2025年云計算機房運營維護合作協(xié)議一、協(xié)議背景隨著科技的飛速發(fā)展，云計算已成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要基石。為了確保我司云計算機房的高效、穩(wěn)定運行，降低運營風(fēng)險，提高服務(wù)質(zhì)量，雙方經(jīng)友好協(xié)商，特簽訂本協(xié)議，共同規(guī)范云計算機房的運營維護工作。二、協(xié)議主體甲方：____公司（以下簡稱“甲方”）乙方：____科技公司（以下簡稱“乙方”）三、協(xié)議內(nèi)容1.服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方云計算機房的運營維護工作，主要包括以下幾個方面：（1）硬件設(shè)備維護：確保云計算機房內(nèi)服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備的正常運行，對故障設(shè)備進行及時修復(fù)或更換。（2）軟件維護：對云計算機房內(nèi)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件進行定期升級、優(yōu)化，確保軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。（3）網(wǎng)絡(luò)安全：保障云計算機房的網(wǎng)絡(luò)安全性，對內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)進行實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并處理安全事件。（4）數(shù)據(jù)備份：定期對云計算機房內(nèi)數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全。（5）技術(shù)支持：為甲方提供7____24小時的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在運營過程中遇到的技術(shù)問題。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)確保云計算機房的正常運行時間達到____小時/月。（2）乙方應(yīng)在接到甲方報修請求后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____小時內(nèi)完成故障處理。（3）乙方應(yīng)定期對云計算機房進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。（4）乙方應(yīng)提供詳細的服務(wù)報告，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)效果等。3.服務(wù)費用（1）甲方按照____元/月（大寫：____元整）向乙方支付運營維護費用。（2）甲方在協(xié)議有效期內(nèi)提前終止協(xié)議，乙方已收取的服務(wù)費用不予退還。（3）乙方在協(xié)議有效期內(nèi)未能達到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部服務(wù)費用。4.協(xié)議期限本協(xié)議自____年____月____日起生效，有效期為____年。協(xié)議到期后，雙方如無異議，自動續(xù)約。5.違約責(zé)任（1）乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為未履行服務(wù)部分的____%。（2）甲方未能按照約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付全部服務(wù)費用。6.爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。四、其他事項1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自的權(quán)利和義務(wù)，共同為云計算機房的高效、穩(wěn)定運行而努力。甲方（蓋章）：____公司乙方（蓋章）：____科技公司簽訂日期：____年____月____