提高人行道透水磚鋪裝平整度穩(wěn)固性試驗合格率目錄1工程概況2QC小組概況8制定對策3選題理由9對策實施4現(xiàn)狀調(diào)查7要因確認5目標設(shè)定原因分析6原因分析10檢查效果11制定對策13對策實施14檢查效果1516總結(jié)和下一步打算18要因確定1217個人評價雷達圖工程概況01由河南省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計研究總院設(shè)計，鄭東新區(qū)白沙園區(qū)安澤路、安仁路、永安環(huán)路（K0+512~K1+500)及聯(lián)絡(luò)通道四、五工程施工圖范圍內(nèi)道路工程、雨水工程、污水工程、照明工程、電力排管工程等施工。其中，人行道設(shè)計總面積18500㎡，設(shè)計人行道磚采用規(guī)格為30*30*6，且抗折強度不小于4.2MPa的彩色透水磚，步磚縫寬為0.5cm，結(jié)構(gòu)層如下圖所示：QC小組概況02小組名稱水投永安QC小組小組類型現(xiàn)場型課題名稱提高人行道透水磚鋪裝平整度穩(wěn)固性試驗合格率成立日期2017年2月1日注冊編號課題注冊

活動時間2017年5月20日-2017年10月2日活動次數(shù)6次人員簡介序號姓名性別職務(wù)分工組內(nèi)分工1李保敏男項目經(jīng)理組長全面負責(zé)2常社英男施工負責(zé)人副組長生產(chǎn)負責(zé)3張紅波男施工員組員現(xiàn)場實施4劉朝磊男安全員組員安全管理5翁彩云女資料員組員資料收集6翁小雨女質(zhì)檢員組員質(zhì)量檢查7趙魯平男材料員組員材料管理8連君君女資料管理組員資料整理制表人：劉朝磊審核人：常社英制表時間：選題理由03選題理由公司質(zhì)量方針質(zhì)量至上，精益求精；科學(xué)管理，鑄造合同要求達到市政優(yōu)良工程人行道透水磚縫隙多，平整度、美觀度要求高現(xiàn)狀調(diào)查04圖1：平整度試驗合格率分布圖

對本項目部正在進行人行道施工的永安環(huán)路段進行平整度試驗檢驗。共抽查3段120㎡1300塊透水磚進行累計48個小時的檢查驗收記錄24份。統(tǒng)計如右圖：制圖：劉朝磊制圖時間：

經(jīng)檢查統(tǒng)計人行道透水磚的平整度、穩(wěn)固性偏差的平均合格率為91.2%。為了保證每塊磚都達到平整度設(shè)計要求且無松動現(xiàn)象，并克服透水磚出現(xiàn)縱橫縫錯縫、咬縫施工的難度，人行道透水磚鋪裝平整度穩(wěn)固性試驗合格率還需進一步提高。

頻數(shù)N=1300

X=91.2%

1300

950

650

300

合格率（%）

目標設(shè)定05

通過兩次PDCA循環(huán)，使底基層的平整度和干硬性水泥砂漿的合理厚度有所提高，爭取人行道透水磚鋪裝平整度和穩(wěn)固性試驗偏差合格率達到97％。制圖：劉朝磊制圖時間：圖2:活動目標柱狀圖

91.2%97%原因分析

（第一次PDCA循環(huán)）06

QC小組對永安環(huán)路樁號K0+550--K0+650段人行道透水磚鋪裝安裝完畢后，對每塊透水磚的鋪裝質(zhì)量進行了檢查、對不合格點進行了統(tǒng)計，通過分析計算，得出了影響人行道透水磚鋪裝平整度穩(wěn)固性試驗合格率的因素的頻數(shù)、頻率。實測800點，合格730點，合格率91.2％。表1：不合格點排列計算表序號類別實測點不合格點數(shù)頻率累計頻率％1細沙填縫飽滿度3002941.441.42干硬砂漿厚度1802028.6703設(shè)計人行道標高2011.471.44透水磚尺寸3002028.6100合計

80070100制表人：劉朝磊審核人：常社英制表時間制圖：劉朝磊制圖時間：2017.5.23圖3：影響因素排列圖

從排列圖中可以看出，影響人行道透水磚鋪裝平整度穩(wěn)固性試驗合格率的主要因素是細沙填縫飽滿度和干硬砂漿厚度。細沙填縫飽滿度干硬砂漿厚度透水磚尺寸

人行道標高制圖：劉朝磊制圖時間：圖4：因果分析圖影響透水磚鋪裝質(zhì)量因素料干硬砂漿配比不對鋪裝皮槌偏小人技術(shù)交底不具體思想不重視、責(zé)任心差環(huán)氣溫影響法鋪裝方法不規(guī)范養(yǎng)護及保護不到位操作技術(shù)不熟練機透水磚自身不規(guī)格基礎(chǔ)面平整度不好測標高測量不準確要因確認

（第一次PDCA循環(huán)）07制表人：劉朝磊審核人：常社英制表時間：2017.5.27表2：影響透水磚鋪裝質(zhì)量因素表1透水磚自身不規(guī)格生產(chǎn)模具老舊透水磚有輕微變形次因2干硬砂漿配比不均勻鋪裝后墊層強度不均勻次因3鋪裝皮槌偏小敲震透水磚無法保證墊層密實主因4技術(shù)交底不具體未結(jié)合實際，針對性差次因5操作技術(shù)不熟練操作工技術(shù)水平低，非專業(yè)人士次因6思想不重視、責(zé)任心差一味趕進度，無檢查整修主因7氣溫影響干硬砂漿含水量氣溫較高，水分蒸發(fā)過快次因8基礎(chǔ)面平整不好基礎(chǔ)水穩(wěn)處理不當(dāng)主因9養(yǎng)護及保護不到位灑水不夠及時，頻次少次因制定對策

（第一次PDCA循環(huán)）08制表人：劉朝磊審核人：常社英制表時間：2017.5.28表3：主要影響因素對策實施表序號要因目標對策執(zhí)行人措施1鋪裝皮槌偏小砂漿振搗密實與磚緊密結(jié)合更換大的且質(zhì)量合格的皮槌張紅波

加強監(jiān)督2思想不重視、責(zé)任心差改變思想觀念，提高責(zé)任心做思想教育課，講解鋪裝的重要性常社英加強思想教育3基礎(chǔ)面平整不好使干硬砂漿薄厚均勻嚴格控制好水穩(wěn)基礎(chǔ)面的標高張紅波加強監(jiān)督對策實施

（第一次PDCA循環(huán)）09制表人：劉朝磊審核人：常社英制表時間：2017.5.30表4：主要影響因素對策表序號效果實施對策1由趙魯平同志負責(zé)，根據(jù)技術(shù)員和施工員提供的透水磚尺寸，更換合適且合格的皮槌。實施對策2由張紅波、翁小雨同志負責(zé)在現(xiàn)場對正在施工的水穩(wěn)攤鋪進行嚴格的過程控制，并對已拌和好的干硬砂漿配比進行檢查。實施對策3思想教育、建立制度由常社英負責(zé),通過班前教育,提高了工人的質(zhì)量意識,，并建立了獎罰制度做到了職責(zé)明確，獎罰分明。檢查效果

（第一次PDCA循環(huán)）10

通過本次PDCA循環(huán)2017年6月14日對永安環(huán)路樁K1+400—K1+500人行道透水磚整體質(zhì)量進行檢查，合格率由循環(huán)前91.2%上升到95.6%。但未達到課題目標，仍需要進行第二次循環(huán)。制圖：劉朝磊制圖時間：4圖5：檢查效果柱狀圖

91.2%95.6%原因分析

（第二次PDCA循環(huán)）11

在永安環(huán)路樁號K1+400—K1+500人行道透水磚鋪裝整體質(zhì)量檢查完畢后，QC小組全體成員對人行道透水磚鋪裝進行了統(tǒng)計,共收集了800點,合格點765點,合格率為95.6%,不良項目統(tǒng)計如下:表5：不合格點排列計算表序號類別實測點不合格點數(shù)頻率累計頻率％1細沙填縫飽滿度3001337.137.12干硬砂漿厚度1801028.665.73設(shè)計人行道標高2012.968.64透水磚尺寸3001131.4100合計80035100制表人：劉朝磊審核人：常社英制表時間制圖：劉朝磊制圖時間：圖6：影響因素排列圖細沙填縫飽滿度干硬砂漿厚度

透水磚尺寸人行道標高制圖：劉朝磊制圖時間：圖7：因果分析圖影響透水磚鋪裝質(zhì)量因素料干硬砂漿強度低人檢查不夠仔細法鋪裝方法不合理要因確認

（第二次PDCA循環(huán)）12制表人：劉朝磊審核人：常社英制表時間：表6：影響透水磚鋪裝質(zhì)量因素表序號末端因素原因分析結(jié)論1檢查不夠仔細工作不細致，檢查走過場主因2鋪裝方法不合理每段鋪裝距離偏大，找平線誤差大主因3干硬砂漿強度低配比上水泥含量略微偏少次因制定對策

（第二次PDCA循環(huán)）13制表人：劉朝磊審核人：常社英制表時間：表7：主要影響因素對策表序號要因目標對策執(zhí)行人措施1檢查不夠仔細嚴格執(zhí)行標準實測實量張紅波實行獎罰制度2鋪裝方法不合理找平線橫平豎直且緊繃縮小每段鋪裝距離，降低找平線誤差翁小雨增加驗收力度對策實施

（第二次PDCA循環(huán)）14制表人：劉朝磊審核人：常社英制表時間：2017.7.10表8：主要影響因素對策實施表序號實施效果實施對策1由張紅波同志負責(zé)對干硬砂漿的配比及鋪設(shè)厚度嚴加控制，每塊磚的鋪裝穩(wěn)定度得到了保證實施對策2由翁小雨同志對現(xiàn)場使用工具質(zhì)量進行檢查，使得透水磚橫平豎直美觀性好效果檢查

（第二次PDCA循環(huán)）15

通過第二次循環(huán)，我們對安澤路樁號K0+110-K0+230段人行道透水磚鋪裝整體質(zhì)量檢查驗收，平整度穩(wěn)固性質(zhì)量合格率達到了97.2%。制圖：劉朝磊制圖時間：圖7：檢查效果柱狀圖

95.6%97.2%鞏固措施16為了使活動成果有效保持，2017年7月18日，本小組制定了鞏固措施：1.嚴格用人制度，使用責(zé)任心強、素質(zhì)高的操作工人。2.嚴格管理制度，做到誰驗收誰負責(zé)。不能把驗收當(dāng)作走過場。3.加強過程控制程序，將質(zhì)量管理切實做到：全員參與、全面展開、全過程控制。自我評價雷達圖17通過開展QC小組活動，提高了我們?nèi)珕T的愛崗敬業(yè)，奉獻社會的主人翁意識，為以后的工程施工積累了豐富的經(jīng)驗，并且開拓了小組成員創(chuàng)新精神，培養(yǎng)鍛煉了人才，也提高了小組整體團隊精神。我們對活動前后的狀態(tài)進行了自我評價，作出了雷達圖：總結(jié)和下一步打算18

通過努力，QC小組成功地解決了人行道透水磚鋪裝平整度穩(wěn)固性整體質(zhì)量問題，使該工程人行道外觀質(zhì)量順利通過驗收。并取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益。1.完成了課題預(yù)定目標（如圖8所示）。2、自小組開展活動以來，解決了人行道透水磚鋪裝平整度穩(wěn)固性整體質(zhì)量問題，減少了因質(zhì)量不合格導(dǎo)致的返工，提高工作效率縮短工期后，節(jié)約人工投入、材料費、機械費等占總投資6.5%,此次活動為項目部節(jié)約成本為：6.5%*1650000=10.73萬元，此次活動在經(jīng)濟上贏得了效益，提高了工程質(zhì)量，縮短了工期。

制圖：劉朝磊制圖時間：2017.7.12圖8：目標成果柱狀圖

活動前91.2%活動