《網(wǎng)絡祭祀要求》行業(yè)標準編制說明一、任務來源《網(wǎng)絡祭祀服務規(guī)范》依據(jù)民政部辦公廳《民政部辦公廳關于印發(fā)<2019年民政部標準制定計劃>的通知》（民辦發(fā)[2019]23號）擬申報的行業(yè)標準項目，由民政部提出，全國殯葬標準化技術委員會（SAC/TC354）歸口并解釋，上海圣晏網(wǎng)絡技術有限公司等單位研究起草，于2022年1月1日起實施。鑒于該標準在研制及發(fā)布實施過程中，有關部門陸續(xù)出臺了一些政策法規(guī)，涉及到網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全、信息安全、內容生態(tài)等等方面，為進一步規(guī)范網(wǎng)絡祭祀秩序，2023年4月受全國殯葬標準化技術委員會的委托及時做此修訂。根據(jù)2023年12月7日民政部立項審查會上專家的意見，將《網(wǎng)絡祭祀服務規(guī)范》更名為《網(wǎng)絡祭祀要求》。二、工作概況（一）起草人員及起草單位本標準承擔單位為：上海圣晏網(wǎng)絡技術有限公司、北京市八寶山禮儀有限公司。協(xié)作起草單位：杭州艾靈芳網(wǎng)絡科技發(fā)展有限公司、濟南金民電子科技有限公司、湖州市仁與公益組織發(fā)展中心、廈門開目管理咨詢有限公司、齊魯大學生物基材料與綠色造紙國家重點實驗室、中國殯葬協(xié)會。其中上海圣晏網(wǎng)絡技術有限公司和北京市八寶山禮儀有限公司負責承擔起草工作，其他單位提供了相關技術法律法規(guī)資料、標準實施過程中的數(shù)據(jù)等。（二）主要工作過程1.成立標準修訂工作組上海圣晏網(wǎng)絡技術有限公司和北京市八寶山禮儀有限公司接到標準起草任務，成立了標準修訂工作組，確定修訂組成員，由行業(yè)相關方面的專家組成，并進行了分工。2.基于已有信息，廣泛查閱文獻資料修訂組研究并收集我國的相關法律、法規(guī)、通知等相關的資料和數(shù)據(jù)等。3.修訂標準，形成修訂草案稿修訂組在前期研究的基礎上，進行了認真討論，確定了本標準的修訂框架，開始標準的修訂工作。修訂過程中，通過電話咨詢和座談等方式，咨詢有關單位同仁和專家。1.準備階段上海圣晏網(wǎng)絡技術有限公司和北京市八寶山禮儀有限公司接到標準起草任務，即成立了標準編制工作組，確定編制組成員，由行業(yè)相關方面的專家組成，并進行了分工，分別從網(wǎng)絡治理和殯葬行業(yè)管理的角度進行修訂完善。2.資料的收集與整理編制組研究并收集我國的相關法律、法規(guī)、通知，相關標準規(guī)范、行業(yè)發(fā)展相關資料和數(shù)據(jù)等。如：GB/T23287-2009《殯葬術語》，GB/T22239—2019信息安全技術網(wǎng)絡安全等級保護基本要求，GB/T22240—2020信息安全技術網(wǎng)絡安全等級保護定級指南，GB/T24441—2009殯葬服務從業(yè)人員資質條件，MZ/T034—2012公墓業(yè)務接待，MZ/T048—2013殯葬服務滿意度評價，《中華人民共和國英雄烈士保護法》《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》，《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《關于規(guī)范網(wǎng)絡祭掃秩序倡導文明新風尚的通知》《生成式人工智能服務管理辦法》等。另外還從期刊雜志、網(wǎng)絡等方面收集了業(yè)內相關資料，為標準編制工作做好了準備。表1收集相關資料一覽表序號相關文件名稱類型1GB/T23287-2009殯葬術語國家標準2GB/T22239—2019信息安全技術網(wǎng)絡安全等級保護基本要求國家標準3GB/T22240—2020信息安全技術網(wǎng)絡安全等級保護定級指南國家標準4GB/T24441—2009殯葬服務從業(yè)人員資質條件國家標準5MZ/T034—2012公墓業(yè)務接待行業(yè)標準6MZ/T048—2013殯葬服務滿意度評價行業(yè)標準7中華人民共和國英雄烈士保護法法規(guī)8中華人民共和國網(wǎng)絡安全法法規(guī)9中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法法規(guī)10中華人民共和國個人信息保護法法規(guī)11移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序信息服務管理規(guī)定政策文件12網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定政策文件13網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法政策文件14互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理規(guī)定政策文件15互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定政策文件16互聯(lián)網(wǎng)信息服務深度合成管理規(guī)定政策文件17互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法(修訂草案征求意見稿)政策文件18互聯(lián)網(wǎng)彈窗信息推送服務管理規(guī)定政策文件19關于規(guī)范網(wǎng)絡祭掃秩序倡導文明新風尚的通知政策文件20生成式人工智能服務管理辦法（征求意見稿）政策文件3.標準修訂起草標準修訂起草小組對收集的標準技術資料及前期調研得到的信息進行了整理和分析，形成標準草案和編制說明。4.標準修訂稿評審2023年8月23日，舉辦《網(wǎng)絡祭祀服務規(guī)范》民政行業(yè)標準修訂研討會，與會專家逐條審核評議，給標準修訂稿做出了詳細的修改意見。起草小組針對上述意見，完成了修訂稿和編制說明的修改。5.標準修訂稿立項審查會2023年12月7日，民政部立項審查會上，與會專家建議將修訂的標準名稱改為《網(wǎng)絡祭祀要求》，起草小組針對上述意見，完成了征求意見稿和編制說明的修改。三、標準制訂的必要性《網(wǎng)絡祭祀要求》的制訂，完善了殯葬行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標準化建設的工作，它為網(wǎng)絡祭祀服務和管理的規(guī)范化、標準化做出了明確的要求。為后續(xù)網(wǎng)絡祭祀服務行業(yè)的健康發(fā)展提供了指導文件。我國殯葬事業(yè)經(jīng)過改革開放40多年的飛速發(fā)展，有了質的飛躍。特別在2011年民政部開展標準化試點以來，民政部發(fā)布了有關殯葬服務的系列標準，這些標準就一些具體的服務環(huán)節(jié)做出了規(guī)定，對規(guī)范服務行為、降低行業(yè)風險起到了巨大的作用。在殯葬改革的大背景下，網(wǎng)絡祭祀這種形式越來越體現(xiàn)出其特有的優(yōu)勢，低碳、環(huán)保、移風易俗、樹立新風，將很多物化的祭掃方式變成數(shù)字化的紀念方式，尤其疫情三年這一新興祭祀方式被更多的人民群眾所熟知。但是隨著網(wǎng)絡技術的創(chuàng)新發(fā)展，網(wǎng)絡祭祀服務同樣伴生出一些問題，因此對原來的標準及時進行針對性的修訂完善，給行業(yè)發(fā)展作出指導性的意見，為行業(yè)的健康發(fā)展運行做規(guī)則背書是非常迫切的需要。四、標準修訂的編制原則和主要內容（一）編制原則本標準的修訂遵循“系統(tǒng)性、科學性、統(tǒng)一性、協(xié)調性、適用性、規(guī)范性”的原則，注重標準的可操作性和利用方便性。為了提高行業(yè)服務質量、規(guī)范服務行為，本標準按照GB/T1.1-2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的機構和起草規(guī)則》和GB/T20001.1-2001《標準編寫規(guī)則第1部分：術語》給出的規(guī)則編寫，確定標準的結構和組成要素：堅持科學原則，標準模式與理論基礎及標準要求之間具有清晰的邏輯關系，逐層轉化，做到結構合理，層次清晰，體現(xiàn)科學原則；堅持先進性和適用性相結合的原則，緊跟IT技術發(fā)展進程，堅持可操作性原則，即標準應在具有廣泛的適用性的基礎上，有較高的可操作性。（二）主要內容本文件代替MZ/T173—2021《網(wǎng)絡祭祀服務規(guī)范》，與MZ/T173—2021相比，除結構調整和編輯性更改外，主要技術變化如下:將標準名稱修改為《網(wǎng)絡祭祀要求》；規(guī)范性引用文件，增加引用4項國標，2項行業(yè)標準；術語和定義，增加3.6個人信息；“5.1網(wǎng)絡祭祀服務組織”，新增5.1.1至5.1.6的內容；補充完善5.1.8的內容；“5.1網(wǎng)絡祭祀服務組織”，保留原5.1.2，編號改為5.1.7；保留原5.1.3，編號改為5.1.8；保留原5.1.4，編號改為5.1.9（見2021年版的5.1）；“5.2網(wǎng)絡祭祀服務平臺”，新增5.2.5和5.2.6；新增5.2.9至5.2.18的內容；“5.2網(wǎng)絡祭祀服務平臺“，保留原5.2.1至5.2.4的內容；保留原5.2.6，編號改為5.2.8；（見2021年版的5.2）；補充完善原5.2.5的內容，編號改為5.2.7（見2021年版5.2）；“5.3網(wǎng)絡祭祀服務人員“，補充完善5.3.1至5.3.5的內容；“5.3網(wǎng)絡祭祀服務人員“，保留原5.3.6（見2021年版的5.2）；“5.4網(wǎng)絡祭祀服務安全”，“5.4.2信息安全”，增加5.4.2.4；新增5.4.3認證安全；新增5.4.4內容安全；新增5.4.5數(shù)據(jù)安全；新增5.4.6系統(tǒng)安全；“5.4網(wǎng)絡祭祀服務安全“，保留原5.4.1運維安全的內容；保留5.4.2信息安全5.4.2.1至5.4.2.3的內容（見2021年版的5.1）；新增“5.5網(wǎng)絡祭祀服務對象”；“7網(wǎng)上紀念館的要求”調整為“6網(wǎng)上紀念館的要求”，“6.1主要功能”，新增6.1.7至6.1.8的內容；“6服務流程”調整為“7服務過程要求“，保留原7.1至7.5的內容；“8評價與改進”調整為“7服務過程要求”，原8.1，編號改為7.6；原8.2，編號改為7.7；原8.3，編號改為7.8；新增“參考文獻”。表2標準修訂比對表序號差異比對修改原因修改后標準號修改后標準內容原標準號原標準內容12GB/T23287—2009殯葬術語GB/T22239—2019信息安全技術網(wǎng)絡安全等級保護基本要求GB/T22240—2020信息安全技術網(wǎng)絡安全等級保護定級指南GB/T24441—2009殯葬服務從業(yè)人員資質條件MZ/T034—2012公墓業(yè)務接待MZ/T048—2013殯葬服務滿意度評價2GB/T23287—2009殯葬術語修訂需要23.6個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別自然人個人身份的各種信息，包括但不限于自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、電話號碼等。無無35.1.1應具備合法的運營資質和資格。應當在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動的主頁面顯著位置，持續(xù)公示經(jīng)營者主體信息或者該信息的鏈接標識。鼓勵經(jīng)營者鏈接到國家市場監(jiān)督管理總局企業(yè)信息公示系統(tǒng)，公示其營業(yè)執(zhí)照信息。5.1.1應具備合法的運營資質和資格。原標準對于經(jīng)營資質和資格的具體細節(jié)描述不明確。45.1.2提供經(jīng)營性網(wǎng)絡祭祀服務，應當向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構或者國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門申請辦理互聯(lián)網(wǎng)信息服務增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證。無無55.1.3提供非經(jīng)營性網(wǎng)絡祭祀服務，應當向省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構或者國務院信息產(chǎn)業(yè)主管部門辦理備案手續(xù)。無無65.1.4應當在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標明其經(jīng)營許可證編號或者備案編號。無無75.1.5遵守憲法、法律和行政法規(guī)，弘揚社會主義核心價值觀，堅持正確政治方向、輿論導向和價值取向，遵循公序良俗，履行社會責任，維護清朗網(wǎng)絡空間。無無85.1.6不得從事危害國家安全、擾亂社會秩序、侵犯他人合法權益等法律法規(guī)禁止的活動。無無95.1.75.1.2應設立組織內部的行政管理及業(yè)務部門，明確各崗位的職責與權限。105.1.8應建立組織內部日常管理、人事管理、技術管理、安全管理制度，應配備與服務規(guī)模相適應的服務和技術人員。5.1.3應建立組織內部日常管理、人事管理、技術管理、安全管理制度。115.1.95.1.4建立科學、合理的服務流程、服務質量管理體系，對服務流程、服務內容、服務投訴、評價與改進進行管理。125.2.5應具備內容發(fā)布審核管理功能，對網(wǎng)上頁面生態(tài)進行有效管理，內容經(jīng)審核后方能上線。無無135.2.6應具備服務價格管理功能，為祭掃用品和服務項目的價格設定提供審核和監(jiān)管查詢接口。無無145.2.7應具有業(yè)務數(shù)據(jù)備份和查詢功能，建立日、周、月、年度備份機制，日志留存時間不少于180個自然日。5.2.5應具有業(yè)務數(shù)據(jù)備份功能，建立日、周、月、年度備份機制155.2.85.2.6應具備與其數(shù)據(jù)體量匹配的硬件設施，并且能根據(jù)用戶的使用頻率動態(tài)調整平臺帶寬流量。165.2.9配備與服務規(guī)模相適應的專業(yè)人員和技術能力，建立健全并嚴格落實真實身份信息認證、賬號信息核驗、信息內容安全、生態(tài)治理、應急處置、個人信息保護等管理制度。無無175.2.10建立賬號信息動態(tài)核驗制度，適時核驗存量賬號信息。嚴防“活人被祭拜”“隨意立網(wǎng)碑建網(wǎng)墓”等，完善認證管理流程，規(guī)范建立網(wǎng)上祭祀紀念館、網(wǎng)上墓碑等行為。無無185.2.11不得收集與其提供的服務無關的個人信息，不得違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用個人信息，并應當依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定和與用戶的約定，處理其保存的個人信息。無無195.2.12保護和處理用戶賬號信息中的個人信息，并采取措施防止未經(jīng)授權的訪問以及個人信息泄露、篡改、丟失；未經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供個人信息。無無205.2.13應當采取技術措施和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生個人信息泄露、毀損、丟失的情況時，應當立即采取補救措施，按照規(guī)定及時告知用戶并向有關主管部門報告。無無215.2.14應當在顯著位置設置便捷的投訴舉報入口，公布投訴舉報方式，健全受理、甄別、處置、反饋等機制，明確處理流程和反饋時限，及時處理用戶和公眾投訴舉報。無無225.2.15平臺提供深度學習、虛擬現(xiàn)實、算法服務、深度合成、AI等新技術服務時，應按照有關法律法規(guī)的要求嚴格執(zhí)行。無無235.2.16網(wǎng)站平臺要充分重視傳統(tǒng)節(jié)日歷史傳承和文化價值，積極宣傳優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，積極宣傳優(yōu)良民風習俗，不得發(fā)布傳播歪曲歷史、詆毀英烈等違法信息，不得傳播低俗庸俗、封建迷信等不良信息。無無245.2.17嚴管頁面生態(tài)，要加強內容審核，嚴防借重要傳統(tǒng)節(jié)日開展惡意營銷，嚴禁利用網(wǎng)絡祭掃惡搞、抹黑、攻擊他人；強化對搜索呈現(xiàn)、熱搜熱榜等環(huán)節(jié)管理，不得為違規(guī)惡俗的網(wǎng)絡祭掃平臺提供導流引流服務，優(yōu)先呈現(xiàn)正面、積極、健康的網(wǎng)絡祭掃信息內容。無無255.2.18不得借機斂財和誘導充值。應積極倡導移風易俗、文明祭掃，合理設置祭掃用品和服務項目，不得打著“紀念親人、祭奠先烈”的幌子，巧設名目收取高額服務費、售賣豪宅文玩等導向不良網(wǎng)絡紀念品，嚴禁設置“香火”排行榜等誘導充值的功能。無無265.3.1網(wǎng)絡祭祀服務組織的網(wǎng)絡技術人員，應具備程序開發(fā)、前端設計、產(chǎn)品設計、數(shù)據(jù)安全、圖片和影像處理、文字編輯處理等專業(yè)能力。5.3.1網(wǎng)絡祭祀服務組織的專業(yè)技術人員，應具備程序開發(fā)、前端設計、產(chǎn)品設計、數(shù)據(jù)安全、圖片和影像處理、文字編輯處理等專業(yè)能力。275.3.2應配備人工客服指導用戶解決遇到的操作問題。實時在線用戶與人工客服應具有合適的配比，日常不少于2000比1；在清明、中元、冬至等傳統(tǒng)祭祀日或特殊人物忌日時不少于500比1。5.3.2應配備人工客服指導用戶解決遇到的操作問題。在線用戶與人工客服應具有合適的配比，日常不少于200比1；在清明、中元、冬至等傳統(tǒng)祭祀日或特殊人物忌日時不少于50比1。285.3.3網(wǎng)絡技術人員和客服人員宜參考GB/T24441有關要求，對客服人員開展技術和業(yè)務培訓，在具備一定的殯葬相關知識和計算機、移動端設備等硬件的操作能力，并接受考核上崗。5.3.3客服人員每年應接受不少于2次專業(yè)培訓，并接受考核上崗。295.3.4網(wǎng)絡客服人員應具備不同硬件設備對應的網(wǎng)絡應用操作能力，具備內容審核判斷的能力，包括但不限于照片、視頻、音頻、文字等內容。5.3.4客服人員應具備計算機、移動端設備等硬件的操作能力，具備不同硬件設備對應的網(wǎng)絡應用操作能力，具備內容審核判斷的能力，包括但不限于照片、視頻、音頻、文字等內容。305.3.5網(wǎng)絡技術人員和客服人員應遵守殯葬服務的職業(yè)道德，尊重客戶和逝者，保護客戶個人信息。應具有與客戶交流、溝通的能力，以客觀、尊重、保密的原則提供服務，不打擾用戶的正常生活，及時回應用戶的電話、郵件咨詢以及在線提問。5.3.5客服人員應具有與客戶交流、溝通的能力，以客觀、尊重、保密的原則提供服務，不打擾用戶的正常生活，及時回應用戶的電話、郵件咨詢以及在線提問。315.4.2.4應遵守法律、法規(guī)，尊重社會公德和倫理，遵守商業(yè)道德和職業(yè)道德，誠實守信，履行數(shù)據(jù)安全保護義務，承擔社會責任，不得危害國家安全、公共利益，不得損害個人、組織的合法權益。無無325.4.3認證安全無無335.4.3.1為用戶辦理網(wǎng)絡接入等入網(wǎng)手續(xù)或者為用戶提供信息發(fā)布、即時通訊等服務，應要求用戶簽訂線上協(xié)議，提供真實身份信息。用戶不提供真實身份信息的，不得為其提供相關服務。無無345.4.3.2依法依約做好用戶賬號注冊、實名認證管理，建立健全賬號管理制度規(guī)范，個人祭祀守則等。無無355.4.4內容安全無無365.4.4.1應采取必要手段對祭祀服務網(wǎng)站的網(wǎng)站性能、安全、內容等進行監(jiān)測和后臺網(wǎng)管人員的處置能力。內容監(jiān)測具體可包括：網(wǎng)站文字、鏈接、圖片、甚至出現(xiàn)在私聊、評論和用戶簡介中的違規(guī)文字、圖片、視頻、音頻等不良內容。無無375.4.4.2網(wǎng)絡祭祀應呈現(xiàn)莊嚴、肅穆、健康的網(wǎng)絡祭掃信息。自然人用戶應根據(jù)相關有效證件：如火化證明、經(jīng)辦人身份證號碼、手機號碼等實名信息；與逝者關系證明材料（如戶口本、結婚證、其他證明等），經(jīng)專人審核后，才能建立網(wǎng)絡墓碑、紀念館。嚴禁利用網(wǎng)絡祭掃惡搞、抹黑、攻擊他人，防止“活人被祭拜”、“隨意立網(wǎng)碑建網(wǎng)墓”現(xiàn)象出現(xiàn)；嚴防傳播歪曲歷史、詆毀英烈、傳播低俗庸俗、封建迷信等不良信息；杜絕惡意營銷，設置“香火”排行榜等低俗行為，不得利用網(wǎng)絡祭掃平臺提供不健康的導流引流服務。無無385.4.5數(shù)據(jù)安全無無395.4.5.1建立完善的安全管理制度，設置安全管理部門和安全保障人員，做好安全保密工作。無無405.4.5.2防止平臺機密泄露，防止數(shù)據(jù)信息惡意被破壞、更改，保護用戶隱私，防止用戶信息泄露。無無415.4.5.3對網(wǎng)絡祭祀服務建立數(shù)據(jù)安全審查制度，對影響或者可能影響祭祀服務安全的數(shù)據(jù)處理活動進行審查。無無425.4.5.4應設置重點人員名諱、關鍵字比對庫，遇到墓碑人員名稱與重點人員名諱、關鍵字高度吻合的，應自動標注為重點核查。該數(shù)據(jù)庫應該定期更新。無無435.4.6系統(tǒng)安全無無445.4.6.1應制定安全管理制度和操作規(guī)程，做好網(wǎng)絡祭祀服務系統(tǒng)的安全定級、備案和測評工作。無無455.4.6.2應參照GB/T22239和GB/T22240的相關內容對網(wǎng)絡祭祀服務系統(tǒng)進行安全設計、安全加固和安全管理。無無465.5網(wǎng)絡祭祀服務對象無無475.5.1已故革命先輩、已故國家領導人的網(wǎng)絡祭祀空間，宜由相關主管部門建立健全祭掃制度和禮儀規(guī)范,引導公民莊嚴有序地開展祭祀活動。無無485.5.2英雄、烈士、已故國家功勛人員、名人、明星、公眾人物等的網(wǎng)絡祭祀空間，禁止歪曲、丑化、褻瀆、否定其事跡和精神，他們的姓名、肖像、名譽、榮譽等受法律保護。無無495.5.3突發(fā)災難事件，如地震、火災、海嘯、空難等造成的群體傷亡的逝者。無無505.5.4已故公民由其家屬、親友、民政主管部門、相關組織建立，不得為活人建立網(wǎng)絡祭祀空間。無無515.5.5不得為戰(zhàn)犯、反人類行為者以及其他違背公序良俗的人建立祭祀空間。無無526網(wǎng)上紀念館的要求6服務流程536.1.7不得設置誘導用戶沉迷、過度消費等違反法律法規(guī)或者違背倫理道德的算法模型；不得利用算法實施惡意屏蔽信息、過度推薦等行為；不得利用算法針對特定用戶進行畫像，向其推送可能影響其身心健康的信息。無無546.1.8不得以彈窗信息推送方式呈現(xiàn)惡意引流跳轉的第三方鏈接、二維碼等信息，不得通過彈窗信息推送服務誘導用戶點擊，實施流量造假、流量劫持。無無557服務過程要求7網(wǎng)上紀念館的要求567.6投訴處理8.1投訴處理577.7服務評價8.2服務評價587.8改進措施8.3改進措施59參考文獻[1]MZ/T034—2012公墓業(yè)務接待[2]MZ/T048—2013殯葬服務滿意度評[3]中華人民共和國英雄烈士保護法[4]中華人民共和國網(wǎng)絡安全法[5]中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法[6]中華人民共和國個人信息保護法[7]網(wǎng)絡信息內容生態(tài)治理規(guī)定（自2020年3月1日起施行）[8]互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法(修訂草案征求意見稿)（意見反饋截止日期為2021年2月7日。）[9]網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法（2021年3月15日國家市場監(jiān)督管理總局令第37號公布）[10]互聯(lián)網(wǎng)信息服務算法推薦管理規(guī)定（自2022年3月1日起施行）[11]移動互聯(lián)網(wǎng)應用程序信息服務管理規(guī)定（自2022年8月1日起施行）[12]互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號信息管理規(guī)定（自2022年8月1日施行）[13]互聯(lián)