辦公樓宇物業(yè)管理外包協(xié)議合同編號：________第一章合同概述1.1協(xié)議主體1.1.1甲方（物業(yè)方）：___________1.1.2乙方（服務(wù)方）：___________1.2協(xié)議目的1.2.1甲方將辦公樓宇的物業(yè)管理外包給乙方，旨在提高物業(yè)管理水平，降低運(yùn)營成本。1.3協(xié)議范圍1.3.1乙方負(fù)責(zé)甲方的辦公樓宇物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于日常保潔、安全巡邏、設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備管理等方面。1.4協(xié)議期限1.4.1本協(xié)議有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5協(xié)議價格1.5.1本協(xié)議物業(yè)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣____元，乙方應(yīng)于每月____日前向甲方繳納。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1日常保潔2.1.1乙方負(fù)責(zé)辦公樓宇的公共區(qū)域、辦公區(qū)域及公共衛(wèi)生間等的日常保潔工作。2.1.2保潔標(biāo)準(zhǔn)：按照國家標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求進(jìn)行，保證清潔質(zhì)量。2.2安全巡邏2.2.1乙方應(yīng)設(shè)立安全巡邏隊伍，負(fù)責(zé)辦公樓宇的24小時安全巡邏。2.2.2巡邏人員需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備必要的保安資質(zhì)。2.3設(shè)施維護(hù)2.3.1乙方負(fù)責(zé)辦公樓宇內(nèi)的水電、消防、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。2.3.2保證設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，發(fā)覺問題及時上報并維修。2.4綠化養(yǎng)護(hù)2.4.1乙方負(fù)責(zé)辦公樓宇的綠化帶、植物等養(yǎng)護(hù)工作。2.4.2保持綠化植物的生長健康，提升辦公環(huán)境的綠色品質(zhì)。2.5設(shè)備管理2.5.1乙方負(fù)責(zé)辦公樓宇內(nèi)的所有設(shè)備的管理工作。2.5.2設(shè)備檔案管理齊全，定期對設(shè)備進(jìn)行檢測、維護(hù)和更新。第三章服務(wù)保障3.1質(zhì)量保障3.1.1乙方承諾按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。3.1.2如服務(wù)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即進(jìn)行整改，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2響應(yīng)時間3.2.1對于甲方提出的任何服務(wù)請求，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)予以響應(yīng)。3.2.2在緊急情況下，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。3.3員工培訓(xùn)3.3.1乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)。3.3.2培訓(xùn)記錄需完整保存，并供甲方隨時查閱。第四章合同變更與終止4.1變更4.1.1合同雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，但變更內(nèi)容不得違反國家法律法規(guī)和雙方簽訂的合同約定。4.1.2合同變更需以書面形式通知對方，自通知到達(dá)之日起生效。4.2終止4.2.1本協(xié)議期滿或合同約定的其他終止條件成就時，本協(xié)議終止。4.2.2因不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議無法履行時，合同自動終止。第五章其他條款5.1保密5.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容及執(zhí)行過程中的相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。5.2法定代表人或負(fù)責(zé)人5.2.1本協(xié)議由甲乙雙方法定代表人或其授權(quán)的代表簽字或蓋章，自雙方簽字蓋章之日起生效。5.3法律適用與爭議解決5.3.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.3.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交________人民法院訴訟解決。5.4文本效力5.4.1本協(xié)議一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第六章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于日常保潔、安全巡邏、設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備管理等各項服務(wù)費(fèi)用。6.2費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)甲方提供的辦公樓宇面積、服務(wù)內(nèi)容等因素確定。6.3支付方式6.3.1乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在每月____日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.4付款期限6.4.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定的付款期限支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期支付需按日支付____%的滯納金。6.5費(fèi)用調(diào)整6.5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用如需調(diào)整，雙方應(yīng)提前____個月書面通知對方，并協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第七章物業(yè)管理檔案管理7.1檔案建立7.1.1乙方應(yīng)建立完善的物業(yè)管理檔案，包括但不限于業(yè)主資料、服務(wù)記錄、設(shè)備檔案、維修記錄等。7.2檔案保管7.2.1乙方應(yīng)妥善保管物業(yè)管理檔案，保證檔案的完整、準(zhǔn)確和安全性。7.3檔案查閱7.3.1甲方有權(quán)查閱物業(yè)管理檔案，乙方應(yīng)提供便利，保證甲方查閱需求得到滿足。7.4檔案銷毀7.4.1物業(yè)管理檔案達(dá)到法定保管期限或雙方協(xié)商一致后，乙方應(yīng)按照規(guī)定程序銷毀檔案。第八章物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.1維護(hù)責(zé)任8.1.1乙方負(fù)責(zé)辦公樓宇內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。8.2維護(hù)計劃8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況和維護(hù)保養(yǎng)要求，制定年度維護(hù)計劃。8.3維護(hù)記錄8.3.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次維護(hù)保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。8.4維護(hù)費(fèi)用8.4.1設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用，除甲方另有約定外，由乙方承擔(dān)。第九章業(yè)主關(guān)系管理9.1業(yè)主溝通9.1.1乙方應(yīng)主動與業(yè)主溝通，了解業(yè)主需求，及時解決業(yè)主提出的問題。9.2業(yè)主投訴處理9.2.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對業(yè)主投訴進(jìn)行及時、公正的處理。9.3業(yè)主活動組織9.3.1乙方可定期組織業(yè)主活動，增進(jìn)業(yè)主之間的交流與合作。9.4業(yè)主權(quán)益保護(hù)9.4.1乙方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益。第十章協(xié)議附件10.1附件清單10.1.1本協(xié)議附件包括但不限于以下內(nèi)容：a)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；b)設(shè)施設(shè)備清單；c)業(yè)主名單；d)其他雙方認(rèn)為必要的文件。10.2附件效力10.2.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議正文不一致的，以附件為準(zhǔn)。10.3附件修改10.3.1協(xié)議附件的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式通知對方。第十一章物業(yè)服務(wù)驗收與移交11.1驗收標(biāo)準(zhǔn)11.1.1物業(yè)服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。11.2驗收程序11.2.1乙方應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)向甲方提交驗收申請，并提供相關(guān)驗收資料。11.3驗收結(jié)果11.3.1甲方應(yīng)在收到驗收申請后____日內(nèi)組織驗收，并出具驗收報告。11.4移交手續(xù)11.4.1驗收合格后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)及相關(guān)資料移交給甲方。11.5移交內(nèi)容11.5.1移交內(nèi)容包括但不限于：a)物業(yè)服務(wù)合同；b)物業(yè)管理檔案；c)設(shè)施設(shè)備清單；d)業(yè)主資料。第十二章物業(yè)服務(wù)監(jiān)督與評價12.1監(jiān)督機(jī)制12.1.1甲方應(yīng)設(shè)立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。12.2評價體系12.2.1甲方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)評價體系，對乙方服務(wù)進(jìn)行定期評價。12.3評價結(jié)果12.3.1評價結(jié)果作為考核乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。12.4改進(jìn)措施12.4.1乙方應(yīng)根據(jù)評價結(jié)果，采取有效措施改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。13.2合同終止條件13.2.1本協(xié)議期滿或合同約定的其他終止條件成就時，本協(xié)議終止。13.