《組織理論與設(shè)計(jì)精要》（美）理查德·L·達(dá)夫特著李維安等譯分享人：陳佳樂(lè)組織理論與設(shè)計(jì)精要及其作者簡(jiǎn)介

理查德·L·達(dá)夫特（RichardL.Daft）

就職:歐文管理研究院學(xué)歷:芝加哥大學(xué)MBA（1971）和博士學(xué)位（1974）

專(zhuān)長(zhǎng)：領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、組織變革、組織行為和理論EssentialsofOrganizationTheory&Design,2001暢銷(xiāo)數(shù)十年，組織理論與設(shè)計(jì)課程經(jīng)典教材

深受學(xué)界和商界親睞，已更新至第10版目錄第一部分組織導(dǎo)論第1章組織與組織理論第二部分組織的目標(biāo)和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第2章戰(zhàn)略管理和組織有效性第3章組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)第三部分組織結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)第4章外部環(huán)境第5章制造和服務(wù)技術(shù)第四部分內(nèi)部設(shè)計(jì)要素第6章組織規(guī)模、生命周期與控制第7章組織文化與倫理價(jià)值觀第8章創(chuàng)新與變革第五部分管理動(dòng)態(tài)系統(tǒng)第9章決策過(guò)程第10章沖突、權(quán)利和政治組織理論與設(shè)計(jì)是什么？組織結(jié)構(gòu)有哪些常見(jiàn)類(lèi)型？組織結(jié)構(gòu)有哪些影響因素？從動(dòng)態(tài)的視角看組織設(shè)計(jì)1組織理論與設(shè)計(jì)是什么？1.1組織的本質(zhì)是一個(gè)開(kāi)放的、有目標(biāo)的系統(tǒng)

定義：開(kāi)放的：(1)與外部環(huán)境相聯(lián)系；有目標(biāo)的：(2)有確定的目標(biāo)；系統(tǒng)：(3)是社會(huì)實(shí)體；(4)有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動(dòng)性系統(tǒng)1.2分析組織的四個(gè)層次組織理論：對(duì)組織的宏觀研究，研究組織中組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和變革；組織行為：對(duì)組織的微觀研究，研究組織中個(gè)體或群體認(rèn)知、情感或行為特征或規(guī)律。組織B組織C組織D部門(mén)A組織A部門(mén)B部門(mén)C外部環(huán)境組織分析層次群體分析層次個(gè)體分析層次組織行為（OB）組織理論（OT）1.3如何描繪一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)？規(guī)范化：書(shū)面文件數(shù)量專(zhuān)業(yè)化：專(zhuān)業(yè)分工程度職權(quán)層級(jí)：組織中的報(bào)告關(guān)系，包括層級(jí)數(shù)和管理幅度集權(quán)化：有權(quán)做出決策的層級(jí)職業(yè)化特性：雇員的培訓(xùn)和正規(guī)教育程度人員比率：組織人員在不同部門(mén)與功能間的配置

注意：組織結(jié)構(gòu)既包括用于協(xié)調(diào)上層和下層間活動(dòng)的縱向聯(lián)系（用于組織控制），也包括用于協(xié)調(diào)和溝通部門(mén)間的橫向聯(lián)系（用于橫向協(xié)調(diào)）。1.3如何更加全面地描述組織結(jié)構(gòu)？組織目標(biāo)戰(zhàn)略環(huán)境文化技術(shù)規(guī)模周期結(jié)構(gòu)規(guī)范化專(zhuān)業(yè)化職權(quán)層級(jí)集權(quán)化職業(yè)化人員比率結(jié)構(gòu)性維度：描述一個(gè)組織的內(nèi)部特征，它們?yōu)楹饬亢捅容^組織提供了基礎(chǔ)。關(guān)聯(lián)性維度：反映整個(gè)組織的特征，包括組織規(guī)模、技術(shù)、環(huán)境和目標(biāo)等，它們描述了影響和改變結(jié)構(gòu)維度的環(huán)境。2組織結(jié)構(gòu)有哪些常見(jiàn)類(lèi)型？2常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)（一）直線(xiàn)制（二）職能制（三）直線(xiàn)－職能制（四）事業(yè)部制（五）矩陣制（六）橫向型結(jié)構(gòu)（七）網(wǎng)絡(luò)型組織2.1直線(xiàn)制含義：直線(xiàn)制是指組織沒(méi)有職能機(jī)構(gòu)，從最高管理層到最基層，實(shí)行直線(xiàn)垂直領(lǐng)導(dǎo)。特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：溝通迅速；指揮統(tǒng)一；責(zé)任明確。缺點(diǎn)：對(duì)管理者要求高；管理者負(fù)擔(dān)過(guò)重，難以勝任復(fù)雜職能。適用：適用于小型組織。連長(zhǎng)班長(zhǎng)士兵排長(zhǎng)2.2職能制含義：在組織內(nèi)設(shè)置若干職能部門(mén)，并都有權(quán)在各自業(yè)務(wù)范圍內(nèi)向下級(jí)下達(dá)命令。也就是各基層組織都接受各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)。優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：有利專(zhuān)業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。缺點(diǎn)：破壞統(tǒng)一指揮原則。適用：右圖所示這種原始意義上的職能制無(wú)現(xiàn)實(shí)意義。經(jīng)理計(jì)劃科財(cái)務(wù)科各車(chē)間人事科工人2.3直線(xiàn)-職能制含義：以直線(xiàn)制為基礎(chǔ),在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)下,設(shè)置相應(yīng)的職能部門(mén)。只有直線(xiàn)人員才具有對(duì)下級(jí)指揮和命令的權(quán)力,而參謀角色是建議和協(xié)助。校長(zhǎng)后勤處文學(xué)院各專(zhuān)業(yè)教務(wù)處學(xué)生處財(cái)務(wù)處管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院各專(zhuān)業(yè)各專(zhuān)業(yè)直線(xiàn)職能制特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：既保證組織的統(tǒng)一指揮，又加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)化管理，發(fā)揮各種專(zhuān)家業(yè)務(wù)管理的作用。缺點(diǎn)：直線(xiàn)人員與參謀人員關(guān)系難協(xié)調(diào)。適用：目前絕大多數(shù)組織均采用這種組織模式。校長(zhǎng)后勤處文學(xué)院各專(zhuān)業(yè)教務(wù)處學(xué)生處財(cái)務(wù)處管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院各專(zhuān)業(yè)各專(zhuān)業(yè)2.4事業(yè)部制含義：在直線(xiàn)職能制框架基礎(chǔ)上，設(shè)置獨(dú)立核算、自主經(jīng)營(yíng)的事業(yè)部，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一政策，分散經(jīng)營(yíng)，是一種分權(quán)化體制。事業(yè)部制特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)不確定性環(huán)境中的快速變化；產(chǎn)品責(zé)任和接觸點(diǎn)明確會(huì)使顧客滿(mǎn)意；實(shí)現(xiàn)跨職能的高度協(xié)調(diào)；使各單位能適應(yīng)不同的產(chǎn)品、地區(qū)或顧客；決策的分權(quán)化缺點(diǎn)：失去了職能部門(mén)內(nèi)部的規(guī)模經(jīng)濟(jì)；導(dǎo)致產(chǎn)品線(xiàn)之間協(xié)調(diào)性差；不利于能力的縱深發(fā)展和技術(shù)的專(zhuān)業(yè)化；適用:產(chǎn)業(yè)多元化、品種多樣化、各有獨(dú)立的市場(chǎng)，而且市場(chǎng)環(huán)境變化較快的大型企業(yè)2.5矩陣制含義：矩陣制是由按職能劃分的縱向指揮系統(tǒng)與按項(xiàng)目組成的橫向系統(tǒng)結(jié)合而成的組織。

職能部門(mén)甲職能部門(mén)乙職能部門(mén)丙工程項(xiàng)目1工程項(xiàng)目2工程項(xiàng)目3●●●●●●●●●矩陣型組織矩陣制特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：縱橫結(jié)合，有利于配合；不同專(zhuān)業(yè)背景的人員組合到一個(gè)團(tuán)隊(duì)更有創(chuàng)造性。缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)，混亂感；耗費(fèi)時(shí)間，需要頻繁開(kāi)會(huì)協(xié)調(diào)及討論沖突解決方案適用：主要適用于突擊性、臨時(shí)性任務(wù)。職能部門(mén)甲職能部門(mén)乙職能部門(mén)丙工程項(xiàng)目1工程項(xiàng)目2工程項(xiàng)目3●●●●●●●●●矩陣型組織2.6橫向型結(jié)構(gòu)（業(yè)務(wù)流程再造）總裁副總裁副總裁副總裁副總裁客戶(hù)供應(yīng)商橫向型結(jié)構(gòu)（業(yè)務(wù)流程再造）高層管理團(tuán)隊(duì)支持職能支持職能顧客市場(chǎng)分析

研究產(chǎn)品

策劃

檢測(cè)分析采購(gòu)

物流分銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)流程主管流程主管2.7網(wǎng)絡(luò)型組織定義：是指這樣一個(gè)小的核心組織，它通過(guò)合作關(guān)系（以合同形式）依靠其他組織執(zhí)行制造、營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)營(yíng)功能。它的特色是以項(xiàng)目為中心，將企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作，包括生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)等，以合同為基礎(chǔ)依靠其他組織承擔(dān)，有效發(fā)揮核心業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng)的協(xié)作型組織形式經(jīng)理小組獨(dú)立的研發(fā)公司中國(guó)的工廠(chǎng)代理銷(xiāo)售商廣告代理網(wǎng)絡(luò)型組織特點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：組織高度靈活，迅速應(yīng)對(duì)需求的變化；減少了行政管理費(fèi)用缺點(diǎn)：需要花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)管理與簽約伙伴的關(guān)系和沖突；一旦合作組織經(jīng)營(yíng)失敗或退出該行業(yè)，則組織存在著失敗的風(fēng)險(xiǎn)適用：網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)獲得了高度的靈活性，便于適應(yīng)動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境經(jīng)理小組獨(dú)立的研發(fā)公司中國(guó)的工廠(chǎng)代理銷(xiāo)售商廣告代理3組織結(jié)構(gòu)有哪些影響因素？3組織結(jié)構(gòu)的影響因素（一）環(huán)境（二）目標(biāo)與戰(zhàn)略（三）規(guī)模與周期（四）技術(shù)（五）文化組織目標(biāo)戰(zhàn)略環(huán)境文化技術(shù)規(guī)模周期結(jié)構(gòu)1.規(guī)范化2.專(zhuān)業(yè)化3.職權(quán)層級(jí)4.集權(quán)化5.職業(yè)化6.人員比率3.1組織設(shè)計(jì)的影響因素-環(huán)境環(huán)境高度復(fù)雜性高度變化率有價(jià)值資源的稀缺性高度不確定性資源依賴(lài)性許多部門(mén)和邊界角色內(nèi)部協(xié)調(diào)中的更多差別和調(diào)整非正式的、分權(quán)型的、低標(biāo)準(zhǔn)化程度的有機(jī)組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)建立良好的關(guān)系：所有權(quán)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、接收、互換董事、經(jīng)理聘用、廣告和公關(guān)關(guān)系控制環(huán)境的領(lǐng)域：領(lǐng)域的改變、政治活動(dòng)、管制、貿(mào)易協(xié)會(huì)、違法活動(dòng)3.2組織設(shè)計(jì)的影響因素-戰(zhàn)略差異化：靈活和學(xué)習(xí)型、彈性和流動(dòng)性、員工被授權(quán)、看重研究創(chuàng)造和變革低成本領(lǐng)先：高度集權(quán)、嚴(yán)格控制、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行程序、強(qiáng)調(diào)高效率的配送系統(tǒng)，員工受到高度監(jiān)督、看重效率和標(biāo)準(zhǔn)程序低成本領(lǐng)先差異化集中低成本領(lǐng)先集中差異化低成本獨(dú)特性廣泛狹窄競(jìng)爭(zhēng)范圍競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)邁克爾·波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類(lèi)型3.3組織設(shè)計(jì)的影響因素-規(guī)模和和周期（1）大型組織

小型組織規(guī)模經(jīng)濟(jì)性全球發(fā)展縱向?qū)蛹?jí)，機(jī)械式復(fù)雜結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的市場(chǎng)組織人適應(yīng)性、靈活性區(qū)域發(fā)展扁平結(jié)構(gòu)，有機(jī)式簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)尋找合適的市場(chǎng)企業(yè)家3.3組織設(shè)計(jì)的影響因素-規(guī)模和和周期（2）規(guī)模創(chuàng)造性危機(jī)：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的需要危機(jī)：對(duì)分權(quán)的需要危機(jī)：官僚習(xí)性盛行危機(jī)：需要再創(chuàng)造力精干化和流程化進(jìn)一步的成熟衰退提供明確的方向增設(shè)內(nèi)部系統(tǒng)發(fā)展團(tuán)隊(duì)工作IIIIIIIV3.3組織設(shè)計(jì)的影響因素-規(guī)模和和周期（3）特征項(xiàng)創(chuàng)業(yè)階段聚合階段規(guī)范化階段精耕細(xì)作階段非官僚行政機(jī)構(gòu)前官僚行政機(jī)構(gòu)官僚行政機(jī)構(gòu)強(qiáng)官僚行政機(jī)構(gòu)結(jié)構(gòu)非正規(guī)的，一人全權(quán)指揮基本非正規(guī)的，有一些程序規(guī)范的程序，勞動(dòng)分工，增設(shè)職能專(zhuān)家行政式機(jī)構(gòu)內(nèi)的團(tuán)隊(duì)工作，小公司式的思維產(chǎn)品或服務(wù)單一的產(chǎn)品或服務(wù)以一主導(dǎo)產(chǎn)品為主，有些變異形成一個(gè)系列的產(chǎn)品或服務(wù)多個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)系列獎(jiǎng)金和控制系統(tǒng)人治的，家長(zhǎng)式的人治的，強(qiáng)調(diào)對(duì)組織成功的貢獻(xiàn)非人治的，通過(guò)正式的規(guī)章制度廣泛、多方面的，與產(chǎn)品或部門(mén)的情形相適應(yīng)創(chuàng)新由所有者兼管理者個(gè)人由一般員工和管理者由獨(dú)立的創(chuàng)新小組由制度化的研發(fā)部門(mén)目標(biāo)生存成長(zhǎng)內(nèi)部穩(wěn)定性，市場(chǎng)擴(kuò)張聲望，完善的組織高層管理風(fēng)格個(gè)人主義的，創(chuàng)業(yè)超凡魅力的，方向指引控制之下的授權(quán)團(tuán)隊(duì)式，抨擊行政式機(jī)構(gòu)3.4組織設(shè)計(jì)的影響因素-技術(shù)技藝性e.g.藝術(shù)表演非例行性e.g.戰(zhàn)略計(jì)劃例行性e.g.審計(jì)工程性e.g.法律低高可分析性低高多樣性非例行性技藝性工程性例行性正規(guī)化程度低中等中等高等集權(quán)化程度高度分權(quán)化中等集權(quán)程度中等集權(quán)程度高度集權(quán)化員工技術(shù)熟練程度培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)正規(guī)的訓(xùn)練較少的培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)管理幅度窄或適中適中適中寬溝通與協(xié)調(diào)橫向溝通，會(huì)議橫向口頭溝通書(shū)面及口頭溝通縱向、書(shū)面溝通類(lèi)型有機(jī)式結(jié)構(gòu)偏有機(jī)式結(jié)構(gòu)偏機(jī)械式結(jié)構(gòu)機(jī)械式結(jié)構(gòu)3.5組織設(shè)計(jì)的影響因素-文化適應(yīng)性/企業(yè)家文化精神使命型文化小團(tuán)體式文化官僚制文化靈活性穩(wěn)定性外部?jī)?nèi)部戰(zhàn)略重點(diǎn)環(huán)境的需要組織B組織C組織D部門(mén)A組織A部門(mén)B部門(mén)C外部環(huán)境組織分析層次群體分析層次個(gè)體分析層次組織目標(biāo)戰(zhàn)略環(huán)境文化技術(shù)規(guī)模周期結(jié)構(gòu)1.規(guī)范化2.專(zhuān)業(yè)化3.職權(quán)層級(jí)4.集權(quán)化5.職業(yè)化6.人員比率連長(zhǎng)班長(zhǎng)士兵排長(zhǎng)經(jīng)理計(jì)劃科財(cái)務(wù)科各車(chē)間人事科工人校長(zhǎng)后勤處文學(xué)院各專(zhuān)業(yè)教務(wù)處學(xué)生處財(cái)務(wù)處管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院各專(zhuān)業(yè)各專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)甲職能部門(mén)乙職能部門(mén)丙工程項(xiàng)目1工程項(xiàng)目2工