云計(jì)算服務(wù)提供商合作協(xié)議書(shū)合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供商）：__________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務(wù)使用者）：__________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)的含義如下：1.1.1“服務(wù)”指由甲方提供的云計(jì)算服務(wù)，包括但不限于服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。1.1.2“用戶”指使用甲方提供的服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的乙方。1.1.3“服務(wù)費(fèi)用”指甲方為用戶提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。第二章服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定，向乙方提供云計(jì)算服務(wù)。2.2甲方保證其提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1服務(wù)可用性：甲方應(yīng)保證服務(wù)正常運(yùn)行，年度服務(wù)可用性不低于99.9%。2.2.2數(shù)據(jù)安全性：甲方應(yīng)采取必要的安全措施，保證用戶數(shù)據(jù)的安全。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1乙方應(yīng)按照甲方提供的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2甲方應(yīng)提前向乙方提供費(fèi)用結(jié)算單，乙方應(yīng)在收到結(jié)算單后的7個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3若乙方逾期未支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第四章保密與隱私4.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和隱私信息予以保密。4.2甲乙雙方不得將對(duì)方的商業(yè)秘密和隱私信息泄露給第三方，除非法律法規(guī)要求或者雙方另有約定。4.3本條款的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍繼續(xù)有效。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未能按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2若乙方未能按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期付款違約金，違約金計(jì)算方式為逾期付款金額的千分之五。5.3除本協(xié)議另有約定外，甲乙雙方因違反本協(xié)議而產(chǎn)生的違約責(zé)任，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定處理。第六章服務(wù)期限與終止6.1本協(xié)議的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署本協(xié)議之日起計(jì)算。6.2在服務(wù)期限內(nèi)，除非甲乙雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。6.3若乙方因業(yè)務(wù)調(diào)整或其他原因需提前終止服務(wù)，應(yīng)提前____個(gè)工作日書(shū)面通知甲方，并支付至終止服務(wù)之日止的服務(wù)費(fèi)用。6.4若甲方未能按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，且在乙方書(shū)面通知后____個(gè)工作日內(nèi)未能整改，乙方有權(quán)單方面終止本協(xié)議。6.5在本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)按照乙方的請(qǐng)求，協(xié)助乙方遷移數(shù)據(jù)，遷移費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第七章服務(wù)的變更與升級(jí)7.1若乙方需增加或減少服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前書(shū)面通知甲方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行變更。7.2甲方應(yīng)至少提前____個(gè)工作日通知乙方關(guān)于服務(wù)的升級(jí)或維護(hù)計(jì)劃，并保證升級(jí)或維護(hù)過(guò)程中不影響服務(wù)的正常運(yùn)行。7.3服務(wù)升級(jí)后，若增加新的服務(wù)功能或提高服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)書(shū)面通知乙方。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。8.3本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第九章一般條款9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補(bǔ)充，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，必須采用書(shū)面形式，并由甲乙雙方授權(quán)代表簽字或蓋章。9.4任何一方未行使本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利，不應(yīng)視為放棄該權(quán)利，且不妨礙該方在將來(lái)行使其權(quán)利。第十章其他約定10.1甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全的相關(guān)法律法規(guī)，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全和穩(wěn)定。10.2甲方應(yīng)提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)乙方的服務(wù)請(qǐng)求和故障報(bào)告。10.3乙方應(yīng)合理使用甲方提供的服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。10.4甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保證不侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如發(fā)生侵權(quán)，應(yīng)由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。10.5本協(xié)議的簽訂，表明甲乙雙方已充分閱讀、理解并同意本協(xié)議的全部條款。第十一章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)11.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。11.2甲方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)至少進(jìn)行____次全量備份，具體備份時(shí)間和備份方式由甲方?jīng)Q定。11.3在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)根據(jù)備份記錄進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，恢復(fù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。11.4乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)備份的詳細(xì)信息，包括備份時(shí)間、備份方式和備份數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)位置。第十二章安全與合規(guī)12.1甲方應(yīng)采取必要的安全措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等，保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全。12.2甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合中華人民共和國(guó)相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。12.3甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，評(píng)估服務(wù)的安全風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。12.4乙方應(yīng)遵守甲方制定的安全政策和操作規(guī)范，合理使用服務(wù)。第十三章服務(wù)支持與培訓(xùn)13.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)咨詢，保證乙方能夠有效使用服務(wù)。13.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供定制化的培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。13.3乙方有權(quán)要求甲方提供服務(wù)的相關(guān)文檔和技術(shù)資料，以支持乙方的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。13.4甲方應(yīng)保證提供的培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)確、完整，并定期更新培訓(xùn)材料。第十四章不可抗力14.1如果發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)盡快通知對(duì)方，并采取合理措施減輕不可抗力事件的影響。14.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、停工、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。14.3在不可抗力事件發(fā)生期間，受影響的一方免除因未能履行本協(xié)議而產(chǎn)生的責(zé)任。14.4不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商確定恢復(fù)服務(wù)的具體安排。第十五章終止后的義務(wù)15.1本協(xié)議終止后，甲乙雙方仍需遵守本協(xié)議中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和爭(zhēng)議解決的相關(guān)條款。15.2甲方應(yīng)在終止后____個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)乙方的請(qǐng)求，提供數(shù)據(jù)遷移或刪除服務(wù)。15.3本協(xié)議終止后，甲方應(yīng)停止使用乙方的標(biāo)識(shí)和商標(biāo)，并銷(xiāo)毀所有含有乙方信息的資料。簽