電子支付服務(wù)中的風(fēng)險免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（服務(wù)提供商）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶）：姓名：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在規(guī)范甲方為乙方提供電子支付服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確雙方在服務(wù)過程中的風(fēng)險承擔(dān)和免責(zé)事項，以保障雙方的合法權(quán)益。2.定義和解釋（1）“電子支付服務(wù)”指甲方通過電子信息網(wǎng)絡(luò)為乙方提供的貨幣支付、資金轉(zhuǎn)移等服務(wù)。（2）“用戶”指使用甲方電子支付服務(wù)的個人或單位。（3）“服務(wù)提供商”指甲方向用戶提供電子支付服務(wù)的公司或機構(gòu)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.電子支付服務(wù)的描述甲方將為乙方提供包括但不限于在線支付、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費等電子支付服務(wù)。甲方將通過安全的電子信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為乙方實現(xiàn)資金的收付和結(jié)算。2.服務(wù)的限制和除外情況（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求或自身風(fēng)險管理的需要，對乙方的電子支付服務(wù)進行限制，包括但不限于交易金額、交易次數(shù)等。（2）在以下情況下，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供電子支付服務(wù)：乙方違反本協(xié)議的任何條款；乙方的賬戶存在異常交易或涉嫌違法違規(guī)行為；法律法規(guī)、監(jiān)管要求或司法機關(guān)要求甲方暫?；蚪K止服務(wù)。三、用戶的權(quán)利和義務(wù)1.用戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)享受甲方提供的電子支付服務(wù)，并有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和提出建議。（2）乙方有權(quán)查詢自己的交易記錄和賬戶余額。2.用戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實、準(zhǔn)確、完整的個人信息和資料，并及時更新。（2）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息和密碼，不得將其泄露給他人。如因乙方泄露賬戶信息和密碼導(dǎo)致的損失，由乙方自行承擔(dān)。（3）乙方應(yīng)遵守法律法規(guī)和甲方的相關(guān)規(guī)定，不得利用電子支付服務(wù)進行違法違規(guī)活動。四、服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)1.服務(wù)提供商的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的約定收取服務(wù)費用。（2）甲方有權(quán)對乙方的交易進行監(jiān)控和風(fēng)險管理，如發(fā)覺異常交易或涉嫌違法違規(guī)行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施。2.服務(wù)提供商的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供安全、可靠、便捷的電子支付服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保護乙方的個人信息和交易數(shù)據(jù)的安全，不得泄露或非法使用。（3）甲方應(yīng)及時處理乙方的投訴和建議，并向乙方反饋處理結(jié)果。五、風(fēng)險承擔(dān)與免責(zé)聲明1.一般風(fēng)險承擔(dān)原則（1）在電子支付服務(wù)過程中，雙方應(yīng)各自承擔(dān)因自身原因?qū)е碌娘L(fēng)險和損失。（2）如因不可抗力、系統(tǒng)故障等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е碌姆?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，雙方應(yīng)根據(jù)公平原則共同承擔(dān)相應(yīng)的損失。2.特定風(fēng)險的免責(zé)聲明（1）對于因乙方自身操作失誤、密碼泄露等原因?qū)е碌膿p失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）對于因第三方原因（如銀行系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)攻擊等）導(dǎo)致的服務(wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進行調(diào)查和處理。六、安全措施與保障1.服務(wù)提供商的安全措施（1）甲方應(yīng)采取合理的安全技術(shù)和管理措施，保障電子支付服務(wù)的安全性和可靠性。（2）甲方應(yīng)定期對系統(tǒng)進行安全檢測和維護，及時發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞。2.用戶的安全責(zé)任（1）乙方應(yīng)安裝和使用甲方推薦的安全軟件和工具，提高賬戶的安全性。（2）乙方應(yīng)注意防范網(wǎng)絡(luò)詐騙和釣魚網(wǎng)站，避免因誤操作導(dǎo)致的損失。七、隱私保護1.隱私政策的說明甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，制定并執(zhí)行隱私政策，保護乙方的個人信息和隱私。2.用戶信息的使用與保護（1）甲方僅在為乙方提供電子支付服務(wù)的目的范圍內(nèi)使用乙方的個人信息，不得將其用于其他用途。（2）甲方應(yīng)采取合理的安全措施保護乙方的個人信息，防止信息泄露和濫用。八、通知與溝通1.服務(wù)提供商的通知義務(wù)（1）甲方應(yīng)及時向乙方通知服務(wù)內(nèi)容的變更、系統(tǒng)維護等重要信息。（2）如乙方的賬戶發(fā)生異常交易或存在安全風(fēng)險，甲方應(yīng)及時通知乙方并采取相應(yīng)的措施。2.用戶的聯(lián)系方式與溝通（1）乙方應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式真實有效，以便甲方能夠及時與乙方取得聯(lián)系。（2）乙方如對服務(wù)有任何疑問或建議，應(yīng)及時與甲方溝通。九、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更條件和程序（1）甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管要求或業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對本協(xié)議進行變更。變更后的協(xié)議將在甲方網(wǎng)站上公布，乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)終止本協(xié)議。（2）乙方如要求變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)書面通知甲方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。2.協(xié)議的終止情形和后果（1）在以下情況下，本協(xié)議將自動終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)終止本協(xié)議；法律法規(guī)、監(jiān)管要求或司法機關(guān)要求終止本協(xié)議。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照法律法規(guī)和本協(xié)議的約定處理善后事宜。十、違約責(zé)任1.用戶的違約責(zé)任（1）如乙方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。（2）如乙方的違約行為給甲方造成嚴(yán)重影響或損失，甲方有權(quán)采取法律手段追究乙方的責(zé)任。2.服務(wù)提供商的違約責(zé)任（1）如甲方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）如甲方的違約行為給乙方造成嚴(yán)重影響或損失，乙方有權(quán)采取法律手段追究甲方的責(zé)任。十一、爭議解決1.爭議解決的方式（1）本協(xié)議的解釋和執(zhí)行均適用[具體法律]。如雙方在本協(xié)議的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。如本協(xié)議中的任何條款與[具體法律]相沖突，應(yīng)以[具體法律]為準(zhǔn)，但該沖突條款的無效不影響本協(xié)議其他條款的效力。十二、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子支付服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.不可抗力（1）如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并提供相關(guān)證明。（2）在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的義務(wù)。3.條款的可分割性如果本協(xié)議中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款來替代無效或不可執(zhí)行的條款。十三、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的份數(shù)本協(xié)議