甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度物流公司貨車司機服務(wù)滿意度調(diào)查與改進合同甲方（采購方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、調(diào)查與改進描述1.調(diào)查內(nèi)容本合同調(diào)查內(nèi)容主要包括乙方貨車司機的服務(wù)態(tài)度、駕駛技能、車輛維護及遵守交通規(guī)則等方面。2.改進要求乙方應(yīng)針對調(diào)查結(jié)果，對司機進行必要的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保司機在駕駛過程中能夠嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。乙方保證所提供的服務(wù)在正常使用條件下，自合同簽訂之日起______個月內(nèi)（具體時長）不出現(xiàn)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的交通事故或服務(wù)投訴。二、調(diào)查與改進數(shù)量與價格1.調(diào)查數(shù)量甲方預(yù)計對乙方貨車司機的滿意度調(diào)查次數(shù)為______次。實際調(diào)查次數(shù)以甲方最終書面通知為準，但通知應(yīng)在合同簽訂后______天（具體時長）發(fā)出。2.服務(wù)單價與總價乙方提供的一次調(diào)查服務(wù)的單價為______元。本合同調(diào)查與改進總價預(yù)計為______元（大寫：______），該總價根據(jù)預(yù)計調(diào)查次數(shù)計算得出，最終總價以實際調(diào)查次數(shù)和相應(yīng)單價結(jié)算為準。三、調(diào)查與改進時間與地點1.調(diào)查時間乙方應(yīng)在合同簽訂后的______個工作日內(nèi)完成首次滿意度調(diào)查。對于后續(xù)調(diào)查（如有），乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，在接到甲方書面通知后的______個工作日內(nèi)完成。2.調(diào)查地點乙方將進行滿意度調(diào)查的地點確定為甲方指定的貨車司機工作場所或甲方另行書面指定的地點。四、調(diào)查與改進實施與責(zé)任1.實施方式乙方將采用問卷調(diào)查、訪談等方式進行滿意度調(diào)查，并針對調(diào)查結(jié)果提出改進措施。2.責(zé)任歸屬乙方負責(zé)滿意度調(diào)查的實施和改進措施的落實。在調(diào)查過程中，如因乙方原因?qū)е抡{(diào)查結(jié)果不準確或改進措施不力，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方進行的服務(wù)進行調(diào)查和評估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合要求，有權(quán)要求乙方進行改進或更換服務(wù)。有權(quán)根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)按照本合同約定的程序通知乙方。義務(wù)：在合同規(guī)定的時間內(nèi)接受乙方提供的服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費用。為乙方提供必要的調(diào)查協(xié)助，如提供調(diào)查問卷、訪談對象等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時間、地點、內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量提供調(diào)查與改進服務(wù)。對甲方提供的與調(diào)查相關(guān)的司機信息和服務(wù)要求保密，不得泄露給第三方。六、調(diào)查與改進實施與責(zé)任1.實施方式乙方將根據(jù)甲方要求，采用問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方式進行司機服務(wù)滿意度調(diào)查，并提出改進建議。2.責(zé)任歸屬乙方負責(zé)調(diào)查與改進的實施，確保調(diào)查結(jié)果的準確性和改進措施的有效性。在調(diào)查過程中，如因乙方原因?qū)е抡{(diào)查結(jié)果不準確或改進措施不力，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)責(zé)任。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付給乙方合同總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.進度款（如有）根據(jù)調(diào)查與改進的進度，在乙方按照甲方要求完成一定階段的工作后，甲方支付相應(yīng)比例的進度款。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有調(diào)查與改進工作且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故要求乙方進行不合理的調(diào)查或改進，應(yīng)承擔因此給乙方造成的損失，包括但不限于調(diào)查費用、改進費用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時間、地點、內(nèi)容或服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的調(diào)查與改進服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負責(zé)免費重新提供服務(wù)，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)問題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本合同的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.解除除本合同約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)的一方不承擔違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的履行問題，如變更合同內(nèi)容或解除合同等。十一、爭議解決1.協(xié)商本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方調(diào)查與改進方案、司機信息以及其他機密信息（包括但不限于調(diào)查結(jié)果、改進措施等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同履行完畢后______年（具體時長）止。十三、合同生效與有效期1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)