企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施的說(shuō)明文書(shū)范本一、培訓(xùn)需求分析1.1企業(yè)現(xiàn)狀與目標(biāo)分析企業(yè)現(xiàn)狀是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，需要對(duì)企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)地位、業(yè)務(wù)范圍、組織架構(gòu)等方面進(jìn)行全面了解。通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的分析，可以找出企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題和不足，為培訓(xùn)需求的確定提供依據(jù)。同時(shí)還需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，明確培訓(xùn)的方向和重點(diǎn)。例如，企業(yè)計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)將市場(chǎng)份額提高20%，那么培訓(xùn)就需要圍繞提升市場(chǎng)拓展能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力等方面展開(kāi)。1.2員工能力與績(jī)效評(píng)估員工能力與績(jī)效評(píng)估是培訓(xùn)需求分析的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)員工的工作表現(xiàn)、技能水平、知識(shí)儲(chǔ)備等方面進(jìn)行評(píng)估，可以了解員工的現(xiàn)狀和差距，為培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供具體的目標(biāo)和內(nèi)容。評(píng)估可以采用多種方式，如問(wèn)卷調(diào)查、面試、考核等，根據(jù)不同的崗位和職級(jí)，制定相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法。例如，對(duì)于銷售崗位，可以通過(guò)銷售額、客戶滿意度等指標(biāo)來(lái)評(píng)估員工的績(jī)效，對(duì)于技術(shù)崗位，可以通過(guò)技術(shù)水平測(cè)試、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)等方面來(lái)評(píng)估員工的能力。1.3培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查是一種常用的培訓(xùn)需求分析方法，通過(guò)向員工發(fā)放問(wèn)卷，了解員工的培訓(xùn)需求和期望。問(wèn)卷內(nèi)容可以包括員工的崗位、工作內(nèi)容、培訓(xùn)需求、培訓(xùn)方式等方面，問(wèn)卷設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)潔明了，易于回答。在發(fā)放問(wèn)卷時(shí)，要注意問(wèn)卷的回收率和有效性，對(duì)于回收的問(wèn)卷要進(jìn)行認(rèn)真分析和統(tǒng)計(jì)，找出員工的共性需求和個(gè)性需求，為培訓(xùn)計(jì)劃的制定提供參考。二、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定2.1短期培訓(xùn)目標(biāo)明確短期培訓(xùn)目標(biāo)是指在一年內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的培訓(xùn)目標(biāo)，通常是針對(duì)企業(yè)當(dāng)前面臨的問(wèn)題和需求而設(shè)定的。短期培訓(xùn)目標(biāo)要具體、明確、可衡量，例如，在三個(gè)月內(nèi)提高員工的銷售技巧，使銷售額增加10%；在六個(gè)月內(nèi)提升員工的溝通能力，減少內(nèi)部溝通成本20%等。短期培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定要與企業(yè)的短期發(fā)展目標(biāo)相匹配，同時(shí)要考慮到培訓(xùn)的可行性和時(shí)效性。2.2長(zhǎng)期培訓(xùn)目標(biāo)規(guī)劃長(zhǎng)期培訓(xùn)目標(biāo)是指在三年以上能夠?qū)崿F(xiàn)的培訓(xùn)目標(biāo)，通常是針對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需求而設(shè)定的。長(zhǎng)期培訓(xùn)目標(biāo)要具有前瞻性和戰(zhàn)略性，能夠?yàn)槠髽I(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供支持和保障。例如，在三年內(nèi)培養(yǎng)一批具有創(chuàng)新能力的管理人才，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)提供智力支持；在五年內(nèi)建立一套完善的培訓(xùn)體系，提高企業(yè)的整體素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力等。長(zhǎng)期培訓(xùn)目標(biāo)的規(guī)劃要與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃相銜接，同時(shí)要考慮到培訓(xùn)的持續(xù)性和穩(wěn)定性。2.3與企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)合培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定要與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，使培訓(xùn)成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要支撐。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)決定了培訓(xùn)的方向和重點(diǎn)，培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)要為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成服務(wù)。例如，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是成為行業(yè)領(lǐng)先者，那么培訓(xùn)就需要圍繞提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新能力等方面展開(kāi)，培養(yǎng)一批具有行業(yè)領(lǐng)先水平的人才。同時(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整也會(huì)影響到培訓(xùn)目標(biāo)的調(diào)整，培訓(xùn)部門(mén)要及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略變化，調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)，保證培訓(xùn)與企業(yè)的戰(zhàn)略保持一致。三、培訓(xùn)內(nèi)容規(guī)劃3.1崗位技能培訓(xùn)內(nèi)容崗位技能培訓(xùn)是培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一，主要是針對(duì)員工的崗位工作需求，提升員工的專業(yè)技能和操作水平。崗位技能培訓(xùn)內(nèi)容要根據(jù)不同的崗位和職級(jí)進(jìn)行設(shè)計(jì)，要具有針對(duì)性和實(shí)用性。例如，對(duì)于生產(chǎn)崗位，可以培訓(xùn)生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制、設(shè)備維護(hù)等方面的技能；對(duì)于財(cái)務(wù)崗位，可以培訓(xùn)財(cái)務(wù)報(bào)表分析、稅務(wù)籌劃、成本管理等方面的技能。同時(shí)還要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展和技術(shù)更新，及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容，保證員工掌握最新的崗位技能。3.2管理能力提升內(nèi)容管理能力提升是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，培訓(xùn)部門(mén)要根據(jù)企業(yè)的管理需求，制定相應(yīng)的管理能力提升培訓(xùn)內(nèi)容。管理能力提升培訓(xùn)內(nèi)容要包括領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、決策能力等方面的內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，提高管理人員的管理水平和綜合素質(zhì)。例如，可以邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，通過(guò)案例分析、模擬演練等方式，提升管理人員的領(lǐng)導(dǎo)能力；可以組織內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作能力。3.3職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)內(nèi)容職業(yè)素養(yǎng)是員工在職場(chǎng)中必備的素質(zhì)，培訓(xùn)部門(mén)要注重職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，通過(guò)培訓(xùn)，提高員工的職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)形象等方面的素質(zhì)。職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)內(nèi)容要包括誠(chéng)信、責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作等方面的內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，使員工樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。例如，可以組織職業(yè)道德培訓(xùn)，通過(guò)案例分析、討論等方式，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀念；可以開(kāi)展職業(yè)形象培訓(xùn)，通過(guò)禮儀培訓(xùn)、形象設(shè)計(jì)等方式，提升員工的職業(yè)形象。四、培訓(xùn)方式選擇4.1內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)結(jié)合內(nèi)部培訓(xùn)是指由企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師或?qū)＜疫M(jìn)行的培訓(xùn)，外部培訓(xùn)是指由企業(yè)外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行的培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)具有針對(duì)性強(qiáng)、成本低等優(yōu)點(diǎn)，外部培訓(xùn)具有師資力量強(qiáng)、培訓(xùn)內(nèi)容新穎等優(yōu)點(diǎn)。培訓(xùn)部門(mén)要根據(jù)培訓(xùn)的需求和內(nèi)容，合理選擇內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式，以達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。例如，對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的管理問(wèn)題，可以邀請(qǐng)外部專家進(jìn)行培訓(xùn)，引入新的管理理念和方法；對(duì)于崗位技能培訓(xùn)，可以由企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師或技術(shù)專家進(jìn)行培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性。4.2線上培訓(xùn)與線下培訓(xùn)互補(bǔ)線上培訓(xùn)是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的培訓(xùn)，線下培訓(xùn)是指在教室或培訓(xùn)場(chǎng)地進(jìn)行的培訓(xùn)。線上培訓(xùn)具有靈活性強(qiáng)、成本低等優(yōu)點(diǎn)，線下培訓(xùn)具有互動(dòng)性強(qiáng)、培訓(xùn)效果好等優(yōu)點(diǎn)。培訓(xùn)部門(mén)要根據(jù)培訓(xùn)的需求和特點(diǎn)，合理選擇線上培訓(xùn)和線下培訓(xùn)互補(bǔ)的方式，以滿足不同員工的學(xué)習(xí)需求。例如，對(duì)于一些理論性較強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容，可以采用線上培訓(xùn)的方式，讓員工自主學(xué)習(xí)；對(duì)于一些實(shí)踐操作性較強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容，可以采用線下培訓(xùn)的方式，讓員工在實(shí)際操作中掌握技能。4.3實(shí)踐操作與理論學(xué)習(xí)并重實(shí)踐操作是培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)實(shí)踐操作，員工可以將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際技能，提高培訓(xùn)的效果。理論學(xué)習(xí)是實(shí)踐操作的基礎(chǔ)，通過(guò)理論學(xué)習(xí)，員工可以掌握相關(guān)的知識(shí)和原理，為實(shí)踐操作提供指導(dǎo)。培訓(xùn)部門(mén)要注重實(shí)踐操作與理論學(xué)習(xí)的并重，讓員工在實(shí)踐操作中鞏固理論知識(shí)，在理論學(xué)習(xí)中指導(dǎo)實(shí)踐操作。例如，在銷售技巧培訓(xùn)中，可以通過(guò)模擬銷售場(chǎng)景讓員工進(jìn)行實(shí)踐操作，同時(shí)結(jié)合理論知識(shí)進(jìn)行講解和分析，提高員工的銷售技巧。五、培訓(xùn)講師安排5.1內(nèi)部講師的選拔與培養(yǎng)內(nèi)部講師是企業(yè)培訓(xùn)的重要力量，培訓(xùn)部門(mén)要注重內(nèi)部講師的選拔與培養(yǎng)。內(nèi)部講師要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?qū)?shí)際工作中的案例和經(jīng)驗(yàn)融入到培訓(xùn)中。培訓(xùn)部門(mén)可以通過(guò)內(nèi)部推薦、公開(kāi)選拔等方式選拔內(nèi)部講師，同時(shí)要對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行定期的培訓(xùn)和考核，提高內(nèi)部講師的教學(xué)水平和綜合素質(zhì)。例如，可以組織內(nèi)部講師參加培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)教學(xué)方法和技巧；可以定期對(duì)內(nèi)部講師進(jìn)行考核，評(píng)估其教學(xué)效果和學(xué)員滿意度。5.2外部講師的聘請(qǐng)與合作外部講師是企業(yè)培訓(xùn)的重要補(bǔ)充，培訓(xùn)部門(mén)要注重外部講師的聘請(qǐng)與合作。外部講師要具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和前沿的技術(shù)理念。培訓(xùn)部門(mén)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、口碑推薦等方式聘請(qǐng)外部講師，同時(shí)要與外部講師建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，定期邀請(qǐng)外部講師為企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)。例如，可以與一些知名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，定期邀請(qǐng)其講師為企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)；可以與一些行業(yè)專家建立聯(lián)系，邀請(qǐng)其為企業(yè)進(jìn)行專題講座。5.3講師團(tuán)隊(duì)的管理與評(píng)估講師團(tuán)隊(duì)的管理與評(píng)估是培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)部門(mén)要注重講師團(tuán)隊(duì)的管理與評(píng)估。培訓(xùn)部門(mén)要建立講師檔案，對(duì)講師的基本信息、教學(xué)經(jīng)歷、培訓(xùn)效果等進(jìn)行記錄和管理；要定期對(duì)講師進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高講師的教學(xué)水平和綜合素質(zhì)；要對(duì)講師的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)反饋學(xué)員的意見(jiàn)和建議，對(duì)講師進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。例如，可以通過(guò)學(xué)員滿意度調(diào)查、教學(xué)效果評(píng)估等方式對(duì)講師的培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)評(píng)估結(jié)果優(yōu)秀的講師進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)評(píng)估結(jié)果不佳的講師進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。六、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施步驟6.1培訓(xùn)計(jì)劃的發(fā)布與通知培訓(xùn)計(jì)劃的發(fā)布與通知是培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)部門(mén)要及時(shí)將培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)布給相關(guān)部門(mén)和員工，并通知其參加培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃的發(fā)布要明確培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、講師等信息，讓員工提前做好準(zhǔn)備。同時(shí)要建立培訓(xùn)報(bào)名系統(tǒng)，方便員工報(bào)名參加培訓(xùn)。例如，可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部郵件、公告欄等方式發(fā)布培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站上建立培訓(xùn)報(bào)名系統(tǒng)，讓員工在線報(bào)名參加培訓(xùn)。6.2培訓(xùn)課程的組織與開(kāi)展培訓(xùn)課程的組織與開(kāi)展是培訓(xùn)工作的核心環(huán)節(jié)，培訓(xùn)部門(mén)要精心組織培訓(xùn)課程，保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。培訓(xùn)課程的組織要包括課程安排、教材準(zhǔn)備、教學(xué)設(shè)備調(diào)試等方面的工作，要保證培訓(xùn)課程的順利進(jìn)行。培訓(xùn)課程的開(kāi)展要注重教學(xué)方法的運(yùn)用，采用多樣化的教學(xué)方式，如講授、案例分析、小組討論、實(shí)踐操作等，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和參與度。例如，可以根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和特點(diǎn)，采用不同的教學(xué)方法，如對(duì)于理論性較強(qiáng)的內(nèi)容，可以采用講授法；對(duì)于實(shí)踐性較強(qiáng)的內(nèi)容，可以采用實(shí)踐操作法。6.3培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋是培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)部門(mén)要及時(shí)跟蹤培訓(xùn)效果，收集學(xué)員的意見(jiàn)和建議，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估和反饋。培訓(xùn)效果的跟蹤可以采用問(wèn)卷調(diào)查、面談、考試等方式，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況、培訓(xùn)效果等進(jìn)行評(píng)估。培訓(xùn)效果的反饋要及時(shí)向講師和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行反饋，讓講師了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和意見(jiàn)建議，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和方式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化；讓相關(guān)部門(mén)了解培訓(xùn)的效果和成果，為企業(yè)的決策提供參考。例如，可以在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，了解學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的滿意度和意見(jiàn)建議；可以在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)，對(duì)學(xué)員進(jìn)行考試，評(píng)估學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。七、培訓(xùn)資源保障7.1培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與安排培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算與安排是培訓(xùn)工作的重要保障，培訓(xùn)部門(mén)要根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃和預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，合理安排培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算要包括講師費(fèi)用、教材費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)地費(fèi)用、培訓(xùn)設(shè)備費(fèi)用等方面的內(nèi)容，要保證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的充足和合理。同時(shí)要建立培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理制度，嚴(yán)格控制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用，避免浪費(fèi)和超支。例如，可以根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和規(guī)模，制定相應(yīng)的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用進(jìn)行嚴(yán)格審批和管理。7.2培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇與布置培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇與布置是培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié)，培訓(xùn)部門(mén)要根據(jù)培訓(xùn)的需求和特點(diǎn)，選擇合適的培訓(xùn)場(chǎng)地，并進(jìn)行精心布置。培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇要考慮到場(chǎng)地的大小、設(shè)施設(shè)備、交通便利等因素，要保證培訓(xùn)場(chǎng)地能夠滿足培訓(xùn)的需求。培訓(xùn)場(chǎng)地的布置要注重氛圍的營(yíng)造，要營(yíng)造出輕松、愉悅、高效的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)員能夠全身心地投入到培訓(xùn)中。例如，可以根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式，選擇合適的培訓(xùn)場(chǎng)地，如教室、會(huì)議室、培訓(xùn)中心等；可以對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地進(jìn)行精心布置，如懸掛培訓(xùn)標(biāo)語(yǔ)、擺放培訓(xùn)設(shè)備、設(shè)置休息區(qū)域等。7.3培訓(xùn)設(shè)備的采購(gòu)與維護(hù)培訓(xùn)設(shè)備的采購(gòu)與維護(hù)是培訓(xùn)工作的重要保障，培訓(xùn)部門(mén)要根據(jù)培訓(xùn)的需求和特點(diǎn)，及時(shí)采購(gòu)和維護(hù)培訓(xùn)設(shè)備。培訓(xùn)設(shè)備的采購(gòu)要考慮到設(shè)備的質(zhì)量、功能、價(jià)格等因素，要保證采購(gòu)的設(shè)備能夠滿足培訓(xùn)的需求。培訓(xùn)設(shè)備的維護(hù)要建立定期維護(hù)制度，定期對(duì)培訓(xùn)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，保證培訓(xùn)設(shè)備的正常運(yùn)行。例如，可以根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和形式，采購(gòu)相應(yīng)的培訓(xùn)設(shè)備，如電腦、投影儀、音響設(shè)備等；可以建立培訓(xùn)設(shè)備維護(hù)檔案，對(duì)培訓(xùn)設(shè)備的維護(hù)情況進(jìn)行記錄和管理。八、培訓(xùn)效果評(píng)估與改進(jìn)8.1培訓(xùn)效果的評(píng)估指標(biāo)培訓(xùn)效果的評(píng)估指標(biāo)是評(píng)估培訓(xùn)效果的重要依據(jù)，培訓(xùn)部門(mén)要根據(jù)培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容，制定相應(yīng)的評(píng)估指標(biāo)。培訓(xùn)效果的評(píng)估指標(biāo)要具有科學(xué)性、合理性、可操作性，能夠全面、準(zhǔn)確地反映培訓(xùn)的效果。例如，對(duì)于崗位技能培訓(xùn)，可以采用技能考核、工作表現(xiàn)評(píng)估等指標(biāo)；對(duì)于管理能力提升培訓(xùn)，可以采用領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估、團(tuán)隊(duì)管理評(píng)估等指標(biāo)。8.2培訓(xùn)效果的評(píng)估方法培訓(xùn)效果的評(píng)估方法是評(píng)估培訓(xùn)效果的重要手段，培訓(xùn)部門(mén)要根據(jù)培訓(xùn)的特點(diǎn)和評(píng)估指標(biāo)，選擇合適的評(píng)估方法。培訓(xùn)效果的評(píng)估方法要具有