旅游行業(yè)游客安全自愿承擔(dān)協(xié)議合同編號：__________甲方（旅游服務(wù)提供者）：公司名稱：____________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（游客）：姓名：________________身份證號：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、協(xié)議的介紹與說明1.協(xié)議的背景與目的本協(xié)議旨在明確游客在參與旅游活動過程中的權(quán)利和義務(wù)，以及旅游服務(wù)提供者的責(zé)任和義務(wù)，保證游客的安全和旅游活動的順利進(jìn)行。本協(xié)議的目的是為了規(guī)范旅游行為，保障游客的合法權(quán)益，促進(jìn)旅游行業(yè)的健康發(fā)展。2.協(xié)議的適用范圍本協(xié)議適用于甲方組織的各類旅游活動，包括但不限于國內(nèi)旅游、出境旅游、周邊游等。乙方在簽署本協(xié)議后，即表示同意遵守本協(xié)議的各項規(guī)定，享受相應(yīng)的權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。二、旅游行程信息1.行程安排甲方應(yīng)在旅游活動開始前，向乙方提供詳細(xì)的行程安排，包括行程路線、景點介紹、交通方式、住宿安排、餐飲安排等。行程安排應(yīng)明確行程的出發(fā)時間、到達(dá)時間、停留時間等具體信息。示例：本次旅游行程從[出發(fā)地]出發(fā)，途經(jīng)[途經(jīng)地]，最終到達(dá)[目的地]。行程中包含參觀[景點名稱1]、[景點名稱2]等景點，交通方式為[交通工具類型]，住宿安排在[酒店名稱]，餐飲將提供[餐飲類型]。行程出發(fā)時間為[具體出發(fā)時間]，預(yù)計到達(dá)目的地時間為[預(yù)計到達(dá)時間]，在每個景點的停留時間為[停留時間]。2.行程變更如因不可抗力或其他不可預(yù)見的原因，甲方需要變更行程安排，應(yīng)及時通知乙方，并說明變更的原因和新的行程安排。乙方有權(quán)根據(jù)變更后的行程安排決定是否繼續(xù)參加旅游活動。如乙方?jīng)Q定繼續(xù)參加，甲方應(yīng)盡力保證旅游活動的順利進(jìn)行；如乙方?jīng)Q定取消旅游活動，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行退款。示例：若因天氣原因?qū)е略ǖ腫景點名稱]無法正常游覽，甲方將調(diào)整行程，改為參觀[替代景點名稱]，并及時通知乙方。如乙方同意該變更，旅游活動將按照新的行程安排進(jìn)行；如乙方不同意該變更并決定取消旅游活動，甲方將按照以下退款標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理：在旅游活動開始前[X]天通知乙方的，退還乙方已支付費(fèi)用的[X]%；在旅游活動開始前[X1]天通知乙方的，退還乙方已支付費(fèi)用的[X1]%；在旅游活動開始當(dāng)天通知乙方的，退還乙方已支付費(fèi)用的[X2]%。三、游客的權(quán)利與義務(wù)1.游客的權(quán)利（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游服務(wù)，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐飲等方面的服務(wù)。（2）乙方有權(quán)了解旅游行程的詳細(xì)內(nèi)容，包括行程安排、景點介紹、費(fèi)用明細(xì)等。（3）乙方有權(quán)在旅游過程中對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺問題有權(quán)要求甲方及時解決。（4）乙方有權(quán)在旅游活動中享受人身和財產(chǎn)安全的保障，如發(fā)生意外或遭受財產(chǎn)損失，有權(quán)要求甲方協(xié)助處理并按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行賠償。2.游客的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實、準(zhǔn)確的個人信息，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。（3）乙方應(yīng)遵守旅游目的地的法律法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛龊臀幕瘋鹘y(tǒng)。（4）乙方應(yīng)遵守甲方的行程安排和各項規(guī)定，按時集合、出發(fā)，不得擅自離隊或自行改變行程。（5）乙方應(yīng)妥善保管自己的個人財物，防止丟失或被盜。如因乙方自身原因?qū)е仑斘飺p失，甲方不承擔(dān)責(zé)任。四、旅游服務(wù)提供者的權(quán)利與義務(wù)1.旅游服務(wù)提供者的權(quán)利（1）甲方有權(quán)根據(jù)旅游行程的需要，對行程安排進(jìn)行合理的調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方并說明原因。（2）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用，如乙方未按時支付，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）甲方有權(quán)對乙方在旅游過程中的行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺乙方違反本協(xié)議的規(guī)定或影響其他游客的正常旅游活動，甲方有權(quán)要求乙方改正或采取相應(yīng)的措施。2.旅游服務(wù)提供者的義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)，保證旅游行程的安全和順利進(jìn)行。（2）甲方應(yīng)向乙方提供真實、準(zhǔn)確的旅游信息，包括行程安排、景點介紹、費(fèi)用明細(xì)等。（3）甲方應(yīng)配備專業(yè)的導(dǎo)游和工作人員，為乙方提供全程的服務(wù)和指導(dǎo)。（4）甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保障乙方的人身和財產(chǎn)安全。如發(fā)生意外，甲方應(yīng)及時采取救援措施，并按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行處理和賠償。（5）甲方應(yīng)妥善處理乙方在旅游過程中提出的問題和投訴，及時給予答復(fù)和解決。五、游客安全責(zé)任1.游客自身安全注意事項（1）乙方應(yīng)自覺遵守旅游目的地的安全規(guī)定，注意自身的人身安全。在進(jìn)行高風(fēng)險旅游項目（如登山、潛水、滑雪等）時，應(yīng)根據(jù)自身的身體狀況和技能水平選擇合適的項目，并嚴(yán)格按照教練或工作人員的指導(dǎo)進(jìn)行操作。（2）乙方應(yīng)注意交通安全，遵守交通規(guī)則。在乘坐交通工具時，應(yīng)系好安全帶，不得在車上隨意走動或干擾駕駛員的正常操作。（3）乙方應(yīng)注意飲食衛(wèi)生，避免食用不潔食物和飲用生水。在購買食品和飲料時，應(yīng)選擇正規(guī)的商家和有質(zhì)量保證的產(chǎn)品。（4）乙方應(yīng)注意防火、防盜、防溺水等安全事項，不得在禁止煙火的區(qū)域吸煙或使用明火，不得在危險區(qū)域游泳或嬉戲。2.游客對自身健康狀況的告知義務(wù)（1）乙方應(yīng)如實告知甲方自己的健康狀況，包括是否患有心臟病、高血壓、糖尿病等慢性疾病，是否處于懷孕期或哺乳期等特殊生理時期。如乙方隱瞞自己的健康狀況，導(dǎo)致在旅游過程中發(fā)生意外或加重病情，甲方不承擔(dān)責(zé)任。（2）乙方在旅游過程中如感覺身體不適或出現(xiàn)疾病癥狀，應(yīng)及時告知甲方，并按照甲方的安排進(jìn)行治療或休息。如乙方拒絕配合甲方的安排，導(dǎo)致病情加重或發(fā)生其他不良后果，甲方不承擔(dān)責(zé)任。六、風(fēng)險承擔(dān)與豁免1.旅游活動中的風(fēng)險認(rèn)知乙方充分認(rèn)識到旅游活動中可能存在的各種風(fēng)險，包括但不限于交通、自然災(zāi)害、疾病傳播、意外傷害等。乙方理解并愿意承擔(dān)這些風(fēng)險可能帶來的后果。2.游客自愿承擔(dān)風(fēng)險的聲明乙方在此聲明，自愿參加本次旅游活動，并愿意自行承擔(dān)旅游活動中可能發(fā)生的一切風(fēng)險和損失。乙方明確知曉，甲方已經(jīng)采取了合理的安全措施和預(yù)防措施，但仍無法完全避免所有風(fēng)險的發(fā)生。乙方同意，在旅游活動中如發(fā)生任何意外或損害，將不會向甲方提出無理的賠償要求或法律訴訟，除非該或損害是由于甲方的故意或重大過失造成的。七、保險與賠償1.游客自行購買保險的要求乙方應(yīng)自行購買旅游意外保險，以保障自己在旅游活動中的人身和財產(chǎn)安全。乙方應(yīng)在旅游活動開始前向甲方提供保險憑證，如乙方未購買旅游意外保險或未提供保險憑證，甲方有權(quán)拒絕乙方參加旅游活動。2.旅游服務(wù)提供者的責(zé)任保險甲方應(yīng)為本次旅游活動購買責(zé)任保險，以保障游客的合法權(quán)益。如因甲方的原因?qū)е掠慰驮诼糜位顒又性馐苋松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方應(yīng)按照責(zé)任保險的規(guī)定進(jìn)行賠償。3.賠償?shù)南拗婆c范圍（1）如因甲方的過錯導(dǎo)致乙方在旅游活動中遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行賠償。但甲方的賠償責(zé)任以乙方實際遭受的損失為限，不包括間接損失和可得利益損失。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е乱曳皆诼糜位顒又性馐苋松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行善后處理，并按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行必要的補(bǔ)償。（3）如因乙方自身的原因?qū)е略诼糜位顒又性馐苋松韨蜇敭a(chǎn)損失，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行善后處理，并按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行必要的救助。八、緊急情況處理1.緊急情況的定義與范圍本協(xié)議所稱的緊急情況是指在旅游活動中突然發(fā)生的、可能對游客的人身安全和健康造成嚴(yán)重威脅的情況，包括但不限于自然災(zāi)害、交通、突發(fā)疾病、恐怖襲擊等。2.應(yīng)對緊急情況的措施與責(zé)任（1）甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，建立應(yīng)急救援機(jī)制，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和人員，以應(yīng)對可能發(fā)生的緊急情況。（2）在發(fā)生緊急情況時，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的救援措施，組織游客進(jìn)行疏散和轉(zhuǎn)移，保證游客的人身安全。（3）乙方應(yīng)聽從甲方的指揮和安排，積極配合甲方的救援工作。如乙方違反甲方的指揮和安排，導(dǎo)致救援工作受阻或造成其他不良后果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（4）在緊急情況得到控制后，甲方應(yīng)及時對游客進(jìn)行安撫和救助，協(xié)助游客處理后續(xù)事宜，并按照相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行賠償和補(bǔ)償。九、協(xié)議的變更與解除1.協(xié)議變更的條件與程序（1）本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議的履行發(fā)生困難或無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.協(xié)議解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）如乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，影響旅游活動的正常進(jìn)行或給甲方造成損失，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。（4）如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致旅游活動無法正常進(jìn)行，雙方均可解除本協(xié)議。在這種情況下，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行結(jié)算和退款。十、違約責(zé)任1.游客的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本協(xié)議的約定支付旅游費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。如逾期超過[X]天，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）如乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，擅自離隊或自行改變行程，甲方有權(quán)要求乙方立即返回團(tuán)隊，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。如乙方拒絕返回團(tuán)隊，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（3）如乙方在旅游過程中損壞旅游設(shè)施或文物古跡，應(yīng)按照實際損失進(jìn)行賠償。2.旅游服務(wù)提供者的違約責(zé)任（1）如甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供旅游服務(wù)，應(yīng)按照乙方已支付費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（2）如甲方在旅游過程中擅自變更行程安排或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按照乙方已支付費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。（3）如甲方在旅游過程中泄露乙方的個人信息，應(yīng)按照乙方已支付費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并承擔(dān)因此給乙方造成的損失。十一、爭議解決1.爭議的解決方式本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除均適用中華人民共和國法律。十二、協(xié)議的生效與期限1.協(xié)議的生效時間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的有效期限本協(xié)議的有效期限自旅游活動開始之日起至旅游活動結(jié)束之日止。十三、其他條款1.通知與送達(dá)（1）雙方在本協(xié)議履行過程中需要通知對方的事項，應(yīng)按照本協(xié)議約定的聯(lián)系方式以書面形式進(jìn)行通知。通知的送達(dá)時間以對方簽收或郵件到達(dá)對方郵箱的時間為準(zhǔn)。（2）如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)在變更后的[X]日內(nèi)書面通知對方，否則由此造成的通知延誤或無法送達(dá)的后果由變更方承擔(dān)。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本次旅游活動的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。十四、附則1.術(shù)語定義本協(xié)議中使用的術(shù)語定義如下：（1）“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀