冰箱售后服務(wù)合同范本第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

鑒于甲方購買乙方生產(chǎn)的冰箱產(chǎn)品，為確保甲方在使用過程中能夠獲得及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)，雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就冰箱售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方為甲方提供的冰箱售后服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用指導(dǎo)；

（2）產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、故障排查；

（3）產(chǎn)品零部件更換；

（4）產(chǎn)品退換貨服務(wù)；

（5）產(chǎn)品咨詢服務(wù)。

2.乙方在接到甲方報(bào)修后，應(yīng)盡快安排專業(yè)技術(shù)人員前往現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)，確保甲方正常使用冰箱。

二、服務(wù)期限

1.本合同服務(wù)期限自甲方購買冰箱之日起計(jì)算，有效期為__________年。

2.在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

三、服務(wù)費(fèi)用

1.本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元，一次性支付。

2.乙方在提供售后服務(wù)過程中，如因甲方使用不當(dāng)、人為損壞等原因?qū)е碌木S修費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。

四、雙方權(quán)利義務(wù)

1.甲方權(quán)利：

（1）在服務(wù)期限內(nèi)，甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供售后服務(wù)；

（2）甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)；

（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)。

2.甲方義務(wù)：

（1）按照乙方提供的操作指南正確使用冰箱；

（2）在發(fā)現(xiàn)冰箱故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方進(jìn)行處理；

（3）在維修過程中，積極配合乙方工作人員的工作。

3.乙方權(quán)利：

（1）在服務(wù)期限內(nèi)，乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的冰箱進(jìn)行必要的檢查、維修、保養(yǎng)。

4.乙方義務(wù)：

（1）按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；

（2）在接到甲方報(bào)修后，盡快安排專業(yè)技術(shù)人員前往現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)；

（3）在服務(wù)過程中，確保甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

五、違約責(zé)任

1.甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為人民幣_(tái)_________元。

2.乙方未按照本合同約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為人民幣_(tái)_________元。

3.雙方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

六、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

七、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

3.附件：

（1）冰箱產(chǎn)品保修卡；

（2）乙方售后服務(wù)承諾書。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

簽訂日期：__________年__________月__________日

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

第三方主體（以下簡稱“丙方”）：__________

鑒于甲方購買乙方生產(chǎn)的冰箱產(chǎn)品，為確保甲方在使用過程中能夠獲得及時(shí)、專業(yè)、高質(zhì)量的售后服務(wù)，并進(jìn)一步保障甲方權(quán)益，甲乙雙方共同邀請(qǐng)丙方作為第三方參與，共同制定本合同。甲乙雙方及丙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就冰箱售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方為甲方提供的冰箱售后服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試、使用指導(dǎo)；

（2）產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、故障排查；

（3）產(chǎn)品零部件更換；

（4）產(chǎn)品退換貨服務(wù)；

（5）產(chǎn)品咨詢服務(wù)。

2.丙方負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的售后服務(wù)質(zhì)量，確保乙方按照本合同約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、服務(wù)期限

1.本合同服務(wù)期限自甲方購買冰箱之日起計(jì)算，有效期為__________年。

2.在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

三、服務(wù)費(fèi)用

1.本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元，一次性支付。

2.乙方在提供售后服務(wù)過程中，如因甲方使用不當(dāng)、人為損壞等原因?qū)е碌木S修費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。

四、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）在服務(wù)期限內(nèi)，甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供售后服務(wù)；

（2）甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修、保養(yǎng)等售后服務(wù)；

（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)；

（4）甲方有權(quán)要求丙方介入監(jiān)督乙方售后服務(wù)質(zhì)量；

（5）甲方有權(quán)要求丙方協(xié)助解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的爭議。

2.義務(wù)：

（1）按照乙方提供的操作指南正確使用冰箱；

（2）在發(fā)現(xiàn)冰箱故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系乙方進(jìn)行處理；

（3）在維修過程中，積極配合乙方工作人員的工作。

五、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）在服務(wù)期限內(nèi)，乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的冰箱進(jìn)行必要的檢查、維修、保養(yǎng)。

2.義務(wù)：

（1）按照本合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；

（2）在接到甲方報(bào)修后，盡快安排專業(yè)技術(shù)人員前往現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)；

（3）在服務(wù)過程中，確保甲方的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

六、丙方的權(quán)利和義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）監(jiān)督乙方的售后服務(wù)質(zhì)量，確保乙方按照本合同約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

（2）協(xié)助甲方解決售后服務(wù)過程中出現(xiàn)的爭議。

2.義務(wù)：

（1）公正、客觀地評(píng)估乙方的售后服務(wù)質(zhì)量；

（2）在甲方要求下，及時(shí)介入處理售后服務(wù)爭議。

七、違約責(zé)任

1.乙方未按照本合同約定提供售后服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為人民幣_(tái)_________元。

2.丙方未按照本合同約定履行監(jiān)督義務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為人民幣_(tái)_________元。

3.雙方因違約給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

八、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本合同一式三份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

第三方介入的意義和目的：

1.增強(qiáng)售后服務(wù)質(zhì)量，保障甲方權(quán)益；

2.提高售后服務(wù)的透明度，確保服務(wù)質(zhì)量；

3.促進(jìn)甲乙雙方在售后服務(wù)方面的溝通與合作。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.確保甲方在售后服務(wù)過程中的權(quán)益得到充分保障；

2.提高甲方對(duì)售后服務(wù)的滿意度，提升甲方對(duì)乙方產(chǎn)品的信任度；

3.通過甲方權(quán)益的優(yōu)先保障，增強(qiáng)甲方在售后服務(wù)過程中的主導(dǎo)地位。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡稱“甲方”）：__________

乙方（以下簡稱“乙方”）：__________

第三方主體（以下簡稱“丙方”）：__________

鑒于乙方作為冰箱制造商，為保障產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)的高效運(yùn)作，甲方作為銷售渠道，丙方作為獨(dú)立第三方質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，三方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，就冰箱產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一、產(chǎn)品銷售

1.乙方同意將冰箱產(chǎn)品通過甲方銷售給最終消費(fèi)者。

2.甲方承諾按照乙方提供的產(chǎn)品規(guī)格和價(jià)格進(jìn)行銷售。

二、售后服務(wù)

1.乙方為甲方提供售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)、故障排查等。

2.丙方作為第三方質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的售后服務(wù)質(zhì)量。

三、丙方的責(zé)任與權(quán)利

1.責(zé)任：

（1）對(duì)乙方的售后服務(wù)流程進(jìn)行定期審查；

（2）對(duì)乙方的維修配件進(jìn)行質(zhì)量檢測；

（3）對(duì)乙方的售后服務(wù)人員提供專業(yè)培訓(xùn)。

2.權(quán)利：

（1）要求乙方提供售后服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)和報(bào)告；

（2）在發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題時(shí)，有權(quán)要求乙方立即整改；

（3）對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行公開評(píng)價(jià)。

四、乙方的責(zé)任與權(quán)利

1.責(zé)任：

（1）按照合同約定提供高質(zhì)量的售后服務(wù)；

（2）確保維修配件的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)；

（3）對(duì)售后服務(wù)人員進(jìn)行定期考核。

2.權(quán)利：

（1）要求甲方提供銷售數(shù)據(jù)，以便優(yōu)化售后服務(wù)；

（2）對(duì)丙方的監(jiān)督行為提出異議，并在必要時(shí)要求第三方仲裁；

（3）在甲方違反合同約定時(shí)，有權(quán)要求賠償損失。

五、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.責(zé)任：

（1）按照乙方提供的產(chǎn)品規(guī)格和價(jià)格進(jìn)行銷售；

（2）及時(shí)向乙方和丙方反饋消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)的意見；

（3）配合乙方和丙方進(jìn)行售后服務(wù)相關(guān)調(diào)查。

2.權(quán)利：

（1）要求乙方提供售后服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)和技術(shù)支持；

（2）在乙方未履行售后服務(wù)責(zé)任時(shí)，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

（3）對(duì)丙方的監(jiān)督行為提出建議，并在必要時(shí)要求第三方仲裁。

六、違約責(zé)任

1.若甲方未按約定銷售產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方賠償因銷售不暢造成的損失。

2.若乙方未按約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方賠償因服務(wù)不到位造成的損失。

3.若丙方未履行監(jiān)督職責(zé)，乙方有權(quán)要求丙方賠償因監(jiān)督不力造成的損失。

七、爭議解決

1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同一式三份，甲乙雙方及丙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

2.本合同未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

1.保障乙方