行車值班員考試題（附答案）一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.辦事公道是指職業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到（）。A、犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明B、支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落C、原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏D、奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家正確答案：B2.以下（）車票，不對外銷售。A、紀念車票B、單程票C、車站工作票D、儲值票正確答案：C3.辦理退票作業(yè)時，必須首先通過BOM讀卡器對票卡進行（）。A、車票分析B、車票更新C、補票D、退票正確答案：A4.遇行車突發(fā)事件對列車運行影響無法確定時，如可能影響鄰線運行時，應(yīng)對鄰線列車采?。ǎ┐胧?。A、緊急停車B、中斷行車C、扣車D、限速運行正確答案：D5.在站列車發(fā)生突發(fā)事件，現(xiàn)場指揮應(yīng)由（）擔任。A、列車司機B、所在車站的行車值班員C、所在車站的值班站長D、行調(diào)正確答案：C6.下面不是BOM功能的是（）。A、車票信息更新B、發(fā)售車票C、車票注銷D、D.充值正確答案：C7.準點率是指（）。A、全部開行列車次數(shù)/準點列車次數(shù)B、準點列車次數(shù)/全部開行列車次數(shù)C、非準點列車次數(shù)/全部開行列車次數(shù)D、全部開行列車次數(shù)/非準點列車次數(shù)正確答案：B8.根據(jù)中華人民共和國國家標準《城市軌道交通客運服務(wù)》，一年內(nèi)列車準點率應(yīng)大于或等于（）。A、99%B、98%C、99.5%D、98.5%正確答案：D9.車廂發(fā)生異常事件[如著火、打架、乘客暈倒等]時下列情況中處置不當?shù)氖牵ǎ?。A、乘務(wù)人員立即停車查看現(xiàn)場情況B、及時了解判斷車廂內(nèi)情況，并上報調(diào)度指揮中心C、利用列車廣播向乘客廣播，穩(wěn)定乘客情緒D、車站工作人員做好處置及乘客疏散相關(guān)工作，同時盡量挽留2名以上證人正確答案：A10.不列入“三不傷害原則”的是：（）。A、他人不傷害自己B、自己不傷害自己C、他人不傷害他人D、自己不傷害他人正確答案：C11.發(fā)現(xiàn)有乘客跳下站臺處置不當?shù)氖牵ǎ?。A、及時報警，并上報相關(guān)部門B、立即啟動封站預案C、盡量挽留2名以上證人D、公安人員到來后，協(xié)助開展工作正確答案：B12.呼吸器面罩佩戴方法正確的是（）。A、雙手抓住面罩凹進部位，將面罩罩于面部，同時將頭罩后拉罩住頭部（注意：要確保下巴正確位于下巴罩內(nèi)）B、一只手抓住面罩凹進部位，將面罩罩于面部，同時，另一只手將頭罩后拉罩住頭部（注意：要確保下巴正確位于下巴罩內(nèi)）C、雙手抓住面罩突出部位，將面罩罩于面部，同時將頭罩后拉罩住頭部（注意：要確保下巴正確位于下巴罩內(nèi)）D、一只手抓住面罩突出部位，將面罩罩于面部，同時，另一只手將頭罩后拉罩住頭部（注意：要確保下巴正確位于下巴罩內(nèi)）正確答案：D13.車站設(shè)置售、檢票設(shè)備的位置不合理，造成的結(jié)果不包括（）。A、客流擁堵B、客流對流C、乘客流動路線不合理D、客流有序流動正確答案：D14.以下說法錯誤的是（）。A、行動不便者、精神病患者等應(yīng)當由其監(jiān)護人或者其他健康成年人陪同乘車B、衣冠不整、醉酒肇事等不文明行為者及因疾病、健康狀況可能危及其他乘客者不得進站乘車C、列車因故不能繼續(xù)運行時，乘客應(yīng)服從工作人員安排或者換乘其他交通工具D、乘客應(yīng)自覺遵守軌道交通乘客守則，違反本守則的，運營單位無權(quán)勸離或拒絕提供服務(wù)正確答案：D15.列車自動控制系統(tǒng)不包括（）子系統(tǒng)。A、ATCB、ATPC、ATOD、ATS正確答案：A16.應(yīng)急服務(wù)應(yīng)以保障乘客（）為首要目標。A、準點B、舒適C、人身安全D、便捷正確答案：C17.乘客感到不滿意所采取的投訴的表達方式可以分為電話投訴、書面投訴和（）三種。A、網(wǎng)絡(luò)投訴B、當面口頭投訴C、哭訴D、上訪正確答案：B18.城市軌道交通采用的AFC系統(tǒng)可實現(xiàn)（）。A、自動消防報警系統(tǒng)監(jiān)控B、安全門系統(tǒng)控制C、自動售檢票D、環(huán)境自動控制正確答案：C19.下列關(guān)于引導信號的說法中，正確的是（）。A、CBTC模式下不需辦理開放引導信號操作B、所有信號機均設(shè)有引導信號C、防護信號機的引導信號開放時，系統(tǒng)不鎖閉道岔D、開放引導信號時，不需人工判斷道岔位置正確答案：A20.當TVM硬幣錢箱出現(xiàn)故障時，以下操作不正確的是（）A、觀察維護面板提示B、檢查紙幣錢箱是否編碼C、觀察維護面板提示，若還是有相同故障提示，則是電子標記損壞，請更換硬幣錢箱D、檢查硬幣錢箱是否編碼正確答案：B21.開行調(diào)試列車的命令由（）發(fā)布。A、防災(zāi)調(diào)度B、環(huán)控調(diào)度C、行車調(diào)度D、電力調(diào)度正確答案：C22.軌道交通發(fā)生突發(fā)事件時，相關(guān)單位及（）應(yīng)服從現(xiàn)場工作人員的統(tǒng)一指揮。A、乘客B、服務(wù)員C、保安員D、以上都是正確答案：D23.當車站發(fā)生乘客群傷事件時，原則上（），啟動相應(yīng)的應(yīng)急疏散預案，OCC調(diào)整列車運行，司機做好列車廣播，車站做好乘客解釋工作。A、車站須停止服務(wù)B、車站維持正常運營C、車站立即清客D、車站關(guān)閉部分出入口，減緩進站客流正確答案：A24.關(guān)于誠實守信的說法，你認為錯誤的是（）。A、誠實守信是為人之本B、誠實守信是市場經(jīng)濟法則C、奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必定難以立足D、誠實守信是企業(yè)的無形資產(chǎn)正確答案：C25.一年內(nèi)城市軌道交通列車運行圖兌現(xiàn)率應(yīng)大于或等于（）。A、99.5%B、100%C、99%D、98.5%正確答案：C26.道岔由轉(zhuǎn)轍部分、（）和轍叉部分組成。A、控制部分B、機械部分C、連接部分D、電氣部分正確答案：C27.車站發(fā)現(xiàn)可疑物品時，以下做法有誤的是（）。A、設(shè)置防護B、疏散乘客C、上報車控室D、打開觀察為何物正確答案：D28.單個滑動門無法關(guān)閉時，站務(wù)員在使用LCB操作站臺門時，應(yīng)打在（）位。A、自動B、手動C、隔離D、任意位正確答案：B29.發(fā)生爆炸案件，緊急疏散乘客時，應(yīng)（）將閘機扇門全部打開。A、使用IBP盤上的AFC緊急釋放按鈕B、使用AFC系統(tǒng)車站計算機C、通知車站現(xiàn)場人員D、通知車站維修人員正確答案：A30.關(guān)于線路積水[區(qū)間水淹]的應(yīng)急處理中，不正確的一項是（）。A、接觸金屬部件或設(shè)備時（特別是潮濕、水淹場所），無須測試是否帶電，可直接觸摸B、隧道內(nèi)有大面積積水時，首次進入現(xiàn)場人員須穿戴絕緣靴、絕緣手套等絕緣防護用品后，方可進入現(xiàn)場查看被淹情況C、搶修時發(fā)現(xiàn)不明電纜、裸露線頭一律視為有電并保持足夠的安全距離D、當活塞風道內(nèi)積水時，進入活塞風道必須穿水靴，并不得直接碰觸金屬物件，當心觸電正確答案：A31.《地鐵設(shè)計規(guī)范》中，道床面低于鋼軌底面不宜小于（）。A、60mmB、70mmC、90mmD、80mm正確答案：B32.列車定員數(shù)是車輛定員數(shù)和（）的乘積。A、列車編組數(shù)B、列車長度C、列車寬度D、以上皆不是正確答案：A33.《地鐵設(shè)計規(guī)范》中規(guī)定：門扉式自動檢票機每小時最大通過能力（）人次。A、A．1000B、B．1800C、C．2200D、D．2400正確答案：B34.當相連接出入口的防火卷簾門正在降下時，若還有人員正在逃生時（）。A、現(xiàn)場人員可手動操作卷簾門，使其保持半開狀態(tài)，待逃生人員通過卷簾門后，關(guān)閉卷簾門B、現(xiàn)場人員可手動操作卷簾門，使其保持開啟狀態(tài)，待逃生人員通過卷簾門后，關(guān)閉卷簾門C、現(xiàn)場人員引導人員從其他出入口逃生D、現(xiàn)場人員可手動操作卷簾門，使其保持關(guān)閉狀態(tài)正確答案：A35.站臺門控制系統(tǒng)中就地控制盤的英文縮寫為（）。A、PSAB、PSLC、PSCD、DCU正確答案：B36.（）擔負整個車站的票務(wù)工作，是車站最繁忙的場所之一，其服務(wù)水平的高低直接影響整個車站的服務(wù)質(zhì)量。A、乘客服務(wù)中心（售票室）B、站臺C、售檢票設(shè)備D、站廳正確答案：A37.發(fā)現(xiàn)異物侵限接報影響行車安全時，以下處置不正確的是（）。A、接值班站長報告處理完畢，線路出清后，向行調(diào)報告B、確認已按壓緊急停車按鈕，并將情況報行調(diào)C、接行調(diào)指示下線路處理時，確認接觸軌停電且做好防護后，通知值班站長D、指示站務(wù)員操作就地控制盤，打開整側(cè)站臺門正確答案：D38.在職業(yè)活動中，主張個人利益高于他人利益、集體利益和國家利益的思想屬于（）。A、自由主義B、享樂主義C、拜金主義D、極端個人主義正確答案：D39.單程票有效期自發(fā)售時起至（）時止，均可在發(fā)售站進站使用。A、發(fā)售后2小時B、發(fā)售后4小時C、當天運營結(jié)束D、任意時間正確答案：C40.當（）可開啟安全疏散門。A、運營時間乘客攜大件物品B、放行外委人員C、放行孕婦或殘疾人D、突發(fā)情況使用正確答案：D41.手搖道岔所攜帶物品不含（）。A、手臺B、行車專用章C、鉤鎖器D、手搖把正確答案：B42.車站在某一時段集中到達的，客流量超過車站正?？瓦\設(shè)施或客運組織措施所能承擔的流量時的客流，稱為（）。A、高峰客流B、小時客流C、大客流D、日客流正確答案：C43.在兩站之間的區(qū)間線路因作業(yè)需要開行工程列車時，由行調(diào)指定的（）辦理施工登記。A、值班員B、施工負責人C、保安D、值班站長正確答案：A44.售票室與安全疏散門的位置應(yīng)當（）。A、盡量集中設(shè)置B、保持一定距離C、沒有要求D、遠遠分開正確答案：A45.服務(wù)人員在與乘客溝通時要堅持正確性原則，應(yīng)做到哪些方面（）。A、坐下與乘客對話B、斜靠柱子與乘客對話C、話語聲音大D、態(tài)度誠懇、親切、用語準確簡潔正確答案：D46.遇大客流時，地下車站按照（）的客流控制原則，在站臺與站廳的樓梯[或自動扶梯]口，車站進站閘機，車站出入口三處進行客流控制。A、由內(nèi)至外B、由外至內(nèi)C、由下至上、由外至內(nèi)D、由下至上、由內(nèi)至外正確答案：D47.運營期間發(fā)生擠岔，進行區(qū)間乘客疏散時，在未完成乘客疏散前，現(xiàn)場指揮權(quán)歸（）。A、車站B、行調(diào)C、司機D、維修負責人正確答案：A48.城市軌道交通企業(yè)要根據(jù)本站客流特點及設(shè)備設(shè)施情況制定日常的客流組織方案，現(xiàn)場客流組織遵循（）的原則。A、分時段控制B、逐級控制C、安全可控、客流有序D、由內(nèi)而外正確答案：C49.公共服務(wù)設(shè)施如衛(wèi)生間、公共電話、信息查詢機、警務(wù)室等位置標志應(yīng)設(shè)置在相應(yīng)設(shè)施的（）位置。A、下方B、右方C、上方D、左方正確答案：C50.BOM的中文名稱為（）。A、自動充值機B、自動查詢機C、半自動售票機D、自動售票機正確答案：C51.預案制定的目的之一，就是希望能夠?qū)⑹鹿士刂圃谑掳l(fā)初期，盡量減少損失，降低影響。因此對于初期事故的處置，以下說法不正確的是：（）。A、自救非常重要B、自救可以完全控制事故的蔓延C、自救可以為外部救援贏得時間D、自救應(yīng)與外部救援相結(jié)合正確答案：B52.我國安全生產(chǎn)方針中的綜合治理強調(diào)的是（）。A、抓住重點，遏制重特大事故B、標本兼治，重在治本C、重在執(zhí)法，完善法規(guī)標準建設(shè)D、強化責任，落實企業(yè)自主管理正確答案：B53.BOM票據(jù)打印機為乘客提供打印票據(jù)。以下屬于打印內(nèi)容是（）。A、處理操作報告B、行政處理單據(jù)C、班次報告D、相關(guān)交易的單據(jù)正確答案：D54.BOM設(shè)備不包含以下哪個模組（）。A、票卡發(fā)售模塊B、IC卡讀寫器C、乘客感應(yīng)器D、乘客顯示器正確答案：C55.滅火器壓力表指針在黃色位置代表（）。A、氣體已滿B、氣體不足C、壓力過高D、壓力不足正確答案：C56.預制單程票發(fā)售的原因是（）。A、惡劣天氣造成的大客流B、一級大客流情況C、臨近火車站的城軌車站D、車站周邊組織大型活動正確答案：D57.未安裝屏蔽門在車站，遇乘客掉落大件物品侵入限界影響列車運營時，第一時間應(yīng)當（）。A、A．立即按壓緊急停車按鈕B、B．做好乘客安撫工作C、C．報告行調(diào)D、D．到站臺上撿取掉落物正確答案：A58.哪一項不符合員工著裝規(guī)定（）。A、不同崗位人員的制服混穿B、穿著員工制服時按規(guī)定配套穿著、不得與便服混穿C、著工服在乘坐地鐵列車時，不可以與乘客爭搶座位D、保持制服整潔、不可有污漬、皺褶、不同季節(jié)的制服不得混穿正確答案：A59.綜合后備盤一般設(shè)置在綜控室[車控室]內(nèi)，其英文縮寫為（）。A、FASB、BASC、IBPD、SC正確答案：C60.售票機可靠度應(yīng)大于或等于（）。A、98％B、97％C、99％D、100％正確答案：A61.甲站為A線和B線的換乘站，同時也是兩條線路的中間站，從換乘客流分析來看，甲站內(nèi)共有（）個換乘方向。A、4B、6C、8D、10正確答案：C62.發(fā)現(xiàn)站內(nèi)乘客打架處置不當?shù)氖牵ǎ?。A、對勸阻、制止無效的，及時報警B、公安人員到來后，協(xié)助開展工作C、對打架乘客直接進行處罰D、及時進行勸阻、制止正確答案：C63.以下（）工種不需要特種作業(yè)人員操作證。A、電梯工B、電焊工C、行車值班員D、電工正確答案：C64.下列關(guān)于票務(wù)處理機的描述錯誤的是（）。A、可以實現(xiàn)一些行政事務(wù)處理B、一般放置在車站的客服中心（票亭）內(nèi)C、可接受紙幣或銀行卡乘客提供儲值票現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬增值服務(wù)D、可以對付費區(qū)和非付費區(qū)的乘客提供服務(wù)正確答案：C65.車站票務(wù)備用金和票款必須嚴格按照“（）”的管理規(guī)定執(zhí)行，備用金和票款必須?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。A、車站B、運營公司C、財務(wù)部D、收支兩條線正確答案：D66.正常運營時，電梯、自動扶梯由（）監(jiān)視。A、FASB、PISC、C.ISCSD、D.AFC正確答案：C67.站臺門以下控制方式中（）優(yōu)先級最高。A、人工機械解鎖B、PSL操作C、IBP盤操作D、LCB操作正確答案：A68.以下不是愛崗敬業(yè)的具體要求的是（）。A、強化職業(yè)責任B、樹立職業(yè)理想C、提高職業(yè)技能D、抓住擇業(yè)機遇正確答案：D69.車站中發(fā)生乘客之間糾紛時，應(yīng)當遵循的原則是（）。A、A．關(guān)注事態(tài)發(fā)展，不可控時報警B、B．保持冷靜引導進車控室處理C、C．及時勸阻報告公安，協(xié)助處理受傷乘客D、D．冷眼旁觀正確答案：C二、多選題（共23題，每題1分，共23分）1.遇列車救援時，應(yīng)遵循以下原則：（）。A、已申請救援的列車不準動車，做好與救援列車連掛前的準備工作B、被救援列車必須就地清客C、連掛困難區(qū)段救援連掛時，司機必須確認車鉤對位，采用輔助連掛方式進行連掛D、原則上救援列車不得載客正確答案：ACD2.信號機防護的一方為該信號機的（）。A、外方B、后方C、內(nèi)方D、前方正確答案：BC3.當車站出現(xiàn)客傷事件時，車站和員工遵循的基本原則是（）。A、避免二次傷害B、優(yōu)先搶救傷者C、盡力獲取證據(jù)D、盡快恢復運營正確答案：ABCD4.應(yīng)急預案體系應(yīng)包括（）。A、專項應(yīng)急預案B、綜合應(yīng)急預案C、聯(lián)動組織預案D、現(xiàn)場處置方案正確答案：ABD5.以下關(guān)于一卡通卡超時補票方式正確的是（）。A、補票支付方式可選擇現(xiàn)金補票B、補票支付方式可選擇卡內(nèi)扣費C、閘機自動補票D、自動售票機補票正確答案：AB6.車站遇以下（）情況時應(yīng)立即報告公安，由公安機關(guān)依法處理。A、損壞、干擾自動售檢票系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施B、乘客不按規(guī)定購票、用票，且拒絕補票、驗票，辱罵、毆打工作人員C、倒賣車票、非法更改車票信息、偽造變造車票、免票證件D、擾亂公共交通秩序正確答案：ABCD7.根據(jù)不同的情況和需要，客流調(diào)查主要有（）。A、乘客情況抽樣調(diào)查B、斷面客流目測調(diào)查C、節(jié)假日客流調(diào)查D、全面客流調(diào)查正確答案：ABCD8.站臺門系統(tǒng)由（）等組成。A、控制系統(tǒng)B、門體C、門機系統(tǒng)D、電源系統(tǒng)正確答案：ABCD9.一名乘客因天氣悶熱暈倒，作為站臺執(zhí)崗的工作人員提供救助方式正確的是（）。A、為乘客提供小扇子B、給乘客提供藥品C、為乘客提供溫水D、D.將乘客移至通風陰涼處正確答案：ACD10.列車按地面信號機顯示運行時，遇信號機出現(xiàn)（）時，需停車確認。A、顯示黃色燈光B、同時顯示黃、綠燈光C、燈光熄滅D、顯示紅色燈光正確答案：BCD11.地鐵線路上應(yīng)設(shè)置坡度標、圓曲線和緩和曲線始點及終點標、豎曲線始點及終點標、水準基點標、停車位置標志、（）等。A、限速標B、警沖標C、百米標D、曲線標正確答案：ABCD12.BOM可進行的操作有（）。A、檢票B、售票C、充值D、退卡正確答案：BCD13.車站BOM設(shè)備故障時，正確的處理方式是（）。A、進行先期處置，不能處置的及時報修并登記B、設(shè)置“暫停服務(wù)”提示牌C、宣傳引導乘客利用TVM購買車票D、使用備用BOM預制適量不同票價的單程票，分配給故障BOM室發(fā)售正確答案：ABCD14.發(fā)生乘客傷害時，應(yīng)（）。A、維持現(xiàn)場秩序B、救助傷者C、尋找目擊證人D、及時趕到現(xiàn)場處理正確答案：ABCD15.影響正?？瓦\組織的因素有（）。A、氣候因素B、設(shè)備因素C、客流因素D、乘客因素正確答案：ABCD16.聯(lián)鎖設(shè)備主要包括（）。A、信號機B、聯(lián)鎖控制終端C、道岔D、聯(lián)鎖機正確答案：ACD17.免費出站票的發(fā)放條件是（）。A、付費區(qū)內(nèi)乘客持因人為折損的無效單程票無法出閘時B、付費區(qū)乘客辦理非即時辦理無效票C、付費區(qū)內(nèi)設(shè)備故障或其它特殊情況導致乘客無法出站D、乘客出閘時扇門被誤用正確答案：BCD18.客運組織工作的核心是（）的組織客流集散。A、便捷B、有序C、熱情D、安全正確答案：ABD19.乘客所持一卡通卡無法正常出站時，經(jīng)查詢，該卡為非當日進站記錄，正確的處理方式有（）。A、在BOM非付費區(qū)選項下，按乘客所述上次出站車站地點，補齊上次出站記錄B、在BOM付費區(qū)選項下，按乘客所述本次進站車站，補齊當日進站記錄C、補交10倍路網(wǎng)單程票款D、可選擇現(xiàn)金補票正確答案：ABD20.乘客資訊系統(tǒng)發(fā)布的信息種類分為（）。A、廣告信息B、文本信息C、多媒體信息D、數(shù)字信息正確答案：BC21.列車車門開關(guān)時，應(yīng)通過（），提醒乘客注意安全。A、縫隙燈B、聲音C、地面標識D、警示燈正確答案：BD22.關(guān)于電話閉塞法，以下說法正確的是（）。A、采用人工方式組織行車B、實行電話閉塞法的始發(fā)站值班員需與司機確認命令內(nèi)容C、由行車值班員具體辦理D、控制權(quán)應(yīng)在車站級控制正確答案：ABCD23.地鐵軌道是行車的基礎(chǔ)，由（）組成。A、道床B、軌聯(lián)線C、鋼軌連接零件D、軌枕正確答案：ACD三、判斷題（共23題，每題1分，共23分）1.如確定或疑似傳染病時，直接區(qū)域封鎖，禁止所有與病源體有過接觸人員外出，接應(yīng)疾病預防控制中心或衛(wèi)生局專家，并聽從指揮。A、正確B、錯誤正確答案：A2.IBP盤是車站監(jiān)控工作站的緊急后備監(jiān)控盤，當監(jiān)控工作站發(fā)生故障不能使用時，使用IBP盤對部分車站設(shè)備進行臨時監(jiān)控。A、正確B、錯誤正確答案：A3.運營管理單位不用建立公共衛(wèi)生管理制度，保持車站、車廂整潔衛(wèi)生即可。A、正確B、錯誤正確答案：B4.單程票僅限當日在購票站單人、單次進站，出站回收。A、正確B、錯誤正確答案：A5.行車值班員遇火災(zāi)自動報警系統(tǒng)出現(xiàn)火災(zāi)報警時，應(yīng)先報火警，再去現(xiàn)場確認情況。A、正確B、錯誤正確答案：B6.Thelasttrainarrivesathalfpastelevenatnight.的中文翻譯為：末班車晚上11點半到站。A、正確B、錯誤正確答案：A7.運營單位應(yīng)設(shè)置