運(yùn)維服務(wù)合同技術(shù)合同協(xié)議書合同編號：__________甲方（委托方）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（服務(wù)提供方）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、合同主體1.甲方（委托方）甲方作為本合同的委托方，有權(quán)要求乙方按照合同約定提供運(yùn)維服務(wù)。甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)向乙方提供必要的協(xié)助和配合，以便乙方順利開展運(yùn)維服務(wù)工作。2.乙方（服務(wù)提供方）乙方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，按照合同約定為甲方提供高質(zhì)量的運(yùn)維服務(wù)。乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保證服務(wù)的合法性和安全性。乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，不得向第三方泄露。二、服務(wù)內(nèi)容與要求1.運(yùn)維服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方的[具體系統(tǒng)或設(shè)備]進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)的日常監(jiān)控、故障排除、設(shè)備維護(hù)、軟件升級等。具體的運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容將在合同附件中的服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單中進(jìn)行明確。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)內(nèi)的高標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供運(yùn)維服務(wù)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合合同附件中的服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，考核標(biāo)準(zhǔn)將包括系統(tǒng)的可用性、響應(yīng)時間、解決問題的效率等方面的指標(biāo)。3.服務(wù)時間與響應(yīng)要求乙方應(yīng)提供[具體的服務(wù)時間，如每周7天，每天24小時]的運(yùn)維服務(wù)。在接到甲方的故障報告后，乙方應(yīng)在[規(guī)定的時間內(nèi)，如1小時]內(nèi)做出響應(yīng)，并在[規(guī)定的時間內(nèi)，如4小時]內(nèi)解決一般性故障，對于重大故障，應(yīng)在[規(guī)定的時間內(nèi)，如24小時]內(nèi)解決并恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。三、服務(wù)費(fèi)用與支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)和根據(jù)實際服務(wù)情況產(chǎn)生的額外費(fèi)用。基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)根據(jù)服務(wù)的范圍和時間進(jìn)行計算，額外費(fèi)用包括但不限于設(shè)備更換費(fèi)用、加班費(fèi)用等。2.費(fèi)用支付時間與方式甲方應(yīng)在每月的[具體日期]前支付當(dāng)月的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用。額外費(fèi)用將根據(jù)實際發(fā)生情況，在乙方提供相關(guān)費(fèi)用清單后的[具體日期]內(nèi)支付。支付方式為[具體的支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬]。3.發(fā)票開具乙方應(yīng)在收到甲方支付的款項后，及時為甲方開具正規(guī)的發(fā)票。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)與實際服務(wù)內(nèi)容相符。四、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對乙方的運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出改進(jìn)意見和建議。甲方應(yīng)按照合同約定及時支付服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)為乙方提供必要的工作條件和信息，協(xié)助乙方開展運(yùn)維服務(wù)工作。2.乙方權(quán)利與義務(wù)乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，認(rèn)真履行運(yùn)維服務(wù)職責(zé)。乙方應(yīng)定期向甲方報告運(yùn)維服務(wù)工作的進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。五、保密條款1.保密信息的定義本合同所稱的保密信息是指甲方在與乙方合作過程中向乙方提供的涉及甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等的相關(guān)資料和信息。2.保密期限雙方同意，本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]年。3.違約責(zé)任若一方違反本保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此所遭受的損失。違約金的數(shù)額為服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例]%，若違約金不足以彌補(bǔ)對方損失的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方的損失。六、知識產(chǎn)權(quán)條款1.知識產(chǎn)權(quán)的歸屬乙方在為甲方提供運(yùn)維服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方享有署名權(quán)。甲方在本合同簽訂前已擁有的知識產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有。2.知識產(chǎn)權(quán)的使用限制未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得將其用于本合同約定以外的目的。若乙方違反本知識產(chǎn)權(quán)使用限制條款的約定，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此所遭受的損失。違約金的數(shù)額為服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例]%，若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方的損失。七、服務(wù)變更與終止1.服務(wù)變更的情形與程序若甲方需要變更服務(wù)內(nèi)容或要求，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е路?wù)內(nèi)容或要求需要變更的，乙方應(yīng)及時通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。2.服務(wù)終止的情形與程序若一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前書面通知對方終止本合同。通知應(yīng)明確指出違約行為及終止合同的決定，并在通知送達(dá)對方后的[具體天數(shù)]天內(nèi)生效。若因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法繼續(xù)履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均可書面通知對方終止本合同。通知應(yīng)明確指出終止合同的原因，并在通知送達(dá)對方后的[具體天數(shù)]天內(nèi)生效。3.終止后的處理本合同終止后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]天內(nèi)將與運(yùn)維服務(wù)相關(guān)的資料和信息交還甲方。雙方應(yīng)按照本合同的約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用，若有未支付的費(fèi)用，應(yīng)在結(jié)算后及時支付。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]%向乙方支付違約金。若甲方違反本合同的其他約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償乙方因此所遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和要求提供運(yùn)維服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，及時采取補(bǔ)救措施，并按照服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例]%向甲方支付違約金。若違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方的損失。若乙方違反本合同的保密條款或知識產(chǎn)權(quán)條款的約定，應(yīng)按照本合同的相關(guān)約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約金的計算與支付違約金的計算方法在本合同中有明確約定的，按照約定的方法計算；沒有約定的，按照實際損失計算。違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生后的[具體天數(shù)]天內(nèi)支付，若逾期未支付，每逾期一天，應(yīng)按照違約金金額的[具體比例]%向?qū)Ψ街Ц稖{金。九、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的通知與證明若一方因不可抗力不能履行本合同的，應(yīng)及時書面通知對方，并在通知中說明不可抗力的發(fā)生時間、地點(diǎn)、具體情況以及對本合同履行的影響。受不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后的[具體天數(shù)]天內(nèi)，向?qū)Ψ教峁┯嘘P(guān)不可抗力的證明文件。3.不可抗力的影響與處理若不可抗力導(dǎo)致本合同無法全部或部分履行，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否部分或全部免除履行本合同的責(zé)任。若不可抗力導(dǎo)致本合同的履行期限延遲，雙方應(yīng)協(xié)商確定新的履行期限。十、爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出協(xié)商要求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)開始，并在[具體天數(shù)]天內(nèi)達(dá)成協(xié)商結(jié)果。2.仲裁或訴訟選擇若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交[具體的仲裁機(jī)構(gòu)或管轄法院]進(jìn)行仲裁或訴訟。選擇仲裁的，應(yīng)按照該仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁；選擇訴訟的，應(yīng)按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行訴訟。3.仲裁機(jī)構(gòu)或管轄法院若選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體的仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。若選擇訴訟，管轄法院為[具體的管轄法院名稱]。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求本合同項下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同中雙方約定的地址為準(zhǔn)。若一方變更通知送達(dá)地址，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知對方，否則，通知按照原地址送達(dá)的，視為已送達(dá)。2.送達(dá)的認(rèn)定通知以信函方式送達(dá)的，以掛號信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期；通知以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；通知以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十二、合同期限1.合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.合同終止日期本合同的終止日期為[具體日期]。3.合同續(xù)期的條件與程序本合同期滿前，若雙方均無異議，則本合同自動續(xù)期[具體年限]年。若一方希望在合同期滿后不再續(xù)期，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知對方。十三、其他條款1.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于運(yùn)維服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書面協(xié)議、陳述和理解。2.合同的可分割性若本合同中的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響本合同其他條款的有效性和可執(zhí)行性。3.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。十四、合同附件1.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單2.服