城市公交運營管理合作協(xié)議合同編號：___________________甲方（公交公司）：_________________乙方（管理方）：_________________第一章協(xié)議訂立1.1本協(xié)議由甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就城市公交運營管理達成如下協(xié)議：1.2甲乙雙方在自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)充分協(xié)商一致，決定合作開展城市公交運營管理工作。第二章合作范圍2.1甲方同意乙方在以下范圍內(nèi)進行城市公交運營管理：2.1.1制定城市公交運營規(guī)劃；2.1.2負責公交線路的規(guī)劃、優(yōu)化；2.1.3負責公交車運營的組織、調(diào)度、安全；2.1.4負責公交車場站建設(shè)及維護；2.1.5負責公交車輛購置、維修及保養(yǎng)；2.1.6負責公交票價管理及收費；2.1.7負責乘客服務及安全保障。第三章合作方式及期限3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為______年。3.2合作期間，甲乙雙方應按本協(xié)議約定，履行各自的權(quán)利和義務。3.3合作期滿，甲乙雙方可根據(jù)實際情況決定是否續(xù)簽本協(xié)議。第四章合作條件及保障4.1甲方提供必要的場地、設(shè)備等條件，保證乙方進行城市公交運營管理工作。4.2乙方承諾投入必要的資金和人力資源，按照甲乙雙方協(xié)商的運營管理標準開展工作。4.3雙方應相互提供必要的信息和資料，保證合作協(xié)議的有效實施。4.4雙方應共同維護城市公交運營秩序，保證乘客出行安全。第五章運營管理費用及支付5.1乙方按約定的運營管理服務項目及標準，向甲方收取運營管理費用。5.2運營管理費用計算方法如下：5.2.1按線路里程、運營車輛數(shù)、乘客量等指標，按比例計算；5.2.2具體收費標準由甲乙雙方協(xié)商確定；5.2.3乙方每月向甲方提交運營管理費用結(jié)算報告，甲乙雙方應按時結(jié)算。5.3運營管理費用支付方式如下：5.3.1每季度結(jié)算一次；5.3.2支付方式為人民幣轉(zhuǎn)賬；5.3.3甲方應在收到乙方提交的結(jié)算報告后____個工作日內(nèi)支付運營管理費用。（未完待續(xù)，請見第六章至第十章）第六章質(zhì)量管理與監(jiān)督6.1乙方應建立健全城市公交運營管理體系，保證運營質(zhì)量符合國家及地方相關(guān)標準。6.2甲方有權(quán)對乙方進行不定期的質(zhì)量檢查，包括但不限于線路規(guī)劃、車輛運行、場站管理、服務質(zhì)量等方面。6.3乙方應配合甲方的質(zhì)量檢查工作，及時整改發(fā)覺的問題。6.4雙方應定期召開運營質(zhì)量分析會，共同研究和解決運營中出現(xiàn)的問題。第七章人員培訓與考核7.1乙方應負責對運營管理團隊進行專業(yè)培訓，提高其業(yè)務能力和服務水平。7.2甲方應提供必要的培訓資源和支持，包括培訓場地、教材等。7.3乙方應建立完善的員工考核制度，定期對員工進行考核，考核結(jié)果作為績效獎金和晉升的重要依據(jù)。7.4雙方應共同參與考核標準的制定，保證考核的公正性和有效性。第八章安全生產(chǎn)與應急管理8.1乙方應建立健全安全生產(chǎn)管理制度，保證公交車運營安全。8.2乙方應定期進行安全檢查，發(fā)覺安全隱患及時整改。8.3乙方應制定應急預案，包括但不限于交通、突發(fā)事件等，并定期進行演練。8.4雙方應共同建立安全信息共享機制，保證在緊急情況下能夠迅速響應。第九章服務標準與乘客權(quán)益9.1乙方應按照國家及地方相關(guān)標準，制定城市公交服務規(guī)范。9.2乙方應提供舒適的乘車環(huán)境，保證乘客的出行安全、便利和舒適。9.3乙方應設(shè)立乘客投訴渠道，及時處理乘客的投訴，并定期向甲方報告投訴處理情況。9.4甲方有權(quán)要求乙方提高服務質(zhì)量，乙方應積極配合改進。第十章數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析10.1乙方應建立健全數(shù)據(jù)統(tǒng)計制度，對公交運營數(shù)據(jù)進行全面、準確的記錄。10.2乙方應定期向甲方提供運營數(shù)據(jù)報告，包括但不限于客流量、線路利用率、成本效益分析等。10.3雙方應共同分析運營數(shù)據(jù)，找出問題并提出改進措施。10.4甲方有權(quán)要求乙方提供額外的數(shù)據(jù)支持，乙方應予以配合。第十一章合作成果分享與獎勵11.1合作期間，雙方應共享合作成果，包括但不限于技術(shù)創(chuàng)新、運營效率提升等。11.2甲乙雙方可根據(jù)合作協(xié)議約定，設(shè)立獎勵機制，對在運營管理中做出突出貢獻的乙方人員進行獎勵。11.3獎勵的具體形式、金額和條件由甲乙雙方協(xié)商確定。11.4甲方應在年度結(jié)束后，對乙方的工作進行綜合評價，并按照約定進行獎勵發(fā)放。第十二章終止與解除12.1如遇以下情形，任何一方均可提出終止本協(xié)議：12.1.1本協(xié)議約定的合作期限屆滿；12.1.2甲乙雙方協(xié)商一致同意終止；12.1.3一方違約，另一方給予書面通知后，違約方未在規(guī)定期限內(nèi)整改；12.1.4出現(xiàn)不可抗力事件，影響協(xié)議履行的；12.1.5法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。12.2本協(xié)議終止后，雙方應妥善處理未完成的事項，并按照規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第十三章附則13.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3本協(xié)議的修改、補充、解釋和終止，均需甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出