答案：D108.消費(fèi)者要求電子商務(wù)平臺經(jīng)營者承擔(dān)先行賠償責(zé)任以及電子商務(wù)平臺經(jīng)營者賠償后向平臺內(nèi)經(jīng)營者的追償,適用下列哪部法律的有關(guān)規(guī)定:（）。A、《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》B、《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》C、《中華人民共和國民法通則》D、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》參考答案：D109.詳情頁文案優(yōu)化不包括下列（）A、考慮客戶的需求B、文案不應(yīng)該空洞C、文案應(yīng)簡潔簡練D、詳情頁應(yīng)多使用文字參考答案：D110.下面不屬于冠名廣告的是（）。A、片頭標(biāo)版B、主持人口播C、平臺貼片D、片尾字幕鳴謝參考答案：C111.下面不能申請藍(lán)V認(rèn)證的是（）。A、明星賬號B、媒體賬號C、校園賬號D、應(yīng)用賬號參考答案：A112.下列選項(xiàng)中不屬于線下地推目的的是（）A、引流B、促銷C、拉新D、變現(xiàn)參考答案：D113.下列選項(xiàng)中,哪種品類最適合短視頻平臺定位成美食達(dá)人的賬號（）。A、電商-玩具類目B、電商-旅游類目C、電商-家電類目D、電商-食品類目參考答案：D114.下列選項(xiàng)中,關(guān)于短視頻直播帶貨前"人"的準(zhǔn)備描述錯誤的是（）。A、積極飽滿的狀態(tài)B、干凈整潔的形象C、良好的表達(dá)能力和話術(shù)D、奇裝異服,不符合商品屬性參考答案：D115.下列說法錯誤的是（）。A、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置,持續(xù)公示平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則信息或者上述信息的鏈接標(biāo)識,并保證經(jīng)營者和消費(fèi)者能夠便利、完整地閱覽和下載82參考答案：A116.下列屬于用戶靜態(tài)信息數(shù)據(jù)的是（）。A、興趣愛好B、性格C、消費(fèi)偏好D、圈子參考答案：B117.下列屬于對光質(zhì)的描述的是（）。A、強(qiáng)烈的直射光B、凸出被攝主體的立體感,表現(xiàn)被攝主體的細(xì)節(jié)及質(zhì)感C、光線柔和,形成的影像反差不大,主體感和質(zhì)感較弱D、增加畫面的縱深透視感,與亮部的明暗間隔形成有節(jié)奏感的韻律參考答案：C118.下列屬于PGC的是（）A、網(wǎng)易云音樂用戶評論B、KOL發(fā)布的內(nèi)容C、網(wǎng)紅發(fā)布的內(nèi)容D、新京報(bào)發(fā)布的新媒體文章參考答案：D119.下列哪一項(xiàng)不屬于店鋪高評分的基礎(chǔ)條件:（）A、不過度描述產(chǎn)品,不夸大宣傳B、使用其它店鋪的高質(zhì)量圖片C、快速發(fā)貨D、客服響應(yīng)及時參考答案：B120.下列哪些指標(biāo)屬于直播里的互動指標(biāo)?（）A、平均在線B、觀看人數(shù)C、直播評論D、商品點(diǎn)擊人數(shù)參考答案：C121.下列關(guān)于商品描述質(zhì)量的說法不正確的是（）。A、平臺傾向于能夠提供詳情頁與主圖清晰美觀的賣家B、商品描述質(zhì)量主要包括標(biāo)題和詳情頁的描述質(zhì)量C、商品描述會影響商品排名和店鋪信譽(yù)D、商品描述完整準(zhǔn)確可以提高商品描述質(zhì)量參考答案：B122.下列關(guān)于對營銷活動中?標(biāo)群體進(jìn)?描述的維度不包括（）A、??信息B、性格信息C、細(xì)分信息D、職業(yè)信息參考答案：D123.下列不屬于用戶靜態(tài)信息數(shù)據(jù)的是（）。A、學(xué)歷B、興趣愛好C、價值觀D、婚姻狀況參考答案：B124.下列不屬于室內(nèi)直播常用的設(shè)備有（）。A、視頻攝像頭B、話筒C、聲卡D、運(yùn)動相機(jī)參考答案：D125.下列不屬于目前比較主流的網(wǎng)紅營銷變現(xiàn)模式的是（）。A、廣告B、打賞C、年費(fèi)D、電商參考答案：C126.吸引用戶關(guān)注,培養(yǎng)第一批核心用戶的方法不包括（）。A、以老帶新B、買粉絲C、蹭熱點(diǎn)D、合作推廣參考答案：B127.文化部門之前嚴(yán)厲查處一批違法違規(guī)直播平臺,并通過建立警示制度和（）的方式構(gòu)建長效監(jiān)管機(jī)制。A、監(jiān)督職責(zé)制度B、黑名單制度C、舉報(bào)獎懲制度D、停播整改制度參考答案：B128.文化部門之前嚴(yán)厲查處一批違法違規(guī)直播平臺,并通過建立警示制度和（）的方式構(gòu)建長效監(jiān)管機(jī)制。A、黑名單制度B、監(jiān)督職責(zé)制度C、舉報(bào)獎懲制度D、停播整改制度參考答案：A129.未在其網(wǎng)站主頁上標(biāo)明其經(jīng)營許可證編號或者備案編號的,由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正,并處罰（）A、處5000元以上5萬元以下的罰款B、處1萬元以上5萬元以下的罰款C、處5萬元以上10萬以下的罰款D、處10萬元以上100萬元以下的罰款參考答案：A130.未來幾年,直播電商將處于（）增長階段。A、起步B、低速C、高速D、減速參考答案：C131.未來,直播電商用戶群體會越來越（）,行業(yè)競爭會更加（）。A、大,緩和B、小,激烈C、大,激烈D、小,緩和參考答案：C132.為了提高賬號的垂直度和權(quán)重,正確的做法是（）A、用賬號觀看同類型視頻B、用賬號觀看不同類型視頻C、不能使用賬號觀看視頻D、可以隨意觀看,不點(diǎn)贊就行參考答案：A133.為了順應(yīng)視頻流化趨勢,獲取更大的商業(yè)空間,多個社交、內(nèi)容平臺也高調(diào)進(jìn)軍短視頻領(lǐng)域,出現(xiàn)了以（）為領(lǐng)頭羊的"兩超多強(qiáng)"局面。A、抖音、快手B、快手、騰訊微視C、抖音、微信視頻號D、快手、西瓜視頻參考答案：A134.微博的直播戰(zhàn)略合作伙伴是（）。A、花椒直播B、映客直播C、熊貓直播D、一直播參考答案：D135.網(wǎng)絡(luò)直播活動中需要遵守哪些法律法規(guī)及規(guī)定（）A、嚴(yán)禁直播《中華人民共和國憲法》、《全國人大常委會關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)站禁止傳播淫穢、色情等不良信息自律規(guī)范》中所明文禁止傳播的各類信息B、嚴(yán)禁直播違反國家法律法規(guī)、侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容C、嚴(yán)格遵守《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》、《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動管理辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)表演工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》以及所直播平臺的規(guī)定D、以上都是正確答案參考答案：D136.網(wǎng)絡(luò)直播活動中需要遵守哪些法律法規(guī)及規(guī)定（）A、嚴(yán)禁直播《中華人民共和國憲法》、《全國人大常委會關(guān)于維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《互聯(lián)網(wǎng)站禁止傳播淫穢、色情等不良信息自律規(guī)范》中所明文禁止傳播的各類信息B、嚴(yán)禁直播違反國家法律法規(guī)、侵犯他人合法權(quán)益的內(nèi)容C、嚴(yán)格遵守《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》、《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動管理辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)表演工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》以及所直播平臺的規(guī)定D、以上都是正確答案E、D、以上都是正確答案參考答案：D137.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是（）。A、用戶B、產(chǎn)品72ndC、百元預(yù)算D、日預(yù)算參考答案：C138.網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)記錄全部網(wǎng)絡(luò)表演視頻資料并妥善保存,資料保存時間不得少于（）日,并在有關(guān)部門依法查詢時予以提供。A、40B、50C、60D、70參考答案：C139.圖片的優(yōu)化可以大大提升用戶的搜索體驗(yàn)，以下關(guān)于圖片優(yōu)化的內(nèi)容描述不正確的是（）。A、圖片的相關(guān)性至關(guān)重要B、圖片應(yīng)該能夠準(zhǔn)確地將訴求點(diǎn)表達(dá)出來C、圖片要求真實(shí)，不出現(xiàn)模糊、變形D、詳情頁內(nèi)的圖片風(fēng)格要統(tǒng)一，構(gòu)圖要整齊劃一，中規(guī)中矩參考答案：D140.通過技術(shù)手段讓自己的品牌和內(nèi)容排到更靠前的位置，讓用戶優(yōu)先搜索到的拉新獲客方式是（）A、百度排名B、競價搜索C、搜索引擎優(yōu)化D、搜索引擎植入?yún)⒖即鸢福篊141.通過技術(shù)手段讓自己的品牌和內(nèi)容排到更靠前的位置,讓用戶優(yōu)先搜索到的拉新獲客方式是（）A、百度排名B、競價搜索C、搜索引擎優(yōu)化D、搜索引擎植入?yún)⒖即鸢福篊142.跳岀率表示顧客進(jìn)入網(wǎng)站后，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占總訪問次數(shù)的比例，如果某次市場推廣活動展開后，跳岀率高企，可能原因是什么？（）A、促銷折扣不夠低B、廣告訴求定位不準(zhǔn)，廣告內(nèi)容與訪問內(nèi)容差距大74th參考答案：D143.提供互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù),還應(yīng)當(dāng)依法向（）辦理互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)許可或備案手續(xù)。A、互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室B、電信主管部門C、網(wǎng)信部門D、網(wǎng)關(guān)部門參考答案：B144.提?店鋪評分不能采?的?法是（）A、好評返現(xiàn)B、減少漏評C、聯(lián)系買家索要D、贈品搭送參考答案：C145.騰訊旗下基于微信平臺新推出的短視頻平臺為（）A、微信視頻號B、騰訊微視C、騰訊看點(diǎn)54D、梨視頻參考答案：A146.騰訊旗下基于微信平臺新推出的短視頻平臺為（）A、微信視頻號B、騰訊微視C、騰訊看點(diǎn)D、梨視頻參考答案：A147.淘寶鉆展中，人群定向設(shè)置一般出現(xiàn)在廣告賬戶的哪個層級？（）A、推廣賬戶B、營銷場景C、推廣創(chuàng)意D、推廣組（單元）參考答案：D148.淘寶的客服在提供售后服務(wù)時，下列做法錯誤的是（）。A、確認(rèn)訂單的相關(guān)信息B、及時對用戶進(jìn)行跟蹤回訪C、收到好評后表達(dá)感謝D、收到差評后與用戶據(jù)理力爭參考答案：D149.淘寶的客服在提供售后服務(wù)時,下列做法錯誤的是（）。A、確認(rèn)訂單的相關(guān)信息B、及時對用戶進(jìn)行跟蹤回訪C、收到好評后表達(dá)感謝D、收到差評后與用戶據(jù)理力爭參考答案：D150.商品標(biāo)題中關(guān)鍵詞的相關(guān)性是保證流量的（）A、轉(zhuǎn)化率B、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化率C、垂直度D、精準(zhǔn)垂直度參考答案：D151.企業(yè)號短視頻在展示產(chǎn)品或品牌信息時,下列說法不正確的是（）A、若產(chǎn)品創(chuàng)意不足,可借助周邊產(chǎn)品側(cè)面展示B、用短視頻畫面?zhèn)让嬲宫F(xiàn)產(chǎn)品火爆程度C、挖掘產(chǎn)品跨界用途吸引用戶的注意力D、直接展示產(chǎn)品亮點(diǎn)屬于硬廣告,會降低權(quán)重參考答案：D152.七天無理由退貨服務(wù),"七天"是指:（）57A、指自物流顯示簽收商品的次日零時起計(jì)算,滿168小時為七天B、指自物流顯示簽收商品的當(dāng)日零時起計(jì)算,滿168小時為七天C、指自物流顯示簽收商品的次日計(jì)算,滿168小時為七天D、指自物流顯示簽收商品的當(dāng)日計(jì)算,滿168小時為七天參考答案：A153.評價商品詳情?優(yōu)質(zhì)與否,在?業(yè)內(nèi)是有固定的判斷標(biāo)準(zhǔn),以下關(guān)于優(yōu)質(zhì)商品詳情?的判斷標(biāo)準(zhǔn)的描述,錯誤的是（）A、結(jié)構(gòu)清晰B、內(nèi)容明了C、弱化?字D、圖?美觀參考答案：C154.平臺通用的內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范有不同類型,其中一類是不可觸碰的紅線內(nèi)容,此類紅線內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng):（）3A、反動違法B、血腥暴力C、新聞時政D、傷害未成年人參考答案：C155.拍攝構(gòu)圖一般用幾分構(gòu)圖?（）A、四分法B、三分法C、六分法D、二分法參考答案：B156.內(nèi)容營銷傳播分發(fā)渠道不包括（）。A、自有媒體B、公共媒體C、賺來媒體D、付費(fèi)媒體參考答案：B157.明確告訴目標(biāo)粉絲時間與地點(diǎn),吸引感興趣的粉絲來觀看的引流方式,被稱為（）A、宣傳推廣B、精準(zhǔn)引流C、明確粉絲特點(diǎn)和聚集地點(diǎn)D、個人風(fēng)格引流參考答案：B158.買家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好不包含以下哪些:（）。A、商品能夠保持原有的品質(zhì)和功能。B、消費(fèi)者需保證退回的商品及其附屬配（附）件（包含商標(biāo)吊牌、使用說明書等）的齊全,并能保持其原有的品質(zhì)及功能。C、消費(fèi)者基于查驗(yàn)需要而打開商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進(jìn)行合理、適當(dāng)?shù)脑囉煤驼{(diào)試不影響商品的完好。D、商品有一定影響原有的品質(zhì)參考答案：D159.旅游推薦類視頻是屬于（）類型短視頻。A、社交屬性B、社會屬性C、消費(fèi)屬性D、科普屬性參考答案：A160.利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行盜竊、詐騙、敲詐勒索。屬于以下哪種行為,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。（）A、危害社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序和社會管理秩序B、危害互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行安全C、危害個人、法人和其他組織的人身、財(cái)產(chǎn)等合法權(quán)利D、危害國家安全和社會穩(wěn)定參考答案：C161.快手直播站內(nèi)引流方式不包括（）A、作品引流B、動態(tài)引流C、粉絲團(tuán)引流D、優(yōu)惠券引流參考答案：D162.快手直播選品的基本原則不包括（）A、中低價原則B、優(yōu)勢品類原則C、品牌原則D、低價原則參考答案：A163.快手小店商戶發(fā)生虛假發(fā)貨時,快手小店官方有權(quán)從商戶賬戶余額中（包含貨款、保證金等）扣除相應(yīng)的賠付金額支付給消費(fèi)者,也有權(quán)關(guān)閉訂單并對消費(fèi)者進(jìn)行退款。賠付金額將以現(xiàn)金的形式支付給消費(fèi)者。賠付金額為:A、訂單實(shí)付金額的20%,單筆賠付金額不少于5元,不高于200元B、訂單實(shí)付金額的30%,單筆賠付金額不少于5元,不高于200元C、訂單實(shí)付金額的50%,單筆賠付金額不少于5元,不高于200元D、訂單實(shí)付金額的30%,單筆賠付金額不少于10元,不高于300元參考答案：B164.快手平臺的特點(diǎn)不包括（）83A、用戶群體量大B、商業(yè)化潛力小C、強(qiáng)調(diào)真實(shí)、普惠D、重視用戶使用體驗(yàn)參考答案：B165.介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)的第一個階段是（）。A、為什么有這個賣點(diǎn)B、讓顧客相信我說的都是真的C、消費(fèi)者最考慮的最在意的問題是什么D、這個賣點(diǎn)對消費(fèi)者有什么好處/必要參考答案：C166.腳本撰寫注意事項(xiàng)不包括（）A、主線清晰看點(diǎn)明確5B、?物關(guān)系清晰分主次C、影??彩?格統(tǒng)?D、臺詞和節(jié)奏修改要有把握參考答案：C167.互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照"（）"的原則,要求互聯(lián)網(wǎng)信息56服務(wù)使用者通過真實(shí)身份信息認(rèn)證后注冊賬號。A、后臺實(shí)名、前臺自愿B、后臺實(shí)名、后臺自愿C、前臺實(shí)名、前臺自愿D、前臺實(shí)名、后臺自愿參考答案：A168.互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)在明顯位置明示（）。A、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營許可證編號B、互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證編號C、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號D、以上三項(xiàng)都不正確參考答案：B169.很多傳統(tǒng)企業(yè)在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中都離不開新媒體的運(yùn)營,以下關(guān)于傳統(tǒng)企業(yè)做新媒體運(yùn)營目的的描述中,正確的是（）。A、產(chǎn)品銷售B、客戶服務(wù)C、品牌推廣D、以上都是參考答案：B170.觀眾粉絲看直播時,主要的目光聚集在直播屏幕的（）A、主播身上B、直播畫面背景畫面上C、直播軟件操作界面上D、直播畫面裝飾品上參考答案：A171.觀眾粉絲看直播時,粉絲的思維總是跟隨著（）而動。A、主播的語言B、主播的說話聲C、主播的肢體動作D、直播內(nèi)容的情節(jié)參考答案：A172.關(guān)于直播組貨盤描述錯誤的是（）A、有點(diǎn)擊有轉(zhuǎn)化的品叫爆品B、有點(diǎn)擊沒轉(zhuǎn)化的品叫衰退品C、有點(diǎn)擊沒轉(zhuǎn)化的品叫滯銷品D、沒點(diǎn)擊有轉(zhuǎn)化的品叫潛力品參考答案：C173.關(guān)于突出主體的表現(xiàn)方法,以下說法正確的是:（）A、保持主體在畫面中心B、體應(yīng)是畫面特寫C、保持拍攝方向用仰角D、依靠造型表現(xiàn)技巧參考答案：A174.關(guān)于商品產(chǎn)出的描述錯誤的是（）。A、商品產(chǎn)出由點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和客單價三個指標(biāo)決定B、轉(zhuǎn)化率的上漲意味著商品產(chǎn)出的提升C、平臺傾向于把流量給到商品產(chǎn)出高的商品D、商品產(chǎn)出高意味著商品對平臺流量使用的效率高參考答案：B175.關(guān)于如何生成與美化二維碼說法不正確的是（）A、二維碼的使用已經(jīng)不僅局限于微信平臺,越來越多的平臺開始使用二維碼作為互聯(lián)的渠道B、通過"草料二維碼"這個網(wǎng)站,不論是鏈接、文字、圖片,還是文件,均可生成二維碼C、活碼會隨著內(nèi)容的變化而變化D、草料二維碼同時支持生成活碼參考答案：C176.關(guān)于廣告變現(xiàn)需要注意的事項(xiàng)下列說法錯誤的是（）。A、不與禁止宣傳、禁止出售的品類合作B、不與虛假宣傳的品牌合作C、要頻繁發(fā)送廣告增加其曝光率D、慎選消費(fèi)者體驗(yàn)感差的產(chǎn)品參考答案：C177.關(guān)于短視頻選題的基本原則,錯誤的是（）。A、以用戶為中心B、注重價值輸出C、保證內(nèi)容的垂直度D、緊跟所有行業(yè)的熱點(diǎn)參考答案：D178.關(guān)于短視頻的概述,錯誤的是（）。A、2012年制作分享GIF動圖的工具"GIF快手"上線并從工具應(yīng)用轉(zhuǎn)型為短視頻平臺8B、2013年微博秒拍和騰訊微視等短視頻平臺上線,將短視頻推上了新的臺階C、2014年美拍的上線和2015年小咖秀的上線,是短視頻布局形成了"百家爭鳴"的局面D、2016年,抖音、梨視頻和火山小視頻上線參考答案：A179.關(guān)于短視頻標(biāo)題的注意事項(xiàng),錯誤的是（）。A、避免詞匯太專業(yè)、冷門、生僻B、標(biāo)題字?jǐn)?shù)越多越好C、添加熱門話題標(biāo)簽,艾特好友或者官方小助手,也能夠在一定程度上加大內(nèi)容被曝光的機(jī)會。D、嘗試多樣性句式參考答案：B180.關(guān)于電子支付服務(wù)提供者向用戶提供對賬服務(wù)及交易記錄,下列說法正確的是:（）A、免費(fèi)提供對賬服務(wù)和最近1年的交易記錄B、收費(fèi)提供對賬服務(wù)和最近1年的交易記錄C、免費(fèi)提供對賬服務(wù)和最近3年的交易記錄D、收費(fèi)提供對賬服務(wù)和最近3年的交易記錄參考答案：C181.關(guān)于（）話題不適合直播互動?A、熱門影視劇B、微博熱搜榜C、季節(jié)性話題D、隱私敏感話參考答案：D182.關(guān)于"人氣",最主要權(quán)重就是（）A、銷量B、價格C、粉絲數(shù)D、銷量螺旋參考答案：D183.關(guān)于"復(fù)盤要點(diǎn)"的描述,不正確的是（）A、回顧目標(biāo)B、數(shù)據(jù)分析C、激發(fā)用戶購買欲望D、形成自己的直播風(fēng)格參考答案：C184.根據(jù)當(dāng)前主流看法,短視頻時長為（）以內(nèi)。A、1分鐘B、5分鐘C、10分鐘D、15分鐘參考答案：C185.各級網(wǎng)信、文化和旅游、廣播電視等部門依據(jù)各自職責(zé)開展網(wǎng)絡(luò)音視頻信息服務(wù)的（）工作。A、監(jiān)督管理B、制定監(jiān)督C、制定管理D、平臺管理參考答案：A186.對于違反規(guī)定的主播,電子商務(wù)直播平臺可以采取的措施包括（）。A、給予警告和處罰性扣減收益B、直接封禁主播賬號,永久禁止直播C、暫時凍結(jié)主播賬號,限制直播權(quán)限D(zhuǎn)、僅限制主播的廣告宣傳能力參考答案：C187.對于進(jìn)行短視頻營銷的創(chuàng)業(yè)者而言，其主要的變現(xiàn)方式包括平臺補(bǔ)助、廣告、電商和（）。A、知識付費(fèi)B、眾籌C、會員D、粉絲禮物參考答案：A188.對于進(jìn)行短視頻營銷的創(chuàng)業(yè)者而言,其主要的變現(xiàn)方式包括平臺補(bǔ)助、廣告、電商和（）。A、知識付費(fèi)B、眾籌C、會員D、粉絲禮物參考答案：A189.對演員沒有太多演技要求的短視頻是（）。A、脫口秀短視頻B、故事敘述類短視頻C、美食類短視頻D、科技數(shù)碼參考答案：D190.對關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)，電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù)，或者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)的責(zé)任形式是：（）。A、相應(yīng)的責(zé)任B、連帶責(zé)任C、間接責(zé)任D、直接責(zé)任參考答案：C191.對關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù),電子商務(wù)平臺經(jīng)營者對平臺內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格未盡到審核義務(wù),或者對消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù),造成消費(fèi)者損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)的責(zé)任形式是:（）。A、相應(yīng)的責(zé)任B、連帶責(zé)任C、間接責(zé)任D、直接責(zé)任參考答案：A192.對打字速度、軟件操作能力等的要求屬于直播電商客服崗位的（）A、素養(yǎng)要求B、技能要求C、工作態(tài)度要求D、服務(wù)意識要求參考答案：B193.短視頻專題內(nèi)容規(guī)劃不包括（）A、活動流程B、現(xiàn)場直播C、參與方式D、拍攝示范參考答案：B194.抖音申請個人認(rèn)證需滿足的條件不包括（）。A、發(fā)布視頻數(shù)≥1B、粉絲量≥1wC、賬號注冊≥30天7D、綁定手機(jī)號參考答案：C195.抖音流量分配的機(jī)制是（）A、賽馬機(jī)制B、機(jī)器審核機(jī)制C、智能機(jī)制D、內(nèi)容推薦機(jī)制參考答案：A196.抖音和快手短視頻的人群定位有很大不同，最明顯的區(qū)別為（）A、抖音短視頻居多，快手長視頻居多B、抖音用戶基數(shù)大于快手C、快手用戶活躍度和時長均大于抖音D、抖音記錄美好瞬間，快手主打低俗獵奇參考答案：D197.抖音和快手短視頻的人群定位有很大不同,最明顯的區(qū)別為（）A、抖音短視頻居多,快手長視頻居多B、抖音用戶基數(shù)大于快手C、快手用戶活躍度和時長均大于抖音D、抖音記錄美好瞬間,快手主打低俗獵奇參考答案：D198.訂單發(fā)生延遲發(fā)貨為例，快手小店按照賠付標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)賠付金額超過最高限額如何處理?下面錯誤的是（）A、單筆賠付金額不少于5元（不足5元的按照5元計(jì)算），不超過30元。B、按照賠付標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠付金額超過20元時，以30元作為實(shí)際賠付金額。C、按照賠付標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠付金額超過30元時，以30元作為實(shí)際賠付金額。D、按照賠付標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠付金額超過50元時，以30元作為實(shí)際賠付金額。參考答案：B199.電子商務(wù)直播中，以下哪種支付方式更受觀眾歡迎？（）A、微信支付B、支付寶C、貨到付款D、銀行卡支付參考答案：A200.電子商務(wù)直播中，以下哪種營銷手段更常見？（）A、限時搶購B、滿減活動C、贈品促銷D、積分兌換參考答案：A201.電子商務(wù)直播中，以下哪種方式可以增強(qiáng)觀眾對產(chǎn)品的購買欲望？（）A、引入限時優(yōu)惠B、展示產(chǎn)品與明星合作案例C、提供貨到付款服務(wù)D、提供多樣化的支付方式參考答案：A202.電子商務(wù)直播中，以下哪種方式可以增加觀眾對品牌的信任度？（）A、明星代言B、真實(shí)用戶評價C、贊助知名活動D、承諾無條件退款參考答案：B203.電子商務(wù)直播中，以下哪種方式可以提高觀眾對直播的關(guān)注度？（）A、邀請明星嘉賓參與直播B、制作精美的直播背景C、提供實(shí)時互動答題環(huán)節(jié)D、在直播過程中播放精彩短視頻參考答案：A204.電子商務(wù)直播中，以下哪種策略可以吸引更多新觀眾？（）A、推送優(yōu)惠券B、分享有獎C、線下門店聯(lián)動D、社交媒體推廣參考答案：D205.電子商務(wù)直播中，以下哪個因素對于直播主播來說最具挑戰(zhàn)？（）A、吸引觀眾的注意力B、熟練掌握產(chǎn)品知識C、維持直播節(jié)奏和互動D、處理觀眾的投訴和意見參考答案：A206.電子商務(wù)直播中，以下哪個環(huán)節(jié)對于觀眾來說最具影響力？（）A、直播前的預(yù)告宣傳B、直播中的互動環(huán)節(jié)C、直播后的客戶關(guān)懷D、直播平臺的推薦引導(dǎo)參考答案：B207.電子商務(wù)直播平臺應(yīng)當(dāng)建立的投訴處理機(jī)制包括（）。A、觀眾可直接向主播投訴解決問題B、平臺提供在線客服協(xié)助解決投訴C、觀眾通過評論區(qū)留言投訴問題D、平臺不接受觀眾的投訴申請參考答案：B208.電子商務(wù)直播平臺應(yīng)當(dāng)保護(hù)觀眾的權(quán)益,包括（）。A、保密觀眾個人信息,不泄露給第三方B、向觀眾收取額外的觀看費(fèi)用C、對觀眾進(jìn)行強(qiáng)制性個人信息填寫D、不承擔(dān)觀眾因購物產(chǎn)生的任何爭議參考答案：A209.電子商務(wù)直播平臺要求主播必須具備的資格是（）。A、具備一定的粉絲基礎(chǔ)和影響力B、擁有電子商務(wù)經(jīng)營資質(zhì)C、掌握專業(yè)的直播技巧和營銷知識D、承諾不發(fā)布任何虛假宣傳信息參考答案：C210.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者提交的信息不包括（），進(jìn)行核驗(yàn)、登記，建立登記檔案，并定期核驗(yàn)更新。A、身份B、地址C、郵編D、行政許可參考答案：C211.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)要求申請進(jìn)入平臺銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營者提交的信息不包括（）,進(jìn)行核驗(yàn)、登記,建立登記檔案,并定期核驗(yàn)更新。A、身份B、地址C、郵編D、行政許可參考答案：C212.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者修改平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置公開征求意見，采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時充分表達(dá)意見。修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實(shí)施前（）日予以公示。A、七B、六C、五D、四參考答案：A213.電子商務(wù)平臺經(jīng)營者修改平臺服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則,應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置公開征求意見,采取合理措施確保有關(guān)各方能夠及時充分表達(dá)意見。修改內(nèi)容應(yīng)當(dāng)至少在實(shí)施前（）日予以公示。A、七B、六C、五D、四參考答案：A214.電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù)，下列說明正確的是：（）A、應(yīng)與消費(fèi)者單獨(dú)簽訂協(xié)議B、應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意，不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的107thC、可不必用顯著的方式提醒消費(fèi)者D、可以默認(rèn)同意選參考答案：B215.電子商務(wù)經(jīng)營者搭售商品或者服務(wù),下列說明正確的是:（）A、應(yīng)與消費(fèi)者單獨(dú)簽訂協(xié)議B、應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費(fèi)者注意,不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的C、可不必用顯著的方式提醒消費(fèi)者D、可以默認(rèn)同意選參考答案：B216.電商直播中的"數(shù)據(jù)分析"主要用于（）。A、評估直播效果和受眾反饋B、比較不同主播的銷售業(yè)績C、監(jiān)測競爭品牌的直播情況D、追蹤直播期間的觀眾增長率參考答案：A217.電商直播中的"商品推薦"一般是通過（）。A、主播個人口述和介紹B、直播間中展示商品的圖片和視頻C、通過私信和郵件發(fā)送商品鏈接D、在直播過程中播放相關(guān)廣告參考答案：B218.電商直播中的"商品推薦"一般是通過（）。A、主播個人口述和介紹B、直播間中展示商品的圖片和視頻C、通過私信和郵件發(fā)送商品鏈接D、在直播過程中播放相關(guān)廣告參考答案：A219.電商直播中的"拼購"是指（）。A、觀眾一起參與購買同一款商品B、主播和品牌合作推出限時優(yōu)惠C、在直播中展示用戶的購物體驗(yàn)D、鼓勵觀眾在直播過程中留言評論參考答案：A220.電商直播中，直播間內(nèi)的背景音樂應(yīng)該是（）。A、高能熱舞曲B、輕松愉快的曲調(diào)C、沒有背景音樂D、流行的流行歌曲參考答案：B221.電商直播中，以下哪個活動對提高銷售效果最有效？（）A、嘉賓互動環(huán)節(jié)B、明星代言活動C、禮物打賞福利D、限時秒殺活動參考答案：D222.電商直播中，觀眾提出的投訴和建議應(yīng)該如何處理？（）A、忽略不理會B、私下回復(fù)觀眾C、公開回應(yīng)并改進(jìn)D、聯(lián)系平臺處理109th參考答案：C223.電商直播運(yùn)營的核心目標(biāo)是:A、提高商品曝光度B、增加銷售轉(zhuǎn)化率C、建立用戶忠誠度D、擴(kuò)大品牌影響力參考答案：B224.電商直播銷售員在直播過程中應(yīng)該注重的一個因素是:A、運(yùn)用特效和濾鏡B、展示個人魅力和風(fēng)格C、強(qiáng)調(diào)商品的獨(dú)特性D、提供購買鏈接和優(yōu)惠信息參考答案：D225.電商直播銷售員應(yīng)該具備的溝通能力是:A、創(chuàng)意表達(dá)能力B、聆聽和理解能力C、銷售談判能力D、社交網(wǎng)絡(luò)營銷能力參考答案：B226.電商直播平臺會根據(jù)什么指標(biāo)對主播進(jìn)行評估？（）A、直播觀看人數(shù)B、銷售轉(zhuǎn)化率C、觀眾評論數(shù)量D、禮物打賞金額參考答案：B227.電商直播客服在處理用戶退換貨問題時,應(yīng)遵守的操作流程包括:A、核實(shí)商品質(zhì)量問題B、指導(dǎo)用戶填寫退換貨申請109C、安排物流取件和退款處理D、跟進(jìn)用戶滿意度調(diào)查參考答案：B228.電商直播客服在處理用戶投訴時,應(yīng)注意的溝通技巧包括:A、保持冷靜和耐心B、不直接對抗用戶情緒C、主動解決用戶問題D、給予合理的補(bǔ)償或優(yōu)惠參考答案：A229.電商直播客服應(yīng)具備以下哪方面的能力?A、良好的溝通技巧B、商品銷售技巧C、快速打字速度D、嚴(yán)密的時間管理參考答案：A230.電商直播客服如何與其他部門協(xié)作,提供更好的服務(wù)?A、提供客戶反饋和建議B、及時更新售后信息C、分享用戶需求和投訴情況D、定期組織培訓(xùn)和交流參考答案：C231.電商直播客服如何提高用戶滿意度?A、反饋用戶意見和建議B、提供個性化的定制服務(wù)C、加強(qiáng)售后跟蹤和關(guān)懷D、提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品推薦參考答案：C232.電商直播客服如何提高解決用戶問題的效率?A、建立常見問題數(shù)據(jù)庫B、訓(xùn)練快速解決問題的能力C、配備更多的客服人員D、縮短客戶等待時間參考答案：A233.電商直播客服工作的目標(biāo)是:A、提高銷售額和客戶留存率B、快速解決用戶問題和投訴C、建立良好的用戶口碑和品牌形象D、提供專業(yè)的商品咨詢和購買建議參考答案：C234.電商直播客服處理用戶投訴時,應(yīng)采取的首要原則是:A、快速回應(yīng)用戶B、理解并關(guān)心用戶問題C、尋找合理的解決方案D、表達(dá)歉意和道歉參考答案：B235.電商直播過（）程中，主播可以通過什么方式增加信任度？A、指定商品購買鏈接B、提供客戶滿意保證C、比較其他競爭商品D、講述個人成功故事參考答案：B236.電商直播的主要目的是（）。A、娛樂觀眾B、售賣商品C、提供信息D、建立社交關(guān)系參考答案：B237.電商直播的有效時間一般是多久？（）A、5分鐘以內(nèi)B、10-15分鐘110thC、45分鐘D、2小時以上參考答案：C238.低配版直播團(tuán)隊(duì)在初期直播時長最好為（）A、1小時左右B、2小時左右C、3小時左右D、4小時左右參考答案：A239.低配版直播團(tuán)隊(duì)在初期直播時長最好為（）。A、1小時左右B、2小時左右C、3小時左右D、4小時左右參考答案：A240.當(dāng)用戶觸發(fā)信息流展示面之后，進(jìn)入的頁面是指（）。A、數(shù)據(jù)面B、跳轉(zhuǎn)面C、交互面D、產(chǎn)品面參考答案：B241.當(dāng)前主流的提供內(nèi)容服務(wù)變現(xiàn)的KOL平臺中,其??群體具有較強(qiáng)?性特征的是（）。A、?紅書B、微博C、抖?D、快?參考答案：A242.當(dāng)前主流的提供內(nèi)容服務(wù)變現(xiàn)的KOL平臺中，其??群體具有111th較強(qiáng)?性特征的是（）。A、?紅書B、微博C、抖?D、快?參考答案：A243.促銷優(yōu)惠刺激可以實(shí)現(xiàn)快速種草，尤其對（）可以實(shí)現(xiàn)高效的行動轉(zhuǎn)化率。A、白領(lǐng)消費(fèi)群體B、老年消費(fèi)群體C、沖動消費(fèi)群體D、年輕消費(fèi)群體參考答案：C244.促銷優(yōu)惠刺激可以實(shí)現(xiàn)快速種草,尤其對（）可以實(shí)現(xiàn)高效的行動轉(zhuǎn)化率。A、白領(lǐng)消費(fèi)群體B、老年消費(fèi)群體C、沖動消費(fèi)群體D、年輕消費(fèi)群體參考答案：C245.從營銷觀點(diǎn)出發(fā)，一個產(chǎn)品的價值是由（）決定的。A、生產(chǎn)者的成本112thB、能夠滿足顧客需要的內(nèi)質(zhì)C、質(zhì)量的優(yōu)劣D、產(chǎn)品的特色參考答案：B246.從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，依照法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意的，（）應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意。A、在正式經(jīng)營開始前B、在正式經(jīng)營開始后C、在申請經(jīng)營許可或者履行備案手續(xù)前D、在申請經(jīng)營許可或者履行備案手續(xù)后參考答案：C247.從事新聞、出版、教育、醫(yī)療保健、藥品和醫(yī)療器械等互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù),依照法律、行政法規(guī)以及國家有關(guān)規(guī)定須經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意的,（）應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)有關(guān)主管部門審核同意。A、在正式經(jīng)營開始前B、在正式經(jīng)營開始后C、在申請經(jīng)營許可或者履行備案手續(xù)前D、在申請經(jīng)營許可或者履行備案手續(xù)后參考答案：C248.從?戶的?度出發(fā)，?論閱讀習(xí)慣發(fā)?什么樣的變化，都容易被哪一類的故事所打動？（）A、獨(dú)一無二B、邏輯性C、共鳴共情D、精彩參考答案：C249.創(chuàng)作"爆款"短視頻的關(guān)鍵是（）A、選擇平臺B、選擇演員C、選擇時長D、選擇主題參考答案：D250.創(chuàng)意的好壞直接決定了能否吸引用戶點(diǎn)擊至網(wǎng)店（）A、內(nèi)部詳情頁B、推廣計(jì)劃頁C、搜索詞D、售后服務(wù)參考答案：A251.傳統(tǒng)電商平臺典型平臺有（）A、淘寶網(wǎng)、抖音、京東商城B、拼多多、淘寶網(wǎng)、快手C、淘寶網(wǎng)、京東商城、拼多多113thD、快手、抖音、頭條參考答案：C252.場景營銷的特點(diǎn)不包括（）。A、公平性B、隨機(jī)性C、不相關(guān)性D、多樣性參考答案：A253.常見的直播帶貨模式不包括（）A、店鋪直播模式B、直播分享商品C、砍價模式D、用戶打賞模式參考答案：D254.常見的直播帶貨模式不包括（）。A、店鋪直播模式B、直播分享商品C、砍價模式D、用戶打賞模式參考答案：D255.常見的直播變現(xiàn)方式不包括（）。A、打賞模式114thB、帶貨模式C、承接廣告D、砍價模式參考答案：D256.常見的直播變現(xiàn)方式不包括（）。A、打賞模式B、帶貨模式C、承接廣告D、砍價模式參考答案：D257.不屬于短視頻常用的反差定位法的是（）。A、年齡反差B、性別反差C、技能反差D、劇情反差參考答案：D258.不設(shè)任何定向條件而進(jìn)行的廣告投放，會導(dǎo)致成本高、效果未必會提升，這種投放方式被稱為（）。A、盲目通投B、精準(zhǔn)投放C、特定人群投放115thD、局部投放參考答案：A259.不設(shè)任何定向條件而進(jìn)行的廣告投放，會導(dǎo)致成本高、效果未必會提升，這種投放方式被稱為（）。A、盲目通投B、精準(zhǔn)投放C、特定人群投放D、局部投放參考答案：B260.保持短視頻的更新頻率，不包括下列哪個方面（）。A、一個月甚至好幾個月更新一次B、固定更新時間C、把握更新時間點(diǎn)D、激發(fā)用戶渴求參考答案：A261.保持短視頻的更新頻率,不包括下列哪個方面（）。A、一個月甚至好幾個月更新一次B、固定更新時間C、把握更新時間點(diǎn)D、激發(fā)用戶渴求參考答案：A262.阿里巴巴制作上線的電商短視頻平臺是？（）A、DukerB、視頻貓C、Ali看D、獨(dú)客參考答案：D263.looklike又叫相似人群擴(kuò)展，以（）用戶作為種子用戶A、首次B、未購買C、重定向D、全網(wǎng)參考答案：C264.2023年抖音對短視頻新增的數(shù)據(jù)考核維度是（）A、5秒完播率B、黃金3秒C、完播率D、2秒跳出率參考答案：D265.2023年,直播電商主要受眾群體是:A、50歲以上的中老年人B、30-40歲的成年人C、20-30歲的年輕人D、10-20歲的青少年參考答案：C266.2023年,直播電商平臺中最受歡迎的社交媒體是:A、微信B、InstagramC、FacebookD、TikTok參考答案：D267.2023年,直播電商平臺上最常見的推廣方式是:A、明星代言B、網(wǎng)紅KOL合作C、限時搶購活動108D、提供售后服務(wù)參考答案：C268.2023年,哪個行業(yè)在直播電商中表現(xiàn)突出?A、美妝護(hù)膚B、時尚服飾C、家居生活D、食品飲料參考答案：A269.2023年,哪個國家在直播電商領(lǐng)域占據(jù)了全球最大市場份額?A、中國B、美國C、印度D、日本參考答案：A270.2019年1月,（）發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺管理規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》,為規(guī)范短視頻傳播秩序提供了切實(shí)依據(jù)。A、中國短視頻協(xié)會B、中宣部C、中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會D、文化部參考答案：C271.2019年1月,（）發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺管理規(guī)范》和《網(wǎng)絡(luò)55短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》,為規(guī)范短視頻傳播秩序提供了切實(shí)依據(jù)。A、中國短視頻協(xié)會B、中宣部C、中國網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目服務(wù)協(xié)會D、文化部參考答案：C272.《網(wǎng)絡(luò)音視頻信息服務(wù)管理規(guī)定》所稱網(wǎng)絡(luò)音視頻信息服務(wù),是指通過互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序等（）,向社會公眾提供音視頻信息制作、發(fā)布、傳播的服務(wù)。A、公共平臺B、網(wǎng)絡(luò)平臺C、政府平臺D、教育平臺參考答案：B273.《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》規(guī)定:國家對經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行許可制度;對非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)實(shí)行（）制度。A、備案B、經(jīng)營登記C、個人登記D、自主管理59參考答案：A274.《互聯(lián)網(wǎng)文化管理暫行規(guī)定》第13條規(guī)定:經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位與非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)文化單位變更名稱、地址、法定代表人等信息的,應(yīng)當(dāng)分別自變更之日起（）日內(nèi)到所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行政部門辦理變更手續(xù)?A、30、60B、20、60C、30、50D、20、50參考答案：B275.（）即專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容,此生產(chǎn)機(jī)制的內(nèi)容具有專業(yè)、深度、垂直化等特點(diǎn)。A、UGCB、PGCC、PUGCD、OGC參考答案：B276.（）負(fù)責(zé)全國互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作,地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。A、國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門B、電信部門C、網(wǎng)信部門D、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室參考答案：D277.（）負(fù)責(zé)全國互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作，地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。A、國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門B、電信部門C、網(wǎng)信部門D、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公參考答案：D278.（）負(fù)責(zé)全國互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作,地方互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室依據(jù)職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)用戶公眾賬號信息服務(wù)的監(jiān)督管理執(zhí)法工作。A、國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門B、電信部門C、網(wǎng)信部門D、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公參考答案：D判斷題1.主播在直播時如果場觀數(shù)為0可以沉默不語，等直播間有觀看人數(shù)再開始說話、互動、活躍直播氛圍。A、正確B、錯誤參考答案：B2.主播在現(xiàn)實(shí)生活中節(jié)假日時間段開直播，則能很好的滿足開心快樂粉絲的需求。A、正確B、錯誤參考答案：B3.主播在網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動中可以導(dǎo)流用戶私下交易。A、正確B、錯誤參考答案：B4.主播在抖音電商直播中只需要簡單地介紹商品即可，無需展示實(shí)際使用效果。公開網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理規(guī)則、平臺公約。（正確）A、正確B、錯誤參考答案：A5.主播要提高商品的更新頻率，使用戶一直保持新鮮感，以此來增加用戶的粘性。A、正確B、錯誤參考答案：A6.主播可以通過口播、小喇叭公告、小黑板等多種組合方式說明抽獎規(guī)則和參與方法。A、正確B、錯誤參考答案：A7.中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)是中國特色社會主義最本質(zhì)特征。A、正確B、錯誤參考答案：A8.職業(yè)道德行為評價主要起到觀察作用、激勵作用、調(diào)節(jié)作用、導(dǎo)向作用。A、正確B、錯誤參考答案：B9.直播營銷平臺應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)履行備案手續(xù)，并按有關(guān)規(guī)定開展安全評估，是否正確？A、正確B、錯誤參考答案：A10.直播營銷方式中的"人"有兩個元素：粉絲和主播。A、正確B、錯誤參考答案：B11.直播營銷的目的中，直播間的觀眾越多越好，只要人多才可能成交。A、正確B、錯誤參考答案：B12.直播團(tuán)隊(duì)在直播結(jié)束后可通過百度知道知乎、頭條問答來了解網(wǎng)友提問數(shù)量及回答質(zhì)量。A、正確B、錯誤參考答案：A13.直播結(jié)束后只有不斷總結(jié)、汲取經(jīng)驗(yàn)，才能在下次直播時表現(xiàn)更好，銷量更好。A、正確B、錯誤參考答案：B14.直播間可以提供互動功能，讓觀眾在直播活動中獲得更多的參與感。A、正確B、錯誤參考答案：A15.直播間的背景布置要遵循簡潔明了的原則，以淺色或純色為宜。A、正確B、錯誤參考答案：A16.直播復(fù)盤的時間選擇越快越好。A、正確B、錯誤參考答案：A17.直播帶貨需要注意保護(hù)消費(fèi)者的個人信息和隱私安全。A、正確B、錯誤參考答案：A18.直播帶貨需要針對不同的人群制定不同的營銷策略和話術(shù)。A、正確B、錯誤參考答案：A19.直播帶貨需要適度的提供購買引導(dǎo)，減少過度推銷。A、正確B、錯誤參考答案：A20.直播帶貨需要根據(jù)每次直播結(jié)果進(jìn)行及時的總結(jié)和優(yōu)化。A、正確B、錯誤參考答案：A21.直播帶貨需要不斷優(yōu)化并嘗試新的營銷手段去留住觀眾。A、正確B、錯誤參考答案：A22.直播帶貨相對于傳統(tǒng)電商，可以更快速地進(jìn)行產(chǎn)品迭代和創(chuàng)126th新。A、正確B、錯誤參考答案：A23.直播帶貨通常需要提前準(zhǔn)備好互動環(huán)節(jié)和禮品贈送方案。A、正確B、錯誤參考答案：A24.直播帶貨其實(shí)是一種社交銷售，與以往的賣貨方式不同，它更多的是基于人與人之間的信任，基于粉絲對主播的信任。A、正確B、錯誤參考答案：A25.直播帶貨可以通過多樣化的內(nèi)容和活動形式提高觀眾的參與度。A、正確B、錯誤參考答案：A26.直播帶貨可以通過多平臺分發(fā)實(shí)現(xiàn)更廣泛的覆蓋。A、正確B、錯誤參考答案：A27.新浪指數(shù)展示的是網(wǎng)民對某件事某個品牌的討論熱度。A、正確B、錯誤參考答案：A28.下單比例指的是當(dāng)日下單人數(shù)除以當(dāng)日瀏覽人數(shù)，如果店鋪瀏覽人數(shù)激增而下單人數(shù)少，說明直播效果不好，引流目的未達(dá)到。A、正確B、錯誤參考答案：B29.微指數(shù)是新浪微博的數(shù)據(jù)分析工具熱詞指數(shù)可以查看關(guān)鍵詞在微博的熱議度（還可以了解熱議人群的地區(qū)分布情況），是基于關(guān)鍵詞每日的微博熱議度，以關(guān)鍵詞為統(tǒng)計(jì)對象科學(xué)分析并計(jì)算出各個關(guān)鍵詞在新浪微博平臺中的長期熱議趨勢，并以曲線圖的形式展現(xiàn)的指標(biāo)熱議度是基于關(guān)鍵詞的提及頻率，考慮到反垃圾機(jī)制及輿情口碑后。綜合得出的指數(shù)指標(biāo)。A、正確B、錯誤參考答案：A30.微信指數(shù)可以更綜合地顯示一家企業(yè)或一款產(chǎn)品的口碑情況。A、正確B、錯誤參考答案：A31.頭條指數(shù)是根據(jù)執(zhí)度指數(shù)模型。將用戶的閱讀、分享、評論等行為的數(shù)最加權(quán)求和得出相應(yīng)的事件、文章或關(guān)鍵詞的熱度值。A、正確B、錯誤參考答案：A32.頭條指數(shù)是根據(jù)熱度指數(shù)模型，將用戶的閱讀、分享、評論等行為的數(shù)量加權(quán)求和得出相應(yīng)的事件、文章或關(guān)鍵詞的熱度值。A、正確B、錯誤參考答案：A33.特寫指用以細(xì)膩表現(xiàn)人物或被攝物體細(xì)部特征的一個景別。A、正確B、錯誤參考答案：A34.隨著微信視頻號功能的不斷完善，微信直播目前已形成"以視頻為中心，視頻+直播+商城（小程序）"私域流量的閉環(huán)。A、正確B、錯誤參考答案：A35.視頻完播率是指視頻的播放完成率，是對直播視頻質(zhì)量評價的重要指標(biāo)。A、正確B、錯誤參考答案：B36.食品類商品的講解可以圍繞安全第一、口味差異、營養(yǎng)價值、性價比高來講解。A、正確B、錯誤參考答案：B37.食品類商品的講解可以圍繞安全第一、口味差異、營養(yǎng)價值、性價比高來講解。A、正確B、錯誤參考答案：A38.商家應(yīng)具有與所提供商品或者服務(wù)相應(yīng)的資質(zhì)、許可，并亮證亮照經(jīng)營。A、正確B、錯誤參考答案：A39.商家應(yīng)當(dāng)依法保障消費(fèi)者合法權(quán)益，積極履行自身作出的承諾，依法提供退換貨保障等售后服務(wù)。A、正確B、錯誤參考答案：A40.商家推銷的商品或提供的服務(wù)應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)對商品質(zhì)量和使用安全的要求，符合使用性能、宣稱采用標(biāo)準(zhǔn)、允諾等，不存在危及人身或財(cái)產(chǎn)安全的不合理風(fēng)險。A、正確B、錯誤參考答案：A41.商家發(fā)布的產(chǎn)品、服務(wù)信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、科學(xué)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。（正確）A、正確B、錯誤參考答案：A42.如商戶發(fā)生無法發(fā)貨的情形，需在消費(fèi)者訂單生成后24小時內(nèi)電話聯(lián)系消費(fèi)者，避免消費(fèi)者投訴和平臺判罰。（正確）A、正確B、錯誤參考答案：A43.平拍鏡頭是指以人的正常視線（人眼等高的位置）為基準(zhǔn)而拍攝的鏡頭。A、正確B、錯誤參考答案：A44.美妝類商品講解時，主播要重點(diǎn)介紹商品的質(zhì)地、價格、容量、使用方法、試用感受等A、正確B、錯誤參考答案：A45.老字號、"中國馳名商標(biāo)"不是新廣告法禁用詞，網(wǎng)絡(luò)推廣宣傳禁用詞。（錯誤）A、正確B、錯誤參考答案：B46.可以使用國家**領(lǐng)導(dǎo)人推薦，國家**機(jī)關(guān)推