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客戶溝通記錄表格模板（銷售類）序號客戶姓名聯(lián)系方式聯(lián)系日期溝通主題溝通內(nèi)容需求分析行動計劃執(zhí)行結(jié)果備注12345表格說明：序號：記錄溝通的順序。客戶姓名：記錄客戶的姓名。聯(lián)系方式：記錄客戶的聯(lián)系方式，如電話、郵箱等。聯(lián)系日期：記錄溝通的日期。溝通主題：記錄本次溝通的主要話題。溝通內(nèi)容：記錄溝通的具體內(nèi)容。需求分析：分析客戶的需求，以便提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。行動計劃：根據(jù)需求分析，制定針對性的行動計劃。執(zhí)行結(jié)果：記錄行動計劃的執(zhí)行情況。備注：對溝通內(nèi)容或行動計劃的補充說明。序號客戶名稱客戶聯(lián)系信息溝通日期溝通目的產(chǎn)品/服務(wù)介紹客戶反饋銷售員備注跟進計劃結(jié)果記錄12345表格說明：序號：用于追蹤每條溝通記錄的唯一標(biāo)識?？蛻裘Q：記錄與此次溝通的客戶或公司的名字?？蛻袈?lián)系信息：包括客戶的電話號碼、郵箱地址或社交媒體信息。溝通日期：記錄與客戶溝通的具體日期和時間。溝通目的：概述溝通的主要目標(biāo)，例如產(chǎn)品介紹、詢價、需求分析等。產(chǎn)品/服務(wù)介紹：簡述介紹給客戶的產(chǎn)品或服務(wù)的要點。客戶反饋：記錄客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的初步反饋和需求。銷售員備注：銷售員對溝通過程和客戶反饋的個性化備注。跟進計劃：制定后續(xù)的跟進策略，包括計劃的時間、方式和具體行動。結(jié)果記錄：溝通的結(jié)果或客戶決策的更新信息。序號客戶姓名聯(lián)系方式首次溝通日期最后跟進日期產(chǎn)品/服務(wù)溝通內(nèi)容概要客戶狀態(tài)行動項備注12345表格說明：序號：記錄與客戶溝通的序號，方便查閱和管理。客戶姓名：填寫與溝通相關(guān)的客戶姓名。聯(lián)系方式：記錄客戶的電話號碼、郵箱地址或其他聯(lián)系方式。首次溝通日期：首次與客戶建立聯(lián)系的日期。最后跟進日期：上次與客戶溝通的日期。產(chǎn)品/服務(wù)：涉及的產(chǎn)品或服務(wù)類型。溝通內(nèi)容概要：簡要描述溝通的主要內(nèi)容或目標(biāo)?？蛻魻顟B(tài)：客戶對產(chǎn)品的興趣程度，如潛在客戶、跟進中、已報價、已成交等。行動項：針對當(dāng)前客

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