企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)對(duì)策研究企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)對(duì)策研究

郭澤可

【摘要】在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，企業(yè)在發(fā)展方面需要向著創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的方向靠攏。在此過程中，知識(shí)型員工所展現(xiàn)出來的作用更加關(guān)鍵，對(duì)此企業(yè)需要給予知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制更多的關(guān)注，確保他們主觀能動(dòng)性以及創(chuàng)新創(chuàng)造性的全面發(fā)展，這不只是知識(shí)型員工激勵(lì)問題，也是人力資源管理的一大難題?；诖?，論文首先對(duì)知識(shí)型員工的基本概念進(jìn)行了闡述，然后分析了如何對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行激勵(lì)，以供參考。

【關(guān)鍵詞】企業(yè);知識(shí)型;激勵(lì)

【Abstract】Underthenewnormalofeconomy，enterpriseneedstodeveloptowardsinnovationdriven.Inthisprocess，theroleofknowledgeworkersismorecritical.Inviewofthis，enterpriseneedstopaymoreattentiontotheincentivemechanismforknowledgeworkers，soastoensuretheirsubjectiveinitiativeandtheoveralldevelopmentofinnovationandcreativity.Thisisnotonlyaproblemofknowledge-basedemployeemotivation，butalsoaproblemofhumanresourcemanagement.Basedonthis，thepaperfirstlyexpoundsthebasicconceptofknowledgeworkers，andthenanalyzeshowtomotivateknowledgeworkers，forreference.

【Keywords】enterprise;knowledgetype;incentive

1引言

知識(shí)型員工指的是具有高學(xué)歷的研究型人才，在自我意識(shí)等方面和普通員工相比更加強(qiáng)烈。同時(shí)，知識(shí)型員工所具備的知識(shí)資本豐富，且屬于不可替代的，所以就算離開了當(dāng)前企業(yè)，也能夠通過自身專業(yè)知識(shí)找到更好的工作，亦或是自主創(chuàng)業(yè)，以此來讓自身價(jià)值能夠得到展現(xiàn)。對(duì)此，知識(shí)型員工在流動(dòng)欲望方面較強(qiáng)，進(jìn)而讓人力資源管理面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

2知識(shí)型員工的基本概述

知識(shí)型員工的理念是由世界著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出的，即使用知識(shí)與信息工作，對(duì)符號(hào)、概念等進(jìn)行掌握的人就是知識(shí)工作者，此類員工存在于企業(yè)之中的作用在于能夠創(chuàng)新勞動(dòng)力，促進(jìn)管理運(yùn)營效率的提升，并為企業(yè)發(fā)展做出巨大貢獻(xiàn)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)中，知識(shí)型員工在范圍方面實(shí)現(xiàn)了一定的拓展，即能夠掌握各類先進(jìn)技術(shù)的設(shè)計(jì)人員、研究人員、教育人員以及制造人員等，均屬于知識(shí)型員工[1]。因?yàn)橹R(shí)型員工受教育的程度相對(duì)較高，使得他們?cè)趧?chuàng)新意識(shí)、學(xué)習(xí)能力以及獨(dú)立意識(shí)等方面均高于常人，流動(dòng)性和差異性極大。和物質(zhì)財(cái)富相比，他們更重視精神滿足以及自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。

3知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制研究現(xiàn)狀

現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克指出：“在二十世紀(jì)中，管理的主要作用表現(xiàn)為提高了制造業(yè)體力勞動(dòng)者近五十倍的生產(chǎn)效率。進(jìn)入二十一世紀(jì)之后，管理的作用則為增強(qiáng)知識(shí)工作以及知識(shí)型管理生產(chǎn)效率”，怎樣對(duì)知識(shí)型員工進(jìn)行激勵(lì)，掌握他們的具體需求，調(diào)動(dòng)其工作熱情，屬于企業(yè)管理人員需要深入分析的問題[2]。

立足于以前的研究而言，和知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制相關(guān)的研究思路主要涉及以下幾類：第一，將知識(shí)型員工特點(diǎn)作為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)其工作具體需求進(jìn)行深入分析，立足于工作需求明確激勵(lì)要素，然后結(jié)合馬斯洛需求層次理論，亦或赫茲伯格雙因素理論等，對(duì)激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行完善;第二，將企業(yè)長期發(fā)展需求作為基礎(chǔ)，指出要想確保知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制的長期性、有效性，需要將更加本源的制度、機(jī)制等作為立足點(diǎn);第三，當(dāng)前，一些學(xué)者通過新視角或新理論，建立了部分新的具有啟迪性的激勵(lì)機(jī)制;第四，將某個(gè)企業(yè)或行業(yè)作為基礎(chǔ)，有針對(duì)性地研究此企業(yè)或行業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)機(jī)制。

4知識(shí)型員工激勵(lì)策略分析

4.1建立良好的工作關(guān)系和和諧的工作氛圍

第一，上下級(jí)之間的良好交流。交流屬于優(yōu)化人際關(guān)系的潤滑劑，涉及同級(jí)和上下級(jí)關(guān)系。若主管缺乏和下屬的交流，那么就會(huì)在一定程度上打擊員工整體士氣，甚至于相互形成敵意，進(jìn)而影響工作的正常進(jìn)行。所以，企業(yè)需要構(gòu)建有利于員工和員工、員工和上級(jí)進(jìn)行交流的環(huán)境，確保員工人際關(guān)系需求得到良好的滿足。第二，推行民主決策機(jī)制。就知識(shí)型員工而言，他們對(duì)于工作的自主性要求較高，不希望經(jīng)常被人管制與指揮，渴望自我發(fā)展和引導(dǎo)。采取民主決策的方式，可將知識(shí)型員工的自主性展現(xiàn)出來，并提升其參與度，使之能夠在工作的過程中獲得成就感，進(jìn)而提升對(duì)工作的熱情，形成良好的激勵(lì)效果。

4.2薪酬與知識(shí)資本化激勵(lì)

知識(shí)型員工所具備的價(jià)值主要表現(xiàn)在其所具備的專業(yè)技術(shù)和知識(shí)方面，對(duì)此采取薪酬和知識(shí)資本化方式，屬于效果極佳的一種激勵(lì)策略。在實(shí)際工作中，可推行動(dòng)態(tài)薪酬分配機(jī)制，結(jié)合知識(shí)型員工在企業(yè)發(fā)展方面做出的貢獻(xiàn)和價(jià)值，通過相應(yīng)比例來對(duì)具體薪酬予以劃分。運(yùn)用此方式可更加高效地調(diào)動(dòng)知識(shí)型員工參與工作的積極性，確保其主觀能動(dòng)性的全面發(fā)揮。同時(shí)，科技型企業(yè)可將知識(shí)型員工自身擁有的發(fā)明專利，亦或知識(shí)產(chǎn)權(quán)入股到企業(yè)中，以此讓知識(shí)型員工能夠獲得更多的知識(shí)性收益，并且其自身價(jià)值也能夠得到一定的提升。

4.3實(shí)施期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃

針對(duì)核心競爭力、優(yōu)秀以及重要崗位之中的知識(shí)型員工，企業(yè)可制定期權(quán)鼓勵(lì)計(jì)劃，進(jìn)而讓“員工”轉(zhuǎn)變成“主人”，對(duì)企業(yè)所有人收益進(jìn)行共享，使之將自己職業(yè)和企業(yè)進(jìn)行整合[3]。就員工期權(quán)鼓勵(lì)持股計(jì)劃而言，其能夠激勵(lì)員工以更加飽滿的熱情投入到工作之中，進(jìn)而吸引更多知識(shí)型人才引入到企業(yè)中，促進(jìn)企業(yè)自身核心競爭力的提升，并加強(qiáng)企業(yè)變革力以及創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。并且，期權(quán)激勵(lì)計(jì)劃屬于企業(yè)的“金手銬”，得益于其能夠讓人力資源和企業(yè)實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，擁有留住核心和關(guān)鍵人才的作用，進(jìn)而讓知識(shí)型員工在個(gè)人利益方面和企業(yè)維持一致，和企業(yè)共同發(fā)展。

4.4提供職業(yè)生涯管理

知識(shí)型員工十分重視自身在企業(yè)中得到的成長和未來發(fā)展前景，所以企業(yè)需要增強(qiáng)對(duì)知識(shí)型員工的職業(yè)生涯管理，結(jié)合他們的工作性質(zhì)、能力、專業(yè)特長以及態(tài)度等，提供多元化職業(yè)發(fā)展渠道，推動(dòng)他們的自身成長和發(fā)展[4]。對(duì)此，企業(yè)可建立橫向與縱向職業(yè)發(fā)展渠道。其中，橫向渠道指的是跨越專業(yè)以及部門到其他崗位中進(jìn)行歷練，以此讓知識(shí)型員工知識(shí)面得到良好拓展，并為今后的晉升夯實(shí)基礎(chǔ);而縱向渠道則指的是跨越層級(jí)邊界，獲取到級(jí)別更高的職位，并將學(xué)習(xí)與培訓(xùn)作為補(bǔ)充，所以企業(yè)需要為知識(shí)型員工創(chuàng)造更多的培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。由此可見，構(gòu)建多元化職業(yè)發(fā)展通道，能夠讓知識(shí)型員工擁有更多的成長與發(fā)展空間，確保自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而提升知識(shí)型員工對(duì)工作的滿意度和對(duì)企業(yè)的歸屬感。

4.5增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)在“情感”上留人

就企業(yè)文化而言，其屬于企業(yè)的一種軟環(huán)境，在員工管理和激勵(lì)方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，且良好的企業(yè)文化能夠在“情感”方面留住知識(shí)型人才[5]。一方面，企業(yè)需要在人格方面尊重員工。高智力以及高學(xué)歷屬于知識(shí)型員工的主要特點(diǎn)，他們十分重視個(gè)性自由以及工作自主，所以企業(yè)需要將以人為本理念作為基礎(chǔ)，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建自由、創(chuàng)新的良好氛圍，增強(qiáng)知識(shí)型員工對(duì)于企業(yè)的忠誠和認(rèn)可;另一方面，需要在維持競爭機(jī)制的同時(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，團(tuán)隊(duì)之中涉及的員工并非隨意進(jìn)行加和，而是有一定選擇，內(nèi)部存在一定結(jié)構(gòu)建立起來的團(tuán)隊(duì)，且各個(gè)成員均需要擁有自身的特色，相互支持，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的創(chuàng)造力。同時(shí)，企業(yè)還需構(gòu)建民主的工作環(huán)境，定期開展各類文體活動(dòng)，為員工創(chuàng)造相互了解和交流的機(jī)會(huì)，有利于大家庭氣氛的形成，并在情感方面形成整體，進(jìn)而讓知識(shí)型員工留在企業(yè)中。

5結(jié)語

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)中，作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，知識(shí)型員工在企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。在此背景下，怎樣對(duì)知識(shí)型員工予以有效激勵(lì)，決定了企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。所以，企業(yè)管理人員需要對(duì)知識(shí)型員工的范疇、特點(diǎn)以及需求等予以全面了解，運(yùn)用針對(duì)性的激勵(lì)措施，讓知識(shí)型員工個(gè)人發(fā)展成就實(shí)現(xiàn)最大化、企業(yè)資源實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，營造引人、育人、留人的良好氛圍，進(jìn)而使知識(shí)型員工能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)，滿足個(gè)人和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

【1】牛雅妮.我國企業(yè)知識(shí)型員工激勵(lì)模式問題分析[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)，20XX（6）：63-64.

【2】李偉.淺談新生代知識(shí)型員工激勵(lì)因素及對(duì)策[J]