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文檔簡介
美容美發(fā)行業(yè)服務(wù)過程中客戶過敏免責(zé)書合同編號:__________甲方(美容美發(fā)服務(wù)提供方):名稱:____________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(接受美容美發(fā)服務(wù)的客戶):姓名:____________________性別:____________________身份證號碼:________________地址:________________聯(lián)系方式:________________一、合同主體1.甲方(美容美發(fā)服務(wù)提供方)甲方作為專業(yè)的美容美發(fā)服務(wù)提供者,擁有合法的經(jīng)營資質(zhì)和相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,能夠?yàn)橐曳教峁﹥?yōu)質(zhì)的美容美發(fā)服務(wù)。甲方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,保證服務(wù)的安全性和合法性。2.乙方(接受美容美發(fā)服務(wù)的客戶)乙方自愿選擇甲方提供的美容美發(fā)服務(wù),并同意遵守本合同的各項(xiàng)條款。乙方應(yīng)如實(shí)提供個人信息和健康狀況,以便甲方能夠更好地為其提供服務(wù)。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.美容美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)甲方為乙方提供的美容美發(fā)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于:洗發(fā)、剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、護(hù)發(fā)、美容護(hù)理等。具體服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以甲方店內(nèi)公示或雙方協(xié)商確定為準(zhǔn)。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況,為乙方提供個性化的服務(wù)方案,并在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行操作。2.服務(wù)地點(diǎn)與時間服務(wù)地點(diǎn)為甲方經(jīng)營場所(具體地址:____________________)。服務(wù)時間為甲方正常營業(yè)時間,如有特殊情況需要變更服務(wù)時間,雙方應(yīng)提前協(xié)商確定。三、過敏風(fēng)險告知1.可能引起過敏的因素在美容美發(fā)服務(wù)過程中,使用的產(chǎn)品可能含有某些成分,如染發(fā)劑中的對苯二胺、燙發(fā)劑中的硫基乙酸等,這些成分可能會引起過敏反應(yīng)。個人體質(zhì)差異也可能導(dǎo)致對某些產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生過敏反應(yīng)。2.過敏癥狀及潛在風(fēng)險過敏癥狀可能包括皮膚發(fā)紅、瘙癢、腫脹、起疹子、呼吸急促等。嚴(yán)重的過敏反應(yīng)可能會危及生命。乙方應(yīng)充分了解過敏反應(yīng)的癥狀和潛在風(fēng)險,并在服務(wù)前認(rèn)真閱讀甲方提供的過敏風(fēng)險告知書。四、客戶健康狀況聲明1.客戶過往過敏史乙方應(yīng)如實(shí)告知甲方自己的過往過敏史,包括對食物、藥物、化妝品等的過敏情況。如乙方隱瞞過往過敏史,導(dǎo)致在服務(wù)過程中發(fā)生過敏反應(yīng),乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.客戶當(dāng)前健康狀況乙方應(yīng)告知甲方自己當(dāng)前的健康狀況,如是否患有皮膚病、心臟病、高血壓等疾病。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的健康狀況決定是否為其提供相應(yīng)的服務(wù)。如乙方的健康狀況不適合進(jìn)行某項(xiàng)服務(wù),甲方應(yīng)向乙方說明原因,并建議其選擇其他適合的服務(wù)項(xiàng)目。五、服務(wù)前的注意事項(xiàng)1.客戶需配合的事項(xiàng)乙方在接受服務(wù)前,應(yīng)保持頭發(fā)和皮膚清潔,避免使用其他美發(fā)產(chǎn)品或化妝品,以免影響服務(wù)效果。乙方應(yīng)按照甲方的要求提前做好皮膚測試,如對染發(fā)劑、燙發(fā)劑等進(jìn)行過敏測試。如乙方拒絕進(jìn)行皮膚測試,甲方有權(quán)拒絕為其提供相應(yīng)的服務(wù)。2.服務(wù)提供方的準(zhǔn)備工作甲方應(yīng)在服務(wù)前準(zhǔn)備好所需的產(chǎn)品和工具,并保證其質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。甲方應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員為乙方提供服務(wù),并對其進(jìn)行培訓(xùn)和考核,保證其具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能。六、服務(wù)過程中的操作規(guī)范1.美容美發(fā)產(chǎn)品的使用甲方應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說明書的要求使用美容美發(fā)產(chǎn)品,不得超范圍、超劑量使用。甲方應(yīng)選擇正規(guī)渠道采購美容美發(fā)產(chǎn)品,并保證其質(zhì)量合格、保質(zhì)期內(nèi)。如發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,應(yīng)及時停止使用,并采取相應(yīng)的措施。2.操作流程與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)規(guī)范和操作流程為乙方提供服務(wù),保證服務(wù)質(zhì)量和安全性。甲方的技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn),能夠熟練掌握各種美容美發(fā)技術(shù),并根據(jù)乙方的需求和實(shí)際情況進(jìn)行操作。在操作過程中,應(yīng)注意保護(hù)乙方的頭發(fā)和皮膚,避免造成損傷。七、過敏預(yù)防措施1.服務(wù)提供方的預(yù)防措施甲方在為乙方提供服務(wù)前,應(yīng)詳細(xì)詢問乙方的過敏史和健康狀況,并根據(jù)乙方的情況制定相應(yīng)的預(yù)防措施。甲方應(yīng)在服務(wù)過程中密切觀察乙方的反應(yīng),如發(fā)覺異常情況應(yīng)及時停止服務(wù),并采取相應(yīng)的處理措施。甲方應(yīng)定期對員工進(jìn)行過敏知識培訓(xùn),提高員工的過敏預(yù)防意識和應(yīng)急處理能力。2.客戶自身的注意事項(xiàng)乙方在接受服務(wù)過程中,應(yīng)注意觀察自己的身體反應(yīng),如出現(xiàn)過敏癥狀應(yīng)及時告知甲方。乙方在服務(wù)后應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行護(hù)理,避免接觸過敏原,如避免日曬、使用刺激性化妝品等。八、過敏事件的處理流程1.發(fā)覺過敏癥狀后的應(yīng)對措施一旦發(fā)覺乙方出現(xiàn)過敏癥狀,甲方應(yīng)立即停止服務(wù),并采取以下措施:用清水清洗乙方的頭發(fā)和皮膚,去除可能引起過敏的物質(zhì)。觀察乙方的癥狀,如癥狀較輕,可給予局部冷敷或涂抹抗過敏藥物;如癥狀較重,應(yīng)立即送往附近的醫(yī)院進(jìn)行治療。甲方應(yīng)及時通知乙方的家屬或緊急聯(lián)系人,并告知其乙方的情況。2.及時就醫(yī)與相關(guān)責(zé)任乙方應(yīng)在甲方的陪同下及時前往醫(yī)院進(jìn)行治療,甲方應(yīng)協(xié)助乙方辦理相關(guān)手續(xù)。如經(jīng)醫(yī)院診斷,乙方的過敏癥狀是由于甲方的服務(wù)或產(chǎn)品引起的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的治療費(fèi)用和賠償責(zé)任。但如乙方隱瞞過往過敏史或不遵守甲方的服務(wù)要求和注意事項(xiàng),導(dǎo)致過敏反應(yīng)的發(fā)生,甲方不承擔(dān)責(zé)任。九、免責(zé)聲明1.服務(wù)提供方的免責(zé)范圍甲方僅對其在服務(wù)過程中因自身過錯導(dǎo)致的乙方人身傷害和財產(chǎn)損失承擔(dān)責(zé)任。如因不可抗力、乙方自身原因或第三方原因?qū)е碌膿p害,甲方不承擔(dān)責(zé)任。甲方已盡到合理的告知義務(wù)和預(yù)防措施,如乙方仍發(fā)生過敏反應(yīng),甲方不承擔(dān)責(zé)任,但應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行治療和處理。2.客戶的理解與認(rèn)可乙方已充分了解本合同的各項(xiàng)條款,特別是過敏風(fēng)險告知和免責(zé)聲明的內(nèi)容,并自愿接受甲方的服務(wù)。乙方同意在服務(wù)過程中遵守甲方的要求和注意事項(xiàng),如因乙方自身原因?qū)е碌膿p害,乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。十、賠償與責(zé)任限制1.賠償?shù)臈l件與范圍如因甲方的過錯導(dǎo)致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失,甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況給予相應(yīng)的賠償。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、營養(yǎng)費(fèi)等。如乙方的損失是由于甲方的故意或重大過失造成的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。但如乙方的損失是由于一般過失造成的,甲方的賠償責(zé)任應(yīng)根據(jù)其過錯程度進(jìn)行相應(yīng)的減輕。2.責(zé)任限制的具體規(guī)定甲方的賠償責(zé)任以乙方實(shí)際遭受的損失為限,不包括間接損失和可得利益損失。甲方對同一損害事件的賠償總額不超過本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的三倍。如法律法規(guī)另有規(guī)定的,從其規(guī)定。十一、保密條款1.雙方對敏感信息的保密義務(wù)雙方在履行本合同過程中可能會涉及到對方的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息,雙方應(yīng)予以保密,不得向任何第三方披露。敏感信息包括但不限于客戶名單、經(jīng)營策略、技術(shù)資料、財務(wù)數(shù)據(jù)等。2.保密期限與違約責(zé)任雙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起開始,至本合同終止后兩年內(nèi)仍然有效。如一方違反保密義務(wù),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償對方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的百分之三十,如實(shí)際損失超過違約金的數(shù)額,違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十二、爭議解決1.協(xié)商解決的途徑本合同的履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.仲裁或訴訟的選擇如經(jīng)人民調(diào)解委員會調(diào)解仍無法解決爭議,雙方同意選擇以下第____種方式解決:提交____仲裁委員會仲裁;向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十三、法律適用與管轄1.合同適用的法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)的確定如雙方選擇仲裁方式解決爭議,仲裁地點(diǎn)為____,仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。如雙方選擇訴訟方式解決爭議,由合同簽訂地或被告住所地的人民法院管轄。十四、其他條款1.合同的生效與變更本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。本合同如需變更或補(bǔ)充,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.合同的解除與終止雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。如一方違反本合同的約定,另一方有權(quán)解除本合同,并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。本合同期滿或雙方履行完各自的義務(wù)后,本
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