2023年度可持續(xù)發(fā)展報(bào)告科沃斯機(jī)器人股份有限公司公司代碼：603486/債券代碼：113633/公司簡稱：科沃斯/債券簡稱：科沃轉(zhuǎn)債年度專題可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)報(bào)告開篇關(guān)于本報(bào)告董事長致辭走進(jìn)科沃斯發(fā)展歷程業(yè)務(wù)布局核心品類企業(yè)榮譽(yù)產(chǎn)品全生命周期綠色設(shè)計(jì)科技推動(dòng)高品質(zhì)智能生活074548515557產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任808795992023目錄年度專題可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)人力發(fā)展與關(guān)懷產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任附錄本報(bào)告是科沃斯機(jī)器人股份有限公司發(fā)布的第二份《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》。報(bào)告闡述了公司可持續(xù)發(fā)展理念、政策以及公司2023年在環(huán)境保護(hù)、社會(huì)責(zé)任、公司治理等方面做出的努力，以回應(yīng)利益相關(guān)方本報(bào)告時(shí)間跨度為2023年1月1日至2023年12月31日，為保持信息的連續(xù)性，為增強(qiáng)報(bào)告可比性及前瞻性，部分本報(bào)告的組織范圍涵蓋科沃斯機(jī)器人股份有限公司及控股子公司的經(jīng)營行為，并與公司年報(bào)所披露的范圍保持本報(bào)告所使用的數(shù)據(jù)及案例，均來自公司正本報(bào)告所披露的經(jīng)營數(shù)據(jù)均來自《科沃斯機(jī)器人股份有限公司2023年年度報(bào)告》（簡稱“年報(bào)”如所列數(shù)據(jù)有異，均以年報(bào)為準(zhǔn)。如無特別說明，報(bào)告中涉及貨幣金l上海證券交易所發(fā)布的《上海證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第14為便于表述和閱讀，報(bào)告中“科沃斯機(jī)器人股份有限公司”以“科沃斯”、“集示。二級(jí)控股子公司“科沃斯家用機(jī)器人有限公司”、“科沃斯機(jī)器人科技有限公司”、有限公司”、“EcovacsRoboticsHoldingsLimited”等以“服“添可智能科技有限公司”、“添可電器有限公司”、“蘇州添可電器有限公司本報(bào)告以本企業(yè)ESG實(shí)踐為基礎(chǔ)，按照“立項(xiàng)審批、收集素材、編制修訂、高管層審議、董露”的流程推進(jìn)，并在立項(xiàng)審批、編制修訂等環(huán)節(jié)與有關(guān)利益相關(guān)方積極溝通公司承諾本報(bào)告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并對其內(nèi)容真實(shí)性、本報(bào)告電子版可在上海證券交易所網(wǎng)站(2023目錄年度專題可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)人力發(fā)展與關(guān)懷產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任附錄錢東奇“2023年，受到地緣政治、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)等不確定性因素的影響，國內(nèi)消費(fèi)景氣度偏弱。公司密切關(guān)注各類風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，面對一系列充滿挑戰(zhàn)的市場環(huán)境，我們堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展理念，創(chuàng)造價(jià)值增長，樹立可持續(xù)發(fā)展理念，技術(shù)創(chuàng)新是公司穩(wěn)固之基，發(fā)展之源。公司高度重視研發(fā)創(chuàng)新，持續(xù)堅(jiān)定研發(fā)投入。報(bào)告期內(nèi)，公司研發(fā)支出8.77億元人民幣，較上年增長17.87%。截至2023年年末，公司合計(jì)獲得授權(quán)專利2,072項(xiàng)。同時(shí)，公司注重研發(fā)效率與成果轉(zhuǎn)換，確保研發(fā)成果迅速轉(zhuǎn)化為公司重視社會(huì)責(zé)任，為員工提供就業(yè)、良好的福利和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，推動(dòng)員工與公司共同努力創(chuàng)造更多價(jià)值，共同發(fā)展。公司積極參與社會(huì)公益與志愿服務(wù)和鄉(xiāng)村振興，推動(dòng)社會(huì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。公司致力于減少環(huán)境影響，推動(dòng)節(jié)能減排，減少廢物排放，積極布局循環(huán)經(jīng)濟(jì)以及采取其他環(huán)保措施。公司關(guān)注長遠(yuǎn)發(fā)展和全球資源的可持續(xù)利用，積極推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，促進(jìn)綠色環(huán)保公司加強(qiáng)內(nèi)部治理工作，公司確立了“知行合一，見規(guī)行矩；風(fēng)清氣正，行穩(wěn)致遠(yuǎn)”的合規(guī)方針，不斷完善自上而下的合規(guī)管理體系并持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)合規(guī)舉措，從法律合規(guī)組織建設(shè)、文化建設(shè)和風(fēng)險(xiǎn)管理等多領(lǐng)域開展合規(guī)管理工作。公司開發(fā)了科沃斯風(fēng)控預(yù)警和作業(yè)系統(tǒng)，并在廉潔監(jiān)察模塊中初步實(shí)現(xiàn)了廉潔風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警功能。在廉潔文化建設(shè)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步加強(qiáng)廉潔文化的宣導(dǎo)工作，定期對公司核心部門人員及外部合作方開展廉潔培訓(xùn)，同時(shí)在各宣傳平臺(tái)發(fā)布多樣化的廉潔主題宣傳內(nèi)容，提升2023年是我們在可持續(xù)發(fā)展方面取得重要進(jìn)展的一年。通過對可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注與重視、不斷提高環(huán)境管理、改善社會(huì)責(zé)任、加強(qiáng)公司治理和增強(qiáng)利益相關(guān)方參與。我們將繼續(xù)努力，持續(xù)改進(jìn)我們的可持續(xù)發(fā)展表現(xiàn)，為”董事長簽字：2023目錄年度專題可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)人力發(fā)展與關(guān)懷產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任附錄科沃斯機(jī)器人股份有限公司始創(chuàng)于1998年，總部位于中國蘇州，現(xiàn)已發(fā)展成為以自主研發(fā)和創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)，掌握核心機(jī)器人及智能技術(shù)，擁有“ECOVACS科沃斯”與“TINECO添可”兩大國際化消費(fèi)科技品牌，以及完備產(chǎn)科沃斯集團(tuán)作為服務(wù)機(jī)器人與高端智能電器兩大行業(yè)的引領(lǐng)者和開拓者，旗下科沃斯品牌推出了中國第一臺(tái)掃地機(jī)器人DEEBOT地寶，添可品牌推出了中國首臺(tái)智能洗地機(jī)FloorOne芙萬，在全球范圍內(nèi)均取得成功并構(gòu)建了廣泛的用戶群體?？莆炙挂浴白寵C(jī)器人服務(wù)每個(gè)人”為使命，產(chǎn)品涵蓋家庭服務(wù)機(jī)器人和商用服務(wù)機(jī)器人兩大領(lǐng)域，致力于發(fā)展成為全球頂尖的機(jī)器人品牌。添可以“智能科技創(chuàng)造夢想生活”為使命，在智能清潔、智能料理、智能個(gè)護(hù)和智能健康等領(lǐng)域致力于打造高端智能電器物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。目前科沃斯集團(tuán)年收入超過155億元人民幣，旗下品牌及產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全球超過170個(gè)國家和地區(qū)，服務(wù)超過5,000萬科沃斯集團(tuán)擁有近10,000名員工，來自全球23個(gè)國家以及中國34個(gè)省份。我們始終將員工視為企業(yè)最寶貴的財(cái)富，倡導(dǎo)人人平等、互相尊重、互相扶持，心懷感恩地對待每一位同事、合作伙伴及家人，并以此作為全廠科沃斯集團(tuán)秉承著“讓機(jī)器人服務(wù)每個(gè)人”的使命，打造全球頂尖的機(jī)器人公司。公司堅(jiān)守價(jià)值觀，將用戶放在首位，為用戶提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)。通過務(wù)實(shí)創(chuàng)新和持續(xù)追求卓越，科沃斯致力于開發(fā)全場景的服務(wù)機(jī)器人，涵蓋生活、生產(chǎn)和生態(tài)領(lǐng)域，為全人類帶來智慧、便捷和人性化的全新體驗(yàn)。在總部及各部門中，公司以自律利他、互相成就、充滿激情、言出必行、勇于擔(dān)當(dāng)、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范和務(wù)實(shí)創(chuàng)新為價(jià)值觀，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的共同成長和發(fā)展。通過實(shí)施這一戰(zhàn)略，科沃斯致力于不斷推動(dòng)機(jī)器人技術(shù)的創(chuàng)新與進(jìn)步，為社會(huì)的發(fā)展和人集團(tuán)旗下的添可子公司堅(jiān)持以智能科技為核心，創(chuàng)造夢想生活的品牌主張。公司致力于將智能科技融入日常生活，通過創(chuàng)新的產(chǎn)品和解決方案，為用戶帶來居家的小確幸，讓生活更加便捷和美好。在實(shí)施公司戰(zhàn)略的過程中，添可始終以用戶為中心，將用戶的需求和體驗(yàn)置于首要位置。公司堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新的原則，不斷推陳出新，不斷探索和引入新的科技，以滿足用戶不斷變化的需求。同時(shí)，添可團(tuán)隊(duì)充滿激情和奮斗精神，追求科沃斯服務(wù)科沃斯服務(wù)機(jī)器人添可智能科添可智能科技2023年度專題?？沙掷m(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)。人力發(fā)展與關(guān)懷。產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任。附錄20231998年成立以來，公司始終致力于技術(shù)研發(fā)和品類創(chuàng)新，通過前瞻性的技術(shù)布局和敢為人先的市場探索，1998年成立以來，公司始終致力于技術(shù)研發(fā)和品類創(chuàng)新，通過前瞻性的技術(shù)布局和敢為人先的市場探索，2014年，在北京舉辦新品發(fā)布會(huì)，發(fā)布沁寶A630、窗寶W830、窗寶W930、地寶DM81四款產(chǎn)品，11自主創(chuàng)新之路（2001～2004） 2017年，科沃斯機(jī)器人在北京世界機(jī)器人大會(huì)發(fā)布新品，包括沁寶AA3、地寶DG3、無線窗寶、旺品牌之路（2006～2013）雙輪驅(qū)動(dòng)之路（2018年至今）品牌之路（2006～2013）2006年，“科沃斯”品牌正式創(chuàng)立，成立國內(nèi)銷售公司，品2006年，“科沃斯”品牌正式創(chuàng)立，成立國內(nèi)銷售公司，品2019年，搭載人工智能的掃地機(jī)器人DG70與吸塵器Pur2009年，提出家庭服務(wù)機(jī)器人藍(lán)海戰(zhàn)略，開始構(gòu)建更全面的產(chǎn)品品類；同年，空氣凈化機(jī)器人立項(xiàng)2011年，在上海舉辦新品發(fā)布會(huì)，推出全球首款家用擦窗機(jī)器人窗寶5系，全產(chǎn)品線開創(chuàng)家用服務(wù)2021年，科沃斯發(fā)布三款新產(chǎn)品：全能掃拖機(jī)器人——地寶X1家族，包括地寶X1OMINI和地寶X12012年，歐洲銷售子公司ECOVACSEuropeGmbH2012年，歐洲銷售子公司ECOVACSEuropeGmbH在德國杜塞爾多夫成立，發(fā)布“管家”機(jī)器人概念產(chǎn)品親寶，全系家用產(chǎn)品成為全球唯一擁有完整服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)品2022年，科沃斯發(fā)布全新使命、愿景，添可推出食萬3.2013年，第一代完全知識(shí)產(chǎn)權(quán)無線手持吸塵器AK47誕生，被中國家用電器研究院評為“年度最佳2023年，上海西岸藝術(shù)中心舉行2023年戰(zhàn)略新品發(fā)布會(huì)，發(fā)布DEEBOTX22023目錄年度專題可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)人力發(fā)展與關(guān)懷產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任附錄國Target零售渠道入駐門店數(shù)量已突破1核心品牌及全球布局2023年度專題?？沙掷m(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)。人力發(fā)展與關(guān)懷。產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任。附錄2023公司始終致力于技術(shù)研發(fā)和品類創(chuàng)新，進(jìn)行前瞻性的技術(shù)布局和敢為人先的市場探索。并組織收集和回收電子廢物。此外，我們不斷增強(qiáng)產(chǎn)品的公司深耕服務(wù)機(jī)器人使用場景及體驗(yàn)的洞察與分析，專注于研發(fā)、設(shè)計(jì)和制造全球領(lǐng)先科沃斯地寶集自動(dòng)清潔技術(shù)、卓越智能設(shè)科沃斯地寶集自動(dòng)清潔技術(shù)、卓越智能設(shè)計(jì)和先鋒人機(jī)交互于一體的家用地面清潔機(jī)器人擦窗機(jī)器人窗寶實(shí)現(xiàn)自動(dòng)擦窗功能，突破了傳統(tǒng)人工擦窗的種種局限，規(guī)避高處擦窗的危險(xiǎn)DEEBOTDEEBOTPROK1科沃斯商用中小場景多功能清潔機(jī)器人DEEBOTPROK1，擁有“吸洗掃推”四合一的清潔能力空氣凈化機(jī)器人沁寶突破傳統(tǒng)空氣凈化器的固定模式，感知空間環(huán)境，能夠智能移動(dòng)凈化DEEBOTDEEBOTPROM1科沃斯商用中大場景專業(yè)清潔機(jī)器人DEEBOTPROM1，擁有“洗掃推”三合一的清潔能力，清潔效率更高智能割草機(jī)器人GOAT科沃斯走出家庭，走向室外的第一步，解決了行業(yè)現(xiàn)存的“邊界感知”、“精準(zhǔn)定位”和“導(dǎo)航避障”三大核心問題作為公司1998年成立起持續(xù)至今的業(yè)務(wù)，公司通過不斷的設(shè)計(jì)創(chuàng)新和精益制造為國際知名清會(huì)思考的智能洗地機(jī)芙萬會(huì)思考的智能洗地機(jī)芙萬芙萬洞察用戶需求，通過創(chuàng)新顯著提升了中國家庭的地面清潔效率會(huì)思考的智能吸塵器飄萬會(huì)思考的智能吸塵器飄萬飄萬是智能吸塵器開創(chuàng)者，它顛覆了用戶對傳統(tǒng)無線吸塵器的想象會(huì)思考的智能料理機(jī)食萬會(huì)思考的智能料理機(jī)食萬食萬是一臺(tái)能夠匹配食萬凈菜和數(shù)字菜譜的物聯(lián)網(wǎng)智能烹飪生態(tài)產(chǎn)品會(huì)思考的智能吹護(hù)機(jī)摩萬會(huì)思考的智能吹護(hù)機(jī)摩萬摩萬引領(lǐng)吹風(fēng)機(jī)進(jìn)入吹護(hù)時(shí)代，采用多重智能傳感技術(shù)，萃取養(yǎng)發(fā)精華會(huì)思考的智能造型梳秀萬會(huì)思考的智能造型梳秀萬秀萬可以滿足用戶多種造型需求，讓用戶隨時(shí)隨地可以保持精致造型會(huì)思考的智能凈熱一體機(jī)飲萬會(huì)思考的智能凈熱一體機(jī)飲萬飲萬凈熱一體機(jī)打造凈水行業(yè)新趨勢，實(shí)現(xiàn)凈熱溫冷一觸即飲可持續(xù)發(fā)展管理2023目錄年度專題可持續(xù)發(fā)展管理?國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)?人民匠心品牌獎(jiǎng)?中國網(wǎng)2023年度影響力企業(yè)公司治理科技打造高品質(zhì)生活?入選江蘇省信息消費(fèi)十大影響力品牌?2023年家電行業(yè)質(zhì)量影響力大會(huì)“好家電”?WISE2023商業(yè)之王年度企業(yè)系列名冊環(huán)境與生態(tài)保護(hù)人力發(fā)展與關(guān)懷產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任附錄《YankoDesign》WINBOTW2OMNISteamMop第一名《CONNECT》DEEBOTX2OMNI、DEEBOTTWINBOTW2OMNI、GOATG1《SelbstistderMann》《Which？》影響力大會(huì)好家電獎(jiǎng)添可榮獲國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)榮獲IT1682023年度產(chǎn)品獎(jiǎng)WindWind可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)人力發(fā)展與關(guān)懷產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任科沃斯深刻意識(shí)到產(chǎn)品全生命周期綠色設(shè)計(jì)的意義。隨著工業(yè)化進(jìn)程的加速，環(huán)境污染和資源科沃斯深刻意識(shí)到產(chǎn)品全生命周期綠色設(shè)計(jì)的意義。隨著工業(yè)化進(jìn)程的加速，環(huán)境污染和資源枯竭問題日益嚴(yán)重。產(chǎn)品全生命周期綠色設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)在產(chǎn)品生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)中減少對環(huán)境的影響，通過采用環(huán)保材料、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、降低能耗等方式，減少溫室氣體與廢棄物的產(chǎn)生和排放，從而減輕對環(huán)境的壓力，保護(hù)地球的生態(tài)平衡。同時(shí)，合理利用和節(jié)約資源是全社會(huì)共同面臨的重要課題。產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)注重從源頭上減少資源的消耗，通過設(shè)計(jì)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步，提高產(chǎn)品的能效和資源利用率，減少不必要的浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)資源的2023年度專題。可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)。人力發(fā)展與關(guān)懷。產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任。附錄2023科沃斯在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、使用、回收的全生命周期中始終堅(jiān)持綠色節(jié)能的發(fā)展理念。公司致力于研發(fā)低能耗、高效率的產(chǎn)品，減少對環(huán)境的影響。在生產(chǎn)過程中，我們采用節(jié)能減排的技術(shù)和設(shè)備，優(yōu)化工藝流程，降低能源消耗。在使用階段，我們的產(chǎn)品通過智能化控制，幫助用戶實(shí)現(xiàn)能源的節(jié)約。在產(chǎn)品生命周期的末端，推行回收再利用計(jì)劃，確保廢舊產(chǎn)品得到妥善處理，減少廢公司致力于打造節(jié)能、高效、綠色、穩(wěn)定的產(chǎn)品，力圖協(xié)助客戶在產(chǎn)品使用過程中節(jié)水節(jié)能，通過技1）清洗機(jī)產(chǎn)品中的臟污紅外智能識(shí)別，可以實(shí)現(xiàn)吸力智能調(diào)節(jié)，輕污輕洗，重污重洗，省水節(jié)電，提2）全流程智能料理機(jī)中的高效IH立體加熱技術(shù)，該技術(shù)利用最新雙層緊貼環(huán)繞模式，及高效護(hù)磁設(shè)計(jì)，接合立體式加熱技術(shù)，使得加熱效率大大提升至81%公司在采購過程中關(guān)注供應(yīng)商的環(huán)境和綠色表現(xiàn)，從原材料端踐行公司綠色理念，從而保證在生產(chǎn)階段也使添可針對原材料采購，制定了《環(huán)保材料使用管理協(xié)議》，明確了所采購材料的環(huán)保類別以及有害物質(zhì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保供應(yīng)商能準(zhǔn)確地識(shí)別到科沃斯對環(huán)保材料使用需求。協(xié)議中要求供應(yīng)商提供新品打樣階段的材料時(shí)，必須同時(shí)提供該物料通過ISO17025認(rèn)證的第三方權(quán)威實(shí)驗(yàn)室檢測正式報(bào)告，并且需每年向公司提供一次符合該物料有效環(huán)保驗(yàn)證報(bào)告（第三方檢測機(jī)構(gòu)必須通過ISO1702科沃斯堅(jiān)持綠色廠區(qū)建設(shè)，并持續(xù)完善環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系。不僅主動(dòng)開辟智能制造產(chǎn)線，從技術(shù)條件上減少功耗，更全力確保設(shè)備符合相關(guān)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，提升員工節(jié)能減排意識(shí)，促進(jìn)綠色制造水平不斷提升。設(shè)備節(jié)能改造可再生能源利用在泰鼎新能源新廠區(qū)建設(shè)中，公司采用管道氣熱低能保溫技術(shù)降低蒸汽能耗，進(jìn)一在泰鼎新能源新廠區(qū)建設(shè)中，公司采用管道氣熱低能保溫技術(shù)降低蒸汽能耗，進(jìn)一步回收蒸汽冷凝水作為除濕機(jī)的熱源，減少能源損耗。新投入使用的水泵、風(fēng)機(jī)等均采用變頻節(jié)能設(shè)備，有效減少電能損耗。公司從質(zhì)量、環(huán)境、原料、產(chǎn)品等多角度進(jìn)行能源消耗和排放的控制，積極打造智慧、綠色工廠。子公司泰鼎創(chuàng)建能源管理中心并獲取能源管理體系證書，已成功進(jìn)入第一批蘇州市3A綠色工廠擬入圍名單。公司積極響應(yīng)減少碳排放的政策，在公司內(nèi)部投入光伏發(fā)電設(shè)施，2023年內(nèi)共發(fā)電162萬度，成功減少二氧化碳排放當(dāng)量900為了更準(zhǔn)確地了解公司的碳排放現(xiàn)狀，公司編制了《科沃斯集團(tuán)溫室氣體盤查控制程序》，正式成立了盤查工作小組，并在集團(tuán)層面啟動(dòng)了2023年溫室氣體盤查工作，為制定切實(shí)可行的碳減排目標(biāo)和策略提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支持，不僅展現(xiàn)了對環(huán)境保護(hù)的承諾，也為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)科沃斯機(jī)器人連續(xù)七年推行以舊換新政策，并逐步推進(jìn)至全球范圍內(nèi)實(shí)行。通過產(chǎn)品回收，進(jìn)行無害化處理，降低污染。2023年科沃斯官網(wǎng)以舊換新活動(dòng)回收舊機(jī)共計(jì)2.6萬臺(tái)，公司支出專項(xiàng)1,600萬元，通過舊機(jī)引導(dǎo)科沃斯深刻認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品包裝所帶來的環(huán)境影響，致力于包裝輕量化與循環(huán)利用。公司通過鼓勵(lì)供應(yīng)商自行購買可長期使用的塑料周轉(zhuǎn)箱或鈣塑箱等，不僅降低了供應(yīng)商的包裝成本，也減少公司批量投入成本，同時(shí)公司對回收包裝實(shí)施精細(xì)化管理，延長包裝材料的使用壽命到5～10年，有效減少了資源浪費(fèi)和環(huán)境污染。2023年，公司新頒布的《物料來料包裝規(guī)范原則》和《物料包裝可回收使用管理規(guī)定》進(jìn)一步規(guī)范了物料包裝的管理，促進(jìn)了資源的循環(huán)利用，為實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)、構(gòu)建綠色供應(yīng)鏈體環(huán)境與生態(tài)保護(hù)環(huán)境與生態(tài)保護(hù)人力發(fā)展與關(guān)懷產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任附錄2023?？沙掷m(xù)發(fā)展管理深耕研發(fā)不僅是推動(dòng)技術(shù)突破和創(chuàng)新的源泉，更是塑造新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵。通過持續(xù)的研發(fā)投深耕研發(fā)不僅是推動(dòng)技術(shù)突破和創(chuàng)新的源泉，更是塑造新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵。通過持續(xù)的研發(fā)投入，公司加速開發(fā)更加智能、高效的機(jī)器人技術(shù)和產(chǎn)品，在不同場景下幫助用戶實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、智能化，提高生活與運(yùn)營效率和質(zhì)量，解放人力成本，推動(dòng)了新質(zhì)生產(chǎn)力的形成與發(fā)展。因此，2023目錄年度專題可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)·人力發(fā)展與關(guān)懷·產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任·附錄深耕研發(fā)投入，彰顯技術(shù)底蘊(yùn)科技研發(fā)推動(dòng)發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力技術(shù)創(chuàng)新是公司穩(wěn)固之基，發(fā)展之源。公司高度重視研發(fā)創(chuàng)新，持續(xù)堅(jiān)定研發(fā)投入，打造高品質(zhì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。報(bào)告期內(nèi)，公司研發(fā)支出8.77億元人民幣，較上年增長17.87%，近三年來保持持續(xù)高速增長。在加大研發(fā)投入的同時(shí)，公司注重研發(fā)效率與成果轉(zhuǎn)換，累計(jì)授權(quán)專利達(dá)2,072件，確保研發(fā)成果研發(fā)支出（億元）授權(quán)專利數(shù)量（件）987654321098765432100公司旗下添可品牌不斷創(chuàng)新突破，快速成長為重塑市場的重要力量。通過持續(xù)研發(fā)與深入探索，公司首創(chuàng)了多項(xiàng)革命性技術(shù)，包括智能吸拖洗&一鍵自清潔技術(shù)、水電長續(xù)航、吸塵器和洗地機(jī)二合一清潔方案、超臨界純蒸汽、“智能空間站”自動(dòng)上下水以及高溫速干技術(shù)。同時(shí)，公司通過首創(chuàng)軟包電池在洗地機(jī)產(chǎn)品上的應(yīng)用，顯著提升產(chǎn)品性能，提供更高的質(zhì)量保障。此外，公司獨(dú)創(chuàng)的恒壓活水清潔系統(tǒng)，通過“噴水-刷洗-擠干-回收”四步高效清洗，進(jìn)一步提升清潔效率，帶來更為出色的用戶體驗(yàn)。通過首創(chuàng)高溫全鏈速干技術(shù)，顯著提升烘干效率和清潔效果，引領(lǐng)行業(yè)邁入“高溫速干新紀(jì)元”。通過升級(jí)躺平探底洗地機(jī)產(chǎn)品，有效解決低矮空間的清潔痛點(diǎn)，為用戶提供更為便捷高效的產(chǎn)品體驗(yàn)，取得了較好的市公司在洗地機(jī)領(lǐng)域的積累和創(chuàng)新不斷獲得市場認(rèn)可，奧維云網(wǎng)線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2023年，按零售額統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)前十大洗地機(jī)暢銷機(jī)型榜單中，添可占據(jù)七席，機(jī)器人被譽(yù)為“制造業(yè)皇冠頂端的明珠”，其研發(fā)、制造、應(yīng)用是衡量國家科技創(chuàng)新能力和高端制造業(yè)發(fā)展水平的重要標(biāo)志。目前，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力，對于人類的生產(chǎn)和生近年來，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)加速創(chuàng)新，日益融數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度之快、輻射范圍之廣、影響程度之深前所未有，正在成為重組全球要素資源、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、改變?nèi)蚋偁幐窬值年P(guān)鍵力量。機(jī)器人產(chǎn)業(yè)作為各軟硬件技術(shù)的集大成者，更是提高我國產(chǎn)業(yè)鏈技術(shù)水多年來，公司深耕于技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域，積淀了深厚的技術(shù)底蘊(yùn)。在科沃斯品牌，公司緊密圍繞用戶實(shí)際需求，持續(xù)在傳感器技術(shù)、人工智能算法和人機(jī)交互等關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域加大研發(fā)力度，為公司持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新提供了強(qiáng)大動(dòng)力。同時(shí)，憑借在先進(jìn)的大語言模型技術(shù)方面的積累，結(jié)合豐富的語音交互數(shù)據(jù)和家庭環(huán)境數(shù)據(jù)，我們能夠更精準(zhǔn)地理解用戶的語言習(xí)慣，深入挖掘用戶的潛在需求，并將這些洞察反饋至產(chǎn)品研發(fā)之中，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品AI智能性的持續(xù)優(yōu)化和用戶體驗(yàn)的顯著提升，從而創(chuàng)造更多附加價(jià)值。2023年，公司推出X2系列掃地機(jī)器人，搭載混合固態(tài)激光雷達(dá)，新一代AINA算法模型和強(qiáng)大的AI計(jì)算能力，展現(xiàn)了公司在智能硬件前沿領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力。環(huán)境與生態(tài)保護(hù)附錄科沃斯始終堅(jiān)持踐行可持續(xù)發(fā)展理念，持續(xù)增強(qiáng)公司的可持續(xù)發(fā)展能力，本章節(jié)回應(yīng)的SDGs環(huán)境與生態(tài)保護(hù)附錄科沃斯始終堅(jiān)持踐行可持續(xù)發(fā)展理念，持續(xù)增強(qiáng)公司的可持續(xù)發(fā)展能力，本章節(jié)回應(yīng)的SDGs2023年度專題?？沙掷m(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)。人力發(fā)展與關(guān)懷。產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任。附錄2023科沃斯以實(shí)際行動(dòng)踐行可持續(xù)發(fā)展理念，將環(huán)境、社會(huì)和公司治理（ESG）融入公司運(yùn)營全過程，通過制度化、2023年內(nèi)，公司持續(xù)完善自上而下的ESG管理架構(gòu)，進(jìn)一步修訂了《董事會(huì)戰(zhàn)略與ESG委員會(huì)工作細(xì)則》，公司ESG治理體系覆蓋集團(tuán)及所屬單位，已建立結(jié)構(gòu)完整、層級(jí)清晰、權(quán)責(zé)明確和運(yùn)行高效的“治理層-管理層-執(zhí)行層”三級(jí)ESG管理架構(gòu)，從而有效確保ES其中董事會(huì)對公司ESG事宜履行決策和監(jiān)察的責(zé)任，董事會(huì)辦公室在董事會(huì)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)統(tǒng)籌各項(xiàng)ESG工作的具體實(shí)施，包括各部門及子公司負(fù)責(zé)落實(shí)具體的ESG相關(guān)工作。董事會(huì)授權(quán)公司董事會(huì)戰(zhàn)略與ESG委員會(huì)（原名董事會(huì)戰(zhàn)略委員會(huì)）對公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略與ESG治理負(fù)責(zé)，并制定相關(guān)政策及具體措施。該委員會(huì)由董事長錢東奇擔(dān)任委員會(huì)主席，由公司副董事長及董事等人擔(dān)任委員，并對公司可持續(xù)發(fā)展管理事宜的規(guī)劃和實(shí)際成果科沃斯不斷提高自身標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司在消費(fèi)科技產(chǎn)業(yè)中的領(lǐng)先地位，推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展理念更大的進(jìn)展。公司于本年度提出可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略——PROGRESS，致力于創(chuàng)造一個(gè)更負(fù)P-ProtectHealth&DevelopmentR-ResourceRecyclingO-OpenTransparencyG-GreenManufacturing保障員工的職業(yè)健康，提供良提高資源的綜合循環(huán)利用水平，加強(qiáng)管理透明度和問責(zé)機(jī)制，推進(jìn)智能化和綠色制造技術(shù)，好的工作環(huán)境和福利，支持員通過高效的資源管理和回收系確保企業(yè)運(yùn)營公開透明，增強(qiáng)減少能源消耗和污染排放，促工的職業(yè)發(fā)展與成長。統(tǒng)減少浪費(fèi)，保護(hù)環(huán)境。股東和公眾對企業(yè)的信任。進(jìn)可持續(xù)生產(chǎn)方式。R-RespectDiversityE-EthicalComplianceS-SustainableGoalsS-SpurInnovation尊重人權(quán)，倡導(dǎo)多元化，建立包容的工作環(huán)境，確保所有員工都能得到公平對待和機(jī)會(huì)。建立誠信和合規(guī)的經(jīng)營文化，遵守法律法規(guī)和道德準(zhǔn)則，樹立良好的企業(yè)形象。完善企業(yè)的可持續(xù)低碳發(fā)展目標(biāo)，通過制定和實(shí)施環(huán)境友好和社會(huì)責(zé)任計(jì)劃，推動(dòng)長遠(yuǎn)發(fā)激勵(lì)核心技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，鼓勵(lì)低碳技術(shù)的應(yīng)用，以提高競爭力并減少環(huán)境影響?？莆炙怪铝τ谂c合作伙伴共同推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展理念，積極進(jìn)2023年度專題。可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)。人力發(fā)展與關(guān)懷。產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任。附錄20232023年，自建光伏發(fā)電占內(nèi)部能源消耗總量的4.73%，相2023年，服務(wù)機(jī)器人為供應(yīng)商開展SRM、QMS培訓(xùn)，覆蓋率平2023年，綜合能源消耗強(qiáng)度為83.48兆焦耳/百萬元，相比202023年，各子公司積極開展循環(huán)使用工作，彤帆無害廢2030年，包裝材料使用強(qiáng)度為0.1立方米/萬元，相比2022023年，全部正式員工均簽署勞動(dòng)合同，公司勞動(dòng)合同簽署境2023年，服務(wù)機(jī)器人與添可本地化采購率分別為43.56%/定期通過多種渠道開展投資者溝通發(fā)布定期報(bào)告4份，臨時(shí)公告112份加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全體系建設(shè)無客戶隱私泄漏事件加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全治理建設(shè)公司已獲ISO27001與推進(jìn)綠色工廠建設(shè)子公司泰鼎已成功進(jìn)入第一批蘇州市造推進(jìn)綠色工廠建設(shè)子公司泰鼎已成功進(jìn)入第一批蘇州市造公司已通過QC080000有害物質(zhì)過程2023年，自建光伏發(fā)電規(guī)模達(dá)1,703持續(xù)擴(kuò)大產(chǎn)品回收規(guī)模2023年，科沃斯官網(wǎng)以舊換新活動(dòng)強(qiáng)化質(zhì)量管理體系提升質(zhì)量管理體系公司及各主要生產(chǎn)基地均通過ISO聚焦前沿技術(shù)研發(fā)2023年，新增532項(xiàng)授權(quán)專利，累計(jì)授權(quán)專2023年度專題?？沙掷m(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活2023利益相關(guān)方溝通2023年度科沃斯持續(xù)關(guān)注來自社會(huì)各界在ESG理念引導(dǎo)下，公司通過多種形式與各利益相關(guān)方建立常態(tài)化的溝通機(jī)制，并基于公司深耕環(huán)境與生態(tài)保護(hù)人力發(fā)展與關(guān)懷產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任附錄從流程來看，在識(shí)別階段，公司主要結(jié)合國際標(biāo)準(zhǔn)（GRI、SDGs等）、國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重大續(xù)發(fā)展前沿趨勢及公司發(fā)展戰(zhàn)略，識(shí)別出對自在評估階段，公司邀請可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域?qū)＜业壤嫦嚓P(guān)方對議題重要性程度進(jìn)行問卷填寫，從流程來看，在識(shí)別階段，公司主要結(jié)合國際標(biāo)準(zhǔn)（GRI、SDGs等）、國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重大續(xù)發(fā)展前沿趨勢及公司發(fā)展戰(zhàn)略，識(shí)別出對自在評估階段，公司邀請可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域?qū)＜业壤嫦嚓P(guān)方對議題重要性程度進(jìn)行問卷填寫，在篩選階段，公司根據(jù)議題評價(jià)結(jié)果構(gòu)建實(shí)質(zhì)性分析矩陣，獲得議題重要性高低的排序結(jié)果科沃斯ESG實(shí)質(zhì)性議題評估結(jié)果ESG議題序號(hào)產(chǎn)品安全與質(zhì)量1數(shù)據(jù)安全與客戶隱私保護(hù)2創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)3客戶服務(wù)4知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理5公司治理6負(fù)責(zé)任營銷7合規(guī)風(fēng)控8人才發(fā)展9員工權(quán)益職業(yè)健康與安全供應(yīng)鏈安全投資者關(guān)系管理反商業(yè)賄賂及反貪污廢棄物處理能源利用環(huán)境合規(guī)管理污染物排放循環(huán)經(jīng)濟(jì)水資源利用20反不當(dāng)競爭21應(yīng)對氣候變化22科技倫理23行業(yè)共進(jìn)24平等對待中小企業(yè)25鄉(xiāng)村振興26公益慈善27血合規(guī)風(fēng)控廢棄物處理科技打造高品質(zhì)生活科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)人力發(fā)展與關(guān)懷產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任可持續(xù)發(fā)展管理科沃斯始終秉承誠信、透明、合規(guī)的原則，致力于構(gòu)建高效、規(guī)范的公司治理體系。公司嚴(yán)格科沃斯始終秉承誠信、透明、合規(guī)的原則，致力于構(gòu)建高效、規(guī)范的公司治理體系。公司嚴(yán)格執(zhí)行股東大會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的工作流程，確保所有決策過程公執(zhí)行股東大會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)的工作流程，確保所有決策過程公開透明，尊重并保護(hù)股東及利益相關(guān)者的權(quán)益。堅(jiān)持誠信經(jīng)營的原則，通過定期對員工進(jìn)利益相關(guān)者的權(quán)益。堅(jiān)持誠信經(jīng)營的原則，通過定期對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升全體員工對商業(yè)道德的理解和重視，確保公司的商業(yè)活動(dòng)在合法和道德的業(yè)道德的理解和重視，確保公司的商業(yè)活動(dòng)在合法和道德的框架內(nèi)進(jìn)行。對于任何形式的腐敗行為，公司采取堅(jiān)定的零容忍政策，建立了一套完善的反腐敗機(jī)制行為，公司采取堅(jiān)定的零容忍政策，建立了一套完善的反腐敗機(jī)制，包括內(nèi)部監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)察ESG中期目標(biāo)ESG關(guān)鍵績效ESG中期目標(biāo)本章節(jié)回應(yīng)的SDGs2023年度專題可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)2023科沃斯董事會(huì)持續(xù)致力于維護(hù)公司和全體股東的合法權(quán)益，主動(dòng)履行管理職責(zé)，不斷提升公司治理能力，不斷強(qiáng)化董事會(huì)的獨(dú)立性與多元化建設(shè)，積極對話投資者并參與投資者關(guān)系公司嚴(yán)格按照《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國證券法》以及《上市公司治理準(zhǔn)則》等國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件的規(guī)定與要求，依法規(guī)范運(yùn)作。目前，公司已經(jīng)形成了權(quán)責(zé)分明、有效制衡、科學(xué)決策、協(xié)調(diào)運(yùn)作的法人治理結(jié)構(gòu)，公司治理實(shí)際狀況符合相關(guān)法律、法規(guī)的要求，不存在監(jiān)管部門要求限期整改的問題。公司三會(huì)運(yùn)作合法合規(guī)，信息披露及時(shí)準(zhǔn)確公平，內(nèi)控規(guī)范有效，切實(shí)維護(hù)了公司和廣大公司董事會(huì)下設(shè)有戰(zhàn)略與ESG委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、提名委員會(huì)、薪酬與考核委員會(huì)四個(gè)專門委員會(huì)，為董事人力發(fā)展與關(guān)懷產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任附錄公司治理關(guān)鍵績效會(huì)的重大決策提供咨詢、建議，以保證董事會(huì)議事、決策的專業(yè)化和高效化。公司已建立股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和管理層的運(yùn)行機(jī)制。2023年，審計(jì)委員會(huì)召開5次會(huì)議，提名委員會(huì)召開1次會(huì)議，薪酬與考核委員會(huì)?依法行使召集股東大會(huì)，并向股東大會(huì)報(bào)告工作。?制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案等職權(quán)。?依法行使對董事會(huì)編制的公司定期報(bào)告進(jìn)行審核并提出書面審核意見，書面審核意見應(yīng)當(dāng)說明報(bào)告編制和審核程序是否符合相關(guān)規(guī)定，內(nèi)容?依法檢查公司財(cái)務(wù)；對董事、高級(jí)管理人員執(zhí)行公司職務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督。次22次6次66公司長期致力于董事會(huì)多元化建設(shè)，截至2023年末，公司董事會(huì)由9名董事組成。其中，獨(dú)立董事3名，獨(dú)立董事占董事會(huì)成員比例為33.3%；女性董事1名，占董事會(huì)成員比例為比11.1%。董事會(huì)成員在行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)管理等方面擁有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，有助于董事會(huì)制定最佳決策，促進(jìn)公司可持續(xù)健康發(fā)展。董事會(huì)成員背景詳見《2023年年度報(bào)告》所載列“公司治理”章節(jié)中“四、董事、監(jiān)事和高級(jí)管理人員的情況?！惫镜莫?dú)立董事均為資深專業(yè)人士，具備會(huì)計(jì)、金融及技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)，且均滿足《上市公司獨(dú)立董事管理辦法》《上海證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第1號(hào)——規(guī)范運(yùn)作》及《科沃斯機(jī)器人股份有限公司獨(dú)立董事工作制度》所要求的獨(dú)立性，包括但不限于未在公司擔(dān)任除獨(dú)立董事以外的其他職務(wù)，與公司、公司的控股股東不存在可能妨礙獨(dú)立客觀判斷的關(guān)系，沒有從公司、公司控股股東及其關(guān)聯(lián)方取得額外的、未予披露的其他利益。為保障董事會(huì)的獨(dú)立性，獨(dú)立董事的人數(shù)于薪酬與考核委員會(huì)、審計(jì)委員會(huì)、提名委員會(huì)占比均2023年度專題?？沙掷m(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)。人力發(fā)展與關(guān)懷。產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任。附錄2023為進(jìn)一步加強(qiáng)科沃斯機(jī)器人股份有限公司與投資者之間的信息溝通，增進(jìn)投資者對公司的了解和認(rèn)同，切實(shí)保護(hù)投資者特別是廣大社會(huì)公眾投資者的合法權(quán)益，促進(jìn)公司與投資者之間建立長期、穩(wěn)定的良性關(guān)系，完善公司治理結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)公司誠信自律、規(guī)范運(yùn)作，提升公司的內(nèi)在價(jià)值。公司根據(jù)《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國證券法》《上市公司與投資者關(guān)系管理工作指引》《上海證券交易所股票上市規(guī)則》《科沃斯機(jī)器人股份有限公司章程》及其他有關(guān)規(guī)定，制定《科沃斯機(jī)器人股份有限公司投資者關(guān)系管理制度》，規(guī)范公司與投資者之間的溝通與交流，增進(jìn)投資者對公司價(jià)值的認(rèn)同與支持，最終實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化和投資者合法公司通過業(yè)績說明會(huì)、策略會(huì)、反路演、上證e互動(dòng)和投資者熱線等多種形式與投資者保持緊密聯(lián)系和穩(wěn)定溝通，向投資者全面展示公司的運(yùn)營情況、業(yè)績表現(xiàn)和發(fā)展戰(zhàn)略，并與投資者進(jìn)行深入交流和討論，過程中認(rèn)真根據(jù)中國證監(jiān)會(huì)《上市公司監(jiān)管指引第3號(hào)——上市公司現(xiàn)金分紅》以及《科沃斯機(jī)器人股份有限公司章程》的有關(guān)規(guī)定，公司利潤分配可采取現(xiàn)金、股票，現(xiàn)金與股票相結(jié)合或者法律、法規(guī)允許的其他方式。公司在選擇利潤分配方式時(shí)，相對于股票股利等分配方式優(yōu)先采用現(xiàn)金分紅的利潤分配方式。現(xiàn)金股利政策目標(biāo)為固定股利支付率。具備現(xiàn)金分紅條件的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采用現(xiàn)金分紅進(jìn)行利潤分配，且公司每年以現(xiàn)金方式分配的利潤應(yīng)不低于當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的可分配利潤的百分之30%?，F(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例為現(xiàn)金股利除以現(xiàn)金股利為了回報(bào)投資者并樹立股東對公司的長期投資理念，根據(jù)《科沃斯機(jī)器人股份有限公司章程》的相關(guān)規(guī)定，并綜合考慮公司的實(shí)際狀況，2024年6月24日，公司披露了《科沃斯機(jī)器人股份有限公司2023年年度權(quán)益分派實(shí)施公告》。公司以實(shí)施權(quán)益分派股權(quán)登記日登記的總股本（扣除回購專用證券賬戶中的股份數(shù)量和擬回購注銷的限制性股票數(shù)量）為基數(shù)，向全體股東每10股派發(fā)現(xiàn)金紅利本次實(shí)施權(quán)益分派的股權(quán)登記日的總股本為576,462,835股，扣除公司回購專用證券賬戶中已回購的股份3,211,685股和擬回購注銷的限制性股票7,261,400股，即以565,989,750股為基數(shù)計(jì)算，向全體股東每股派發(fā)現(xiàn)金紅利0.30元（含稅），共計(jì)派發(fā)現(xiàn)金紅利169,796,925.00元。剩余未分配利潤滾存至下一年度。本年度不為了進(jìn)一步規(guī)范科沃斯機(jī)器人股份有限公司關(guān)聯(lián)交易的決策管理等事項(xiàng)，維護(hù)公司股東和債權(quán)人的合法權(quán)益，公司依據(jù)《中華人民共和國公司法》《上海證券交易所股票上市規(guī)則》《上海證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第1號(hào)—規(guī)范運(yùn)作》《上海證券交易所上市公司自律監(jiān)管指引第5號(hào)—交易及關(guān)聯(lián)交易》及《科沃斯機(jī)器人股份有限公司章程》等有關(guān)規(guī)定，制定了《科沃斯機(jī)器人股份有限公司關(guān)聯(lián)公平交易的原則，定價(jià)依據(jù)公允、合理，且均已履行了必要的決策程序及信息披露義務(wù)，不科沃斯董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)遵守《中華人民共和國勞動(dòng)法》等法律法規(guī)，根據(jù)《公司章程》、企業(yè)方針和目標(biāo)、同業(yè)公司支付的薪酬水準(zhǔn)以及公司董事及高級(jí)管理人員承擔(dān)的具體職責(zé)、付出的時(shí)間等因素，審查董事2024年，第三屆薪酬與考核委員會(huì)第四次會(huì)議和第三屆董事會(huì)第十六次會(huì)議審議了《關(guān)于公司董事2023年度薪酬執(zhí)行情況及2024年度薪酬方案的議案》，本議案涉及董事會(huì)薪酬與考核委員會(huì)全體委員薪酬，與所有董事利益相關(guān)，基于謹(jǐn)慎性原則，全體委員和董事回避表決，直接提交公司2023年年度同時(shí)，公司正逐步開展將ESG指標(biāo)以監(jiān)控類指標(biāo)的方式納入董事、高管經(jīng)營績效考核的研究工作，主要包括安全生產(chǎn)（包括但不限于安全處罰事件、安全事故、職業(yè)病事故等）、環(huán)境保護(hù)（包括但不限于環(huán)境污染事故、環(huán)保處罰等）、依法合規(guī)經(jīng)營、商業(yè)道德等。對于各項(xiàng)考核出現(xiàn)重大失職的，公司未來將以有效方式將其納入2023目錄年度專題可持續(xù)發(fā)展管理合規(guī)與商業(yè)道德公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)人力發(fā)展與關(guān)懷產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任附錄公司堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營的底線，通過建立嚴(yán)格的管理制度、統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)控制標(biāo)準(zhǔn)，以及詳對產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施全面而深入的合規(guī)性管理。不僅確保了業(yè)務(wù)流程的合法性，也提高了市場針對合規(guī)管理體系，公司設(shè)置了“決策層-管理層-執(zhí)行層”三層的合規(guī)治理架構(gòu)，其中業(yè)務(wù)部門為第—道防線，法務(wù)部合規(guī)團(tuán)隊(duì)為第二道防線，風(fēng)控部內(nèi)控內(nèi)審團(tuán)隊(duì)為第三道防線。2023年，公司進(jìn)一步優(yōu)化管理架構(gòu)，新增第三道防線決策層管理層廠執(zhí)行層執(zhí)行層與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反不正當(dāng)競爭、商業(yè)秘密、反補(bǔ)貼、反傾銷、訴訟仲裁與糾紛、公司治理。機(jī)器人銷售與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、反不正當(dāng)競爭、商業(yè)秘密、反補(bǔ)貼、反傾銷、訴訟仲裁與糾紛、公司治理。機(jī)器人銷售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)部門、添可銷售、品質(zhì)、財(cái)務(wù)部門、集團(tuán)法務(wù)部、證券部、財(cái)務(wù)部、知識(shí)產(chǎn)權(quán)部，通過合規(guī)3、以此為業(yè)務(wù)邏輯制定訪談?dòng)?jì)劃、設(shè)計(jì)問題清法務(wù)部對接合規(guī)聯(lián)絡(luò)員2、訪談/調(diào)查清單中設(shè)置開放性問題，以排查訪談。領(lǐng)域以外的業(yè)務(wù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，通過合規(guī)訪談進(jìn)行驗(yàn)證，調(diào)整各風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)最終確定年度合規(guī)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。2、當(dāng)外部監(jiān)管或內(nèi)部業(yè)務(wù)形態(tài)發(fā)生重大變化，嚴(yán)重影響原有的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評定結(jié)果，則對已定的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行調(diào)確定與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的2、對照“風(fēng)險(xiǎn)評估參考標(biāo)準(zhǔn)”，由法務(wù)部對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行初步評3、結(jié)合2023年已開展的項(xiàng)目治理情況、日常合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和外部監(jiān)管要求，確定2024年的治理項(xiàng)目20232023目錄年度專題。可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)。人力發(fā)展與關(guān)懷。產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任。附錄科沃斯深信合規(guī)宣傳是塑造企業(yè)合規(guī)文化的關(guān)鍵。公司通過組織定期的培訓(xùn)課程和發(fā)布專業(yè)合規(guī)?？粩鄰?qiáng)化員工的合規(guī)意識(shí)。這種持續(xù)的教育和宣傳，不僅加深了員工對合規(guī)重要性的理解，也促進(jìn)了公司內(nèi)部合規(guī)文數(shù)據(jù)隱私合規(guī)、廣告合規(guī)、合同管理、印章管理、法律爭議處理、商業(yè)秘密保護(hù)、出口管大專題。通過系統(tǒng)化的合規(guī)理論講解和案例分析，有效地提升了務(wù)合規(guī)郵箱發(fā)送給總監(jiān)以上中高層人員，進(jìn)行合規(guī)宣傳。2員工們逐漸認(rèn)識(shí)到合規(guī)是公司發(fā)展的基石，是為顧客、合作伙伴值的重要保障。在合規(guī)文化的引領(lǐng)下，科沃斯不僅贏得了更多客在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的聲譽(yù)。隨著公司合規(guī)意識(shí)的不斷加深，科繼續(xù)在這—領(lǐng)域發(fā)揮積極作用，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定公司嚴(yán)格遵守反腐敗、反賄賂相關(guān)國家法律、條例和標(biāo)準(zhǔn)，并依循《聯(lián)合國反腐敗公約》《反賄賂商業(yè)原則》等國際倡議，制定了《科沃斯集團(tuán)員工行為規(guī)范及履責(zé)管理辦法》《科沃斯集團(tuán)審計(jì)稽核管理辦法》《科沃斯集團(tuán)舉報(bào)事件處理實(shí)施細(xì)則》等相關(guān)制度文件管理反商業(yè)賄賂公司高管全面參與商業(yè)道德監(jiān)管，通過合規(guī)、廉潔管理機(jī)制、員工合規(guī)意識(shí)的培養(yǎng)、供應(yīng)商評估和監(jiān)督機(jī)制，內(nèi)部舉報(bào)和糾正措施四個(gè)維度構(gòu)建了全面的監(jiān)督管理體系。同時(shí)，我們也建立了較為完善的供應(yīng)商評估和監(jiān)督機(jī)制。包括準(zhǔn)入、績效、監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面，來確保公司供應(yīng)鏈的合搭建反腐敗監(jiān)督舉報(bào)渠道，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域監(jiān)搭建反腐敗監(jiān)督舉報(bào)渠道，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域監(jiān)管工作，根據(jù)舉報(bào)信息進(jìn)行調(diào)查，依照管理制優(yōu)化公司財(cái)務(wù)流程，預(yù)防和檢測潛在的不合規(guī)行為；組織線上線下培訓(xùn)課程，提高公司員尊重客商權(quán)益，遵循誠實(shí)信用原則，不通過不尊重客商權(quán)益，遵循誠實(shí)信用原則，不通過不正當(dāng)手段獲取商業(yè)機(jī)會(huì)或利益，注重產(chǎn)品和服加強(qiáng)對客戶和供應(yīng)商的評估和管理，針對合作伙伴制定相關(guān)管理辦法，檢查新引入及存量公科沃斯在與供應(yīng)商確定合作并確定引入時(shí)與供應(yīng)商簽署《廉潔自律承諾書》，要求供應(yīng)商遵循科沃斯制定的廉潔管理相關(guān)規(guī)定，并提供電話、微信平臺(tái)、郵箱等舉報(bào)途徑。2023年全體供應(yīng)商均簽訂了《廉潔自律承諾書》。2023年度專題·可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)人力發(fā)展與關(guān)懷產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任附錄針對腐敗事件處理，公司依據(jù)相關(guān)規(guī)章制度，明確了處理流程，按照啟動(dòng)檢查程序、停止相關(guān)活動(dòng)、獲取相關(guān)證據(jù)、申請?zhí)幹谩⒘鞒谈纳萍爸贫葍?yōu)化6個(gè)步驟進(jìn)行處理。確保腐敗事件得到妥當(dāng)處置，同時(shí)及時(shí)保護(hù)公司權(quán)2023年，公司對腐敗相關(guān)的重要風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別，重點(diǎn)部門包括采購崗位、財(cái)務(wù)崗位、銷售崗位、生產(chǎn)線及倉公司內(nèi)部員工及外部合作伙伴均可以通過電話、公眾號(hào)留言、郵箱等方式進(jìn)行舉報(bào)，成立稽科沃斯腐敗事件處理流程公司重視反腐敗相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)課程在內(nèi)部培訓(xùn)平臺(tái)上線，全體員工均可獲取相關(guān)信息。公司要求員工認(rèn)真學(xué)2023年度專題?？沙掷m(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)。人力發(fā)展與關(guān)懷。產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任。附錄2023公司建立了《科沃斯集團(tuán)舉報(bào)事件處理實(shí)施細(xì)則》，向全體員工和供應(yīng)商公開網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)平臺(tái)及舉報(bào)郵箱。當(dāng)公司接到舉報(bào)后，各部門將按照規(guī)章制度進(jìn)行響應(yīng)處理，其中風(fēng)險(xiǎn)控制部負(fù)責(zé)集團(tuán)舉報(bào)事項(xiàng)的管理及處理，詢問與案件相關(guān)的人員，并記錄相關(guān)信息，調(diào)查并處理舉報(bào)案件；法務(wù)部負(fù)責(zé)提供法律證據(jù)方面的咨詢建議，在調(diào)查舉報(bào)案件過程中給予調(diào)查人員充分的協(xié)助；人力資源部門、行政后勤部門、財(cái)務(wù)部門及信息技術(shù)部門負(fù)責(zé)在調(diào)查過程中給予協(xié)助和配合，協(xié)助調(diào)查后獎(jiǎng)懲事項(xiàng)的實(shí)施，給予在舉報(bào)處理流程中，風(fēng)險(xiǎn)控制部對于舉報(bào)受理和調(diào)查建有嚴(yán)格的管控制度和流程，確保舉報(bào)人的個(gè)人信息及舉報(bào)資料均嚴(yán)格保密。同時(shí)，舉報(bào)人應(yīng)享有的權(quán)益不會(huì)受影響。如投標(biāo)權(quán)、員工績效等。為進(jìn)一步保護(hù)舉報(bào)人隱私，針對實(shí)名舉報(bào)并提供有效基礎(chǔ)證據(jù)的人員，進(jìn)行嚴(yán)格保密，對違反保密規(guī)定的責(zé)任人員，將從嚴(yán)從重處理，構(gòu)成犯罪的依法追究其刑事責(zé)任。并且，公司設(shè)立“特別保護(hù)名單”。“特別保護(hù)名單”內(nèi)的人若為集團(tuán)員工，其從舉報(bào)日起的兩個(gè)自然年年度的績效考評，離職等信息會(huì)被給予關(guān)注。“特別保護(hù)名單”內(nèi)的人如感覺受到了不公待遇，可以舉證到風(fēng)險(xiǎn)控制部，風(fēng)險(xiǎn)控制部會(huì)出面進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證員工搜索并關(guān)注微信公眾號(hào)“廉潔科沃斯”江蘇省蘇州市吳中區(qū)友翔路18號(hào)科沃斯機(jī)管理制度》，以保護(hù)公司的商業(yè)秘密，維護(hù)公2023年，公司組織開展了1場針對反壟斷的專題培訓(xùn)，針對《美國反壟斷法培訓(xùn)USAntitrustTraining》進(jìn)行報(bào)告期內(nèi)，公司未發(fā)生因違反《中華人民共和國反壟斷法》和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》而受到處罰公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》和《中華人民共和國稅收征收管理法運(yùn)營點(diǎn)所在地的適用法律，公司認(rèn)真履行規(guī)定的納稅義務(wù)，并建立公司財(cái)稅管理制度體系，高管理機(jī)構(gòu)審閱公司稅務(wù)戰(zhàn)略。在日常涉稅事項(xiàng)中，由各層級(jí)財(cái)稅管理人員進(jìn)行審核，同時(shí)公司納稅義務(wù)涉及中國、美國、加拿大、歐洲、澳大利亞、日本等地區(qū)，涉及稅種主稅、個(gè)人所得稅等。2023年內(nèi)，公司持續(xù)與利益相關(guān)方開展合作交流，誠信納稅。2023年稅2023年，公司著力強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，完善稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控機(jī)制，常態(tài)化開展稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)自查，嵌入在日常管理中。分管財(cái)稅條線的董事、主管會(huì)計(jì)工作負(fù)責(zé)人會(huì)在事前、事中、事后對科沃斯嚴(yán)格遵守《中華人民共和國反壟斷法》《禁止壟斷協(xié)議規(guī)定》《禁止濫用市場支配地位行為規(guī)定》《國科沃斯嚴(yán)格遵守《中華人民共和國反壟斷法》《禁止壟斷協(xié)議規(guī)定》《禁止濫用市場支配地位行為規(guī)定》《國務(wù)院關(guān)于經(jīng)營者集中申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》《經(jīng)營者集中審查規(guī)定》《關(guān)于經(jīng)營者集中申報(bào)的指導(dǎo)意見》《經(jīng)營者反壟斷合規(guī)指南》《江蘇省經(jīng)營者反壟斷合規(guī)指引》《企業(yè)境外反壟斷合規(guī)指引》《中華人民共和國電子商務(wù)法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》《禁止濫用知識(shí)產(chǎn)權(quán)排除、限制競爭行為規(guī)定》等國家相關(guān)法律法規(guī)，并制定了《科沃斯集團(tuán)反壟斷合規(guī)管理辦法》，明確境內(nèi)外各運(yùn)營地反壟斷相關(guān)的法律法規(guī)要求，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)踐識(shí)別反壟斷合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)場景為規(guī)范公司競爭行為，管理虛假宣傳、侵犯商業(yè)秘密等風(fēng)險(xiǎn)，公司制定了《科沃斯集團(tuán)廣告合規(guī)管理制度》以規(guī)范廣告宣傳行為，明確規(guī)定廣告宣傳的責(zé)任部門和廣告發(fā)布前的審批流程。公司發(fā)布《科沃斯集團(tuán)商業(yè)秘密2023目錄年度專題可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活客戶隱私與數(shù)據(jù)安全環(huán)境與生態(tài)保護(hù)人力發(fā)展與關(guān)懷產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任附錄括上網(wǎng)權(quán)限、IM、USB等安全意識(shí)培訓(xùn)；嚴(yán)格的權(quán)限管理和訪科沃斯集團(tuán)高度重視數(shù)據(jù)安全與客戶隱私，建立了完善、全流程、多層級(jí)的信息安全管理架構(gòu)，并采用管理組織、規(guī)范、流程搭建相關(guān)客戶隱私與數(shù)據(jù)安全管理體系，并設(shè)有相關(guān)職位負(fù)責(zé)統(tǒng)籌信息安全、督促監(jiān)督公司網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全防護(hù)和隱私保護(hù)。公司持續(xù)提升在信息安全領(lǐng)域的技術(shù)能力，全方位科沃斯嚴(yán)格遵守《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》、歐盟的《通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》（GeneralDataProtectionRegulation,GDPR）等全球各運(yùn)營所在地適用的信息安全相關(guān)法律法規(guī)。為提高信息安全管理水平，貫徹落實(shí)“控制風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)據(jù)安全，積極預(yù)防，持續(xù)改進(jìn)”的安全方針，保障公司生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)和日常管理活動(dòng)，防止由于信息系統(tǒng)故障、數(shù)據(jù)的丟失、敏感信息的泄密所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷或安全事故，公司已根據(jù)ISO27001信息安全管理體系正文及附錄，建立了文件化的信息安全管理體系。內(nèi)部設(shè)有《科沃斯集團(tuán)個(gè)人信息合規(guī)管理規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定》《個(gè)人信息安全事件應(yīng)急預(yù)案》《防病毒管理制度》《網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)測管理操作手冊》《客戶端軟件及權(quán)限管理規(guī)范》《無線網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定》《VPN權(quán)限管理規(guī)定》《文件服務(wù)器使用規(guī)定》《IT機(jī)房管理規(guī)定》《信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》《業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線發(fā)布安全管理規(guī)范》《服務(wù)器安全配置基線標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》《中間件安全配置基線標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》等20余項(xiàng)規(guī)章制度，形成了科沃斯數(shù)據(jù)安全管理體系。目前公司已獲取ISO27001信息安全管理體系、ISO27701隱私信息管理體系認(rèn)證，公司積極組織各部門學(xué)習(xí)體系程序文件，使公司全體人員理解并熟悉公司的信息安全方針、目標(biāo)及相關(guān)的程序文件，充分保障了體系運(yùn)行基本正常。2023年，科沃斯不存在客戶隱私與數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域被認(rèn)定違法并受科沃斯信息安全管理相關(guān)認(rèn)證技術(shù)層面的具體措施包括：公司辦公網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，采用網(wǎng)絡(luò)隔離技術(shù)、防火墻、終端文檔加密、上網(wǎng)行為管理、殺毒軟件等措施防止數(shù)據(jù)泄露；公司業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分為內(nèi)部機(jī)房、公有云網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，內(nèi)網(wǎng)機(jī)房采用縱深防御防護(hù)措施保護(hù)數(shù)據(jù)安全和隱私安全：防火墻、web防火墻、數(shù)據(jù)加密、傳輸加密、殺毒軟件等措施防護(hù)；公有云采用公有云廠商的物理安全防護(hù)措施，應(yīng)用安全、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的措施采用web應(yīng)用防火墻、云安全中科沃斯信息安全管理體系1123345672023年度專題?？沙掷m(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)。人力發(fā)展與關(guān)懷。產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任。附錄2023|科沃斯信息安全管理培訓(xùn)與文化建設(shè)年，公司結(jié)合信息安全事件，組織了信息安全月活動(dòng)，通|科沃斯信息安全管理培訓(xùn)與文化建設(shè)年，公司結(jié)合信息安全事件，組織了信息安全月活動(dòng)，通)通過科學(xué)堂、樂享平臺(tái)、訂閱號(hào)三大通道，精心策劃并上線了3期信息安全視頻學(xué)習(xí)課程，內(nèi)容包括防)設(shè)計(jì)了筆記本電腦屏保(數(shù)據(jù)安全、釣魚郵件、防范社會(huì)工程和密碼安全)，提醒員工關(guān)注信息安全、防)舉辦線下信息安全講座?，F(xiàn)場氛圍熱烈，講師與參與者們就釣魚郵件識(shí)別、個(gè)人信息保護(hù)等熱點(diǎn)話題進(jìn)1公司始終致力于為用戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)并持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。作為一家科技型企業(yè)，公司希望通過保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)并尊重科技創(chuàng)造成果等方式提高企業(yè)社會(huì)價(jià)值。公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國商標(biāo)法》《中華人民共和國專利法》《中華人民共和國著作權(quán)法》等法律法規(guī)，倡導(dǎo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)理念，按照知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理辦法開展商標(biāo)、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的申請與保護(hù)。同時(shí)，充分尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，注重防范1針對知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，公司建立了《知識(shí)產(chǎn)權(quán)獎(jiǎng)懲管理規(guī)定》《知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)急方案》《專利管理制度》《商標(biāo)管理制度》《著作權(quán)管理制度》等制度性文件。并且，公司組建了專職的維權(quán)團(tuán)隊(duì)和侵權(quán)產(chǎn)品信息收集團(tuán)隊(duì)；在全球范圍內(nèi)多渠道（線上+線下）、多角度、全方位地收集侵權(quán)產(chǎn)品信息，對侵權(quán)行為23公司對知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)知識(shí)開展培訓(xùn)，2020年23次，2021年33次，2022年14次，2023年17次。公司研發(fā)人員的培232023年，公司舉辦多場專利保護(hù)專題培訓(xùn)課程，樹立員工專利保護(hù)意識(shí)，助力公司保護(hù)核心專利財(cái)產(chǎn)，防止知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到不正當(dāng)2023年，公司組織多次商標(biāo)保護(hù)專題培訓(xùn)。這些培訓(xùn)不僅提升了員工對商標(biāo)保護(hù)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了他們的法律意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，還有助于構(gòu)建公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，確保公司品牌資產(chǎn)的安全。通過培訓(xùn)，員工能夠掌握商標(biāo)申請、維護(hù)、侵權(quán)監(jiān)測和維權(quán)等關(guān)鍵知識(shí)，為公司在激烈的市場競爭中提供有力支持，保護(hù)公司的品牌價(jià)值和聲譽(yù)，進(jìn)而促進(jìn)公司年度專題年度專題產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任科沃斯致力于通過創(chuàng)新科技為用戶帶來更加便科沃斯致力于通過創(chuàng)新科技為用戶帶來更加便捷、智能、舒適的生活體驗(yàn)。2023年，公司進(jìn)一步加大研發(fā)投入，積極探索新技術(shù)、新材料的應(yīng)用，推出了全新高品質(zhì)、高性能的智能產(chǎn)品。步加大研發(fā)投入，積極探索新技術(shù)、新材料的應(yīng)用，推出了全新高品質(zhì)、高性能的智能產(chǎn)品。同時(shí)，公司還不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，注重用戶體驗(yàn)，努力讓每一款產(chǎn)品都能滿足用戶的實(shí)際需求，同時(shí)，公司還不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，注重用戶體驗(yàn)，努力讓每一款產(chǎn)品都能滿足用戶的實(shí)際需求，ESG關(guān)鍵績效ESG中期目標(biāo)本章節(jié)回應(yīng)的SDGs2023目錄年度專題可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)人力發(fā)展與關(guān)懷產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任附錄技術(shù)創(chuàng)新是公司穩(wěn)固之基，發(fā)展之源。公司高度重視產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)的進(jìn)步與創(chuàng)新，以關(guān)注顧客為主導(dǎo)，引領(lǐng)行業(yè)升級(jí)為己任，瞄準(zhǔn)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)制定和落實(shí)長短期技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，注重創(chuàng)新、技術(shù)積累，形成企業(yè)核心競爭力。建成以市場為導(dǎo)向、企業(yè)為主體、科研機(jī)構(gòu)和高校為技術(shù)依托的產(chǎn)、學(xué)、研合作模式。實(shí)施科技人才為規(guī)范研發(fā)創(chuàng)新管理、加速公司的新產(chǎn)品（新工藝）的研究開發(fā)和新技術(shù)的推廣應(yīng)用、統(tǒng)籌合理安排研發(fā)項(xiàng)目費(fèi)用的開支、促進(jìn)研發(fā)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的科學(xué)化，公司制定了《研發(fā)費(fèi)用投入核算管理辦法》《研發(fā)費(fèi)用輔助核算賬務(wù)管理辦法》《技術(shù)規(guī)劃流程說明文件》《技術(shù)預(yù)研流程說明文件》《技術(shù)Charter開發(fā)流程說明文件》，一方面規(guī)定了最優(yōu)技術(shù)路線的確認(rèn)方法、最優(yōu)技術(shù)路線，并將技術(shù)路線分解為多個(gè)技術(shù)項(xiàng)目，從而確定技術(shù)獲取策略、人費(fèi)投入和優(yōu)先級(jí)，另一方面明確了研發(fā)費(fèi)用的審批、歸集核算、年度審計(jì)的管理流程與責(zé)任部門，針對研發(fā)費(fèi)用的使用、報(bào)銷、核算范圍與核算規(guī)則進(jìn)行了制度化管理，有效提升了公研發(fā)評估流程析析集截至2023年，公司擁有研發(fā)人員截至2023年，公司擁有研發(fā)人員1,562人，占比16.11%，博士研究生5人，碩士研究生383人。研發(fā)支出金額87,700.29萬元，同比增長17.87%，占主營業(yè)務(wù)收入比例5.66%。售后高校產(chǎn)品部科研機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室品質(zhì)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)件工業(yè)設(shè)計(jì)大數(shù)據(jù)工業(yè)工程產(chǎn)品工程添可智能科技有限公司堅(jiān)定實(shí)施科技人才戰(zhàn)略、專利戰(zhàn)略、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略，建有江蘇省智能清潔電器工程技術(shù)研究中心。公司建立實(shí)力雄厚的工程師團(tuán)隊(duì)，具備專業(yè)軟件開發(fā)、硬件開發(fā)、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、工業(yè)設(shè)計(jì)工程師。公司積極與高校進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，通過產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)預(yù)研、前沿技術(shù)研究等為未來產(chǎn)品做儲(chǔ)備。公司目前擁有在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)和算法、嵌入式通售后高校產(chǎn)品部科研機(jī)構(gòu)實(shí)驗(yàn)室品質(zhì)工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)件工業(yè)設(shè)計(jì)大數(shù)據(jù)工業(yè)工程產(chǎn)品工程公司先后獲得“國家高新企業(yè)”、“蘇州市智能清潔電器工程技術(shù)研究中心”、“蘇州市企業(yè)技術(shù)中心”、“蘇州市工業(yè)技術(shù)中心”“江蘇省工程技術(shù)研究中心”等榮譽(yù)稱號(hào)，是表面清潔器具等國家標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制訂單位，也是洗地機(jī)行業(yè)雙標(biāo)準(zhǔn)第一起草單驗(yàn)協(xié)會(huì)）表面清潔器具相關(guān)國際標(biāo)準(zhǔn)制定；是行業(yè)首批CNAS授予“實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可證添可技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)認(rèn)證2023目錄年度專題可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)。人力發(fā)展與關(guān)懷。產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任附錄添可研發(fā)實(shí)力雄厚，具有體系化的研發(fā)設(shè)備與檢測設(shè)備，例如廚電研發(fā)實(shí)驗(yàn)室可以對產(chǎn)品進(jìn)行各項(xiàng)測試和綜合評估，包括廚電產(chǎn)品的功能性、耐久性、安全性、能效性、環(huán)境性能等各方面，確保產(chǎn)品的品質(zhì)和性能符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求的同時(shí)，也為廚電產(chǎn)品行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展提添可研發(fā)設(shè)備（部分示例）廚電壽命實(shí)驗(yàn)室模擬烹飪廚房研發(fā)設(shè)備廚電壽命實(shí)驗(yàn)室模擬烹飪廚房研發(fā)設(shè)備檢測設(shè)備檢測設(shè)備電子萬能試驗(yàn)機(jī)熔融指數(shù)測試儀懸臂梁沖擊試驗(yàn)機(jī)電子萬能試驗(yàn)機(jī)熔融指數(shù)測試儀懸臂梁沖擊試驗(yàn)機(jī)聚焦清洗機(jī)、吸塵器、全流程智能料理機(jī)三條產(chǎn)品主線的技術(shù)升級(jí)，為更好的提升客戶體驗(yàn)，打造高品質(zhì)科技生活，添可積累了深厚的研究成果。例如針對清洗機(jī)的洗、拖、回收多環(huán)節(jié)，公司研發(fā)了恒壓活水清潔系統(tǒng)、臟污紅外智能識(shí)別等技術(shù)，不僅可以提升清潔效率，同時(shí)可以幫助用戶省水省電、提升續(xù)航，充分體現(xiàn)了產(chǎn)品添可研發(fā)技術(shù)（部分示例）清洗機(jī)技術(shù)吸塵器技術(shù)清洗機(jī)技術(shù)吸塵器技術(shù)進(jìn)行高溫蒸汽殺菌、清洗。全流程智能料理技術(shù)截至2023年底，公司合計(jì)獲得授權(quán)專利2,072項(xiàng)，其中發(fā)明專利700項(xiàng)（包括142項(xiàng)海外發(fā)明專利），發(fā)明專利中與軟件算法相關(guān)的共計(jì)167項(xiàng)，與傳感器解決方案相關(guān)的共計(jì)32項(xiàng)。在申專利共計(jì)1,545項(xiàng)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告其中發(fā)明專利1,204項(xiàng)（包括85項(xiàng)海外發(fā)明專利），與軟件算法相關(guān)的共計(jì)252項(xiàng)，與傳感器解決方案相關(guān)的共計(jì)46項(xiàng)。2023年內(nèi)，公司新增專利申請共計(jì)683項(xiàng)，其中發(fā)明專利336此外，公司持續(xù)布局前沿技術(shù)，在機(jī)器人三維空間理解、交互及AI算力等方面，已提交專利申請123項(xiàng)，其中有81項(xiàng)為發(fā)明專利；在食萬數(shù)字美味化、烹飪智能化及控制精細(xì)化等方面，已提交專利申請208項(xiàng)，其中有95項(xiàng)為發(fā)明專利。2023年，公司“自移動(dòng)機(jī)器人及地圖構(gòu)建方法、組合機(jī)器人地圖調(diào)用方法”發(fā)明專利，榮獲國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局頒發(fā)的“中國專利優(yōu)秀獎(jiǎng)”可持續(xù)發(fā)展報(bào)告彰顯了公司在核心技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)公司及旗下多家子公司被認(rèn)定為國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，包括科沃斯機(jī)器人股份有限公司及子公司深圳瑞科時(shí)尚電子有限公司、科沃斯家用機(jī)器人有限公司、科沃斯商用機(jī)器人有限公司、添可智能科技有限公司、蘇州凱航電機(jī)有限公司、蘇州泰鼎智能科技有限公司、氪見（南京）科技有限公司、蘇州智能科技有限公司均獲國家高公司高度重視科技倫理管理，當(dāng)前所涉及的科技倫理問題主要是人工智能領(lǐng)域中大模型的生成，主要應(yīng)用于機(jī)器人語音交互時(shí)的語義理解、FAQ和回答生成。公司嚴(yán)格遵守《生成式人工智能服務(wù)管理暫行辦法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)深度合成管理規(guī)定》等法律規(guī)定，目前已通過國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室第六批深度合成服務(wù)算法備案，并根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》的要求，組建負(fù)責(zé)算法安全工作的專職機(jī)構(gòu)，以確保算法安全工作的有效實(shí)施。該專職機(jī)構(gòu)設(shè)立算法安全管理部門、算法安全研發(fā)部門、算法安全監(jiān)測部門三個(gè)職能部門，并建立算法安全自評估機(jī)制，定期對算法推薦系統(tǒng)進(jìn)行自我評估，發(fā)現(xiàn)和修復(fù)建立算法安全監(jiān)測機(jī)制，對算法推薦系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和評估，發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對建立算法違法違規(guī)處置機(jī)制，明確算法推薦服務(wù)提供者的違法違規(guī)行為判定建立算法安全事件應(yīng)急處置機(jī)制，明確應(yīng)急響應(yīng)的流程建立科技倫理審查機(jī)制，對潛在涉及個(gè)人隱私、社會(huì)倫理等敏感領(lǐng)域的算法2023目錄年度專題可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)人力發(fā)展與關(guān)懷產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任附錄科沃斯依照以客戶為中心，以質(zhì)量為生命，以卓越過程創(chuàng)造卓越績效，全面超越客戶預(yù)期的質(zhì)量核心理念，從在此原則驅(qū)動(dòng)下，科沃斯在全球范圍內(nèi)嚴(yán)格遵守各運(yùn)營所在地適用的質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等，并依據(jù)RoHS2.0/REACH/PAHs/POPs/Cp65/TSCA/TPCH等國際標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把控產(chǎn)品材料的健康與安全。并且，針對食萬產(chǎn)品線，我們還遵循了《食品安全法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《廣告法》《食品生產(chǎn)許可管理辦法》《食品經(jīng)營許可管理辦法》等法律法規(guī)。截至2023年，公司已取得IS045001、ISO9001、ISO14001、QC080000、ISO14064多項(xiàng)質(zhì)量、環(huán)境與安全相關(guān)認(rèn)證，且未出現(xiàn)任何產(chǎn)品質(zhì)量與安全違法事件。為提高產(chǎn)品健康與安全管理水平，依據(jù)貫徹落實(shí)“產(chǎn)品健康安全，采用人性化設(shè)計(jì)，環(huán)境管理安全，著手于材料管理”的產(chǎn)品健康與安全管理理念，保障公司生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)和日常管理活動(dòng)，保障產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求，提高公司信譽(yù)和產(chǎn)品競爭能力，使產(chǎn)品健康與安全管理理念與國際慣例接軌，建立了文件化的信息安全管理體系，制定了《質(zhì)量管理手冊》，在不同的管理環(huán)節(jié)建立了相應(yīng)制度，例如“電器安全管理程序”、“HSF不合格品處理管理規(guī)定”、“來料HSF測試管理規(guī)定”、“有害物質(zhì)管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)”、“產(chǎn)品環(huán)保性評估作業(yè)指引”等，科沃斯機(jī)器人內(nèi)各部門必須嚴(yán)格按照質(zhì)量管理手冊的要求，自覺貫徹理念，嚴(yán)格執(zhí)行手冊的各項(xiàng)規(guī)質(zhì)量管理體系相關(guān)認(rèn)證產(chǎn)品質(zhì)量管理體系123公司采取以下四個(gè)步驟來確保選材符合環(huán)保資質(zhì)并降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。公司采取以下四個(gè)步驟來確保選材符合環(huán)保資質(zhì)并降低環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。1.選擇符合環(huán)保資質(zhì)的材料，確保其符合有害物質(zhì)相關(guān)法律法規(guī)的要求，并進(jìn)行必要的法律報(bào)告。2.進(jìn)行環(huán)保摸底測試，對樣品進(jìn)行測試和評估，以驗(yàn)證其環(huán)保性能。3.進(jìn)行長期大貨物料評估，將高風(fēng)險(xiǎn)物料列入清單，并進(jìn)行定期評估，每季度進(jìn)行一次。4.要求供應(yīng)商每年提供第三方檢測報(bào)告，確保其所提供的材料符合環(huán)保要求。同時(shí)，對供應(yīng)商進(jìn)行稽核和輔導(dǎo)，與其共同推進(jìn)HSF（健康、安全和環(huán)境）管理和改善，確保他們能夠持續(xù)提供符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料。通過這些步驟，積極控制和管理來料環(huán)節(jié)的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，確保使用的材料符合環(huán)保要求，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。針對食物料理機(jī)，公司有嚴(yán)格的驗(yàn)收機(jī)制，對原料的運(yùn)輸、保證、標(biāo)識(shí)、狀態(tài)食品安全及質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行全面的驗(yàn)收，確保食材符合公司驗(yàn),保障產(chǎn)品在使用過程中的安全性?？勺匪?，同時(shí)我們也通過SAP\PDS\效率以及降低產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。并且，機(jī)器人）。2023年度專題。可持續(xù)發(fā)展管理公司治理科技打造高品質(zhì)生活環(huán)境與生態(tài)保護(hù)。人力發(fā)展與關(guān)懷。產(chǎn)業(yè)合作與社會(huì)責(zé)任。附錄2023科沃斯客戶服務(wù)模式科沃斯客戶服務(wù)模式針對需要現(xiàn)場安裝的用戶，科沃斯提供上門安裝服務(wù)，讓專業(yè)技術(shù)人員深入針對需要進(jìn)行維修或更換零部件的用戶，科沃斯提供送修服務(wù)。用戶可以將設(shè)備送到指定的維修點(diǎn)，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)針對需要現(xiàn)場安裝的用戶，科沃斯提供上門安裝服務(wù)，讓專業(yè)技術(shù)人員深入針對需要進(jìn)行維修或更換零部件的用戶，科沃斯提供送修服務(wù)。用戶可以將設(shè)備送到指定的維修點(diǎn)，由專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)針對遠(yuǎn)離維修點(diǎn)的用戶，科沃斯提供寄修服務(wù)。用戶可以將設(shè)備快遞至指定的維修點(diǎn)，享受專業(yè)的維修服務(wù)。科沃斯將為保內(nèi)用戶承擔(dān)來回郵寄費(fèi)用，科沃斯致力于為客戶提供溫暖、無憂的專業(yè)服務(wù)。為滿足不同用戶的需求，科沃斯全方位構(gòu)建了多樣化的客服方式及服務(wù)流程，并持續(xù)優(yōu)化，確保用戶能夠在第一時(shí)間解決問題，享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。為了更好地滿足客戶需求，科沃斯通過數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、數(shù)字化的管理方式，實(shí)現(xiàn)對客戶需求的精準(zhǔn)洞察，對服務(wù)流程的實(shí)時(shí)監(jiān)控和高效分析，以便能夠更快地為用戶解決問題，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，通過對各類服務(wù)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)和反饋，科沃斯持續(xù)驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品及用戶體驗(yàn)的提升，為用戶提供更加貼心1、公司在全渠道服務(wù)接待中，服務(wù)結(jié)束后會(huì)觸發(fā)滿意度調(diào)音IVR)，用戶通過打分的方式對公司的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，最終計(jì)算整體1、公司在全渠道服務(wù)接待中，服務(wù)結(jié)束后會(huì)觸發(fā)滿意度調(diào)音IVR)，用戶通過打分的方式對公司的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行評價(jià)，最終計(jì)算整體滿意度得分=用戶滿意數(shù)/用戶總評價(jià)數(shù)。每年有近百萬2、用戶在操控機(jī)器的關(guān)鍵場景中，APP會(huì)自動(dòng)彈NPS問卷，從而調(diào)研用戶對產(chǎn)品或服務(wù)的推薦意愿，從而針對性優(yōu)化品質(zhì)，目前每年有十余萬用戶參與并而針對添可事業(yè)部，我們秉承集團(tuán)用戶第一的理念，一切以用戶為中心，助力銷售。遵從按約服務(wù)、透明收費(fèi)、規(guī)范操作、專業(yè)施工、服務(wù)增值的原則，為客戶提供全程無憂的五心服務(wù)，真心、貼心、暖心、放心、安心。而針對添可事業(yè)部，我們秉承集團(tuán)用戶第一的理念，一切以用戶為中心，助力銷售。遵從按約服務(wù)、透明收費(fèi)、規(guī)范操作、專業(yè)施工、服務(wù)增值的原則，為客戶提供全程無憂的五心服務(wù)，真心、貼心、暖心、放心、安心。建體系、理流程、定標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營效率、管理效率、資源效率建設(shè)狼性團(tuán)隊(duì)、高速響應(yīng)執(zhí)行用戶可以通過科沃斯的官方APP或微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)與客服專員的實(shí)時(shí)視頻溝通，為用戶提供更直觀、更便捷的服務(wù)?？莆炙乖O(shè)立熱線電話，用戶可撥打電話直接聯(lián)系客服人員，獲取詳細(xì)的解答和專業(yè)的建議。用戶還可通過官方網(wǎng)站或APP留言功能，留下詳細(xì)的問題描述，客服人員將在第一時(shí)間對用戶的問題進(jìn)行回復(fù)。此外，為了滿足用戶在產(chǎn)品使用過程中的各種需求，科沃斯提供了上門安裝服務(wù)、送修服務(wù)、寄修服