教育行業(yè)在線課程使用須知合同編號(hào)：__________甲方（教育服務(wù)提供方）：公司名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（課程使用方）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在教育行業(yè)在線課程服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)，保證乙方能夠順利使用甲方提供的在線課程，同時(shí)保障甲方的合法權(quán)益。2.定義與解釋?zhuān)?）“在線課程”指甲方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)向乙方提供的各類(lèi)教育課程內(nèi)容。（2）“課程服務(wù)”包括但不限于課程內(nèi)容的提供、學(xué)習(xí)進(jìn)度的跟蹤、技術(shù)支持等服務(wù)。（3）“用戶(hù)”指乙方，即購(gòu)買(mǎi)并使用甲方在線課程的個(gè)人。二、課程內(nèi)容與服務(wù)1.課程描述（1）甲方將按照課程目錄和課程介紹向乙方提供在線課程內(nèi)容，包括視頻講解、文字資料、練習(xí)題等。（2）課程內(nèi)容將涵蓋相關(guān)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)、理論和實(shí)踐應(yīng)用，以幫助乙方提升相關(guān)知識(shí)和技能。2.課程更新與調(diào)整（1）甲方有權(quán)根據(jù)教學(xué)需要和學(xué)科發(fā)展，對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行更新和調(diào)整。（2）在進(jìn)行課程更新和調(diào)整時(shí)，甲方將提前通知乙方，并盡量減少對(duì)乙方學(xué)習(xí)的影響。（3）若課程更新和調(diào)整導(dǎo)致乙方的學(xué)習(xí)體驗(yàn)受到較大影響，甲方將根據(jù)實(shí)際情況給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償，如延長(zhǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間、提供額外的學(xué)習(xí)資料等。三、用戶(hù)權(quán)利與義務(wù)1.用戶(hù)賬號(hào)與密碼（1）乙方在購(gòu)買(mǎi)在線課程后，甲方將為乙方提供一個(gè)唯一的用戶(hù)賬號(hào)和密碼，用于登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)。（2）乙方應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得將其泄露給他人。若因乙方泄露賬號(hào)和密碼導(dǎo)致的任何損失，由乙方自行承擔(dān)。（3）如乙方發(fā)覺(jué)賬號(hào)和密碼被盜用或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方將協(xié)助乙方采取相應(yīng)的措施。2.學(xué)習(xí)行為規(guī)范（1）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和社會(huì)公德，不得在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)布違法、違規(guī)或違背社會(huì)公德的言論和信息。（2）乙方應(yīng)按照課程要求認(rèn)真學(xué)習(xí)，按時(shí)完成作業(yè)和考試，不得抄襲、作弊或弄虛作假。（3）乙方應(yīng)尊重教師和其他學(xué)員，不得在學(xué)習(xí)平臺(tái)上進(jìn)行辱罵、誹謗或其他不當(dāng)行為。3.隱私保護(hù)（1）甲方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)乙方的個(gè)人隱私信息。（2）甲方不會(huì)將乙方的個(gè)人隱私信息泄露給第三方，但在法律法規(guī)要求或經(jīng)乙方同意的情況下除外。（3）乙方有權(quán)查詢(xún)、修改自己的個(gè)人隱私信息，如發(fā)覺(jué)信息有誤或需要修改，應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行處理。四、課程費(fèi)用與支付1.課程費(fèi)用明細(xì)（1）乙方應(yīng)按照甲方公布的課程價(jià)格支付相應(yīng)的費(fèi)用。課程費(fèi)用包括課程內(nèi)容的使用費(fèi)、學(xué)習(xí)平臺(tái)的服務(wù)費(fèi)等。（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和教學(xué)成本的變化，對(duì)課程費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。但在調(diào)整前，甲方將提前通知乙方，并給予乙方一定的考慮時(shí)間。2.支付方式（1）乙方可以通過(guò)以下支付方式支付課程費(fèi)用：[具體支付方式，如支付、銀行轉(zhuǎn)賬等]。（2）乙方在支付課程費(fèi)用時(shí)，應(yīng)注明課程名稱(chēng)和訂單編號(hào)，以便甲方進(jìn)行核對(duì)和確認(rèn)。3.發(fā)票政策（1）乙方在支付課程費(fèi)用后，有權(quán)向甲方索取發(fā)票。（2）甲方將按照乙方的要求，在合理的時(shí)間內(nèi)開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，并寄送給乙方。五、課程使用規(guī)則1.登錄與訪問(wèn)（1）乙方應(yīng)使用甲方提供的賬號(hào)和密碼登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)，進(jìn)行課程學(xué)習(xí)。（2）乙方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，如因特殊原因無(wú)法按時(shí)登錄，應(yīng)提前向甲方請(qǐng)假。（3）甲方有權(quán)對(duì)乙方的登錄情況進(jìn)行監(jiān)控，如發(fā)覺(jué)異常登錄行為，有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如凍結(jié)賬號(hào)、要求乙方進(jìn)行身份驗(yàn)證等。2.禁止行為（1）乙方不得將課程內(nèi)容用于商業(yè)用途，不得復(fù)制、傳播、銷(xiāo)售課程內(nèi)容或利用課程內(nèi)容從事盈利性活動(dòng)。（2）乙方不得對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行修改、篡改或惡意攻擊，不得干擾學(xué)習(xí)平臺(tái)的正常運(yùn)行。（3）乙方不得與他人共享賬號(hào)和密碼，不得允許他人使用自己的賬號(hào)登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)（1）課程內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方未經(jīng)甲方書(shū)面授權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、傳播課程內(nèi)容。（2）乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中產(chǎn)生的學(xué)習(xí)成果，如作業(yè)、論文等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但乙方同意甲方在教學(xué)和宣傳中使用這些成果。六、學(xué)習(xí)進(jìn)度與考核1.學(xué)習(xí)進(jìn)度要求（1）乙方應(yīng)按照課程安排和學(xué)習(xí)計(jì)劃，按時(shí)完成課程學(xué)習(xí)任務(wù)。（2）甲方將對(duì)乙方的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和監(jiān)控，如發(fā)覺(jué)乙方學(xué)習(xí)進(jìn)度滯后，將及時(shí)提醒乙方，并提供相應(yīng)的幫助和支持。（3）乙方如因特殊原因無(wú)法按時(shí)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，應(yīng)提前向甲方申請(qǐng)延期，并說(shuō)明原因。甲方將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審批。2.考核方式與標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方將根據(jù)課程內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，制定相應(yīng)的考核方式和標(biāo)準(zhǔn)?？己朔绞桨ǖ幌抻谠诰€考試、作業(yè)評(píng)估、實(shí)踐操作等。（2）乙方應(yīng)按照考核要求認(rèn)真參加考核，如考核不通過(guò)，甲方將根據(jù)課程規(guī)定給予乙方補(bǔ)考機(jī)會(huì)。（3）乙方的考核成績(jī)將作為評(píng)估乙方學(xué)習(xí)效果的重要依據(jù)，甲方將根據(jù)考核成績(jī)?yōu)橐曳教峁┫鄳?yīng)的學(xué)習(xí)建議和指導(dǎo)。七、售后服務(wù)1.技術(shù)支持（1）甲方將為乙方提供學(xué)習(xí)平臺(tái)的技術(shù)支持，保證乙方能夠順利登錄和使用學(xué)習(xí)平臺(tái)。（2）如乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到技術(shù)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方的技術(shù)支持人員，甲方將在第一時(shí)間為乙方解決問(wèn)題。（3）甲方將定期對(duì)學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，以提高學(xué)習(xí)平臺(tái)的穩(wěn)定性和功能。2.問(wèn)題反饋與處理（1）乙方在學(xué)習(xí)過(guò)程中如對(duì)課程內(nèi)容、教學(xué)方法或?qū)W習(xí)平臺(tái)有任何意見(jiàn)和建議，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋。（2）甲方將認(rèn)真對(duì)待乙方的反饋意見(jiàn)，并在合理的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行處理和回復(fù)。（3）如乙方對(duì)甲方的處理結(jié)果不滿(mǎn)意，可向甲方提出申訴，甲方將進(jìn)行重新審查和處理。八、違約責(zé)任1.用戶(hù)違約（1）若乙方違反本合同的任何條款，如未按時(shí)支付課程費(fèi)用、違反學(xué)習(xí)行為規(guī)范、違反課程使用規(guī)則等，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施，包括但不限于暫停課程服務(wù)、凍結(jié)賬號(hào)、要求乙方支付違約金等。（2）若乙方的違約行為給甲方造成了損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.服務(wù)商違約（1）若甲方未按照本合同的約定向乙方提供課程內(nèi)容和服務(wù)，如課程內(nèi)容存在質(zhì)量問(wèn)題、未按時(shí)更新課程、未提供技術(shù)支持等，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）若甲方的違約行為給乙方造成了損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決（1）本合同的履行過(guò)程中，如雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書(shū)面協(xié)商請(qǐng)求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)進(jìn)行，協(xié)商地點(diǎn)為[具體地點(diǎn)]。2.仲裁或訴訟（1）若協(xié)商無(wú)法解決爭(zhēng)議，雙方同意將爭(zhēng)議提交至[仲裁機(jī)構(gòu)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（2）或者，雙方也可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、合同變更與終止1.合同變更（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）若法律法規(guī)發(fā)生變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，對(duì)相關(guān)條款進(jìn)行變更或調(diào)整。2.合同終止情形（1）本合同在以下情況下終止：雙方履行完本合同約定的義務(wù)；雙方協(xié)商一致終止本合同；一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除本合同；法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定進(jìn)行結(jié)算和清理。十一、通知與送達(dá)1.通知方式（1）本合同項(xiàng)下的任何通知或通訊應(yīng)以書(shū)面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)：郵寄至對(duì)方的注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址；通過(guò)郵件發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱。（2）通知或通訊的送達(dá)時(shí)間以以下方式確定：通過(guò)郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出后的第[具體天數(shù)]天為送達(dá)日期；通過(guò)郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功后的第[具體天數(shù)]天為送達(dá)日期。2.送達(dá)時(shí)間（1）雙方應(yīng)保證提供的聯(lián)系地址和電子郵箱準(zhǔn)確無(wú)誤，如因地址或郵箱變更未及時(shí)通知對(duì)方而導(dǎo)致通知無(wú)法送達(dá)的，由變更方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）本合同項(xiàng)下的通知或通訊一經(jīng)送達(dá)，即視為對(duì)方已經(jīng)收到并知曉通知內(nèi)容。十二、其他條款1.不可抗力（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的部分或全部義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免且不可克服的事件。2.法律適用（1）本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]法律。（2）如本合同的任何條款與法律法規(guī)相沖突，應(yīng)以法律法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)，但不影響本合同其他條款的效力。3.合同完整性（1）本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于在線課程服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書(shū)面協(xié)議。（2）本合同的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。十三、附件1.課程詳細(xì)信息（1）課程名稱(chēng)、課程內(nèi)容、課程安排、教學(xué)大綱等詳細(xì)信息。（2）課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)、考核方式、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)說(shuō)明。2.相關(guān)政策文件（1）甲方的隱私政策、退款政策、售后服務(wù)政策等相關(guān)文件。（2）與在線課程服務(wù)相