某某貿(mào)易公司員工管理制度手冊

目錄

企業(yè)人力資源管理人員申報須

知...............................

人力資源管理員（四級）

鑒定項目...............................................

考試大綱...............................................

題型示例...............................................

學(xué)習參考資料...........................................

助理人力資源管理師（三級）

鑒定項目...............................................

考試大綱...............................................

題型示例...............................................

學(xué)習參考資料...........................................

人力資源管理師（二級）

鑒定項目...............................................

考試大綱...............................................

題型示例...............................................

學(xué)習參考資料...........................................

鑒定申報須知

申報條件

國家職業(yè)申報條件

級別名稱

資格等級學(xué)歷工作經(jīng)歷

人力資源從事本職業(yè)工作1

四級高中（中職）

管理員年

從事本職業(yè)工作1

助理人力大學(xué)?？疲ǜ呗殻?/p>

年

資源管理三級

取得人力資源管理取得本證書后從事

師

員資格證書本職業(yè)工作2年

從事本職業(yè)工作1

碩士

年

從事本職業(yè)工作3

大學(xué)本科

人力資源年

二級

管理師從事本職業(yè)工作5

大學(xué)?？?/p>

年

取得助理人力資源取得本證書后從事

管理師資格證書本職業(yè)工作2年

鑒定申報方法

L申報地點：天山路1800號3號樓底樓大廳

2,申報所需資料：本人身份證（原件及一份復(fù)印件）、學(xué)歷證件（原

件及一份復(fù)印件）、本職業(yè)經(jīng)歷證明材料（原件）

3.申報咨詢電話：62748577-6107

人力資源管理員鑒定指導(dǎo)

鑒定項目簡介

時間（分

序號鑒定項目考核方式說明

鐘）

企業(yè)人力資源管理專業(yè)基

1專業(yè)知識90電腦無紙化

礎(chǔ)知識

企業(yè)人力資源管理實務(wù)操

2專業(yè)技能90筆試

作

注：各項目成績相互獨立，全部及格則鑒定通過。如一項目不及格,

則只需補考此項目，其它項目成績二年內(nèi)有效。

鑒定內(nèi)容大綱*

專業(yè)知識

（一）人力資源規(guī)劃（權(quán)重10%）

重要

序號考點難度

度

1組織機構(gòu)基礎(chǔ)知識51

1.1組織結(jié)構(gòu)類型91

1.2組織機構(gòu)設(shè)置原理51

1.2.

組織機構(gòu)設(shè)置要求11

1

1.2.

組織機構(gòu)設(shè)置影響因素11

2

2企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計基礎(chǔ)51

2.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計種類與基本步驟51

2.2統(tǒng)計分析基本方法51

3人力資源規(guī)劃有關(guān)知識55

3.1工作分析55

3.1.

工作分析基礎(chǔ)知識11

1

3.1.

工作分析基本方法11

2

3.1.

工作分析的實施程序55

3

3.2勞動經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)15

3.2.

勞動力供給與需求15

1

3.2.

勞動力供求均衡15

2

（二）招聘與配置（權(quán)重25%）

重要

序號考點難度

度

1招聘準備知識55

1.1招聘信息與信息源11

1.2招聘信息收集的基本方法55

1.3招聘申請表99

2招聘實施的基礎(chǔ)知識55

2.1人員招聘的程序與選擇55

2.1.

人員招聘的基本程序55

1

2.1.

人員招聘的來源11

2

2.1.

招聘廣告的公布11

3

2.1.

履歷篩選方法11

4

2.1.

工作禮儀知識11

5

2.2人員選擇的基本知識11

2.2.

初步篩選的方法11

1

2.2.

面試的基木形式11

2

2.2.

背景調(diào)查及體檢知識11

3

（三）培訓(xùn)與開發(fā)（權(quán)重11%）

重要

序號考點難度

度

1培訓(xùn)管理工作程序55

1.1培訓(xùn)需求評估55

1.2培訓(xùn)組織與實施99

1.3培訓(xùn)信息反饋55

1.3.

培訓(xùn)反饋信息的種類11

1

1.3.

培訓(xùn)反饋信息的收集與整理55

2

1.4培訓(xùn)后勤事務(wù)11

2入職培訓(xùn)11

2.1入職培訓(xùn)資料11

2.2入職培訓(xùn)的會務(wù)工作11

（四）績效管理（權(quán)重11%）

重要

序號考點難度

度

1績效評估55

1.1績效評估的數(shù)據(jù)處理55

1.1.

績效評估系統(tǒng)概念11

1

1.1.

績效評估信息收集55

2

1.2績效評估實施55

1.2.

績效評估的要緊方法11

1

1.2.

績效評估實施的過程11

2

2績效管理11

2.1績效管理的概念11

2.2績效管理功能與作用11

（五）薪酬福利管理（權(quán)重26%）

重要

序號考點難度

度

1薪酬管理55

1.1薪酬管理程序55

1.2員工薪酬統(tǒng)計11

2薪酬管理的基本信息55

2.1工作崗位評估11

2.2薪酬調(diào)整有關(guān)信息55

3薪酬計算99

3.1企業(yè)薪酬表55

3.2薪酬計算方法99

3.3所得稅計算與統(tǒng)計99

4社會保險11

4.1社會保險的繳費辦法11

4.2社會保險基本法規(guī)11

4.3社會保險福利統(tǒng)計11

（六）勞動關(guān)系管理（權(quán)重17%）

重要

序號考點難度

度

1勞動合同管理55

1.1勞動合同簽訂、續(xù)訂與變更55

1.1.

勞動關(guān)系與勞動合同的概念11

1

1.1.

簽訂、續(xù)訂與變更勞動合同的程序55

2

1.2勞動合同的解除55

1.2.

勞動合同的協(xié)議解除11

1

1.2.

解除勞動合同的條件55

2

1.3勞動合同檔案管理11

2勞動安全衛(wèi)生規(guī)程11

2.1勞動安全技術(shù)規(guī)程11

2.2勞動衛(wèi)生規(guī)程11

專業(yè)技能

（一）人力資源規(guī)劃（權(quán)重11%）

1匯總組織信息11

2制作組織機構(gòu)圖99

3描述崗位設(shè)置情況、增減趨勢與原因55

4描述人員需求預(yù)測結(jié)果55

（-）招聘與配置（權(quán)重23%）

1收集崗位信息11

2收集及分類處理招聘需求信息55

按照內(nèi)部競聘工作規(guī)范，搜集整理空

311

缺崗位信息

4收集并分類內(nèi)部應(yīng)聘人員信息11

5進行報名登記與初試準備11

6復(fù)核候選人有關(guān)資料11

7收集、匯總新招聘人員的試用信息55

8解釋勞動合同條款55

記錄并保護員工信息、，編制花名冊及

911

人員統(tǒng)計報表

10建立人才數(shù)據(jù)庫11

11辦理接納新員工事宜55

12讀懂體檢表11

（三）培訓(xùn)與開發(fā)（權(quán)重11%）

1準備入職培訓(xùn)資料11

2入職培訓(xùn)會務(wù)準備11

3采集與處理培訓(xùn)所需的數(shù)據(jù)99

4建立、保護、保管教學(xué)設(shè)施11

5完成培訓(xùn)后勤服務(wù)工作55

跟蹤、搜集、反饋受訓(xùn)者培訓(xùn)效果信

699

息

7獨立辦理培訓(xùn)有關(guān)手續(xù)11

（四）績效管理（權(quán)重10%）

1印制、發(fā)放各類績效評估材料11

2安排布置考評會議場所11

收集、分類、記錄、統(tǒng)計績效評估數(shù)

399

據(jù)

（五）薪酬福利管理（權(quán)重25%）

為設(shè)計各項薪酬福利項目收集有關(guān)

155

資料

執(zhí)行薪酬福利制度，統(tǒng)計數(shù)據(jù)并建立

211

臺帳

收集、記錄、儲存崗位評價所需的原

355

始信息

收集并提供薪酬福利調(diào)整所需要的

411

信息

收集、整理、記錄、分析計算考勤與

511

工時數(shù)據(jù)

計算工資、獎金、津貼與個人所得稅，

699

編制工資表

7計算福利項目55

8操作薪酬福利計算軟件11

辦理各項社會保險與住房公積金繳

911

費手續(xù)

核算、記錄、轉(zhuǎn)移企業(yè)及個人各類費

1055

用，建立臺帳

（六）勞動關(guān)系管理（權(quán)重20%）

處理合同變更、續(xù)訂、終止、解除與

155

報送鑒證

2管理勞動合同文檔11

3檢查核實特殊崗位資格證書11

記錄合同期內(nèi)各類臺帳，并妥善分類

411

保管

獨立落實職業(yè)安全衛(wèi)生的各項具體

511

工作

?重要度、難度以9、5、1表示，9為最高，依次遞減。

鑒定題型示例

模塊一專業(yè)知識

一.單項選擇題（請在四個選擇肢中選擇一項作為正確答案，將相

應(yīng)代碼填入括號中。）

1.績效評估的內(nèi)容要緊是以崗位的（）為基礎(chǔ)來確定的。

A.工作類型B.工作方式C.工作職責D.工作態(tài)

度

參考答案：C

2.狹義概念上的人員招聘即指招聘實施，其中要緊包含（）

三個步驟。

A.廣告、招募、錄用B.招募、篩選、錄用

C.招募、錄用、評估D.廣告、招募、評估

參考答案：B

二.多項選擇題（請在五個選擇肢中選擇二至五項作為正確答案，

將相應(yīng)代碼填入括號中。）

1.工作分析是一個全面評價的過程，這個過程能夠分為準備、調(diào)查、

分析、完成四個階段，其中，分析階段的要緊工作包含

（）。

A.向有關(guān)部門宣傳工作分析的方法與步驟

B.認真審核已收集的各類信息

C.制造性地分析、發(fā)現(xiàn)有關(guān)工作與工作人員的關(guān)鍵成分

D.編制工作說明書

E.歸納、總結(jié)出工作分析的必需材料與要素

參考答案：BCE

2.我國現(xiàn)行的社會保障體系中的社會保險要緊包含

（）。

A.養(yǎng)老保險

B.生育保險

C.醫(yī)療保險

D.工傷保險

E.失業(yè)保險

參考答案：ABCDE

三.推斷題（請推斷下列單句表述正確與否，如正確，則在括號內(nèi)填

入“反之則填入“X”。）

1.勞動爭議仲裁委員會對每一起勞動爭議案件實行一次裁決即行終

結(jié)的法律制度。（T）

參考答案：J

2.矩陣制結(jié)構(gòu)的組織機構(gòu)其最大的特點在于責權(quán)關(guān)系明確，橫向聯(lián)

系少，管理效率比較高。（）

參考答案：X

模塊二專業(yè)技能示例

在眾多的績效評估方法中，圖表考核法經(jīng)常為企業(yè)人力資源管理人

員所使用°曉明電器廠的人事行政部經(jīng)理何先生認為,在圖表為每

項職責確定的等級里，評估者只需在圖表內(nèi)他認為適當?shù)募墑e上打

上標記，更全面的績效評估能夠填寫在每個被評估因素旁邊的用來

書寫評價的空格內(nèi)。

假如你是曉明電器廠人事行政部經(jīng)理何先生的助理。請結(jié)合人力資

源管理常識，設(shè)計一張較為通用企業(yè)銷售業(yè)務(wù)人員的績效評估統(tǒng)計

匯總表，以供何先生作為完善本企業(yè)績效評估制度的參考。

學(xué)習參考資料

推薦教材

1、《企業(yè)人力資源管理》王琪延中

國物價出版社

2、《企業(yè)人力資源管理人員（基礎(chǔ)知識）》勞動部組編中國勞

動社會保障出版社

3、《企業(yè)人力資源管理人員（常用法律手冊）》勞動部組編中國勞

動社會保障出版社

4、《企業(yè)人力資源管理人員（上冊）》勞動部組編中

國勞動社會保障出版社

參考教材

1、《組織行為學(xué)?人力資源管理案例與練習》余凱成陳維政張

麗華大連理工

大學(xué)出版社

助理人力資源管理師鑒定指導(dǎo)

鑒定項目簡介

鑒定項時間（分

序號考核方式說明

目鐘）

專業(yè)知企業(yè)人力資源管理專業(yè)知識與

190電腦無紙化

識理論

企業(yè)人力資源管理方案設(shè)計

90筆試

專業(yè)技企業(yè)人力資源管理案例分析

2

能企業(yè)人力資源管理方案設(shè)計與

20口試

案例分析的口頭論述。

企業(yè)人力資源管埋口常英語閱

專業(yè)英讀與表達

360筆試

語△1967年12月31日前出生的

考生本項目成績?yōu)閰⒖挤謹?shù)。

注：各項目成績相互獨立，全部及格則鑒定通過。如一項目不及格,

則只需補考此項目，其它項目成績二年內(nèi)有效。

鑒定內(nèi)容大綱

專業(yè)知識

（-）人力資源規(guī)劃（權(quán)重13%）

重要難度

序號考點

度

1組織設(shè)計55

1.1組織設(shè)計基本知識55

1.1.1組織設(shè)計要求55

1.1.2組織設(shè)計影響因素55

1.1.3組織設(shè)計原則11

1.1.4組織設(shè)計的內(nèi)容與步驟55

1.2組織信息的采集與處理11

1.2.1組織信息收集的方法11

1.2.2組織信息分析及其結(jié)果運用11

1.3現(xiàn)代企業(yè)組織文化11

1.3.1組織文化的影響因素11

1.3.2組織文化與員工需要層次11

1.4組織診斷問卷設(shè)計55

1.4.1組織診斷問卷設(shè)計的過程55

1.4.2組織診斷問卷設(shè)計的方法11

2人力資源規(guī)劃知識99

2.1工作分析99

2.1.1工作分析方法的運用99

2.1.2工作分析的實施過程99

2.2企業(yè)人員規(guī)劃的制定55

2.2.1企業(yè)人員供給與需求分析55

2.2.2企業(yè)人員供需平衡分析55

2.2.3人力資源開發(fā)政策11

3人力資源費用預(yù)算11

3.1人力資源管理費用知識11

3.2人力資源費用數(shù)據(jù)類型11

（二）招聘與配置（權(quán)重20%）

重要難度

序號考點

度

1招聘準備55

1.1招聘需求分析55

1.1.1招聘環(huán)境與人員狀況分析11

1.1.2工作崗位信息分析55

1.2招聘程序55

1.3招聘渠道11

2招聘實施55

2.1招聘實施的過程55

2.2人員初步篩選11

2.3面試實施與技巧99

2.3.1面試基本步驟55

2.3.2面試問題設(shè)計與提問技巧99

2.4員工錄用11

2.4.1員工錄用的要緊策略11

2.4.2員工錄用決策標準及注意事項11

3員工使用與調(diào)配11

3.1員工使用與調(diào)配原則11

3.2員工使用與調(diào)配理論基礎(chǔ)11

3.3員工職務(wù)的晉升11

4勞務(wù)外派與引進55

4.1勞務(wù)外派與引進有關(guān)法規(guī)11

4.2外派勞務(wù)工作的基本程序55

4.3外派勞務(wù)的管理11

4.3.1外派勞務(wù)項目的審查11

4.3.2外派勞務(wù)人員的選擇11

4.4勞務(wù)引進的管理11

4.4.1聘用外國人的審批11

4.4.2聘用外國人就業(yè)的基本條件11

4.4.3入境后的工作11

（三）培訓(xùn)與開發(fā)（權(quán)重14%）

重要難度

序號考點

度

1培訓(xùn)制度的建立55

1.1職業(yè)培訓(xùn)有關(guān)法規(guī)11

1.2培訓(xùn)的基本原則11

1.3培訓(xùn)制度的種類11

1.4培訓(xùn)制度的內(nèi)容55

1.4.1企業(yè)培訓(xùn)制度概念55

1.4.2起草培訓(xùn)制度的要求99

2員工職業(yè)進展規(guī)劃55

2.1員工職業(yè)進展規(guī)劃的內(nèi)容11

2.1.1基本概念與特性11

2.1.2制定規(guī)劃的原則11

2.2組織與個人進展信息55

2.2.1組織的職業(yè)管理55

2.2.2個人職業(yè)規(guī)劃55

2.3影響職業(yè)選擇的因素11

2.3.1個人因素11

2.3.2環(huán)境因素11

3培訓(xùn)管理55

3.1培訓(xùn)需求分析55

3.2培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算11

3.3培訓(xùn)機構(gòu)選擇11

3.4培訓(xùn)實施99

3.4.1培訓(xùn)計劃的制定99

3.4.2培訓(xùn)計劃的實施55

3.5培訓(xùn)效果評估99

3.5.1培訓(xùn)效果的信息收集55

3.5.2培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)整理與分析99

3.5.3培訓(xùn)評估的內(nèi)容與應(yīng)用55

（四）績效管理（權(quán)重H%）

重要難度

序號考點

度

1.績效管理系統(tǒng)55

1.1績效管理系統(tǒng)基礎(chǔ)知識55

1.1.1績效管理的基本原理11

1.1.2關(guān)鍵績效指標的設(shè)定99

1.1.3績效管理計劃的制定55

1.2績效管理系統(tǒng)的運行11

2績效管理制度11

2.1績效管理制度的制定11

2.2績效管理制度的實施11

3績效評估55

3.1績效評估的要緊方法11

3.1.1行為導(dǎo)向型主觀評估方法11

3.1.2行為導(dǎo)向型客觀評估方法11

3.1.3結(jié)果導(dǎo)向型評估方法11

3.2績效評估的實施過程55

3.3績效評估結(jié)果的應(yīng)用55

3.3.1績效評估結(jié)果的作用11

3.3.2績效改進計劃55

（五）薪酬福利管理（權(quán)重21%）

重要難度

序號考點

度

1薪酬福利制度55

1.1薪酬福利的原則與基本內(nèi)容11

1.2薪酬福利制度的制定55

1.3薪酬福利制度的調(diào)整55

2薪酬管理55

2.1薪酬管理基礎(chǔ)知識11

2.1.1薪酬管理的涵義11

2.1.2薪酬管理的內(nèi)容11

2.1.3薪酬管理的影響因素11

2.2薪酬管理基本內(nèi)容55

2.2.1崗位評價與薪酬等級55

2.2.2薪酬調(diào)查55

2.2.3薪酬結(jié)構(gòu)11

2.2.4薪酬計劃55

2.2.5薪酬形式99

3福利管理55

3.1福利管理基礎(chǔ)知識11

3.1.1福利的本質(zhì)及屬性11

3.1.2各類福利項目的特點11

3.2福利總額預(yù)算計劃55

3.3各類保險與住房公積金核算55

（六）勞動關(guān)系管理（權(quán)重21%）

重要難度

序號考點

度

1勞動合同管理55

1.1勞動合同與專項協(xié)議11

1.1.1勞動合同與專項協(xié)議的含義11

1.1.2勞動合同的內(nèi)容與特點11

1.1.2專項協(xié)議的內(nèi)容與特點11

1.2勞動合同文本11

1.2.1法定條款11

1.2.2約定條款11

1.3勞動合同的訂立與變更55

1.3.1訂立與變更的原則11

1.3.2訂立與變更的程序99

1.4勞動合同的解除與終止55

1.4.1解除與終止的條件55

1.4.2補償金核算規(guī)定11

2集體合同的協(xié)商與履行11

2.1集體合同的內(nèi)容與簽訂的程序11

2.2集體合同的履行、監(jiān)督檢查與責任11

3員工溝通55

3.1員工工作滿意度調(diào)查55

3.1.1員工工作滿意度調(diào)查的含義11

3.1.2員工工作滿意度調(diào)查的方法55

3.2企業(yè)組織的信息溝通55

3.2.1企業(yè)勞動關(guān)系管理信息系統(tǒng)的職能11

3.2.2信息溝通制度55

3.2.3員工溝通程序與方法55

4職業(yè)安全衛(wèi)生管理11

4.1國家職'也安全衛(wèi)生制度11

4.2職業(yè)安全衛(wèi)生管理的內(nèi)容11

4.3職業(yè)安全衛(wèi)生保護預(yù)算11

專業(yè)技能

(-)人力資源規(guī)劃(權(quán)重13%)

1用調(diào)研法、設(shè)計問卷處理組織信息11

2初步分析組織信息11

3編制崗位說明書99

4編制崗位設(shè)置計劃書55

5編制崗位配置年度計劃99

6制定費用預(yù)算單項報表55

7審核單項人力資源費用統(tǒng)計報表11

（-）招聘與配置（權(quán)重20%）

1起草單項招聘制度草案11

2分析崗位信息11

分析、審核人員需求信息，提出招

355

聘建議

實施招聘日程確定、候選人聯(lián)系與

4招聘組織55

5初步篩選應(yīng)聘者11

辦理勞動合同與有關(guān)協(xié)議簽訂手

6續(xù)，建立人事檔案55

7起草錄用提案11

8承辦聘用特殊群體人員的有關(guān)手續(xù)11

分析招聘成本與招聘效果，草擬招

955

聘活動總結(jié)報告

10跟蹤并反饋新錄用人員的任職信息11

操作人員管理信息系統(tǒng)并進行有關(guān)

1111

分析

12實施人員調(diào)配與流淌11

獨立實施勞務(wù)外派與引進計劃，辦

1355

理有關(guān)手續(xù)

（三）培訓(xùn)與開發(fā)（權(quán)重14%）

1搜集、整理、分析培訓(xùn)需求信息55

2起草培訓(xùn)制度草案55

3分析影響職業(yè)選擇的因素51

4收集匯總員工進展規(guī)劃信息11

5獨立進行社會調(diào)查，選擇培訓(xùn)機構(gòu)11

規(guī)劃學(xué)時、組織考試、進行學(xué)員管

611

理

7編制并說明培訓(xùn)費用預(yù)算草案95

8跟蹤培訓(xùn)效果，起草培訓(xùn)總結(jié)99

確認員工自學(xué)學(xué)歷，登錄、整理有

9關(guān)信息55

（四）績效管理（權(quán)重11%）

收集背景資料以備建立各項績效評

155

估制度

2運用辦公軟件設(shè)計績效評估表格55

3分類管理績效評估文檔11

4起草績效評估效果總結(jié)99

（五）薪酬福利管理（權(quán)重21%）

1起草單項薪酬福利制度99

2計算與評價工作評估信息55

3進行薪酬調(diào)查55

4測算調(diào)整薪酬、獎金的方案55

5獨立承擔福利費用總額預(yù)算55

6起草補充保險草案55

（六）勞動關(guān)系管理（權(quán)重21%）

1起草單項勞動關(guān)系規(guī)章制度99

2起草勞動合同及各類專項協(xié)議文書55

建立勞動合同及各類專項協(xié)議文書

311

臺賬

4運用法律與企業(yè)規(guī)定核算補償金55

5勞動合同期滿續(xù)簽或者終止合同11

6向當?shù)貏趧硬块T報送集體合同11

開展工作滿意度調(diào)查，整理分析調(diào)

755

查結(jié)果

對員工溝通結(jié)果進行記錄、分析、

855

整理與準確反饋

宣傳安全衛(wèi)生規(guī)程、標準，檢查落

911

實情況

建立辦理特殊崗位職業(yè)資格證書的

1011

取證、換證手續(xù)

組織工傷傷殘評定、執(zhí)行工傷保險

1111

辦法

12進行職業(yè)安全衛(wèi)生經(jīng)費預(yù)算55

13實施崗位安全教育11

專業(yè)英語

考核要求:

1.認知人力資源管理專業(yè)基礎(chǔ)詞匯200個（詳見詞匯表）。

2.能夠閱讀并懂得常用人力資源管理實踐過程中所使用的英文圖

表、工作流程與書面陳述資料。

3.能夠用英語書面表述人力資源管理工作日常溝通用語。

4.能夠閱讀常用人力資源管理工作用書面資料。

附錄：詞匯表

注：此詞匯表為專業(yè)詞匯表，參加鑒定者應(yīng)具有一定的公共英語

基礎(chǔ)。

序號認知詞匯中譯詞意

1Acceptability可同意性

2Achievementtests成就測試

3Actionplan行動計劃

4Actionsteps行動步驟

5Adventurelearning探險學(xué)習法

6Adverseimpact負面影響

Alternativedispute

7建設(shè)性爭議解決方法

resolution(ADR)

8Analyticapproach分析法

9Appraisalpolitics評價政治學(xué)

10Apprenticeship學(xué)徒制

11Arbitrary仲裁

12Assessment評價

13Assessmentcenter評價中心

14Basicskills基本技能

15Behavior-basedprogram行為改變計劃

16Behaviormodeling行為模擬

17Benchmarks標桿

18Benchmarking評判

19Benefits收益

20Bonus獎金

21Boycott聯(lián)合抵制

22Career職業(yè)

23Careercounseling職業(yè)咨詢

24Careercurves(maturity職業(yè)曲線（成熟曲線）

curves)

25Careermanagementsystem職業(yè)管理系統(tǒng)

26Careersupport職業(yè)支持

27Centralization集權(quán)化

28Communityofpractice演練小組

29Compa-ratio比較比率

30Compensablefactors報酬要素

31Competencyassessment能力評估

32Competitiveadvantage競爭優(yōu)勢

33Concentrationstrategy集中戰(zhàn)略

34Concurrentvalidation同時效度

Consumerpriceindex,

35消費者價格指數(shù)

CPI

36Corecompetencies核心競爭力

Criterion-related

37效標關(guān)聯(lián)效度

validity

38Criticalincident關(guān)鍵事件

39Criticalincidentmethod關(guān)鍵事件法

Cross-cultural

40跨文化準備

preparation

41Cross-training交叉培訓(xùn)

42Culturalenvironment文化環(huán)境

43Cuituralshock文化沖擊

44Customerappraisal顧客評估

45Dataflowdiagram數(shù)據(jù)流程圖

46Database數(shù)據(jù)庫

47Dec