美發(fā)行業(yè)服務(wù)過程中頭發(fā)損傷免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（美發(fā)店）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（客戶）：姓名：__________性別：__________身份證號(hào)碼：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、引言1.協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確在美發(fā)行業(yè)服務(wù)過程中，關(guān)于頭發(fā)損傷的責(zé)任劃分及相關(guān)事宜。人們對(duì)美發(fā)需求的不斷增加，美發(fā)過程中可能存在的頭發(fā)損傷風(fēng)險(xiǎn)也日益受到關(guān)注。為了保障雙方的合法權(quán)益，特訂立本免責(zé)協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的是在美發(fā)服務(wù)提供過程中，對(duì)可能出現(xiàn)的頭發(fā)損傷情況進(jìn)行事先告知和責(zé)任界定，以避免不必要的糾紛和爭(zhēng)議，保證美發(fā)服務(wù)的順利進(jìn)行。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“美發(fā)服務(wù)”指甲方為乙方提供的包括但不限于洗發(fā)、剪發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、護(hù)發(fā)等相關(guān)服務(wù)。（2）“頭發(fā)損傷”指在美發(fā)服務(wù)過程中，由于各種原因?qū)е乱曳筋^發(fā)出現(xiàn)的干枯、斷裂、脫發(fā)、變色等不良狀況。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的條款應(yīng)按照其通常含義進(jìn)行解釋。（2）如本協(xié)議的條款存在歧義，應(yīng)按照有利于實(shí)現(xiàn)本協(xié)議目的的方式進(jìn)行解釋。三、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目甲方將為乙方提供以下美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目：（1）洗發(fā)：包括清潔頭發(fā)、頭皮護(hù)理等。（2）剪發(fā)：根據(jù)乙方的需求和發(fā)型設(shè)計(jì)，進(jìn)行頭發(fā)的修剪。（3）染發(fā)：使用染發(fā)劑為乙方改變頭發(fā)顏色。（4）燙發(fā)：通過化學(xué)或物理方法使乙方的頭發(fā)產(chǎn)生卷曲或定型效果。（5）護(hù)發(fā)：為乙方的頭發(fā)提供滋養(yǎng)、修復(fù)等護(hù)理服務(wù)。2.服務(wù)適用對(duì)象本協(xié)議所提供的美發(fā)服務(wù)適用于具有正常頭發(fā)狀況的乙方。如乙方的頭發(fā)存在特殊情況（如極度受損、過敏等），應(yīng)在接受服務(wù)前如實(shí)告知甲方。四、頭發(fā)損傷風(fēng)險(xiǎn)告知1.潛在頭發(fā)損傷因素在美發(fā)服務(wù)過程中，可能存在以下潛在的頭發(fā)損傷因素：（1）化學(xué)藥劑：染發(fā)、燙發(fā)等過程中使用的化學(xué)藥劑可能對(duì)頭發(fā)造成一定的損傷。（2）熱損傷：使用燙發(fā)器、吹風(fēng)機(jī)等加熱工具時(shí)，過高的溫度可能導(dǎo)致頭發(fā)干枯、斷裂。（3）操作不當(dāng)：美發(fā)師的操作技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)不足可能影響美發(fā)效果，甚至導(dǎo)致頭發(fā)損傷。2.風(fēng)險(xiǎn)提示方式甲方將通過以下方式向乙方進(jìn)行頭發(fā)損傷風(fēng)險(xiǎn)提示：（1）在乙方接受美發(fā)服務(wù)前，甲方將向乙方詳細(xì)介紹美發(fā)服務(wù)的流程、使用的產(chǎn)品及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。（2）甲方將在美發(fā)店內(nèi)顯著位置張貼有關(guān)頭發(fā)損傷風(fēng)險(xiǎn)的提示信息。（3）甲方將在美發(fā)服務(wù)過程中，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)向乙方提醒注意事項(xiàng)。五、客戶的權(quán)利與義務(wù)1.客戶的權(quán)利（1）乙方有權(quán)了解美發(fā)服務(wù)的具體內(nèi)容、流程及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供專業(yè)的美發(fā)建議和方案。（3）乙方有權(quán)對(duì)美發(fā)服務(wù)過程中的不滿意之處提出意見和建議，甲方應(yīng)及時(shí)予以處理和改進(jìn)。2.客戶的義務(wù)（1）乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的頭發(fā)狀況、過敏史及其他相關(guān)信息。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求配合完成美發(fā)服務(wù)，如保持頭發(fā)清潔、避免在服務(wù)過程中亂動(dòng)等。（3）乙方應(yīng)按照甲方的建議進(jìn)行頭發(fā)護(hù)理，以減少頭發(fā)損傷的風(fēng)險(xiǎn)。六、美發(fā)店的權(quán)利與義務(wù)1.美發(fā)店的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)乙方的頭發(fā)狀況和需求，制定合理的美發(fā)方案。（2）甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供個(gè)人信息及頭發(fā)狀況等相關(guān)資料。（3）在乙方違反本協(xié)議約定或不配合美發(fā)服務(wù)的情況下，甲方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。2.美發(fā)店的義務(wù)（1）甲方應(yīng)具備相應(yīng)的美發(fā)資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)，為乙方提供優(yōu)質(zhì)的美發(fā)服務(wù)。（2）甲方應(yīng)嚴(yán)格按照美發(fā)服務(wù)的操作規(guī)程進(jìn)行操作，盡量減少頭發(fā)損傷的風(fēng)險(xiǎn)。（3）甲方應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的美發(fā)產(chǎn)品，并保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。（4）甲方應(yīng)在美發(fā)服務(wù)過程中，關(guān)注乙方的感受和需求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)方案。（5）甲方應(yīng)在美發(fā)服務(wù)結(jié)束后，為乙方提供必要的頭發(fā)護(hù)理建議和指導(dǎo)。七、免責(zé)聲明1.一般免責(zé)事項(xiàng)在美發(fā)服務(wù)過程中，如因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е骂^發(fā)損傷的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。第三方原因是指除甲方和乙方以外的其他人員或因素導(dǎo)致的頭發(fā)損傷，如乙方在美發(fā)服務(wù)后自行使用不當(dāng)產(chǎn)品或接受其他不當(dāng)美發(fā)服務(wù)等。乙方自身原因是指乙方未如實(shí)告知頭發(fā)狀況、不配合美發(fā)服務(wù)或違反甲方的建議和要求等導(dǎo)致的頭發(fā)損傷。2.特定情況下的免責(zé)（1）如乙方在接受美發(fā)服務(wù)前，已經(jīng)存在頭發(fā)損傷或潛在頭發(fā)損傷因素，且未如實(shí)告知甲方的，甲方對(duì)由此導(dǎo)致的頭發(fā)損傷不承擔(dān)責(zé)任。（2）如乙方在美發(fā)服務(wù)過程中，要求甲方采用超出正常美發(fā)服務(wù)范圍或違反操作規(guī)程的方式進(jìn)行服務(wù)，甲方有權(quán)拒絕。如乙方堅(jiān)持要求，甲方對(duì)由此導(dǎo)致的頭發(fā)損傷不承擔(dān)責(zé)任。八、賠償與補(bǔ)償1.賠償?shù)南拗婆c排除（1）除因甲方故意或重大過失導(dǎo)致乙方頭發(fā)損傷的情況外，甲方對(duì)乙方的賠償責(zé)任僅限于乙方實(shí)際遭受的直接損失，不包括間接損失、可得利益損失等。（2）如乙方未能按照甲方的建議進(jìn)行頭發(fā)護(hù)理，或在美發(fā)服務(wù)后自行采取不當(dāng)措施導(dǎo)致頭發(fā)損傷加重的，甲方對(duì)加重部分的損傷不承擔(dān)賠償責(zé)任。2.補(bǔ)償?shù)臈l件與方式（1）如甲方在美發(fā)服務(wù)過程中，雖無過錯(cuò)，但乙方的頭發(fā)仍出現(xiàn)了一定程度的損傷，甲方可根據(jù)實(shí)際情況給予乙方一定的補(bǔ)償。補(bǔ)償?shù)姆绞桨ǖ幌抻谔峁┟赓M(fèi)的頭發(fā)護(hù)理服務(wù)、給予一定的折扣或贈(zèng)品等。（2）乙方應(yīng)在發(fā)覺頭發(fā)損傷后的合理時(shí)間內(nèi)通知甲方，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方將在核實(shí)情況后，根據(jù)本協(xié)議的約定給予相應(yīng)的補(bǔ)償。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟選擇（1）如經(jīng)協(xié)商和調(diào)解仍無法解決爭(zhēng)議的，雙方同意將爭(zhēng)議提交至__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。在訴訟過程中，雙方應(yīng)遵守法院的相關(guān)規(guī)定和程序，積極配合法院的審理工作。十、法律適用與管轄1.適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.管轄法院如雙方選擇通過訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方所在地的人民法院管轄。十一、協(xié)議的變更與終止1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的協(xié)議變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化或?qū)嶋H情況發(fā)生重大變化，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無法履行或需要進(jìn)行調(diào)整的，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的要求和實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.終止的情形與后果（1）本協(xié)議在以下情形下終止：雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。乙方完成所有美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目，且雙方無其他爭(zhēng)議。一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。（2）本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理相關(guān)事宜，如結(jié)算費(fèi)用、返還物品等。如因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議終止的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十二、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求（1）雙方在本協(xié)議履行過程中需要通知對(duì)方的事項(xiàng)，應(yīng)采用書面形式（包括但不限于信件、傳真、郵件等）進(jìn)行通知。通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方在本協(xié)議中指定的聯(lián)系地址或電子郵箱。（2）通知的內(nèi)容應(yīng)包括通知的事項(xiàng)、具體要求、通知的時(shí)間等相關(guān)信息。通知應(yīng)明確、具體，以便對(duì)方能夠及時(shí)了解通知的內(nèi)容和要求。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）通知以書面形式發(fā)出的，以對(duì)方簽收之日為送達(dá)日期。如通過郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出后的第______個(gè)工作日為送達(dá)日期（以郵戳為準(zhǔn)）。（2）如通知以郵件形式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為送達(dá)日期。但如因網(wǎng)絡(luò)故障、郵箱系統(tǒng)問題等原因?qū)е锣]件無法正常接收的，以郵件重新發(fā)送成功的時(shí)間為送達(dá)日期。十三、保密條款1.保密的范圍與期限（1）雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂、履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密。保密的范圍包括但不限于雙方的經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、技術(shù)資料、價(jià)格信息等。（2）保密期限為本協(xié)議的有效期及本協(xié)議終止后的______年內(nèi)。2.違反保密義務(wù)的責(zé)任如一方違反本保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為______元，損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻趯?duì)方的直接損失、間接損失、可得利益損失等。十四、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于美發(fā)服務(wù)過程中頭發(fā)損傷免責(zé)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。2.協(xié)議的可分割性如本協(xié)議的任何條款在任何司法管轄區(qū)被認(rèn)定為違法、無效或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)在該司法管轄區(qū)內(nèi)被視為無效，但不應(yīng)影響