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老年服務(wù)倫理與禮儀項目一認知老年服務(wù)倫理與禮儀任務(wù)一、認知老年服務(wù)倫理了解老年服務(wù)倫理的基本內(nèi)涵(一)倫理“倫理”的意思是人倫之理強調(diào)的是人們之間的尊卑長幼次序.從實質(zhì)上看,倫理是指人類和諧相處、和諧發(fā)展所應(yīng)遵循的原理和規(guī)則(二)老年服務(wù)老年服務(wù)是指為解決老年產(chǎn)業(yè)供求不均,市場規(guī)劃缺失的矛盾,扶植老年產(chǎn)品企業(yè)和服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展,帶動老年公益事業(yè)的長足進步,為老年人提供供養(yǎng)和生活照料服務(wù),醫(yī)療保健和康復服務(wù)、教育服務(wù)、社會參與服務(wù)和文化娛樂服務(wù)的行業(yè)項目一認知老年服務(wù)倫理與禮儀了解老年服務(wù)倫理的基本內(nèi)涵(三)老年服務(wù)倫理老年服務(wù)倫理,是指老年服務(wù)人員在履行自己職責的過程中,必須遵守的、正確處理個人與他人、個人與集體,個人與社會之間關(guān)系的行為準則和規(guī)范的總和.它以善惡為評價標準.項目一認知老年服務(wù)倫理與禮儀二、了解老年服務(wù)倫理的主要特征(一)鮮明的服務(wù)性服務(wù)老年人是老年服務(wù)倫理最鮮明的特色.為老年人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是包括老年服務(wù)職業(yè)和老年服務(wù)行業(yè)在內(nèi)的所有老年服務(wù)活動的根本目的。(二)特殊的價值性老年服務(wù)倫理涉及老年服務(wù)行為的道德問題,可以為開展老年服務(wù)活動提供正確的價值指向,有著特殊的價值性.老年服務(wù)倫理的價值性突岀反映在六個“老有”上即“老有所養(yǎng),老有所醫(yī),老有所為、老有所教、老有所學,老有所樂”項目一認知老年服務(wù)倫理與禮儀了解老年服務(wù)倫理的主要特征(三)相對的穩(wěn)定性老年服務(wù)倫理是對老年服務(wù)人員道德上的要求,與其他層面的要求(比如行為要求相比,老年服務(wù)倫理深人到人的內(nèi)心深處,根

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