2025年產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)戰(zhàn)略協(xié)議書范本甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：鑒于甲方作為產(chǎn)品供應(yīng)商，對所提供的產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)承擔(dān)責(zé)任；乙方作為產(chǎn)品的購買方，為確保產(chǎn)品正常運行，提高使用壽命，雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，就____年度產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)事宜達(dá)成以下戰(zhàn)略協(xié)議：一、協(xié)議背景1.1甲方為乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，性能穩(wěn)定，但為確保產(chǎn)品在長期使用過程中的正常運行，乙方需對產(chǎn)品進(jìn)行定期的維護(hù)保養(yǎng)。1.2乙方認(rèn)可甲方在產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)方面的專業(yè)能力和技術(shù)水平，同意將產(chǎn)品維護(hù)保養(yǎng)工作委托給甲方。二、協(xié)議內(nèi)容2.1維護(hù)保養(yǎng)范圍（1）產(chǎn)品硬件：包括但不限于主機、附件、周邊設(shè)備等；（2）產(chǎn)品軟件：包括但不限于系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件等；（3）產(chǎn)品周邊環(huán)境：包括但不限于電源、網(wǎng)絡(luò)、溫度、濕度等。2.2維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)（1）硬件維護(hù)保養(yǎng)：甲方應(yīng)確保乙方產(chǎn)品硬件的清潔、潤滑、緊固、調(diào)整等工作，確保產(chǎn)品正常運行；（2）軟件維護(hù)保養(yǎng)：甲方應(yīng)確保乙方產(chǎn)品軟件的更新、升級、修復(fù)漏洞等工作，確保產(chǎn)品性能穩(wěn)定；（3）周邊環(huán)境維護(hù)保養(yǎng)：甲方應(yīng)確保乙方產(chǎn)品周邊環(huán)境的穩(wěn)定，避免因環(huán)境問題導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。2.3維護(hù)保養(yǎng)周期（1）硬件維護(hù)保養(yǎng)：每季度進(jìn)行一次全面檢查，必要時進(jìn)行保養(yǎng)；（2）軟件維護(hù)保養(yǎng)：每月進(jìn)行一次檢查，根據(jù)實際情況進(jìn)行更新、升級；（3）周邊環(huán)境維護(hù)保養(yǎng)：每季度進(jìn)行一次檢查，確保環(huán)境穩(wěn)定。2.4維護(hù)保養(yǎng)費用（1）硬件維護(hù)保養(yǎng)費用：按照甲方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（2）軟件維護(hù)保養(yǎng)費用：按照甲方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；（3）周邊環(huán)境維護(hù)保養(yǎng)費用：按照甲方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.5維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（1）甲方應(yīng)提供7×24小時的電話技術(shù)支持；（2）甲方應(yīng)在接到乙方維護(hù)保養(yǎng)需求后，2小時內(nèi)響應(yīng)，24小時內(nèi)到場處理；（3）甲方應(yīng)提供定期培訓(xùn)，提高乙方人員的操作技能和維護(hù)保養(yǎng)能力。三、雙方責(zé)任3.1甲方責(zé)任（1）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的維護(hù)保養(yǎng)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和周期為乙方提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)；（2）甲方應(yīng)確保維護(hù)保養(yǎng)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能；（3）甲方應(yīng)定期向乙方報告維護(hù)保養(yǎng)情況，及時解決乙方提出的問題；（4）甲方應(yīng)對乙方提供的設(shè)備、資料等保密，不得泄露乙方商業(yè)秘密。3.2乙方責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供必要的設(shè)備、資料等；（2）乙方應(yīng)配合甲方完成維護(hù)保養(yǎng)工作，確保產(chǎn)品正常運行；（3）乙方應(yīng)按照協(xié)議約定的費用支付維護(hù)保養(yǎng)費用；（4）乙方應(yīng)遵守甲方提供的操作規(guī)程，合理使用產(chǎn)品，避免人為損壞。四、違約責(zé)任4.1任何一方違反協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)的賠償金；4.2甲方未按照協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和周期為乙方提供維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或性能下降，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；4.3乙方未按照協(xié)議約定的費用支付維護(hù)保養(yǎng)費用，甲方有權(quán)暫停維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)，直至乙方支付完畢。五、協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年。協(xié)議期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的協(xié)議。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)