企業(yè)信息系統(tǒng)升級(jí)合作合同合同編號(hào)：___________________甲方（信息系統(tǒng)服務(wù)提供方）：____________________乙方（信息系統(tǒng)使用方）：________________________第一章合同訂立第一條合同訂立1.1雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供企業(yè)信息系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)事宜，達(dá)成如下合作意向，特訂立本合同。1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二章合同標(biāo)的第二條信息系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)內(nèi)容2.1甲方將為乙方提供以下信息系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)：2.1.1對(duì)乙方現(xiàn)有企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行功能模塊的升級(jí)，以滿足乙方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。2.1.2對(duì)乙方現(xiàn)有企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化，提高系統(tǒng)運(yùn)行效率。2.1.3對(duì)乙方現(xiàn)有企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.4提供系統(tǒng)升級(jí)后的運(yùn)維支持，包括故障排除、功能監(jiān)控等。第三章協(xié)同工作與責(zé)任第三條協(xié)同工作3.1乙方應(yīng)積極配合甲方開展信息系統(tǒng)升級(jí)工作，包括但不限于：3.1.1提供現(xiàn)有企業(yè)信息系統(tǒng)的詳細(xì)資料，包括技術(shù)文檔、系統(tǒng)架構(gòu)圖、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)等。3.1.2配合甲方進(jìn)行需求調(diào)研，明確升級(jí)目標(biāo)。3.1.3提供必要的測試環(huán)境，協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)測試。3.1.4及時(shí)反饋系統(tǒng)升級(jí)過程中的問題，與甲方共同解決。3.2甲方應(yīng)按照乙方要求，按時(shí)完成信息系統(tǒng)升級(jí)工作。第四條責(zé)任劃分4.1乙方責(zé)任：4.1.1保證提供的信息系統(tǒng)資料真實(shí)、完整，并對(duì)提供的信息負(fù)責(zé)。4.1.2配合甲方完成系統(tǒng)升級(jí)過程中的各項(xiàng)工作。4.1.3對(duì)升級(jí)后的信息系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.2甲方責(zé)任：4.2.1按照約定的時(shí)間、質(zhì)量、進(jìn)度完成信息系統(tǒng)升級(jí)工作。4.2.2對(duì)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)負(fù)責(zé)。4.2.3對(duì)升級(jí)后的信息系統(tǒng)提供必要的運(yùn)維支持。第四章付款方式與期限第五條付款方式5.1本合同項(xiàng)下費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)_____元整（大寫：______元整）。5.2付款方式：5.2.1本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付合同總金額的______%作為預(yù)付款。5.2.2信息系統(tǒng)升級(jí)工作完成后，甲方提交驗(yàn)收報(bào)告，乙方收到驗(yàn)收報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的______%。5.2.3系統(tǒng)升級(jí)工作驗(yàn)收合格后，甲方提交最終驗(yàn)收報(bào)告，乙方收到報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的______%。第六條付款期限6.1預(yù)付款支付期限：本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)。6.2信息系統(tǒng)升級(jí)工作完成后付款期限：____個(gè)工作日內(nèi)。6.3系統(tǒng)升級(jí)工作驗(yàn)收合格后付款期限：____個(gè)工作日內(nèi)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1若甲方未按時(shí)完成信息系統(tǒng)升級(jí)工作，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同總金額的______%作為違約金。5.1.2若甲方升級(jí)后的信息系統(tǒng)存在重大缺陷，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1若乙方未按時(shí)支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付______%的滯納金。5.2.2若乙方違反合同約定，導(dǎo)致信息系統(tǒng)升級(jí)工作無法正常進(jìn)行，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3雙方協(xié)商解決若雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章交付與驗(yàn)收第六條交付6.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間完成信息系統(tǒng)升級(jí)工作，并將升級(jí)后的系統(tǒng)交付給乙方。6.2甲方在系統(tǒng)交付前應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、可靠，并提供必要的用戶手冊和技術(shù)文檔。6.3系統(tǒng)交付包括但不限于以下內(nèi)容：6.3.1系統(tǒng)安裝包6.3.2用戶手冊6.3.3技術(shù)文檔6.3.4運(yùn)維支持合同第七條驗(yàn)收7.1乙方應(yīng)在收到系統(tǒng)交付后的____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。7.2驗(yàn)收內(nèi)容包括但不限于：7.2.1系統(tǒng)功能是否滿足合同約定的要求7.2.2系統(tǒng)功能是否達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)7.2.3系統(tǒng)安全是否得到加強(qiáng)7.2.4系統(tǒng)文檔是否完整、準(zhǔn)確7.3乙方應(yīng)在驗(yàn)收完成后向甲方出具驗(yàn)收報(bào)告，明確系統(tǒng)是否符合合同約定。第八條驗(yàn)收不合格8.1若乙方認(rèn)為系統(tǒng)不符合合同約定，應(yīng)在驗(yàn)收報(bào)告中詳細(xì)列出問題。8.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收報(bào)告后的____個(gè)工作日內(nèi)對(duì)提出的問題進(jìn)行整改。8.3乙方應(yīng)在整改完成后重新進(jìn)行驗(yàn)收。第九條運(yùn)行維護(hù)9.1系統(tǒng)交付后，甲方應(yīng)提供為期____個(gè)月的免費(fèi)運(yùn)維支持。9.2乙方在使用過程中如遇到問題，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。9.3甲方應(yīng)在接到報(bào)告后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)解決問題。第十條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)10.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性和安全性。10.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)前進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并在升級(jí)完成后進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)測試。10.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)前自行備份重要數(shù)據(jù)，以保證數(shù)據(jù)安全。第十一章服務(wù)升級(jí)與優(yōu)化第十一條服務(wù)升級(jí)11.1在合同有效期內(nèi)，如乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)或功能優(yōu)化。11.2甲方應(yīng)在接到乙方升級(jí)需求后的____個(gè)工作日內(nèi)提出升級(jí)方案，包括升級(jí)內(nèi)容、預(yù)期效果、費(fèi)用估算等。11.3雙方應(yīng)根據(jù)升級(jí)方案進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后，甲方按照約定進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)。第十二條服務(wù)優(yōu)化12.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方反饋和系統(tǒng)運(yùn)行情況，不斷優(yōu)化系統(tǒng)功能，提高用戶體驗(yàn)。12.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。12.3甲方應(yīng)在優(yōu)化完成后，將優(yōu)化內(nèi)容告知乙方，并協(xié)助乙方進(jìn)行驗(yàn)證。第十三章系統(tǒng)培訓(xùn)與支持第十四條培訓(xùn)14.1甲方應(yīng)提供必要的系統(tǒng)培訓(xùn)，保證乙方員工能夠熟練使用升級(jí)后的系統(tǒng)。14.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)操作、功能介紹、常見問題處理等。14.3培訓(xùn)方式可以是現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或提供培訓(xùn)資料。第十五條技術(shù)支持15.1甲方應(yīng)提供系統(tǒng)的技術(shù)支持，包括但不限于：15.1.1系統(tǒng)故障排除15.1.2系統(tǒng)操作指導(dǎo)15.1.3系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化咨詢15.2技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為：周一至周五，上午9:00至下午18:00。15.3乙方在非工作時(shí)間遇到緊急問題，可通過甲方提供的緊急聯(lián)系方式聯(lián)系甲方。合同簽訂日期：